Dear Guest, Thank you very much for the feedback.Sorry to hear you had warm water problem. Actually, our hotel's water heating system is central. In other words, if the water is not warm it should not be warm in all rooms. When the tap is on, it may take some time for the warm water reaches to the tap due to floor where the relevant room is located and/or the water pressure at that time. May be you had such a problem. Even so, sorry for the inconvenience. Best regards, Perle

Dear Guest, Thank you for your feedback. Hope to welcome you again. Best regards, Perle

Dear Nina, Thank you very much for the feedback. Kindly notice that we approach all our guests with the same sensitivity. We intervene in any disturbing situation with polite warnings as far as we can. However, we would like to express our regret for the inconvenience you have experienced. Hope to welcome you again. Best regards, Perle

Dear Guest, We appologize for your dissatisfaction. Kindly let us express ourselves. Perle and Narcis are sister hotels under same management since 1996. The pool is open seasonal and actually this is mentioned at the our page. Sometimes guests may miss the relevant description sections at the page. So, since you have visited just at the beginning of the season, the pool was closed. Also by the time we had not received the products we have ordered for the mini market. Nevertheless, we would like to express our sadness that we cause disappoinment.

Dear Guest, First of all thank you for your comments and evaluation. Since our hotel serves to small number of guests and because of our limited capacity within the city center, whatever we offer to our guests are unique to person. As it is declared on our hotels.com or expedia.com pages, the breakfast is offered as "a la carte breakfast plate" other than "open buffet". Still, please notice that we are sad since you are not satisfied with our service. Best regards, Perle Apart Hotel

Dear guest, thank you for your evaluation.We always continue to work for better service. We would be pleased to welcome you again.Regards,Perle Apart Hotel

Dear guest,Thank you for your evaluation. It was an honor for us to host you. See you next time.Regards,Perle Apart Hotel

Our dear guest,Thank you for your evaluation. It was an honor to host you. Hope to see you again.Regards,Perle Apart Hotel

Thank you for your nice comment. It is an honor for us to host you. We will be happy to host you again.Best regards,Perle Apart Hotel

Dear Siv, Thank you for the feedback. We are glad to see you are satisfied with your stay. Hope to see you again. Best regards, Perle

Dear Guest, Thank you very much for the feedback. Best regards, Perle

Dear Kimmie Kezia, Tnak you for your feedback. Hope to welcome you again with more food options. Best regards, Perle

Dear Jostein, Thank you very much for the feedback. Your satisfaction is a source of happiness for us. Since our location is very center of the city, unfortunately parking may be challenging during the high season. Sorry for inconvenience. Hope to welcome you again. Best regards, Perle

Dear Eduard, Thank you for your feedback. Best regards, Perle

Dear Asa, Thank you for the feedback. Hope to welcome you again. Best regards, Perle

Dear Asa, Thank you for your feedback. Hope to see you again. Best regards, Perle

Dear Sam, Thank you for the feedback. We are sorry about the noise disturbance from outside. Some of our guests may be noise-sensitive so that the noise from streets due to central location or noise from other rooms may disturb as well as you. However, contrary to the thoughts, the room walls are not thin enough to cause noise problems. Hope to welcome you again. Best regards, Perle

Dear Guest, Thank you very much for the feedback. We hope you were satisfied during your stay and hope to see you again. Best regards, Perle

Dear Guest, Thank you very much for your feedback. Please notice that you are always welcome. Hope to see you again. Best regards, Perle

Dear Guest, Thank you for your feedback. Best regards, Perle

Dear Guest, Thank you very much for your feedback. Hope to see you again. Best regards, Perle

Dear Guest, Thank you for rating. Your satisfaction is the source of honor for us. Hope to welcome you again. Best regards

Dear Guest, Thank you very much for the feedback. Best wishes.

Dear Erik, We are really sorry since you had bad experience during your stay. Kindly let us express what really happened and accept our apologies. There are kitchenettes installed in all our rooms only with the most essential utensils, unlike fully equipped kitchens in private houses. Some of these utensils work on electricity; such as kettles and electric plates. In addition, we would like to underline that all of our rooms have fuse boards and RCDs (Residual-Current Devices) installed in accordance with the relevant regulations and safety requirements. An RCD is a sensitive safety device that switches off electricity automatically if there is a fault. Some circumstances like the moist of the cloth used during cleaning, unintended liquid spill, or misuse of device may cause these electric devices exposed to liquid drops and affected by the moisture just for a short while. In any case of any similar circumstance, if an electric device is in use, the RCD senses even the smallest fault and the result may come with a short noise where the all electricity is cut off automatically just as you have experienced in your room. Kindly notice that our entire technical infrastructure is installed based on relevant regulations and requirements. What you have lived shows that the safety equipments worked as they should. As it was mentioned already in our hotel’s page, dish washing soap is not offered. On the other hand, unlike you have claimed, we do offer cutlery in every our rooms based on the quantity of person. Beyond all, we would like to remind you that we are experiencing the sadness of not being satisfied with you. Although there is a reasonable and technical explanation as mentioned above, we would like you to know that we will pay more attention to these issues for every new guests. Best regards.

Sn.Basar, Memnuniyetinizi kazanmış olmak bizleri sevindirdi. Bir sonraki seyahatinizde sizleri tekrar ağırlamak isteriz. Bu vesileyle hizmet kalitemizi daha da geliştirmeye yönelik çalışmalarımızı farkettirmek isteriz. Saygılarımızla.

Dear Anja, Thanks your for your feedback. Sorry to hear that you are not satisfied with the closing time of the swimming pool. The swimming pool is open 8.00-8.30 to 19.00-19.30 everyday. As well as you know, the pool is cleaned everyday and some time is required for the cleaning chemicals to be disappear. Best regards.

Thanks for your comments.

Thansk for your comments.

Thanks for evaluation.

Yorumlarınız için teşekkür ederiz. Yoğun dönemlerde zaman gözümüzden kaçan şeyler olabiliyor. Bunlara siz memnun kalmadığınız otel tekstili ile değinmişsiniz. Belirtmek isteriz ki hemen her sezon başında tekstil ürünleri gerek temizlik gerekse kullanıma elverişlilik açısından elemeden geçmekte ve ihtiyaç durumunda yenisi temin edilmektedir. Her ne kadar bu konuya dikkat etsek de gözümüzden kaçtığı için özür dileriz. Karşı otel olarak belirttiğiniz tesis ve sizin konakladığınız tesis aynı işletme bünyesinde yer almaktadır. Şehrin en merkezi konumlarından birinde yer almamız dolayısıyla pek çok başka şehir ya da otelde görebileceğiniz bu gibi bir konumlandırma bizde de mevcut. Bu konuda umarız ki bir sorun yaşamamışsınızdır. Tekrar teşekkür ederiz.

Sn. Hasan Bey, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Siz de anlayış gösterirsiniz ki tesis bünyesinde hizmet veren restoran/bar alanlarına dışarıdan yiyecek ya da içecek getirilmemesi misafirlerimizden ricacı olduğumuz bir konudur. Ancak sizin yaşamış olduğunuz münferit diyalog ile ilgili çalışma arkadaşımıza gerekli uyarılar yapılmıştır. Tesisimizde havuz olmadığı konusuyla alakalı belirtmek isteriz ki her iki blok da aynı işletme bünyesinde hizmet vermektedir ve ortak alanlar her iki blok misafirleri için kullanıma sunulmuştur. Konaklama işletmelerinin pek çoğunda misafirlerin kullanımına sunulan internet bağlantısı ile uygulamakla yükümlü olduğumuz ve yasal dayanakları olan sistemler kullanmaktayız. Tesisin pek çok noktasında router adı verilen güçlü sinyal dağıtıcılar yer almaktadır. Ancak misafirlerimiz, kullandığı bilgisayar ya da cep telefonu gibi cihazların özellikleri ya da ayarlarından kaynaklanan internet bağlantı problemleri yaşayabilmektedir. Gerek yatak gerekse odalarda kullanıma sunulmuş diğer pek çok eşya gibi olası bir problemde misafirimizin bize iletmesi noktasında gerekli çalışma ya da iyileştirmeyi hızlı bir şekilde çözmeye her zaman gayret veriyoruz. Her ne kadar konaklamanız sürecinde yatağınızla alakalı rahatsızlık şikayeti tarafımıza gelmemiş olsa da sizlerden özür dilemek isteriz. Saygılarımızla, Perle

Yorumunuz için teşekkür ederiz. İyi çalışmalar dileriz.

Thanks for your evaluation. Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.

Dear Guest, Thank you for your comments. We are happy to see you are satisfied. Hope to see you again. Best regards.

Sn.Emrah Bey, Öncelikle vakit ayırıp yorum bıraktığınız için teşekkür ederiz. Bilmenizi isteriz ki her geçen gün aksaklıklara daha fazla çalışarak hizmet kalitemizi iyileştirme çalışmaları yapıyoruz. Battaniyelerinizde yaşamış olduğunuz temizlik endişesi için özür dileriz. Ancak yine de belirtmeliyiz ki odalarda sunulan tüm eşyalar kullanıma sunulmadan önce muhakkak temizlenir. İlgili personelce kontrolü sağlanır. Ayrıca 2019 yaz sezonu için TV, yatak vb eşyalarımızın tümüyle yenilenerek hazırlıkların yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Dear Guest, Thank you for sparing time and rating us. Bests...

Sn.Kürsad Bey, Zaman ayırıp yorum bıraktığınız için çok teşekkür ederiz. Her ne kadar eski bir konuğumuz olsanız da altını çizmek isterim ki tesisimize ait hiç bir görselde var olmayan bir özellik sergilenmemiştir. Dolayısıyla yüzme havuzumun görsellerinde de kaydırağa hiç bir zaman yer verilmemiştir. Sanıyoruz ki hatıranızda kalan başka bir görsel ile karıştırdınız. Aksi halde, bu ve benzeri yanıltıcı bir durum herhangi bir tesiste olacağı gibi bizleri de zora sokacak bir kandırmaca niyeti olacaktır. Ve sadece sizi değil tüm misafirlerin tepkisini çekecektir. Tesisimiz aynı firma bünyesinde karşılıklı iki bloktan oluşan iki işletmeden oluşmaktadır. Sizlere ve tüm misafirlere sunulmuş olan havuz ve diğer ortak alanlar başka bir tesise değil bize aittir. Bu konu hakkında gerekli bilgilendirilme otele girişiniz esnasında verilmiş olmalıdır. Bu konuda bir eksikliğimiz olmuş ise sizlerden özür dileriz. Odaların büyüklükleri ile ilgili otel bilgileri bölümünde metraj detayları önceden verilmiştir. 2019 yaz sezonu için tüm odalarımızda en konforlu yataklar, televizyon vb. eşyaların yenilendiğini de bildirerek, umarız sizleri tekrar ağırlar ve eksik olduğunu düşündüğünüz yanlarımızı giderdiğimizi farkettiririz. Saygılarımızla.

Thank you for your feddback

Thank you for your feedback

Sn. Abdurrahman Bey, Değerlendirme ve yorumunuz için teşekkür ederiz. Eğer misafir talep etmemişse günlük oda temizliğinde çarşaf ve havlular 3 gün arayla değişmektedir. Odalarımızda yer alan talimatlarda da göreceğiniz üzere çevre dostu işletme belgesi kapsamında bu ve benzeri pek çok uygulamayı dikkate alıyoruz. Bu bağlamda çalışma arkadaşlarımızın sizi eksik bilgilendirmiş olduğunu düşünüyoruz ve bunun için sizlerden özür dileriz. Saygılarımızla, Perle Apart Hotel

Sn. Misafirimiz, Yorum ve değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Tesisimize ait odalarda 2015 senesinde yenileme çalışmaları yapmış bulunuyoruz. Yine de sizleri tam memnun edememiş olmaktan üzüntü duyuyoruz. Saygılarımızla, Perle Apart Hotel

Sn Yusuf Bey, Değerlendirmeniz teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Perle Apart Hotel

Sn.Ahmet Bey, Değerli ve olumlu yorumlarınız için teşekkür ederiz. Bu ve benzeri yorumları daha fazla almak adına gayret gösteriyoruz. Sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Perle Apart Hotel