Novum Group Hotels – Ala-Rein, Nordrhein-Westfalen

"The location of the hotel was perfect for a short trip, and the staff was friendly — especially Habib, who worked at breakfast service. His professionalism and warm service stood out. The hotel room was partly updated, but the cleanliness of the bathroom and the mold spots on the silicone joints of the bathtub did not reflect the star rating. Some of the silicone joints had been replaced, while others had not. I also wondered why, if the rooms were being renovated, a bathtub with the only shower was left in the room. These small details may affect my choice of hotel in the future."

"Hotelli oli vanhahko, remonttia tosin tehtiin kokoajan ja se näkyi keskeneräisyytenä yleisissä tiloissa. Huoneemme 3.kerroksessa ja kadun puolella oli helteisenä kesäpäivänä todella tukala. Ilmanvaihtoa tai ilmastointia ei ollut, mutta ratikoiden ja liikenteen äänien vuoksi ikkunoiden avoimena pitäminen tuotti meluhaittaa. Huonekalut vanhoja ja kuluneita, mutta lakanat, pyyhkeet ja kylpyhuone oikein siistit. Henkilökunta ystävällistä ja aamupala oli tähän hintatasoon nähden oikein hyvä. Keskeinen sijainti rautatieasemalta ja Little Tokyosta iso plussa!"

"Good service, excellent breakfast and great access to underground parking."

"Good hotel with walking distance from railway station. Good breakfast with many dishes. Spa was with small swimming pool and sun beds. Gym was small and no weights. Rowing machine was half broken. Winnie at hotel reception was super and 10 points for her friendly service. "

"Excellent hotel in the hearth of the city"

"Erittäin hyvä hotelli. Hyvät sängyt, hiljainen huone. Runsas aamupala. Ainoa moite on sauna, jonka väitettiin olevan suomalainen sauna, no kiuas puuttui, eli kyseessä on kuuma huone, mutta ei sauna. "