Majoituspaikan julkisivu

Arvostelut: HYPERION Hotel Basel

4 out of 5
HYPERION Hotel Basel
Messeplatz 12, Basel, BS

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 591 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 304 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 66 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 29 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 10 kautta 1000 arvostelua" "

9,2/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Anssi

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was grate!
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 23.6.2023
Dear Anssi, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Basel!King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Business hotel
This is definitely a business hotel with all necessities. Nice room, comfortable bed. Good service level and happy andin helpful staff. We stayed during Christmas so it was very quiet but that suited us well. Breakfast is basic but works well.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2019
Lena Achstaller vastasi 2.1.2020
Dear guest thank you so much for choosing us for your visit to Basel. We are so glad that we could be a part of your wonderful experience. We are happy to hear that our h-hotels properties are your top choice during your travels and thank you for recommending us! Best regards Your H-Hotels team Lena Achstaller - Guest Service Manager

8/10 Hyvä

Matti

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyminen Baselissa
Meillä oli business huone, joka oli tarkoituksen mukainen. Yläkerran loungesta on upeat näköalat yli kaupungin. Hotellin sijainti on hyvä koska raitiovaunu pysäkki on hotellin edessä
Yöpyi 1 yön elokuussa 2019
Jana vastasi 6.9.2019
Dear Matti Many thanks for your visit as well as for your nice feedback. We look forward to your next stay with us!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice views, good breakfast, room comfortable. Excellent location!
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2017

8/10 Hyvä

Arja

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu

8/10 Hyvä

Joel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Honestly, this place is very affordable, the area is safe, even at night it feels safe and I love walking at night around the area, great location. Its my favorite hotel in Basel for longer stays and convenient.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 24.5.2024
Dear Joel, Thank you for your kind words and the time you have taken to give us your impressions. We are very pleased that we were able to meet your fully requirements again and that you find the location of the hotel so beautiful. We look forward to welcoming you soon again in Basel.King regards, Your H-Hotels team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Nishita

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great rooms, amazing views and helpful staff
Yöpyi 6 yötä toukokuussa 2024
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 23.5.2024
Dear Nishita, Thank you for your kind words and the fantastic review of our hotel. It is a pleasure to hear that our Team offered an exceptional customer service experience during your entire stay, and I will pass on your kind comments to the staff. We are happy to hear you enjoyed the convenient location, the comfortable rooms, and the view to Basel. We would love the opportunity to welcome you back to the Hotel the next time you visit our beautiful city.Kind regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Alfredo, East Amherst

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Public transportation just in front of the hotel.
Yöpyi 5 yötä toukokuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 20.5.2024
Dear Alfredo, It's great that our hotel was the right starting point for you and that you were satisfied with your stay. We would be happy to be there for you again next time and hope to see you again soon.Best regards, Your team from H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Osaretin

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean, very professional staff. Superb executive lounge
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 20.5.2024
Dear Osaretin, Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional friendly staff members and the executive lounge. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon. Kind Regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Roman

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The check-in staff was exceptional accommodating our early arrival.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 15.5.2024
Dear Roman, Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional friendly staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon. Kind Regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Ron

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Newer property and convenient to shopping and tourist areas via tram or walking. Staff were very friendly and helpful!
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 7.5.2024
Dear Ron, Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional friendly staff members and the beautiful central location of the hotel. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon.Kind regards, Your H-Hotels team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Jose

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Clean and good
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 2.5.2024
Dear Jose, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel!King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Maxine

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We were on 9th floor and had beautiful views of Basel area. Stylish, large room with plenty of space for large suitcases. Didn’t eat at hotel as restaurants in area are easy walking distance. Easy to get a tram that takes you up town and across the river to sightseeing points. Would definitely stay again.
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 30.4.2024
Dear Maxine, Thank you for your kind words and the time you have taken to give us your impressions. We are very pleased that we were able to meet your fully requirements. We look forward to welcome you soon again in the Hyperion Hotel Basel. King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

6/10 OK

Rayan

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 15.5.2024
Dear Rayan, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Gary, Canton

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent property
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 11.4.2024
Dear Gary, Many thanks for your fantastic feedback. We already look forward to your next stay. Greetings from the Hyperion Hotel Basel!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Charles

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent property. Our room had full windows on two sides. If you get the executive option there is access to wine, beer and food on the 30th floor.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 3.4.2024
Dear Charles, Thank you for your kind words and the time you have taken to give us your impressions. We are very pleased that we were able to meet your fully requirements. We look forward to welcome you soon again in the Hyperion Hotel Basel. King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Mathis

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Leiderbist es nicht möglich 6 Sterne für den Service bzw. das Personal zu vergeben,einen solche Freundlichkeit und Entgegenkommen hatte ich in dieser Weise in keinem anderen Hotel jemals erlebt! Die Zimmergröße mit der Raumaufteilung ist perfekt aufeinander abgestimmt und trägt zum Ambiente im Allgemeinen des Hotels ein, für mich persönlich gesehen, noch nie da gewesenes Erlebnis. Im Großen und Ganzen ist die Wahrscheinlichkeit sehr groß,dass ich bei meiner nächsten Reise in die Schweiz (speziell für Basel) dort wieder einchecken werde.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager vastasi 25.3.2024
Lieber Mathis,ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Basel begrüßen zu dürfen!Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 Loistava

Léa

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Magnifique hôtel, chambre propre, personnel très agréable et le confort de la literie est incroyable ! Je recommande.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 4.3.2024
Dear Léa, Thank you for your kind words and the time you have taken to give us your impressions. We are very pleased that we were able to meet your fully requirements. We look forward to welcome you soon again in Basel!King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Hyvä

Henrik Vinther

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 28.2.2024
Lieber Herr Vinther, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus Basel, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Hyvä

Joel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Location is perfect for any event that is taking place in Basel.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 25.2.2024
Dear Joel, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our location met your expectations, and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again.Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Esther

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Freundlicher Empfang an der Rezeption sowie beim Frühstücksbuffet, schneller Service
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 25.2.2024
Liebe Esther,herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Basel hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Hyvä

David

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Convenient area. Small room
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 22.2.2024
Dear David, Thank you very much for your positive review! We are very pleased that you had a wonderful time in Basel.Please let us know about the room size the next time you book. Together we will definitely find the right thing for you. We look forward to your next visit and wish you all the best!King regards, Your team from H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Patric

Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 22.2.2024
Dear Patric, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the Hyperion Hotel Basel!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Thomas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Praktisch
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 20.2.2024
Lieber Thomas, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Sara

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel piacevole, colazione ottima camera super personale gentile da ritornare ad occhi chiusi perfetta
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 20.2.2024
Dear Sara, Thank you for your kind words and the time you have taken to give us your impressions. We are very pleased that we were able to meet your fully requirements. We look forward to welcome you soon again in Basel. King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Melissa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 16.2.2024
Liebe Melissa, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Hyvä

Alan, Paulding

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 14.2.2024
Dear Alan, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the Hyperion Hotel Basel.Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 31.1.2024
Dear guest,Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the Hyperion Hotel Basel!Best regards,Your H-Hotels TeamSergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Séjour parfait en tout point
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 28.1.2024
Dear guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel.King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Hyvä

YASUYUKI

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 24.1.2024
Dear Yasuyuki, Many thanks for your nice rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Basel!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Sinead

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 15.1.2024
Dear Sinead, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from the Hyperion Hotel Basel!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

6/10 OK

Michael

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Pros: - Staff are absolutely dedicated, knowledgeable and on top of things! - Trams stop right next to the hotel, and it's within walking distance to much of the town. Also, right next door to exhibition hall. Cons: - HVAC is mediocre at best, but they do at least have fans that will be brought to the room. Shouldn't be necessary though, particularly in winter! - Inhouse dining is good but truly expensive. - Rooms are pretty cramped.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 15.1.2024
Dear Michael, Thank you for the nice feedback! But we are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time! King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Maria

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 15.1.2024
Liebe Maria, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Hyvä

MURRAY

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location. Easy to see the 30 story building as land mark. Staff were fantastic.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 15.1.2024
Dear Murray, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the Hyperion Hotel Basel!King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Andreas

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 15.1.2024
Lieber Andreas, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.Herzliche Grüße aus Basel, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Samantha

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tram is right out the front door. Breakfast and dinner options were great. Staff was very helpful and spoke English. The room we had was worth the money, lots of extras included. Would definitely stay there again.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 15.1.2024
Dear Samantha, Thank you for your kind words and the time you have taken to give us your impressions. We are very pleased that we were able to meet your fully requirements. We look forward to welcome you soon again in Basel.King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 19.12.2023
Dear guest,Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Basel!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Clean, modern, comfortable
Clean, modern hotel with friendly staff. We had a room on the 13th floor so had a great view of the city. There’s was no apparent recycling facilities in the room so I am unsure if this is carried out hence low eco-friendly rating. Over all great stay and good connectivity to city centre via trams
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 18.12.2023
Dear guest, Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a good experience at the Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again in Basel!King regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Hyvä

Nicholas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A good choice for Basel conference center
Nice hotel, a few steps from Basel conference center and in relative proximity to the city center. The only drawback is that the rooms are a bit tight for 2 people.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 13.12.2023
Dear Nicholas, Thank you very much for your positive review! We are very pleased that you had a wonderful time in Basel. It's nice to read that we met your expectations.Please let us know about the room size the next time you book. Together we will definitely find the right thing for you. We look forward to your next visit and wish you all the best!King regards, Your team from H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

6/10 OK

Tracey

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Disappointing.
We chose the hotel because Biking use it and we were cruising with them. Disappointed with location and the service was not what we would expect from a hotel at this level. Executive Lounge was worthwhile having with a comfortable area to relax or play cards, and adequate food and wine.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 12.12.2023
Dear Tracey, Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Basel.Kind regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Hyvä

Kathleen

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 11.12.2023
Liebe Kathleen, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.Herbstliche Grüße aus Basel, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Hyvä

Daniel

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys
Convenient location and friendly customer service
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 5.12.2023
Dear Daniel, Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon. Kind Regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Reto

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Gratis Minibar und super Aussicht
Gratis Minibar und sehr freundlicher Empfang! Als Gold-Member konnten wir die Lounge in der 30. Etage nutzen. Die Aussicht ist super und das Angebot auch sehr gut. Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 5.12.2023
Lieber Reto, vielen Dank für den schönen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Basel. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen!Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

6/10 OK

AUGUSTINE

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
The room i was in had a stench..not sure why. The breakfast was average. Dinner was great 👍 The hotel was clean with easy access to the station
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 5.12.2023
Dear Augustine, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Joachim

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
It’s the people
The hotel is very central and has a very solid standard I always stay here because of the super friendly folks at the reception and also in the restaurant (breakfast service).
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 1.12.2023
Dear Joachim, Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional friendly staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon. Kind Regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

4/10 Huono

Michael, Irvine

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Poor maintenance of the room and few storage spaoes
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 30.11.2023
Dear Michael, Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your stay the room and would like to apologize regarding this experience. We still hope you enjoyed your stay with us, and we get a second chance to convince you of our hotel.Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

6/10 OK

zuzana

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Das Hotel selbst ist schön. Probleme sehe ich eher beim Personal - zu wenig und zu wenig kompetent. Beim Checkin mussten wir eine halbe Stunde warten, bis wir überhaupt an die Reihe kamen. Dann dauerte es nochmals ewig, obwohl wir eine Buchung hatten. Einfache Fragen konnten nicht beantwortet werden, beziehungsweise wurden von verschiedenen Personen unterschiedlich beantwortet.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 30.11.2023
Liebe Zuzana, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

8/10 Hyvä

Philipp

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 23.11.2023
Dear Philipp, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Furrer

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 24.11.2023
Dear Furrer, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Basel!Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10/10 Loistava

Michael

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager vastasi 11.12.2023
Lieber Michael, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.Herbstliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager