Yksityiskohta ulkoa
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Senza The Inn Resort & Spa

5 out of 5
Senza The Inn Resort & Spa
Türkler Mevkii, Alanya, Antalya

Arvostelut

6,0
Arvosana 10 - Loistava. 11 kautta 62 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 14 kautta 62 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 12 kautta 62 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 13 kautta 62 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 12 kautta 62 arvostelua" "

6,0/10

Siisteys

6,2/10

Henkilökunta ja palvelu

6,0/10

Palvelut/mukavuudet

6,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

5,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

4/10 Huono

Riina

Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023

2/10 Hirveä

Alessandro

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
would not go back even if it was free

4/10 Huono

Alessandro

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Unfriendly staff, place felt like it wasn't even in business all the lights are off in hallways probably for them to save money instead of doing it for energy purposes. There was an upcharge for basically everything even wifi, this is not "all inclusive" so do not go for the extra charge for all inclusive. Surrounding area dirty and not safe feeling along with the property itself.

6/10 OK

Andrejs

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Abdurrahman

Matkusti ryhmän kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023

2/10 Hirveä

Sam

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

wahidullah

Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

6/10 OK

Muhsin

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Dårlig mad
Hotellet var som sådan pænt og velholdt men maden tværdigmod var ik noget at råbe hurra for.
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2023
FRONTOFFİCAL vastasi 18.10.2023
Thank you for sharing your valuable opinions about our facility with us. We would like to share with you that our primary goal is not to compromise our understanding of quality service, in this direction, your opinions are valuable to us and will be taken into consideration by us and will be forwarded to the relevant places and necessary corrections and improvements will be made. We would be pleased to welcome you again in our facilities.

8/10 Hyvä

Hans

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
FRONTOFFİCAL vastasi 18.10.2023
DEAR GUESTTHANK YOU FOR PARTICIPATING IN THE COMMENT.YOUR OPINIONS ARE VERY IMPORTANT TO US. WE WANT YOU TO KNOW THAT WE WILL BE HAPPY TO IMPROVE OURSELVES AND PROVIDE YOU A BETTER SERVICE AND TO SEE YOU AGAIN.SENZA THE INN RESORT MANAGEMENT

4/10 Huono

YULIA, Edison

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Imposiible to sleep due to loud music all the time, no sound proff. We stayed 14 day, linens were changed once, towels - twice, no floor cleaning, no bathroom cleaning.
Yöpyi 14 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Arber

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
everything
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Gizem

Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

NEVEF

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

hikmet

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Mon enfant est tombé malade nous avons rejoint l'hôpital ( l'hôtel n'est pas en cause) après la première nuit nous avons quitté l'hôtel, aucun remboursement des nuits restants. Le restaurant est limité en termes de nourritures ou de plats, les chambres n'ont aucune protection acoustique , le ronflement des voisins etaient horribles. Sinon l'hôtel est bien, les personnels parfaits et très aimables.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023
Hotel Management. vastasi 4.7.2023
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for your stay in our hotel. Sharing your feedback about the positive and negative situations you experienced during your stay at Senza The Inn Resort & Spa Hotel helps us to serve you better and to increase our service quality.We would like to welcome you again on your next trip, and thank you again for your sensitivity.Regards,

2/10 Hirveä

sami

Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2023

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Do NOT recommend!!!!
Dirtiest hotel I have been to. The housekeeper only mops the floor and make the bed. The bathroom was not cleaned in 4 days until i made a complaint to the higher responsible person!! We got all salmonella and my 1 year old daughter got really sick! The service is really low when we arrived the staff didnt even look at us at the reception we didnt feel welcome at all! NOT WORTH YOUR MONEY! . You even have to pay for wifi!!!!!
Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2023

2/10 Hirveä

Megija

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Nahit

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good place to stay. Relaxing 😎
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023

2/10 Hirveä

Harun

Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2023

6/10 OK

Martin

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Wegen fehlender 50 Euro bei der finalen Rechnung wurde ich wie ein Verbrecher festgehalten die Polizei kam und ging lachend wieder. Mein Chip auf der CC war defekt und akzepierten nur cash. A Pfand wurde meine Uhr konfisziert. Tags darauf habe ich die ausstehenden 50 euro bezahlt. So behandelt man keine Gäste die vorher ne Menge Geld dort gelassen haben. Scheiss Laden !
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2022

6/10 OK

Saida

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Helaas geen 5 sterren, meer 3 sterren
Muten waren suoer dun in de kamer! Je hoort letterlijk alles! Late uitcheck ivm laat terugreis, moest je €10 per uur betalen. Kinder club was alleen.maar in heg Russisch, terwijl er kids uit verschillende landen waren .
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2022

4/10 Huono

DZMITRY

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Not a 5 star hotel
They give bracelets and towel cards only after check-in at 14-00. If you arrive earlier, no way to have some rest before 14-00 PM. Food is standard, nothing special. Chicken, potatoes etc.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022

10/10 Loistava

Ihsan

Yöpyi 5 yötä elokuussa 2022

2/10 Hirveä

laila

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
All inclusive was not all inclusive in my opinion. We got charged for Wifi, charged for safe-deposit box, charged for ice-cream, charged for baby stroller. Towels only get changed every 2 days and bedsheets only 2x a WEEK. No laundry service available at all. Only good thing is that the main restaurant food was decent and good variety (except for breakfast. This was the same each morning). Enjoyed the grilled food. Staff in main restaurant were really kind and polite. Beach was also good. Overall Senza the inn resort is only 3*.
Yöpyi 8 yötä elokuussa 2022

2/10 Hirveä

HALIT

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Jätte dålig service, hygien
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2022

10/10 Loistava

GURPREET

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2022
SenzaHotels vastasi 25.5.2022
Dear Guest, Thank you for sharing your views with us, We wish you a nice day, --- Değerli Misafirimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz, İyi günler dileriz, --- Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Ansichten mit uns teilen, Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, --- Уважаемый гость, Спасибо, что поделились с нами своим мнением, Желаем вам хорошего дня,

2/10 Hirveä

Salman al

Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2021

8/10 Hyvä

Pavel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021

10/10 Loistava

Elena

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2021

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This hotel shouldn’t be more then 3 stars the conditions are old and dingy. The reception and customer service was rude and terrible. There was no air conditioning, there was mildew in the bathroom, the food was mediocre and lacked selection. Had to ask several times for simple things like changing sheets (1 time in the 2 week stay) the balcony door lock was broken. We booked a non smoking room, but turned out every single room is a smoking room and since the balcony door didn’t close and there was no AC the smoke smell from neighbors was constant. The receptionist were rude I asked to speak to the manager it was a big mystery and no one would call him or give me his name. The food was the same thing during our whole 2 week stay. The pool is freezing and none heated.
Yöpyi 16 yötä huhtikuussa 2021
. vastasi 15.5.2021
Dear Guest ; Our hotel complies with the Covıd-19 Rules. A-Z all rules & hygiene are observed. Please, while such comments are untrue, they hurt us deeply. Best regards. Administration

2/10 Hirveä

Robert

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2020

4/10 Huono

HALE

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hiç memun kalmadık
Otel sanki kapasiteden daha fazla idi. Havuzlar halk plajı gibiydi. 3 gece orda kaldık havuza adımımı atmadım. Deniz sahili pisti, kendi plajları olan kısmı temizleyebilirlerdi. Herşey dahil konseptleri diğer otellere göre farklı. Çocukları ilgilendiren tüm sncaklar ücretli. Deniz snack bölümünde hamburger aldım ekmek bayattı. Sabah kahvaltısında küçük simit aldım bayattı. Personeller yoğunluktan agresifleşmiş. Daha fazla personel çalıştırmaları lazım. İlk oda bize teslim edildiğinde 3 kişi olmamıza rağmen bir set havlu koymamışlardı. Resepsiyonu tam 4 kere aradım ancak havlu geldi. Aldığım bilgi ise Senza’nın diğer grup otellere rezervasyon yapanları hepsini The inn senza toplamışlar. Yoğunluk olmasa belki daha iyi olabilirdi. Herşeyde uzun uzun kuyruklar oluşuyor. Açıkçası ben hiç memnun olmadım.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2020

4/10 Huono

Inna

Hyvää: Huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Повсеместная грязь уничтожает все впечатление
Самая главная беда отеля - грязь. Она везде: начиная со стаканов, которые наверное не менялись и не мылись капитально со дня переименования отеля, заканчивая стульями в ресторане, стенами и полами. Повсеместное курение, в том числе персонала, которые позволяет себе это делать в каморках для хранения инвентаря на этажах и в подсобке у барных стоек, отчего запах по отелю стоит невыветриваемый. Темнота в коридорах, туалетах, уличных зонах ресторана - экономят на электричестве. Найти тихий номер нереально: с одно стороны отельный амфитеатр орет до 23 часов, с другой весь день бассейновая музыка гремит, с другой - вечерняя программа другого отеля до 23 часов, с другой - мулла. В номере чисто, все исправно. Напитки хорошие - ультра оправдывает.
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2019

8/10 Hyvä

Giesela

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019
Senza the inn resort&spa vastasi 18.10.2019
hello, Thank you for your reviews about us.We would like to see you in our hotel again. king regards...

4/10 Huono

Alper

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
pool ist gut,sauber mitarbeiter unfreundlich außer 4-5 personal alkohol und die getränke sehr billigqualität strand ist zum kotzen animation team es geht Essen sieht gut aus aber nicht so gut schmeckt sauna,hamam bis 14 uhr kostenlos. für ein 5 sterne hotel&spa vielfalt,servis,qualität nicht ausreichend
Yöpyi 14 yötä elokuussa 2019
Senza The Inn Resort&Spa vastasi 21.9.2019
Merhaba Alper Bey, Tatiliniz istediğiniz gibi geçmemiş olması bizleri üzdü.Yorumlarınızı dikkate alacağımızı bildirir sizlere iyi günler dileriz....

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
Rigtig hyggeligt og flot hotel med en masse forskellige ting man kan lave også med børn. Massere forskelligt mad at vælge imellem. Deres rengøring er dog ikke tip top, kunne forberedes en del. Og så fylder russerne bare en del på hotellet.(dem er der mange af).
Yöpyi 14 yötä elokuussa 2019
Senza the inn resort&spa vastasi 12.9.2019
hello, Thank you for your reviews.We would like to see you in our hotel again. king regards...

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Die Minidisco sowie die Unterhaltung ist auf Russisch! Alle nichtrussischen Kinder werden ausgeschlossen! Fühlten uns nicht wie in der Türkei sondern wie in Russland!
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2019
senza the inn resort hotel&spa vastasi 21.8.2019
Dear sir/madam Thank you for your reviews.You can be sure that we will consider your ideas. king regards...

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 7 yötä elokuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2019
senza the inn resort hotel&spa vastasi 12.8.2019
hello, thank you for your reviews about our hotel.We would like to see you in our hotel again. king regards...

4/10 Huono

Ali Riza

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2019
senza the inn resort hotel vastasi 10.8.2019
Merhabalar, Tesisimizden memnun kalmadığınız için üzgünüz.Tesisle ilgili memnun kalmadığınız kısımları bizimle paylaşırsanız seviniriz. saygılarımızla...

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Personelen waren heeeel aardig en het restaurant was ook heel schoon en het eten’s zijn heel lekker en nog veel meer.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2019
senza the inn resort hotel vastasi 11.8.2019
Hi, Thank you for your nice reviews about our hotel.We are glad to host you in our hotel again. king regards...

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Clean good but all day turkey meat I don’t like turkey meat
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2019
senza the inn resort hotel vastasi 5.8.2019
hello, Thank you for your reviews about our hotel.We have guests from several countries who like our foods so much.Anyway, we will consider your reviews about our foods. king regards...

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tyvärr måste jag säga att det värsta resa jag gjorde under hela mitt liv. Personal kan kommunicera bara på ryska. Bara npgra som kunde engelsla. Städning var under all kritik. Mayen utan smak och vidrig. Smutsiga talrikar och bestick. Samma mat varje dag mycket folk och det var iböand svårt att hitta ett sittplats. Långa köer till buffén. Polen var full med sand och någon form baktrie vi fick alöhoppa massa. Utslag huden man va tvungen att söka hudläkare sist men inte minst slagsmål utanför mitt rum kl 2 på natten min 7 åriga pöjke var jätterädd. Åk inte ditt man länner sig i moskva och är inte i Alanya.
Yöpyi 10 yötä heinäkuussa 2019
senza the inn resort hotel vastasi 3.8.2019
hello, we are sorry for your bad experience in our hotel.We will consider your reviews and try to make things better. king regards...

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Personalen var trevligt men städning inte bra och hisen var långsam
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2019
senza the inn resort vastasi 3.8.2019
dear sir/madam thank you for your reviews about our hotel.We will try to make things better that you mention. king regards...

2/10 Hirveä

JanRLading, Helsingborg

Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Vi er en familj på 7 vuxna och 2 barn som betalade SEK +110,000,- for 10 nätter och det var det sämsta hotel/personal/service/mat vi NÅGONSIN har upplevd!!! Ett hotel där säger det er 5* och inte äns pratar engelska , överhuvudet taket!!! Expedia ljuger på deras hemsida om olika grejer och vi er 3 familjer där vill göra en stor formel klaga till Expedia. (Där var åndå slagsmål på 2 nätter vår min frus syster och barn måtte flykta till vår rum på en annan våning och vi fick tillkalla polisen och jag måtte ha möte med hotel chefen Mr Hassan nästa dag, otroligt dåligt ställe!!! Detta hotel har ALDRIG vart i närheten av bara 4 eller 5* (rena handduk värja 2. Dag och ”städning” 2 gångar i veckan och inte glas eller kuppar till alla i rummet..) , det er et vanligt 3 * , PÅ EN BRA DAG!!!!!!!
Yöpyi 10 yötä heinäkuussa 2019
senza the inn vastasi 1.8.2019
dear sir/madam we are sorry for your bad experience in our hotel.We will try to make things better for our guests hospitality. king regards...

4/10 Huono

FATIH

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2019
senza the ınn resort&spa vastasi 21.7.2019
merhabalar, Tesisimizden memnun ayrılmamanız bizim için üzüntü verici bir durum.Memnun olmadığınız noktalarla ilgili bizi bilgilendirirseniz düzeltmeleri yapma adına elimizden geleni yapacağımıza şüpheniz olmasın. tekrar görüşmek dileğiye. saygılarımızla...

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
There was too much noise, the staff don’t speak or understand English there was nothing inside the fridge as we had all inclusive, the rooms weren’t regularly cleaned and also there where astray cats running around the hotel no room service too and no towels changed
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2019
senza the inn vastasi 3.8.2019
dear sir/madam sorry for your bad experience in our hotel. You can be sure that we will consider all your ideas that was written down here. king regards...

6/10 OK

Serdar

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 8 yötä kesäkuussa 2019
senza the inn vastasi 1.8.2019
serdar bey merhaba. fikirleriniz ve yorumlarınız için teşekkürler. sizi tekrar aramızda görmekten mutluluk duyarız. saygılarımızla...

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
2-3 st fantastisk personal, men väldigt dåliga på engelska överlag endast rysktalande och turkiska Hotellet översvämmades av ryssar och de va hemskt Maten va ganska dålig kvalité överlag
Yöpyi 14 yötä toukokuussa 2019

8/10 Hyvä

Hanh Thi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very good hotell
Very good hotell . Fantastic servic , Good food . Good Management. Im really enjoyed my trip and i will come back to Senza.
Yöpyi 7 yötä toukokuussa 2019
Andaç Y. vastasi 30.5.2019
We are happy you enjoyed your vacation in our hotel. Hope to see you among us next year Andaç Yurtsever Sales&Marketing