Central Square, Holliday Street, Birmingham, England
Arvostelut
8,6
Loistava
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
Arvosana 10 - Loistava. 514 kautta 1001 arvostelua" "
10–Loistava
514
Arvosana 8 - Hyvä. 310 kautta 1001 arvostelua" "
8–Hyvä
310
Arvosana 6 - OK. 88 kautta 1001 arvostelua" "
6–OK
88
Arvosana 4 - Huono. 54 kautta 1001 arvostelua" "
4–Huono
54
Arvosana 2 - Hirveä. 35 kautta 1001 arvostelua" "
2–Hirveä
35
8,8/10
Siisteys
9,0/10
Henkilökunta ja palvelu
8,4/10
Palvelut/mukavuudet
8,2/10
Majoituspaikan kunto ja tilat
8,2/10
Ympäristöystävällisyys
Arvostelut
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
11.11.2018
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent location, comfortable accommodation
This hotel has excellent location: all the attractions of Birmingham city center are just a couple of minutes walk away. The hotel is clean, beds are comfortable and the staff is courteous and helpful. Wi-Fi connection is ok, Breakfast is good though not great. Standard English breakfast items are well presented as well as cereals etc. No pancakes or smoked fish though, at least when I stayed there.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2018
aliseb vastasi 12.11.2018
Dear Guest,
Thank you for your review about the experience you had with us- we are happy to read that stay was satisfactory for you and hope to welcome you back again!
Kind Regards
Alise Bogomolova
Reception Manager
8/10 Hyvä
Toni
4.11.2018
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Toni
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2018
AliseB vastasi 5.11.2018
Dear Toni,
Thank you for staying with Crowne Plaza Birmingham City Centre and leaving your score about the stay.
Kind Regards
Alise Bogomolova
Reception Manager
10/10 Loistava
Jon
Liikematkailija
28.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Chosen for location. Staff cheerful and amenable.
Jon
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
10/10 Loistava
sharon
Matkusti ryhmän kanssa
19.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
were able to check in early. one of our party has coeliacs which qas no problem for the stafff who prepared her a totally separate GF breakfast. The room was super clean and had everything we needed
sharon
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
GM vastasi 20.5.2024
Super feedback sharon, thank you. I am pleased we were able to assist your party with their coeliac needs.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
10/10 Loistava
CLAIRE
Matkusti kumppanin kanssa
19.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantastic location, excellent service & super friendly. Best breakfast ever.
CLAIRE
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
GM vastasi 20.5.2024
Love best breakfast ever!!! We do try! Thank you so much Claire.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
10/10 Loistava
nigel
Matkusti kumppanin kanssa
17.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A visit to Birmingham for a concert. Ideal location. Excellent customer service. Clean and well equipped room. Good breakfast.
nigel
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Letizia Fara FOH Manager vastasi 18.5.2024
Thank you Nigel for the lovely feedback, we look forward to welcoming you again
8/10 Hyvä
Amanda
Matkusti perheen kanssa
16.5.2024
Good service, excellent breakfast
Amanda
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Letizia Fara FOH Manager vastasi 16.5.2024
Thank you Amanda for the lovely review
10/10 Loistava
Mark
Matkusti perheen kanssa
16.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Mark
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Letizia Fara FOH Manager vastasi 16.5.2024
Thank you Mark for the great feedback
10/10 Loistava
Abdul
12.5.2024
Hyvää: Siisteys
Abdul
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
GM vastasi 14.5.2024
Thank you AbdulKind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
10/10 Loistava
Lee
Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
4.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We stayed for one night with family and enjoyed the the whole experience, room , breakfast, staff all very good clean and tidy.
Lots to choose breakfast selection didn’t eat in evening or dinner however lots of other guests did.
Greeted by Sid on reception and checked in, Sylvia in charge of breakfast was very good and efficient making sure everything was in place and correct nothing was too much bother.
Would stay again
Thanks.
Lee
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Letizia Fara FOH Manager vastasi 5.5.2024
Thank you Lee for the lovely feedback, will definitely pass on the comments to Sid and Sylwia, who I am sure will be thrilled to hear it. We look forward to welcoming you again
10/10 Loistava
Wendy
2.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wendy
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Letizia Fara FOH Manager vastasi 4.5.2024
Thank you for the amazing feedback, Wendy!
10/10 Loistava
Robbie
Matkusti perheen kanssa
23.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice hotel , good location for shopping and transport.
Robbie
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Letizia Fara FOH Manager vastasi 25.4.2024
Thank you Robbie for the lovely feedback, we look forward to welcoming you again
10/10 Loistava
Nathan
14.4.2024
Nathan
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Letizia Fara FOH Manager vastasi 5.5.2024
Thank you Nathan for the great feedback!
10/10 Loistava
Jason
Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
12.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Top service, location and quality.
Jason
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2024
Letizia Fara FOH Manager vastasi 13.4.2024
Thank you Jason, happy to hear you enjoyed your stay with us
4/10 Huono
Lorna
Matkusti perheen kanssa
31.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was noise till late
Lorna
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
GM vastasi 2.4.2024
Thank you Lorna for your feedback. I am sorry other guests disturbed your sleep. Once we were aware of the issue I know our team dealt with the situation. Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
10/10 Loistava
Michael
Matkusti perheen kanssa
19.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The mattresses were a bit soft and lopsided, and probably needed to be reviewed more often for replacement
Michael
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
GM vastasi 20.3.2024
We appreciate your feedback Michael and will review this today.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
10/10 Loistava
David
Liikematkailija
16.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
What you’d expect from an inner city hotel. Even on the 5th floor the noise of the city was prominent. The bed was comfy and, once I’d figured out how to turn the aircon off, a reasonable temperature at night.
David
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Letizia Fara FOH Manager vastasi 17.3.2024
Thank you David for your 5 star review, we look forward to welcoming you again
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Regular go to hotel for when in Birmingham, only disappointment this time was even though we waited to check in at 3pm as rooms were not ready one of the rooms hadn't even been cleaned and was given to us. Another room was organised but not really the best of starts.
Parus
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
GM vastasi 4.3.2024
I am so sorry this happened Parus, I am looking into what happened with the team.I do hope you enjoyed everything else.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
6/10 OK
Craig
Liikematkailija
2.3.2024
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Parking was awful, rooms dated and scruffy, lounge was limited snacks and dated.
Craig
GM vastasi 4.3.2024
Thank you Craig for your feedback. We do have 50 car park spaces beneath the hotel, which we do not own, I am sorry if you had a problem. We have just commenced work on a major bedroom refurbishment which O hope you will get to enjoy.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
8/10 Hyvä
Heather
Liikematkailija
27.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Not bad
I booked club so I would have a quiet place to sit and work with a glass of wine in the early evening - but club lounge was closed. I only discovered when I checked in.
Room was good and breakfast was nice.
I was hoping to eat at the bar/restaurant but surprised and disappointed that despite its eco credentials it only had one vegan meal on the menu and that was a salad.
Heather
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
GM vastasi 28.2.2024
Thank you Heather for your feedback. I am sorry the lounge was closed. I am pleased you enjoyed your stay. We have a new menu being prepared and we will take on board your comments on vegan choices, thank you for highlighting. Our team will aways be happy and can adapt many of our dishes for vegetarians and vegans.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
8/10 Hyvä
Kevin
Matkusti perheen kanssa
25.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Apart from a lack of parking instructions and clarity, what you'd expect from a Crowne Plaza.
Kevin
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
GM vastasi 26.2.2024
Thank you for your feedback Kevin. We will check on our on line instructions again regarding our parking instructions, as we would like them to be as clear as possible.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
8/10 Hyvä
Chris
25.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Good, but could be better
Rooms clean, check in good. Some training on bar needed. Lifts still not all working after 6 months! Renovation work on rooms started about 915am meaning no lie in and use of late check in, could have been worked around better
Chris
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
GM vastasi 26.2.2024
We appreciate your feedback Chris, thank you. We should have the lifts back tomorrow, but ever we are at the hands of the lift company. The team are working through your comments on bar training.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Aaron
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
GM vastasi 20.2.2024
Thank you Aaron.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
10/10 Loistava
Daniel
Matkusti perheen kanssa
19.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The fantastic staff made our stay wonderful. At the restaurant, Sylwia was very kind when my toddler and I ate breakfast; she went out of her way to ensure my child had food that met her dietary restrictions and to make us feel welcome. Sid and Matt at the front desk/concierge services were also terrific. This was our first stay at a Crowne Plaza, but thanks to those three employees, we will be returning customers.
Daniel
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
GM vastasi 20.2.2024
We are delighted you enjoyed your stay so much Daniel and the team made you and your family welcome, which we do try with all our guest. I have shared your great feedback with the whole team and look forward to welcoming you all back.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
10/10 Loistava
Liz
Matkusti ryhmän kanssa
12.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We attended The English Wedding Awards and the Simply Devine Hat Shop won Accessories Supplier of the Year 2024!! We had 3 rooms for 6 guests. The staff were extremely lovely, the ladies who looked after us at breakfast were amazing. The service was second to none. Thank you. Hat's off to all at The Crowne Plaza Birmingham (excuse the hat pun!!!).
Liz
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
GM vastasi 13.2.2024
Firstly congratulations on your fabulous achievement, you must be delighted!Thank you for your great feedback too, we are thrilled.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
10/10 Loistava
Kerry
8.2.2024
Kerry
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Letizia Fara FOH Manager vastasi 10.2.2024
Thank you Kerry for the review. We look forward to welcoming you again
10/10 Loistava
Philip
Matkusti kumppanin kanssa
7.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Warm welcome from the Front of House staff. Really clean and even though 1 lift was out of service, there were 3 more available to easily get to our room.
Philip
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
GM vastasi 8.2.2024
Such lovely feedback on the team Philip, thank you so much! We look forward to your next visit!Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
8/10 Hyvä
Stevie
2.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Its ok but nothing special
Nice hotel was a good price but hotel is looking a bit tired and poor quality coffee
Stevie
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Letizia Fara FOH Manager vastasi 3.2.2024
Thank you Stevie for the feedback. We do have some exciting news regarding our bedrooms, which we will share as soon as dates are finalised.We look forward to welcoming you again
10/10 Loistava
Jordi
Liikematkailija
31.1.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Jordi
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
GM vastasi 1.2.2024
Great score, thank you so much JordiKind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
4/10 Huono
Glenda
30.1.2024
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Disappointed - hotel rooms need a facelift.
We felt the hotel was very run down and rooms were very dated. The lobby area looks nice but the corridors and rooms need a facelift! Really disappointed with the standard of the room.
Glenda
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
GM vastasi 31.1.2024
We have noted your feedback Glenda and shared this, we hope to have some exciting news soon.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
10/10 Loistava
Wai Ling
Liikematkailija
30.1.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The hotel is in a good location with a car park below thats very convenient, however the rooms are tired and for what you pay its bad value. My room card also stopped working so then back to reception 2 additional times. However the shower has great water pressure and its clean enough although not super clean.
Jason
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
GM vastasi 26.1.2024
Thank you for your feedback Jason which we have taken on board.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
10/10 Loistava
HELEN
25.1.2024
Comfortable stay in comfortable & welcoming hotel.
Very welcoming staff at reception.
Able to access room early.
Spacious well stocked room. Loved the complimentary chocolates & biscuits.
Very clean.
Excellent choice at breakfast that catered for my complex dietary requirements.
HELEN
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
GM vastasi 26.1.2024
What wonderful feedback HELEN, thank you. I so pleased you were looked after regarding your complex dietary requirements, we also try.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
10/10 Loistava
Tracey
25.1.2024
Tracey
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
GM vastasi 26.1.2024
Thank you Tracey.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
10/10 Loistava
Trina
Matkusti perheen kanssa
22.1.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great time away in a lovely hotel
Trina
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
GM vastasi 26.1.2024
Fabulous feedback Trina, thank you. We hope to see you again soon.Kind RegardsSiobhan ThomassonGeneral Manager
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
Matkusti perheen kanssa
21.1.2024
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus