Usein kysytyt kysymykset, jotka ovat voimassa 1.2.2022 alkaen
Mikä Expedia® Rewards on?
Expedia Rewards on palkitsevampi tapa matkustaa, johon voit liittyä luomalla tilin Expedialla. Tätä maksutonta ohjelmaa voivat käyttää vain Expedian asiakkaat, jotka voivat säästää jäsenhintojen avulla valituissa hotelleissa ja saavat enemmän matkustusetuja sekä pisteitä, joita he voivat käyttää tuleviin varauksiin. Teemme ohjelmaan muutoksia 1.2.2022 alkaen. Voit lukea lisää tärkeimmistä muutoksista täältäAvautuu uuteen ikkunaan.
Näin ohjelma toimii
- Ansaitset pisteitä varatessasi ehdot täyttävän* majoituksen, vuokra-auton, aktiviteetin, paketin tai lennon. Mitä enemmän pisteitä ansaitset, sitä enemmän voit käyttää niitä lunastettaviin palkintoihin.
- Expedia Rewards -ohjelmassa on 3 tasoa: Blue, Silver ja Gold. Mitä korkeampi taso, sitä paremmat ovat potentiaaliset edut. Voit lukea näistä eduista lisää täällä.
Hyvä tietää
- Voit ansaita sekä luottokorttipisteitä että Expedia Rewards -pisteitä ehdot täyttävistä varauksista.
- Varatessasi lentoja sinulla voi edelleen olla mahdollisuus ansaita lentoyhtiön kanta-asiakaspisteitä.
- Lue lisää Expedia Rewards -ohjelman ehdoista ja rajoituksista.
*Pisteitä ei voi ansaita vakuutuksista, tietyistä paketeista tai suoraan lentoyhtiön sivustoilta varatuista lennoista tai lunastaa kyseisiin varauksiin, vaikka alkuperäinen lentohakusi olisi tehty Expedia.fi-sivustolla. Katsot tiedot kokonaisuudessaan Expedia Rewards -ohjelman ehdoista ja rajoituksista.
- Pisteiden ansaitseminen ja käyttäminen
- Expedia Rewards -jäsentasojen ansaitseminen
- Expedia Rewards -edut
Ansaitse Expedia Rewards -pisteitä
Jotta voit alkaa ansaita Expedia Rewards -pisteitä, luo uusi tili tai kirjaudu sisään olemassa olevalle tilillesi ennen varaamista.
Näin se toimii
- Ansaitset 1 pisteen jokaista ehdot täyttävään majoitukseen, vuokra-autoon, aktiviteettiin ja pakettiin käyttämääsi 1 €:a kohden.*
- Huom: Silver-jäsenet saavat näissä varaustyypeissä 1 bonuspisteen per käytetty 1 €, ja Gold-jäsenet 2 bonuspistettä per käytetty 1 €.
- Ansaitset 1 pisteen jokaista ehdot täyttävään lentoon käyttämääsi 5 €:a kohden (valitettavasti suoraan lentoyhtiön sivustolta varatut lennot eivät täytä ehtoja, vaikka alkuperäinen hakusi olisi tehty Expedia.fi-sivustolla).
Vinkki bonuspisteiden hankkimiseen: varaa sovelluksessamme ja ansaitse tuplapisteet! Varaa VIP Access -majoitus ja ansaitse kolminkertaiset pisteet.**
*Pisteitä ei voi ansaita vakuutuksista, tietyistä paketeista tai suoraan lentoyhtiön sivustoilta varatuista lennoista tai lunastaa kyseisiin varauksiin, vaikka alkuperäinen lentohakusi olisi tehty Expedia.fi-sivustolla. Katsot tiedot kokonaisuudessaan Expedia Rewards -ohjelman ehdoista ja rajoituksista.
**Bonuspistetarjoukset lasketaan vain ehdot täyttävistä varauksista ansaituista peruspisteistä. Niitä ei lasketa Silver- tai Gold-jäsenyyden avulla ansaituista bonuspisteistä tai mistään muusta.
Haluatko nähdä, kuinka monta pistettä ansaitsit varauksesta? Tarkista matkasuunnitelmasi tai siirry tilitapahtumasivulle.
Esimerkkejä pisteiden ansaitsemisesta
Matkasi | Hinta EUR | Peruspisteet | Sovellusbonus* | VIP Access -bonus* | Silver-bonus* | Gold-bonus* | Ansaitut enimmäispisteet | Lunastettaviin palkintoihin käytettävien pisteiden enimmäismäärä (100 pistettä = 1€) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ehdot täyttävä lentovaraus (kaikki tasot) |
500 € |
100 |
100 |
200 |
2€ | |||
|
Ehdot täyttävä pakettivaraus (Blue) |
500 € |
500 |
500 |
1000 |
10€ | |||
|
Ehdot täyttävä pakettivaraus (Silver) |
500 € |
500 |
500 |
500 |
1500 |
15€ | ||
|
Ehdot täyttävä pakettivaraus (Gold) |
500 € |
500 |
500 |
1000 |
2000 |
20€ | ||
|
Ehdot täyttävä hotellivaraus (Blue) |
500 € |
500 |
500 |
1000 |
10€ | |||
|
Ehdot täyttävä hotellivaraus (Silver) |
500 € |
500 |
500 |
500 |
1500 |
15€ | ||
|
Ehdot täyttävä hotellivaraus (Gold) |
500 € |
500 |
500 |
1000 |
2000 |
20€ | ||
|
Ehdot täyttävä VIP Access -varaus (Blue) |
500 € |
500 |
500 |
1000 |
2000 |
20€ | ||
|
Ehdot täyttävä VIP Access -varaus (Silver) |
500 € |
500 |
500 |
1000 |
500 |
2500 |
25€ | |
|
Ehdot täyttävä VIP Access -varaus (Gold) |
500 € |
500 |
500 |
1000 |
1000 |
3000 |
30€ | |
*Bonuspisteet ansaitaan peruspisteiden lisäksi.
Pisteiden käyttäminen
Olet kerännyt pisteitä ja nyt haluat käyttää ne – näin se onnistuu:
- Kirjaudu Expedia-tilillesi.
- Hae ja valitse ehdot täyttävistä hotelleista, vuokra-autoista tai aktiviteeteista.
- Valitse Maksa nyt -vaihtoehto maksusivulla tai sitä ennen.
- Kun olet siirtynyt maksamaan, etsi maksuosiosta kohta Käytä pisteitäni.
- Jos et halua käyttää kaikkia pisteitäsi, anna haluamasi pisteiden määrä.
Hyvä tietää
- Voit ansaita pisteitä mistä tahansa ehdot täyttävästä varauksesta riippumatta matkailijoiden määrästä.
- Pisteitä ei voi siirtää tai lunastaa käteisenä.
- Pisteitäsi ei voi siirtää toiselle Expedia Rewards -jäsenelle, mutta voit käyttää ne ehdot täyttäviin varauksiin, jotka varaat toiselle henkilölle.
- Pisteitä ei voi käyttää Maksa myöhemmin -varauksiin.
- Voit ansaita tuplapisteet tehdessäsi ehdot täyttävän varauksen mobiilisovelluksessa*.
- Näet pisteesi Expedia Rewards -sivulla kirjautumalla sisään
- Pisteitä voi käyttää vain ehdot täyttäviin hotelli-, vuokra-auto- ja aktiviteettivarauksiin, ja käyttö riippuu asianmukaisen palveluntarjoajan saatavuudesta ja rajoituksista.
- Näet tilisi tapahtumat ja tulevat pisteet Expedia Rewards -tapahtumasivulta.
*Bonuspistetarjoukset lasketaan vain ehdot täyttävistä varauksista ansaituista peruspisteistä. Niitä ei lasketa Silver- tai Gold-jäsenyyden avulla ansaituista bonuspisteistä tai mistään muusta.
Käytä pisteesi palkintokuponkeihin
Voit lunastaa pisteesi myös lento + hotelli -pakettikuponkeina (korkeintaan 300 €). Kuponkeja voi käyttää vain ehdot täyttäviin Maksa nyt -varauksiin verkossa ("palkintokuponki"). Palkintokupongit säilytetään Expedia Rewards -tililläsi tulevaa käyttöä varten. Valittuasi hotellin ja lennon valitse maksusivulla "Käytä kuponkia, hyvityskuponkia tai tarjouskoodia" ja valitse sitten palkintokuponki, jonka haluat käyttää varaukseesi.
Hyvä tietää
- Asiakaspalvelun edustajat eivät voi käyttää palkintokuponkiasi puolestasi puhelimitse tai sähköpostitse tehtäviin varauksiin.
- Palkintokupongin voi käyttää ehdot täyttäviin varauksiin, jotka tehdään 12 kuukauden kuluessa kupongin luomisesta.
- Et voi käyttää yhteen ehdot täyttävään varaukseen enempää kuin yhden palkintokupongin.
- Palkintokuponkeja ei voi siirtää tai hyvittää.
- Palkintokuponkiin liittyvät ehdot ja rajoitukset vahvistetaan kupongin luontihetkellä.
- Palkintokupongin voi käyttää vain lento + hotelli -pakettiin.
- Voit lukea lisää palkintokupongin käytöstä täältä.
Tarkastele ja pyydä puuttuvia Expedia Rewards -pisteitä
Hyviä uutisia – kun teet varauksia, ansaitset pisteitä ja säästät pian selvää rahaa! Jos haluat nähdä saldosi tai ottaa selvää, miten voit toimia pisteiden puuttuessa, olet tullut oikeaan paikkaan.
Näin tarkastat saldosi
- Kirjaudu sisäänAvautuu uuteen ikkunaan
- Siirry tilitietoihisi. Siellä näet pistesaldosi ja edistymisesi seuraavalle jäsentasolle.
Puuttuvien pisteiden hakeminen
Vaikuttaako pistesaldossasi olevan virhe? Katsotaan asiaa tarkemmin. Huomaathan, että pisteet näkyvät matkan päättymisen jälkeen viiveellä tilitapahtumissasi.
Näet pisteesi yleensä:
- 30 päivää matkan päättymisen jälkeen ehdot täyttävien lentojen, Maksa nyt -majoitusten, pakettien ja aktiviteettien osalta
- 35 päivää matkan päättymisen jälkeen ehdot täyttävien Maksa myöhemmin -majoitusten osalta
- 90 päivän sisällä matkan päättymisen jälkeen vuokra-autojen osalta
Etkö vieläkään näe pisteitä? Ota meihin yhteyttä, ja pyrimme selvittämään asian.
Hyvä tietää
- Sinun on kirjauduttava sisään ennen ehdot täyttävän varauksen tekemistä pisteiden ansaitsemiseksi.
- Pian ehdot täyttävän varauksen tekemisen jälkeen näet Expedia Rewards -tapahtumissasi odottavat pisteet, jotka tulet saamaan kyseisestä varauksesta.
- Saat pisteet käytettäväksesi 90 päivän sisällä matkan päättymisen jälkeen riippuen ehdot täyttävän varauksen tyypistä.
- Kuukausittaisen Expedia Rewards -tiliotesähköpostisi avulla pysyt ajan tasalla tilisi tapahtumista.
- Jos muutat varaustasi tai peruutat sen, pisteesi muuttuvat uuden varauksesi mukaisesti.
- Tietyistä matkatarjouksista saadut bonuspisteet lisätään tilillesi matkan toteuduttua riippuen ehdot täyttävän varauksen tyypistä, tai muun ajan kuluttua, jos siitä on mainittu asianmukaisen tarjouksen ehdoissa ja rajoituksissa.
- Jos uskot, ettet ole saanut ehdot täyttävästä varauksesta sinulle kuuluvaa pistemäärää, ota meihin yhteyttä 180 päivän sisällä matkan päättymisestä ja pyydä pisteiden lisäämistä tilillesi.
- Jos et ansaitse tai lunasta pisteitä 18 kuukauteen, ne vanhenevat.
Expedia Rewards -jäsentasojen ansaitseminen
Expedia Rewards -ohjelmassa on 3 jäsenyystasoa:
- Kun liityt Expedia Rewards -ohjelmaan, pääset automaattisesti Blue-tasolle.
- Pääset Silver-tasolle keräämällä 10 matkaelementtiä kalenterivuoden aikana.
- Pääset Gold-tasolle keräämällä 25 matkaelementtiä kalenterivuoden aikana.
Mikä sitten on "matkaelementti"?
Varasitpa ehdot täyttävät lennon, yhden yön majoituksen, aktiviteetin tai vaikka vuokra-auton, niistä jokainen lasketaan matkaelementiksi, ja ne auttavat sinua etenemään Expedia Rewards -tasolta toiselle.
"Matkaelementti" lasketaan ehdot täyttävissä varauksissa seuraavalla tavalla:
- Lennot – 1 yksi matkaelementti per lippu (menopaluu sisältäen välilaskun, yhdensuuntainen lento, osa usean kohteen lennosta koostuvaa varausta), kun varatut lennot on lennetty − toisin sanoen 3 lipun varaus 3 ihmiselle tuottaa 3 matkaelementtiä, kun lennot on lennetty
- Hotellit – 1 matkaelementti per huone per yövytty yö (riippumatta asiakkaiden määrästä)
- Loma-asunto (saattaa sisältää useita huoneita) – 1 matkaelementti per yövytty yö
- Vuokra-auto – 1 matkaelementti per toteutunut vuokra-autovaraus
- Aktiviteetit – 1 matkaelementti per lippu ja toteutunut aktiviteetti
- Paketti – Perustuu yllä lueteltujen matkatyyppien sääntöihin
Tässä esimerkkejä:
- Toteutunut kolmen yön hotellimajoitus kahdelle ihmiselle hotellihuoneessa antaa sinulle 3 matkaelementtiä.
- Toteutunut kolmen yön hotellimajoitus neljälle ihmiselle kahdessa hotellihuoneessa antaa sinulle 6 matkaelementtiä (elementit lasketaan per huone, per yö).
- Toteutunut kolmen yön hotellimajoitus neljälle ihmiselle ehdot täyttävässä usean huoneen loma-asunnossa antaa sinulle 3 matkaelementtiä.
- Toteutunut kolmen yön majoitus hotellihuoneessa plus kaksi menopaluulentoa kahdelle ihmiselle antaa sinulle 5 matkaelementtiä.
- Toteutunut seitsemän yön majoitus hotellihuoneessa, kaksi menopaluulentoa, kaksi aktiviteettilippua ja yksi vuokra-auto antaa sinulle 12 matkaelementtiä.
- Toteutunut yhdensuuntainen lento tai usean kohteen lento antaa kukin sinulle yhden matkaelementin. Esimerkiksi usean kohteen lento Helsingistä Lontooseen ja sitten lento Lontoosta New Yorkiin muodostaa 2 matkaelementtiä.
Tasosi on voimassa sen ansaitsemispäivästä seuraavan kalenterivuoden ajan ja vanhenee seuraavan vuoden helmikuun 28. päivänä. Esimerkiksi vuonna 2022 saavutettu taso on voimassa sen ansaitsemispäivästä vuoden 2024 helmikuun 28. päivään saakka.
Saat lisätietoa matkaelementtien ansaitsemisesta napsauttamalla tästä.
Hyvä tietää
- Kalenterivuoden tammikuun 1. päivän ja joulukuun 31. päivän välillä ansaitut matkaelementit määrittävät seuraavan kalenterivuoden jäsenyystasosi.
- Jos matkaelementit ansaitaan varauksesta, joka jatkuu vuodelta toiselle, matkaelementit annetaan eri vuosille majoituspäivien mukaisesti, tai matkan päätyttyä, jos kyseessä on muun tyyppinen varaus. Voit ansaita matkaelementtejä ehdot täyttävistä, Expedia Rewards -tililläsi tehdyistä varauksista riippumatta siitä, kuka toteuttaa matkan.
- Vain alennusten tai kuponkien jälkeen 20 €:n arvoiset tai sitä arvokkaammat matkaelementit lasketaan mukaan Silver- ja Gold-tasoille edistymiseen.
- Et voi kerätä matkaelementtejä peruutetuista varauksista tai varauksista, jotka on tehty kirjautumatta sisään Expedia Rewards -tilillesi.
- Matkaelementtejä ei voi siirtää toiselle Expedia Rewards -tilille tai toiselle Expedian sivustolle.
- Puuttuvia matkaelementtejä koskevat pyynnöt on lähetettävä 180 päivän sisällä matkan päättymisestä. Ota meihin yhteyttä ja anna Expedia Rewards -tilisi yhteystiedot sekä sen matkasuunnitelman numero, josta et ole saanut matkaelementtejä. Tarkistamme pyyntösi, ja jos se hyväksytään, puuttuvat elementit lisätään tilillesi.
- Et voi kerätä matkaelementtejä vakuutuksista, joistakin paketeista tai lennoista, jotka on varattu suoraan lentoyhtiön sivustolta, vaikka alkuperäinen lentohakusi olisi tehty Expedia.fi-sivustolla. Lue lisää Expedia Rewards -ohjelman ehdoista ja rajoituksista.
Expedia Rewards -edut
Näet luettelon eduista kokonaisuudessaan Expedia RewardsAvautuu uuteen ikkunaan -sivulla.
VIP Access -majoitusliikkeet ja eri tasojen edut
Jos olet Silver- tai Gold-tasolla, voit saada mahtavia etuja, kuten ilmaisia aamiaisia tai pysäköintejä riippuen saatavuudesta.
Näin se toimii
Voit majoittua VIP Access -majoitusliikkeissä, joiden muodostama maailmalaajuinen verkosto tunnetaan huipputason asiakaspalvelusta ja jäsenten ylistävistä arvosteluista. Mikä parasta, ansaitset kolminkertaiset pisteet majoittuessasi VIP Access -majoitusliikkeessä.*
*Bonuspistetarjoukset lasketaan vain ehdot täyttävistä varauksista ansaituista peruspisteistä. Niitä ei lasketa Silver- tai Gold-jäsenyyden avulla ansaituista bonuspisteistä tai mistään muusta.
Mitkä majoitusliikkeet sitten kuuluvat ohjelmaan? Tunnistat ne VIP-logosta hakiessasi hotelleja ja paketteja. Voit myös suodattaa haustasi VIP Access -majoitusliikkeet.
VIP Access -majoitusliikkeen edut Silver- ja Gold-jäsenille
- Saattavat sisältää palveluja esimerkiksi Wi-Fin, ilmaisen aamiaisen tai kylpyläkupongin kaltaisia etuja saatavuuden mukaan
Huoneluokan korotukset, jotka saattavat olla Gold-jäsenten saatavilla VIP Access -majoitusliikkeissä
- Ilmainen korotus huoneluokkaan, joka on arvokkaampi tai laadukkaampi
- Rajoittamaton määrä huoneluokan korotuksia
- Mieleisen kerroksen tai sijainnin valinta kerroksessa – vältä äänekkäitä hissejä ja jääpalakoneita!
- Gold-jäsenet saavat taatun 2 tuntia myöhemmän uloskirjautumisen VIP Access -majoitusliikkeissä
Hyvä tietää
Haluatko nähdä luettelon mahdollisista eduista kokonaisuudessaan? Saat lisätietoa Expedia Rewards -sivulta.
Tarvitsetko edelleen apua?
Ota meihin yhteyttä. Olemme täällä sinua varten.