Majoituspaikan julkisivu

Arvostelut: Jess Hotel & Spa Warsaw Old Town

4 out of 5
Jess Hotel & Spa Warsaw Old Town
47/49/51 Krakowskie Przedmiescie, Warsaw, Mazowieckie

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 91 kautta 173 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 48 kautta 173 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 21 kautta 173 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 8 kautta 173 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 5 kautta 173 arvostelua" "

8,6/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Good location. Friendly and helpful staff, great relaxing massage. Good breakfast, but the slow coffee machine causes unnecessary queues. Nice little room. The spa department would need development and repair to make it comfortable and functional.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 24.12.2023
Dear Guest,Thank you for your positive comments about our good location, friendly and helpful staff, and the great relaxing massage experience. We're pleased to hear you enjoyed the good breakfast, although we apologize for any inconvenience caused by the slow coffee machine.Your feedback on the spa department is valuable, and we will certainly consider it for future improvements. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for an even more enjoyable stay.

6/10 OK

Pinja

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Hotelli oli kaunis ja huone tilava. Palvelu oli huonoa ja toistuvista pyynnöistä huolimatta emme meinanneet saada esim.lisäpeittoa. vaikka meillä oli huoneessa 3 yöpyjää. Myös spa oli hieno mutta saunat kylmiä, respa pyysi soittamaan 20min. ennen spa:han menoa että laittavat saunat kuumaksi. Soitimme mutta mitään ei ollut tapahtunut mennessämme kylpemään.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 3.12.2023
Dear geust,Kiitos palautteestasi! Olemme pahoillamme kuullessamme, että koitte haasteita palvelun ja pyyntöjenne täyttämisen suhteen. Pyrimme jatkuvasti parantamaan asiakaskokemustamme, ja otamme huomioon mainitsemanne asiat. Valitettavasti saunaongelma ei vastaa odotuksiamme, ja välitämme tämän viestin eteenpäin asianmukaisille osastoille. Arvostamme palautettasi ja toivomme, että antaisitte meille mahdollisuuden palvella teitä paremmin tulevaisuudessa. Kiitos, että valitsitte meidät majoituspaikaksenne.

10/10 Loistava

Veera

Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 8.10.2023
Dear guest,Thank you for the perfect rating! We're thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 Hyvä

kirsi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
Ms Gabi vastasi 23.9.2023
Dear guest,Thank you for your feedback. We'll keep working to make your stay even better next time.Best regard, Hotel Jess&SPA Old Town

10/10 Loistava

Matti

Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Gabriela vastasi 14.8.2023
Dear guest,Thank you for your perfect rating! We're thrilled that you had a great experience at Jess Hotel & Spa Warsaw Old Town.Best wishes,Jess Hotel & Spa Warsaw Old Town

6/10 OK

Taavi

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Huoneen mukavuus
Hinta
Hinta oli ihan eri mitä silloin kun varasin matkan. Paikanpäällä tuli ei mistään yli 250e lisä maksu. Hotelli huonessa TV ei toiminut
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2023
Mr.Muhammadosim vastasi 10.7.2023
Dear guest,Thank you for sharing your experience. We apologize for any confusion regarding the price difference and additional fee. We understand the inconvenience it caused. We'll review our booking process to ensure transparency. Additionally, we apologize for the TV issue and will address it promptly. We value your feedback and hope to have another chance to provide you with a more satisfactory stay.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotelli oli mukava ja hyvällä sijainnilla. Hotellin aamupala oli surkea ja suihkusta tuli välillä vain kylmää vettä.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023
Jess Hotel & SPA Warsaw Old Town vastasi 30.6.2023
Kiitos palautteestasi. On hienoa kuulla, että pidit hotellistamme mukavana ja hyvällä sijainnilla. Pahoittelemme kuitenkin, että aamiaiskokemuksesi ei ollut odotustesi mukainen. Otamme palautteesi huomioon ja pyrimme parantamaan aamiaistarjoiluamme tulevaisuudessa. Myös suihkun toiminnasta johtuva kylmän veden ongelma tulee tutkia ja korjata välittömästi. Kiitämme sinua palautteestasi ja toivomme, että annat meille toisen mahdollisuuden tarjotaksemme sinulle paremman kokemuksen seuraavalla kerralla.

10/10 Loistava

Taru

Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023
Ms Gabi vastasi 3.8.2023
Thank you for your review. See you next time.

10/10 Loistava

Antti

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023
Ms Gabi vastasi 3.8.2023
Thank you for your review. See you next time.

6/10 OK

Seija Maritta

Matkusti ryhmän kanssa
Great location! Old town just a few minutes away, buses run via the road (many restaurants and bars) in front of the hotell, good access to the City Centrum. 4th floor was quiet enough, breakfast basic, coffee machine should be changed into faster model, very slow!.The massage was relaxing and nice. Poland is (so far) very cheap country to eat and drink.
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2023
Jess Hotel & SPA Warsaw Old Town vastasi 6.6.2023
Dear valued guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We're delighted to hear that you enjoyed our great location, with the old town just a few minutes away and convenient access to the city center. It's wonderful that you found the nearby restaurants and bars to be plentiful and added to your overall experience.We appreciate your comments about the quietness of the 4th floor, as we strive to provide a peaceful and comfortable environment for all our guests. Your feedback regarding the breakfast and coffee machine is duly noted, and we apologize for any inconvenience caused. We will definitely look into upgrading our coffee machine to a faster model to enhance our guests' experience during breakfast hours. We hope to see you again in our Hotel!

6/10 OK

Elina

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys ja huoneen mukavuus
OK hotelli hyvällä sijainnilla
Huone oli (ahdistavan) pieni ja kylpyhuone oli huonosti siivottu. Hotelli muutoin ihan siisti. Spa-osasto oli todella pieni, siellä oli yksi poreamme ja sauna sekä höyrysauna. Höyrysaunassa oli todella epämiellyttävä haju. Etukäteen kysyttäessä sanottiin, että huoneista löytyy shampoo, hoitoaine, suihkusaippua sekä vartalovoide, mutta näitä ei ollut kuitenkaan. Suihkussa oli ainoastaan perinteinen 2-1 suihkusaippua/shampoo. Aamupala ok. Hotellin sijainti sen sijaan oli loistava.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2023
Ms Karolina vastasi 4.6.2023
Arvoisa Elina,Kiitos palautteestasi ja arvosanasta 6/10. Pahoittelemme, että huoneen koko oli sinulle ahdistavan pieni ja kylpyhuone oli huonosti siivottu. Olemme kuitenkin tyytyväisiä kuullessamme, että hotelli oli muutoin siisti. Valitettavasti spa-osasto oli pieni ja haju höyrysaunassa oli epämiellyttävä. Pahoittelemme myös, että ilmoitetut kylpytuotteet eivät olleet saatavilla huoneessa.Arvostamme palautettasi ja otamme sen huomioon parantaaksemme palveluamme. Toivottavasti annat meille mahdollisuuden parempaan kokemukseen tulevaisuudessa.Ystävällisin terveisin,

10/10 Loistava

Aga

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We are readily pleased with the stay at Jess Hotel & Spa Warsaw Old Town. We came from the US especially for the Poland-Estonia soccer game. The location, customer service and breakfast was pretty good. We really enjoyed our stay and we will be back to explore more Warsaw!
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Muhammadosim vastasi 29.3.2024
Thank you for choosing Jess Hotel & Spa for your stay during your visit to Warsaw! We're delighted to hear that you enjoyed your experience with us, including our convenient location, excellent customer service, and delicious breakfast. It's wonderful to know that you had a great time and that you're planning to return to explore more of Warsaw. We look forward to welcoming you back and providing you with another memorable stay!

10/10 Loistava

Belal

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Biagio

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Caroline

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
WoW avec le spa
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Kama

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very clean with lots of amenities. Friendly staff, good breakfast and on main street of old town.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Shahzod vastasi 21.2.2024
Dear valued guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had an enjoyable experience during your stay at our hotel.It's fantastic to know that you found our facilities to be very clean and well-equipped with plenty of amenities. Providing a comfortable and pleasant environment for our guests is always our top priority, and we are pleased that you found everything to your satisfaction.We are also glad to hear that you found our staff to be friendly and accommodating. Our team takes great pride in delivering exceptional service, and we will be sure to pass along your kind words to them.Additionally, we are happy that you enjoyed our breakfast offerings. We strive to provide a diverse and delicious selection to start your day off right.Being located on the main street of the old town certainly has its advantages, and we are pleased that our central location added to the convenience and enjoyment of your stay.Once again, thank you for choosing to stay with us and for sharing your positive experience. We look forward to welcoming you back to Jess Hotel & Spa Warsaw Old Town in the future.Warm regards,Jess Hotel and Spa

10/10 Loistava

Tania

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Small
The location of the hotel is amazing! Very easy to walk to restaurants and shops. The hotel room was not very clean. The sheets had hair everywhere, the refrigerator was not cleaned inside, and the room was extremely small. Raya, the massage therapist was amazing! I would return but book a bigger room.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Jess Hotel and Spa vastasi 11.1.2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your kind words about our hotel's fantastic location and the exceptional service provided by Raya, our massage therapist.We sincerely apologize for the cleanliness concerns you experienced in your room. This falls below our usual standards, and we are addressing this issue with our housekeeping team to ensure improvements moving forward. Your feedback is invaluable in helping us provide a better experience for our guests.We understand the importance of a comfortable and clean environment, and we regret any inconvenience caused. We would be delighted to welcome you back, and should you decide to return, we recommend booking a larger room to enhance your overall stay.Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to the opportunity to exceed your expectations in the future.Best regards,Jess Hotel and Spa

6/10 OK

Jose Luis

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Vincenzo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Un albergo comodo per la sua centralità, pulito, ottima la colazione, stanze silenziose e caldissime. Personale gentile, peccato che tra le lingue, parlano solo l'inglese. Nell'insieme, ottima sistemazione
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Jess Hotel and Spa vastasi 11.1.2024
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel and taking the time to share your positive experience. We're delighted to hear that you found our central location, cleanliness, excellent breakfast, quiet atmosphere, and warm rooms to your satisfaction.Your kind words about our friendly staff are truly appreciated. We value your feedback regarding language options and will certainly take it into consideration as we continuously strive to improve our services.We are thrilled to have provided you with an overall excellent accommodation experience, and we look forward to welcoming you back on your next visit.Best regards,Jess Hotel and Spa

10/10 Loistava

ORSALIA

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Salvatore

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Mercatini di natale
Hotel in pieno centro scendi e hai i mercatini di natale, camera piccola ma confortevole, bollitore, colazione abbondante con dolci e salati ,non funzionava l ascensore
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 28.12.2023
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la posizione centrale dell'hotel, specialmente durante i mercatini di Natale, e che la camera, nonostante le dimensioni ridotte, era comunque confortevole. È positivo sentire che la colazione, con una varietà di dolci e salati, ha contribuito al tuo soggiorno.Ci dispiace per l'inconveniente causato dal non funzionamento dell'ascensore. La tua esperienza è importante per noi, e prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare i nostri servizi. Speriamo di darti il benvenuto nuovamente in futuro.

10/10 Loistava

Nataliya

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Tania

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

6/10 OK

Rickard

Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Bekir Burcin

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Gürültü!!!
Konaklamamız gayet iyi geçerken son gece sabaha kadar kamyon ve başka bir iş makinası gürültüsüne mazur kaldık ve Cuma gecesi sabaha kadar gürültüden uyuyamadık, sabah 5’te sona erdi.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 24.12.2023
Üzgün olduğumuz için özür dileriz. Gürültüden dolayı rahatsızlık yaşadığınız için üzgünüz. Bu tür bir deneyim, konaklamanızın tadını kaçırabilir. Yaşadığınız sorunları daha iyi anlamak ve gelecekte benzer durumları önlemek adına geri bildiriminiz çok değerlidir. Size daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için elimizden geleni yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Winter in Warwaw
Location was excellent.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 24.12.2023
We're pleased to hear that you found the location excellent! If you have any additional feedback or if there's anything specific you enjoyed about the location, please feel free to share. We appreciate your input and hope you had a wonderful stay!

10/10 Loistava

Mary

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Andrzej

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very friendly and helpful staff. Very good brakefast , great location. Clean and quiet room. The bed mattress is little bit too soft for my likings
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 24.12.2023
Dear Guest,Thank you for sharing your positive experience. We're delighted to hear that you found our staff very friendly and helpful, enjoyed the excellent breakfast, appreciated the great location, and were satisfied with the cleanliness and tranquility of your room.We've noted your feedback about the bed mattress and will keep it in mind for future improvements. We look forward to the opportunity to welcome you back and ensure your stay is even more enjoyable.

6/10 OK

Benno

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
God placering.
Plads til forbedring. Værelse på 4. sal er ok, men ret lille og mærkeligt indrettet med seng i et hjørne. Det trak voldsomt fra vinduer og kun 1 ud af 2 radiatorer virkede, Det kneb også med varmt vand til bad. Personale kunne engelsk, men virkede ikke som om de forstod engelsk når man spurgte om noget. Men en rigtig fin placering i byen. kan anbefale den Asiatiske restaurant, som også er morgenmadsrestaurant i hotellet.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 24.12.2023
Kære Gæst,Tak for din feedback. Vi beklager, at dit ophold ikke var helt tilfredsstillende. Vi noterer os dine kommentarer om værelsets størrelse, indretning og varmeproblemer samt personalets kommunikationsevner.Vi er glade for at høre, at du værdsatte hotellets fine placering og kan anbefale den asiatiske restaurant. Vi tager dine kommentarer til efterretning og vil arbejde på at forbedre vores service og faciliteter. Vi håber at have mulighed for at byde dig velkommen igen og levere en bedre oplevelse.

10/10 Loistava

Carmen Diaz

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Está situado a pocos minutos andando del centro histórico y tiene un autobús directo al aeropuerto
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 24.12.2023
Nos alegra saber que aprecias la ubicación del hotel, a pocos minutos a pie del centro histórico y con acceso directo en autobús al aeropuerto. Esperamos que disfrutes de tu estancia y que tengas una experiencia maravillosa explorando la ciudad. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos que tengas un tiempo fantástico en tu visita!

8/10 Hyvä

Ola

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

6/10 OK

Marc

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good location but...
Bathroom is in bad shape and horible smell comes out of the drain
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 24.12.2023
Dear Guest,We sincerely apologize for the inconvenience you encountered with the bathroom condition and unpleasant odor from the drain. Your feedback is crucial, and we take this matter seriously. Rest assured, we will promptly investigate and address the issue to ensure a more comfortable and pleasant experience for our guests. Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your understanding.

8/10 Hyvä

Ryan Angelo

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Enough for two nights.
Small, thin walls but it did what it needed to do for me (sleep and shower) daily.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Ms Ella vastasi 1.12.2023
Dear guest,Thank you for choosing our quaint property! We're delighted you enjoyed our terrific location with access to many restaurants. If you have any specific feedback or suggestions for improvement, please feel free to share. We look forward to welcoming you again.Best regards,

10/10 Loistava

Debbie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Quaint property. Terrific location with access to many restaurants.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 1.12.2023
Dear guest,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found our property quaint and enjoyed its terrific location with easy access to many restaurants. Your positive feedback is appreciated, and we hope to have the pleasure of hosting you again for another enjoyable stay. If there's anything specific you loved or any suggestions you have, we'd love to hear more. Safe travels!

6/10 OK

Samuel

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
hittade krossat glas på rummet
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 1.12.2023
Dear guest,Vi ber om ursäkt för det besväret och beklagar att du hittade krossat glas på ditt rum. Det är oacceptabelt, och vi tar detta på stort allvar. Vänligen kontakta omedelbart vår reception så att vi kan hantera detta problem omedelbart och ersätta eventuella skador. Vi beklagar för det inträffade och hoppas att vi kan göra din vistelse mer behaglig. Tack för att du informerade oss.

10/10 Loistava

Winnie Wanjiku Mburu

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was a little smaller than I thought, but everyone was so smiley and friendly and location was perfect and everything was nearby. We enjoyed our stay very much.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 1.12.2023
Dear guest,Thank you for sharing your experience! We're pleased to hear that, despite the room size, our friendly staff, prime location, and nearby amenities contributed to an enjoyable stay. Your positive feedback is truly appreciated, and we look forward to hosting you again in the future. Safe travels!

10/10 Loistava

Kristine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice hotel with clean comfortable room.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 3.12.2023
Dear geust,Thank you so much for taking the time to share your positive experience at our hotel! We are thrilled to hear that you found our accommodations to be clean and comfortable. Providing a pleasant stay for our guests is our top priority, and we're delighted that we could meet your expectations. If there's anything specific you enjoyed or any additional feedback you'd like to share, we would love to hear it. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit.

10/10 Loistava

Agnieszka, Chicago

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent new butique hotel. Clean, cozy, walking distance to all the main attraction in Old Town in Warsaw. Beautiful area. The room was spacious, warm and clean. Coffee and tea added to the ambience. They have a sauna, but I run out of time to tey it. Highly recommended.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 25.11.2023
Dear guest,We're delighted you enjoyed your stay at our new boutique hotel! It's wonderful to hear you found the room spacious, warm, and clean, with added touches like coffee and tea enhancing your experience. We regret you couldn't try the sauna this time, but we hope to welcome you back soon for a complete experience. Thank you for the high recommendation!

8/10 Hyvä

Silvio

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel in ottima posizione a poche centinaia di metri dal centro storico e al Palazzo Reale; trasporto pubblico a pochi metri. Buona la pulizia e buon rapporto qualità/prezzo. Centro benessere all'interno, gratuito. Il "mini" appartamento è situato lungo un corridoio di servizio e risente troppo dei rumori delle porte di accesso e del passaggio delle persone. Inoltre manca completamente di armadio per riporre gli indumenti.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 25.11.2023
Dear guest,Grazie per la tua recensione dettagliata! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la posizione strategica, la pulizia e il rapporto qualità/prezzo del nostro hotel. Ci dispiace per gli inconvenienti legati al rumore lungo il corridoio di servizio e l'assenza di un armadio nell'appartamento. Prenderemo in considerazione i tuoi suggerimenti per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Speriamo di darti il benvenuto nuovamente in futuro per offrirti un'esperienza ancora migliore.

10/10 Loistava

OKSANA

Liikematkailija
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great location
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 19.11.2023
Deat guest,Thank you for highlighting our great location! We're delighted to provide you with a convenient and enjoyable experience. We look forward to hosting you again soon

6/10 OK

Joe Byron

It was in a loud part of town, the main staff were not as helpful or friendly as they should have been, I rented what I thought was a large room but got a tiny room, they did upgrade me but with a bad attitude
Yöpyi 8 yötä marraskuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 14.11.2023
Dear guest,We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you experienced. We're sorry the location and initial room size fell short of your expectations. Providing excellent service is our priority, and we regret that you did not receive the assistance and friendliness you deserved. Your concerns are taken seriously, and we'll use this feedback to improve. If you decide to give us another chance, we'll make every effort to ensure a more positive and enjoyable experience. Thank you for bringing this to our attention.

8/10 Hyvä

John

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
5 nights in Jess Hotel
Excellent food, Staff were very friendly and helpful. The room we had (101) was small but spotlessly clean. Bed was comfortable, shower was good.
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2023
Mr.Muhammadosim vastasi 4.11.2023
Dear guest,Thank you for your kind words! We're delighted you enjoyed our excellent food, friendly staff, and clean room. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future.

8/10 Hyvä

Marc

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hôtel très bien situé mais sans parking
Une nuit dans l hôtel mais la Tele ne fonctionnait pas et il y avait beaucoup de bruit dans l hôtel mais cela n est pas là faute de l hôtel mais des clients très très bruyants
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 28.10.2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par des problèmes techniques avec la télévision et des clients bruyants. Nous comprenons que ces situations peuvent être gênantes, et nous sommes reconnaissants de votre compréhension à l'égard de l'hôtel. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus paisible et agréable. Merci pour vos commentaires.

8/10 Hyvä

Danuta Janina

Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 28.10.2023
Thank you for rating us 8 out of 10. We appreciate your feedback and are committed to continuously improving to provide an even better experience in the future.

8/10 Hyvä

Ilana, North Vancouver

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very comfortable beds. Overall everything is good. But, there are some strange things… no telephone in room. There’s a strange smell from either cologne or cleaners that seem to get sprayed in the hallway every day. The television is in a location that it cannot be used..
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 25.10.2023
We're pleased to hear you found our beds comfortable and your overall experience good. We apologize for the inconveniences regarding the missing telephone, hallway odor, and TV placement. Your feedback is valuable, and we'll work to address these issues for a more enjoyable stay in the future. Thank you for sharing your thoughts.

8/10 Hyvä

stuart, London

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Really nice hotel and the staff were nice but for what it costs we were hoping for a better room, very small.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 25.10.2023
We're glad you found our hotel and staff nice. We understand your disappointment with the room size given the cost. Your feedback is valuable, and we'll use it to make improvements in order to provide a more satisfying experience in the future. Thank you for sharing your thoughts.

10/10 Loistava

Micheline

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful location and excellent service
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 25.10.2023
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you appreciated our wonderful location and experienced excellent service. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future.

4/10 Huono

Anette

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Lite tilfredsstillende til 4 stjerner
Dårlig rengjøring. Røyklukt i rommet. Slitt og det var lekkasje på servantkran,og vanskelig å trekke ned. Hard seng og syntetisk dyne. Dårlig service i resepsjonen. God frokost og god service i restauranten.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Mr.Muhammad vastasi 24.10.2023
Vi beklager at opplevelsen din ikke var tilfredsstillende. Dårlig rengjøring, røyklukt, lekkasje, og vanskeligheter med fasiliteter er uakseptabelt. Takk for å nevne den positive frokosten og restauranttjenesten. Vi tar til etterretning de negative tilbakemeldingene og vil arbeide for å forbedre rengjøring og servicekvaliteten i resepsjonen. Dette vil hjelpe oss med å tilby deg en bedre opplevelse ved et fremtidig besøk. Takk for tilbakemeldingen din.