6/10 OK
Tarkistettu asiakas
22.8.2019
Ranta ja aurinko toimi, aspapalvelu ei
Hotelliin kuuluvasta ruokapaikasta, joka sijaitsi lÀhellÀ rantaa, ostaessa oli oltava aina kÀteistÀ. Korttimaksu ei ollut mahdollinen. Maksuista ei saanut kuittia. Halutessamme varata Anziosta pöydÀn ravintolaan, pyysinme respasta hoitamaan sen, josta meitÀ palveleva mies totesi, ettÀ ei voi. Ohjeisti kuitenkin meitÀ googlaamaan ja soittamaan itse. Mielenkiintoinen kuva asiakaspalvelusta. ViimeisenÀ yönÀ huoneeseemme todennÀköisesti murtauduttiin, sillÀ herÀtessÀmme ovi oli sepposen selÀllÀÀn ja lukko oli sisÀpuolelta vÀÀntynyt. Turva-asioista tietÀvÀ mies tuli hotellin puolesta katsomaan ja totesi kaiken olevan kunnossa. Hotellissa ei ole henkilökunnan mukaan valvontakameroita, joista asiaa olisi voinut lÀhteÀ selvittÀmÀÀn. MeiltÀ ei varastettu mitÀÀn, mutta olisimme toivoneet henkilökunnalta silti toimenpiteitÀ asian suhteen. Kirjautuessamme ulos meiltÀ pyydettiin kuitenkin turismiin liittyvÀ vero ja sen maksu. MeitÀ palveli eri henkilö kuin oven tarkistaja. En tiedÀ tiesikö hÀn siis asiasta. Jos ei, tÀmÀn kaltaisen tiedon pitÀisi kulkea henkilökunnan vÀlillÀ. Jos tiesi, anteeksipyynnöt ja pahoittelut kyseisessÀ tilanteessa olisivat olleet kaivattuja.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 7 yötÀ elokuussa 2019