Terassi/patio

Arvostelut: Castle Hotel Windsor

4 out of 5
Castle Hotel Windsor
18 High Street, Windsor, England

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 614 kautta 1009 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 275 kautta 1009 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 62 kautta 1009 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 40 kautta 1009 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 18 kautta 1009 arvostelua" "

9,2/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Nancy

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This property was very clean and comfortable. Breakfast was excellent and was included with the price of the room. The location was excellent only a short distance from Windsor Castle. I would recommend this hotel. 10 out of 10.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Michael

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location. Clean and welcoming. Superb staff and a wonderful stay - thank you xx
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Castle Hotel Team vastasi 27.5.2024
Hi Michael,We appreciate your kind words, we wish you made some fantastic memories here at The Castle Hotel!Best Regards,The Castle Hotel Team

10/10 Loistava

Brenda

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This property is just amazing. The staff is fabulous, friendly and most accommodating. The hotel is only a few minutes from Windsor Castle. Plenty of dinning options in a short walk. The buffet breakfast was wonderful the choices were fantastic and all the food was outstanding
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Karen

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was a very convenient location for visiting Windsor Castle. The room was lovely and we enjoyed the restaurant and lounge. The breakfast was lovely!
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Ronald, Salem

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Lisa

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantastic place and location 😊
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

julia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Windsor is great
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

christopher

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good location.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Joyce, seattle

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property is in an excellent location being nearly just across the street from Windsor Castle itself. The property/rooms were very nice, we had a city view - nothing to disappoint with the Changing of the Guard going directly in front. The room was very clean, bed was comfy, bathroom spacious, modern and also very clean. We really enjoyed the location being so near to all the activity the Windsor area has to offer. Thank you Windsor Castle Hotel. We would stay here again.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Tina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was a lovely hotel.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Castle Hotel Team vastasi 16.5.2024
Hi Tina, Thank you for your lovely words, we hope you had a great stay with lots of memories to take with you.

10/10 Loistava

Tamela

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Well appointed rooms and lovely modern, British decor in the hotel. First rate beds, temperature control in the room, and amenities.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Castle Hotel Team vastasi 19.5.2024
Hi Tamela, Thank you for your kind words, we are happy that you had a great time in The Castle Hotel, We wish to welcome you back!!Kind Regards,The Castle Hotel Team

8/10 Hyvä

Gary

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Given the limited area the bathroom was good and the shower excellent. The room lacked counter or shelf space and clothes storage was minimal.
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Elizabeth, Highlands Ranch

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Close to attractions and train station.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Bruno

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We enjoyed our stay at the Castle Hotel.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Castle Hotel Team vastasi 16.5.2024
Hi Bruno,We are very happy that you enjoyed your stay, we hope you made a lot of beautiful memories.

10/10 Loistava

Maria

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Nigel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A great place to stay. Great staff Great food Very conveniently located A great experience
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Castle Hotel Team vastasi 12.5.2024
Hi Nigel, Thank you for your positive review, we hope you had a wonderful time with us!!

8/10 Hyvä

Yvette

Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

4/10 Huono

Morgan

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Didn’t love reception— the woman we had was cold, unhelpful, and unapologetic since we had booked the hotel through Expedia and there was a mixup in the guests. Easily the worst hotel experience we’ve had on our entire 2 week uk trip. Would not stay again and would not recommend. The walls are paper thin and the room above us had people stomping and dropping what sounded like bowling balls at 5 am in the morning.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Leanne Silavant, Front Office Manager vastasi 8.5.2024
Dear Morgan, Thank you for your review.I am sorry to learn that you did not have a pleasant check- in experience. I understand that the incorrect number of guests was on our reservation information. The reservation had been made for 2 guests, however there were 3 guests present and my colleagues provided a complimentary upgrade to ensure that you would be accommodated in a larger room to fit you all. I apologise that you did not feel that they handled this appropriately, I appreciate you bringing this to my attention and rest assured that I will look into this.

10/10 Loistava

MARLENE

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

susan, aromas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property was lovely. Food in restaurant was good. Right next to Windsor Castle which was a huge plus.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Castle Hotel Team vastasi 19.5.2024
Hi Susan,We are thrilled to hear that you enjoyed dinning at our Leaf restaurant, we hope you made a lot of beautiful memories!Kind Regards,The Castle Hotel Team

6/10 OK

James

Limited room for breakfast. Noisy with aeroplanes. Difficult to understand reception staff.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Richard

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Stephen

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great rooms in lovely location. Top quality hotel at more than sensible price.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Castle Hotel Team vastasi 21.4.2024
Hi Stephen, Thank you for your positive review we hope you enjoyed your stay and wish to welcome you back to the Castle Hotel!

8/10 Hyvä

John

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Location and history is great
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Castle Hotel Team vastasi 21.4.2024
Hi John,We hope you have a brilliant stay at The Castle Hotel and do wish to welcome you again!

10/10 Loistava

Syo

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Norman

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Perfectly positioned for everything in Windsor. Only there for one night (unfortunately) but it left us with a very happy memory of our time there We hope to return in the future!!
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Castle Hotel Team vastasi 14.4.2024
Hi Norman,We are very glad to hear that you have made very good memories within the hotel and Windsor.We hope to welcome you again in the Castle Hotel Windsor!

10/10 Loistava

Donald

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys
Could see Windsor Castle from our room!
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Riya vastasi 10.4.2024
Hi Donald,Thank you for your positive review, we are glad you enjoyed your stay!We wish to see you again!!

8/10 Hyvä

Toby, Hillsdale

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
The hotel staff were friendly and organized. There was no gym, which I would have liked but it’s not like one was promised but not present. The directions for driving to the car park entrance were not good, their email just gave a postcode which was inadequate to find even the hotel in Google Maps. I found it, but better directions would have helped. Comfy bed, solid wifi.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Riya vastasi 10.4.2024
Hi Toby, I am sorry to hear that you had such a struggle arriving.I will have my team look into this matter as the postcode should be SL4 1ET which would bring you directly adjacent to our car park. In regards to the Gym we do not have our own but we do work in partnership with a very local gym called "snap-fitness". Kind Regards,Riya

8/10 Hyvä

Victor

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very well located for enjoying both Windsor and Eton
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Riya vastasi 10.4.2024
Hi Victor,Thank you for your positive feedback.we hope you enjoyed your time at the Castle Hotel Windsor!

10/10 Loistava

Peter

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very comfortable and relaxed environment close to major attractions and restaurants.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Riya vastasi 4.4.2024
We thank you for your kind words!hopefully you were able to make some fantastic memories within Windsor and the hotel!we wish to welcome you again at the Castle Hotel!

6/10 OK

Antony

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Centrally located but despite booking a junior suite - the most expensive room offered by Expedia - we were on the ground floor with sweeping views of the car park. Really think that sort of detail should be included in the room description as I could have saved a few pounds and been in the main building. Reception staff also something of a mixed bag in terms of competence.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Lee (Reception Manager) vastasi 7.4.2024
Hi,Sorry to hear of your dissatisfaction with the Mews Junior Suite. Our Junior Suites are in multiple locations but of equally high quality.I believe you were checked-out by a newer member of our team, so I apologise for any inconvenience experienced.Kind regards,Front Office Team

10/10 Loistava

Andrew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Lee (Reception Manager) vastasi 7.4.2024
Thank you for the positive feedback of your recent stay with us at the Castle Hotel Windsor.We hope to welcome you again in the future.Kind regards,Front Office Team

10/10 Loistava

maryanne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Windsor is a picture perfect town and the Windsor Castle Hotel fits right in!
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Riya vastasi 2.4.2024
We are delighted you enjoyed your stay in windsor!

10/10 Loistava

Donna

Matkusti kumppanin kanssa
Our room shower (accessible) flooded with the first shower so we were moved to another room. The ladies at the reception desk were wonderful, as was the bellman who helped with our luggage. We were pleased with the new room and are grateful for the consideration!
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Castle Hotel Team vastasi 10.4.2024
Hi Donna,we are sorry to hear that there was an inconvenience.But gratefully our great staff members went ahead and were able to solve this issue. I will be assured to let the front desk team members know and my concierge!

10/10 Loistava

Inese

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
When I checked in I specifically mention that there is 2 adults and 1 child, not 3 adults. But checkin staff was ignorant and unhelpful. However when I checked out I had a really nice experience thanks to Indi and Rushmi as they adjusted our breakfast as i was charged for 3 adults instead and they amended to 2 adults and child. They was very helpful, friendly and also provided little colouring book with pencils for kid, which was very kind. If not unpleasant experience with checking I would give 5 stars to the stuff.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Castle Hotel Windsor vastasi 23.3.2024
Dear Inese,Thank you for your feedback, I am sorry to learn that your check in experience was not to a high standard, rest assured that this will be addressed to the person on duty.Thank you in highlighting Indi and Rashmi for looking after you on check out. I do hope that we can welcome you back on another occasion for a better experience.Best regards, Leanne SilavantFront Office Manager

10/10 Loistava

Angie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great stay overall!
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Lee (Reception Manager) vastasi 7.4.2024
Thank you for the positive feedback of your recent stay with us at the Castle Hotel Windsor.We hope to welcome you again in the future.Kind regards,Front Office Team

10/10 Loistava

Wendy

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Staff very helpful room lovely and clean food excellent
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Riya vastasi 10.4.2024
Hi Wendy,We thank you for your kind words, i will be assured to pass this on to the team!Kind Regards,Riya

10/10 Loistava

Ken

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Lee (Reception Manager) vastasi 7.4.2024
Thank you for the positive feedback of your recent stay with us at the Castle Hotel Windsor.We hope to welcome you again in the future.Kind regards,Front Office Team

8/10 Hyvä

Greg

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Lee (Reception Manager) vastasi 7.4.2024
Thank you for the positive feedback of your recent stay with us at the Castle Hotel Windsor.We hope to welcome you again in the future.Kind regards,Front Office Team

10/10 Loistava

Valerie

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Fantastic location. Interesting hotel layout. Lots of character. Staff were friendly
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Riya vastasi 10.4.2024
Hi Valerie,Thank you for your positive feedback.We hope you had a very memorable stay with the Castle Hotel Windsor! We do wish to see you again!Kind Regards,Riya

10/10 Loistava

Paul

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantastic hotel, conveniently situated, staff excellent in all ways. We will definitely revisit.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Riya vastasi 10.4.2024
Hi Paul,We appreciate your kind words, especially about our staff, we ensure this will be passed on to the team!Kind Regards,Riya

8/10 Hyvä

Julian

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very good character and environment.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Riya vastasi 10.4.2024
Hi Julian,Thank you for your amazing words, we are glad that the hotel has exceeded your expectations. We wish to you see you again!Kind Regards,Riya

8/10 Hyvä

Lesley

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Lee (Reception Manager) vastasi 7.4.2024
Thank you for the positive feedback of your recent stay with us at the Castle Hotel Windsor.We hope to welcome you again in the future.Kind regards,Front Office Team

8/10 Hyvä

Mark

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location for tourists Lots of up and down steps when you stay in the annex.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Castle Hotel Team vastasi 10.4.2024
Hi Mark,Thank you for your review, we hope that this did not effect your stay!

10/10 Loistava

John

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Lee (Reception Manager) vastasi 7.4.2024
Thank you for the positive feedback of your recent stay with us at the Castle Hotel Windsor.We hope to welcome you again in the future.Kind regards,Front Office Team

2/10 Hirveä

Nigel

Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Lee (Reception Manager) vastasi 7.4.2024
Thank you for the positive feedback of your recent stay with us at the Castle Hotel Windsor.We hope to welcome you again in the future.Kind regards,Front Office Team

8/10 Hyvä

Danny

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lovely place to stay
Perfect location in Windsor. Staff were helpful, the room was clean and adequate. Breakfast could have had a few more options but other than that, I would recommend this hotel and will definitely be back.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Riya vastasi 5.3.2024
We appreciate this positive review!Hopefully you made a lot of fantastic memories within the hotel and windsor!once again we will be thrilled to welcome you back to the Castle Hotel Windsor!Kind regards,Riya Reception Supervisor

10/10 Loistava

Bonnie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Stay here when in Windsor!
It was our fav so far in Windsor. Location is perfect across from the castle and all shops are walking distance. Excellent restaurant and charming hotel. Staff was friendly and helpful!
The Castle Hotel at night
Directly across from the castle
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Castle Hotel Team vastasi 14.4.2024
Hi Bonnie,We are thrilled that you have enjoyed your stay within Windsor!

10/10 Loistava

Scott

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I liked the set up as soon as you get there revolving door which is authentic and classy. It gives you a warm welcome walking in with the restaurant to the right and left as you walk in. The young lady on reception was a credit to the hotel. Polite helpful and very friendly in helping us check in. The room was amazing as was the breakfast, the experience on a whole was a 10/10 i will be going back to stay
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

steve

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Loved Windsor!
Our trip was amazing! We had a great time in Windsor!
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Castle Hotel Team vastasi 11.4.2024
Hi Steve, Thank you for your positive words!We wish to see you again!