DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor sijaitsee kohteessa Wokingham. Go Ape ja Nirvana Spa ovat hyviä kohteita, jos etsit aktiviteetteja lomallesi, ja Coral Reef Bracknells Water World ja Lapland UK ovat hyviä kohteita alueen suosituimmista nähtävyyksistä kiinnostuneille. LEGOLAND® Windsor on vierailun arvoinen kohde. Kannattaa myös varata aikaa alueen aktiviteetteihin tutustumiseen. Niihin kuuluu muun muassa golfaus. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Wokingham
London Road, Wokingham, England, RG40 1ST
Lähettyvillä
Waitrose Sports and Leisure Centre
2 min ajomatka - 2.7 km:n päässä
John Nike Leisuresport Complex
3 min ajomatka - 1.7 km:n päässä
Dinton Pastures Country Park
4 min ajomatka - 8.0 km:n päässä
Bracknell and Wokingham College
5 min ajomatka - 4.6 km:n päässä
Nirvana Spa
6 min ajomatka - 10.0 km:n päässä
Liikkuminen
Bracknellin asema – 5 minuutin ajomatka
Heathrow'n lentokenttä (LHR) – 32 minuutin ajomatka
Ravintoloita
The Foundry Bell
9 min kävelymatka
Caffè Nero
3 min ajomatka
Greggs
4 min ajomatka
GAIL's Bakery
3 min ajomatka
Daruchini
3 min ajomatka
Tietoja majoituspaikasta
DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor
Tasokas hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Holme Grange Craft Village
Lähellä kohteita Coral Reef Bracknells Water World ja Go Ape sijaitseva DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa terassi, kuivapesula-/pesulapalvelut ja ulkona sijaitseva viihdealue. Käy hemmottelemassa itseäsi kylpylähoidoilla. Nauti esimerkiksi syväkudoshieronnasta, käsi-/jalkahoidoista tai aromaterapiasta. Paikan päällä sijaitsee ravintola The Omnia Restaurant (brittiläinen keittiö), jonka erikoisuuksiin kuuluu lasten ruokalista ja joka tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen. Ilmainen Wi-Fi huoneessa (nopeus 25+ Mbit/s) on kaikkien asiakkaiden saatavilla. Saatavilla oleviin palveluihin/mukavuuksiin kuuluu myös baari ja kuntosali.
Tämä hotelli tarjoaa myös muita etuja, joita ovat:
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
Buffetaamiainen (lisämaksusta), express-uloskirjautuminen ja tallelokero vastaanotossa
Juhlasali, portteri/kantaja ja kielitaitoinen henkilökunta
Majoituspaikan kaikkien 170 huoneen mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat esimerkiksi ympärivuorokautinen huonepalvelu ja tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone) sekä myöhäisillan huonepalvelu ja ilmainen Wi-Fi. Asiakasarvosteluissa annetaan hyvää palautetta majoituspaikan siisteistä huoneista.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
Lämmitys ja kannettavat tuulettimet
Kylpyhuoneet, joista löytyy kylpyammeet tai suihkut ja ilmaiset hygieniatuotteet
45-tuumainen LCD-televisio, josta löytyy kaapelikanavat
LED-lamput, ilmaiset vauvansängyt ja vedenkeittimet
Palkinnot ja jäsenyydet
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana ECOsmart-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
Vähintään 80 % kaikesta valaistuksesta on peräisin LED-lampuista
Huoneen palvelut/mukavuudet
Makuuhuone
Ilmainen vauvansänky
Lakanat saatavilla
Pimennysverhot
Kylpyhuone
Hammasharja ja -tahna pyynnöstä
Hiustenkuivaaja
Ilmaiset hygieniatuotteet
Kylpyamme tai suihku
Pyyhkeet saatavilla
Saippua
Sampoo
Vessapaperi
Yksityinen kylpyhuone
Viihdetarjonta
45–tuumainen LCD-televisio ja kaapelikanavat
Ruoka ja juoma
Ilmainen pullovesi
Kahvin-/teenkeitin
Ravintolaoppaita
Vedenkeitin
Ympärivuorokautinen huonepalvelu
Muuta
Kannettava tuuletin
LED-valaistus
Lämmitys
Puhelin
Silitysrauta/-lauta
Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
Turvalokero
Työpöytä
Vettä säästävät suihkut
Vettä säästävät WC-istuimet
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Aikaisen sisäänkirjautumisen hinta: 10 GBP
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Lisämaksu myöhäisestä uloskirjautumisesta: 20 GBP
Express-uloskirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Remontit ja kiinniolokaudet
Seuraavat tilat tai palvelut on suljettu 20.4.2026–31.12.2026 (päivät saattavat muuttua):
Sauna
Kylpylä/kauneuspalvelut
Uima-allas
Seuraavat tilat ovat suljettuina joulupäivänä:
Sauna
Uima-allas
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Lemmikit sallitaan 40 GBP:n suuruisesta lisämaksusta per lemmikki per yö
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja
Vain koirat ja kissat ovat tervetulleita
Korkeintaan 2 (korkeintaan 45 kg per lemmikki)
Lemmikkejä ei saa jättää valvomatta
Vain tietyissä huoneissa, rajoituksia sovelletaan; lemmikkiystävällisiä huoneita voi pyytää soittamalla majoituspaikkaan numeroon, joka löytyy varausvahvistuksesta
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
1 korkeintaan 17 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi yhtä aikuista kohti, kun hän käyttää vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 15.00 GBP:n suuruista maksua vastaan per yö
Ilmaisia vauvansänkyjä on saatavilla majoituspaikassa pyynnöstä
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Maksu buffetaamiaisesta: noin 15 GBP aikuisille ja 7.50 GBP lapsille
Lemmikit: 40 GBP per lemmikki per yö
Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
Aikainen sisäänkirjautuminen (riippuu saatavuudesta): 10 GBP
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja mobiilimaksut. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Mobiilimaksuvaihtoehtoihin kuuluvat: Google Pay, Apple Pay ja Samsung Pay
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lukukauden aikana alle 18-vuotiaat lapset pääsevät uima-altaalle maanantaista perjantaihin klo 8.00–10.00 ja 16.00–18.30 ja viikonloppuisin klo 9.00–19.00. Koulun loma-aikoina lapset pääsevät uima-altaalle maanantaista perjantaihin klo 7.00–19.00 ja viikonloppuisin klo 9.00–19.00. Lasten on oltava aikuisen seurassa.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Jotkin tilat eivät välttämättä ole esteettömiä. Asiakkaat saavat lisätietoja ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen)
Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä
Hilton St Annes
Hilton St Annes Bracknell
Hilton St Annes Manor
Hilton St Anne's Manor Bracknell Hotel Wokingham
Hilton St Annes Manor Bracknell Hotel
Hilton St Annes Manor Bracknell Hotel Wokingham
Hilton St Annes Manor Bracknell Wokingham
St Annes Bracknell
St Annes Hilton Bracknell
St Annes Manor
Hilton Hotel Wokingham
Hilton St Anne`s Manor, Bracknell Hotel Wokingham
Hilton Wokingham
St Annes Manor Wokingham
Hilton St Annes Manor Bracknell
Hilton St Anne's Manor Bracknell Hotel
Hilton St Anne's Manor Bracknell Wokingham
Hilton St Anne's Manor Bracknell
Hilton St Anne`s Manor Bracknell Hotel Wokingham
Hilton St Anne's Manor Bracknell
DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor Hotel
DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor Wokingham
DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor Hotel Wokingham
Usein kysytyt kysymykset
Onko DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor lemmikkiystävällinen?
Kyllä, DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor sallii kissat ja koirat (korkeintaan 2). Kukin lemmikki saa painaa korkeintaan 45 kg. 40 GBP:n suuruinen lisämaksu veloitetaan per lemmikki per yö. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Joitakin rajoituksia voidaan soveltaa, ota yhteyttä majoituspaikkaan saadaksesi lisätietoja.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor?
2.5.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor tulopäivälle 10.5.2026 ovat alkaen 93 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor?
Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.
Mihin aikaan majoituspaikan DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Aikainen lisämaksu on saatavilla 10 GBP:n suuruista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).
Mihin aikaan majoituspaikan DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla 20 GBP:n suuruista maksua vastaan (saatavuuden mukaan).
Missä DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor sijaitsee?
Holme Grange Craft Village on 2,8 kilometrin ja päässä tästä kylpylälomalle soveltuvasta hotellista. Coral Reef Bracknells Water World ja Go Ape sijaitsevat 10 kilometrin päässä. Lapland UK ja Ascotin kilparata ovat myös 10 kilometrin päässä.
Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?
Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.
Arvostelut
DoubleTree by Hilton St. Anne's Manor – arvostelut
8,0
Erittäin hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
8,4
Siisteys
8,0
Sijainti
8,2
Henkilökunta ja palvelu
7,8
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 406 kautta 1000 arvostelua
10–Loistava
406
Arvosana 8 - Hyvä. 298 kautta 1000 arvostelua
8–Hyvä
298
Arvosana 6 - OK. 154 kautta 1000 arvostelua
6–OK
154
Arvosana 4 - Huono. 81 kautta 1000 arvostelua
4–Huono
81
Arvosana 2 - Hirveä. 61 kautta 1000 arvostelua
2–Hirveä
61
Arvostelut
8/10 Hyvä
Erkka
Liikematkailija
3.2.2020
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
I had an okay stay, it was only a one night. The room was clean. The building itself is very old so that can be seen in the corridors and public spaces, and the location of the hotel is not the best as you need a cab to go basically anywhere. In total I give 3/5.
Erkka
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020
8/10 Hyvä
Matthew
Matkusti pienten lasten kanssa
25.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Perfect stay for the family. All very clean, staff lovely and very attentive. Just could do with a bit of a refurb, especially the health club. Had a lovely stay though, thanks!
Matthew
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2026
8/10 Hyvä
Jatinder
Matkusti pienten lasten kanssa
13.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
We are vegetarian so the breakfast menu was ok but not that vast for us. There were still great options. The staff were friendly and helpful. I think the rooms were clean but needed a bit of an upgrade in terms of things looking a bit old. Overall we had a great stay.
Jatinder
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Paula
Matkusti perheen kanssa
9.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great stay fab gym and pool one of the reasons we booked this hotel.
Paula
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2026
8/10 Hyvä
CARLO FRANCESCO
Matkusti pienten lasten kanssa
3.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La colazione è essenziale, poca scelta per una struttura del genere al prezzo pagato
CARLO FRANCESCO
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2026
10/10 Loistava
Jennifer
Matkusti kumppanin kanssa
17.2.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A warm welcome on arrival really helped.
Jennifer
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026
10/10 Loistava
Samuel
16.2.2026
A
Samuel
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2026
8/10 Hyvä
Katie
Matkusti perheen kanssa
14.2.2026
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Yes
Katie
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
8/10 Hyvä
RICHARD
27.1.2026
RICHARD
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026
4/10 Huono
Wendy
26.1.2026
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
To be honest, it was the worst Hilton we have ever stayed at.
We were greeted by a lovely gentleman on our late check-in
Our room was extremely cold, two portable heaters were in the room. Which helped.
The sink in the bathroom kept blocking up and my husband kept trying to unblock it.
The tv in the room would not turn off, so husband pulled the unit out to switch it off at the wall.
The room where we had breakfast was the best room, clean and the breakfast was lovely too.
We went to the Spa after breakfast, we had to wait a while before we seen anyone. There was some dance competition on so we put it down to that staff were busy. Which is understandable. The problem we felt was the lack of cleanliness of the spa swimming pool area. It certainly needs a very good clean!
Hairs in the shower, looks like the floors have not been cleaned for sometime. From the changing room to the pool area was shocking. When I was leaving a cleaner did come in and do the toilets.
Unfortunately we would not return to this hotel if we were in the area ever again. Which is a shame as we have always loved staying at Hilton hotels
But not this one 😢
Wendy
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026
8/10 Hyvä
Robert
26.1.2026
Robert
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026
8/10 Hyvä
Christine
11.1.2026
Christine
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
10/10 Loistava
Jonathan
7.1.2026
Jonathan
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
10/10 Loistava
Eric
4.1.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Stayed here for a wedding, the hotel is lovely; great facilities, comfortable rooms and spotlessly clean.
Eric
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2026
8/10 Hyvä
Heco
4.1.2026
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was not throighly cleaned as we saw a
Heco
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
8/10 Hyvä
Michael
3.1.2026
Michael
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
6/10 OK
Gavin
Matkusti perheen kanssa
2.1.2026
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Overall a nice stay in the hotel. The staff were friendly and the room clean and spacious.
The temperature in the bar area was on the cold side and the staff could have cleared the used plates at breakfast away quicker. We had to eat breakfast surrounded by dirty crockery.
Otherwise breakfast was plentiful and tasty.
Gavin
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
10/10 Loistava
Jessica
Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
1.1.2026
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely rooms. Friendly staff. Pool was working again. Would definitely stay again!
Jessica
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
4/10 Huono
Stephanie
Matkusti perheen kanssa
1.1.2026
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
It started well, friendly at check in which was the operations manager, then had a swim in the pool which was very cold and the changing rooms were dirty. We booked a family room which was a good size and with a lovely view of the grounds so our first night of the 2 night stay was good. The morning of the 2nd day we had no hot water so we had cold showers and alerted the reception on our way out for the day. When we returned from a full day out at 7pm there was a note to say we had to change rooms, no thought to call us and warn us of this, when I asked reception how far the new room would be as we had a lot of things to move as a family with a 3 year old staying for New Year…..to be told we were being moved to 2 rooms with connecting doors, which was not acceptable and our 3 year old was distressed. We were then told they would give us a bedroom with a sofa bed instead of our family room with 2 proper beds which we had to accept as they refused to let us stay in our room even though we would have taken this with no hot water over the hassle of switching rooms. The room was inferior to what we had booked and paid for, smaller, dated bathroom and the sofa bed instead of a 2nd bedroom. No offer of help to move our luggage etc which I find so rude, and no offer of any compensation, not even a complimentary drink or something for the inconvenience. The attitude on reception during this was memorable and not in a good way!! Keep your expectation low if you stay here.
Stephanie
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025
6/10 OK
Seyhan
31.12.2025
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
The jacuzzi is no longer there and the pool/sauna was closed three days out of four while I was there because of low chlorine
Seyhan
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025
4/10 Huono
James
Matkusti perheen kanssa
31.12.2025
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel looked great, but very disappointing. Beds are far too hard making it almost impossible to sleep; no hot water to have a shower; and had an email and phone call to tell us the pool was closed, only to arrive and be told it was now open.
James
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
6/10 OK
Ankur
31.12.2025
Ankur
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
4/10 Huono
Lok Ming
Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
31.12.2025
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
We are extremely disappointed with our recent stay at your hotel. While the room itself was satisfactory, we specifically chose your hotel because of the swimming pool, as it was an important activity for our children.Upon arrival at approximately 5:00 p.m., your staff informed us that the swimming pool was closed and assured us it would reopen at 8:00 a.m. the following morning. Based on this confirmation, we adjusted our plans, waking up at 6:30 a.m. and having a light breakfast in preparation for swimming.However, when we went to the front desk at 8:00 a.m., we were informed that the pool required an additional 45 minutes for inspection. Shortly afterward, we were told that the swimming pool would not open at all due to safety concerns. This poor communication and lack of planning caused significant inconvenience and completely disrupted our stay.We were exhausted from waking up early, and since we had planned to visit LEGOLAND, we no longer had sufficient time to swim. To make matters worse, your staff suggested that we drive an additional 10 minutes to use another swimming pool. This is not an acceptable alternative and does not compensate for the inconvenience caused.
Furthermore, we received an email from your hotel stating that the swimming pool operates Monday to Friday from 6:00 a.m. to 10:00 p.m. and on weekends from 8:00 a.m. to 8:00 p.m. This information was clearly misleading and does not reflect the actual availability of the facility.
Lok Ming
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2025
6/10 OK
Miss R
Matkusti perheen kanssa
31.12.2025
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
We stayed for 2 nights. Upon arrival the swimming pool was closed and it did not open for our entire stay. Had booked the hotel for the swimming pool as really needed to unwind. No mention of pool closure on social media. Disappointed
Miss R
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025
2/10 Hirveä
Chi Pui
Matkusti perheen kanssa
30.12.2025
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
We received misleading information from the hotel prior to our stay stating that the pool would close at 20:00 on weekends. However, upon our arrival at around 17:00, we were informed that the pool actually closed at 17:30, with last entry at 16:00, making it impossible for us to use it as planned. Because our children were very much looking forward to using the pool, we rearranged our itinerary and woke up early the next morning specifically for this purpose. Unfortunately, the pool was then closed again due to a water quality issue. As a result, our children were extremely disappointed. Given these circumstances, we feel frustrated and it was unreasonable to pay a premium rate for a hotel stay that did not provide access to one of its advertised amenities.