Majoituspaikan julkisivu

Arvostelut: Atlantic Lux Hotel

4 out of 5
Atlantic Lux Hotel
Avenida San Martín No.8-20, Bocagrande, Cartagena, Bolivar

Arvostelut

7,6

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 130 kautta 452 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 169 kautta 452 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 84 kautta 452 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 38 kautta 452 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 31 kautta 452 arvostelua" "

8,2/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

6,4/10

Palvelut/mukavuudet

7,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Päivi, Kuopio

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Mukava hotelli Bogagranden ranta-alueella
Perusmukavuuksin varustetut huoneet. Erityisen hyvä aamiainen sisältyy huoneen hintaan. Lähellä rantaa.
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2017

10/10 Loistava

Reymond

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Queda todo cerca SÚPER limpios muy bien servicio excelentes empleados todos también tiene la facilidad de tomar varios tours es muy chevere el hotel
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024

6/10 OK

Franklin Leonardo

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La ubicación es genial
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2024

4/10 Huono

Claudia, Otonabee

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Broken air conditioning and the staff didn’t care. It took more than 24 hrs to get a new room. Quality of sheets really bad. Poor customer service.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Silvana vastasi 13.3.2024
Estimada claudia Gracias por su comentario, Nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro Hotel Atlantic lux a través de esta plataforma en línea. ¡Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos esforzamos por crear un ambiente agradable en el Hotel para los huéspedes! Después de revisar sus comentarios, le manifestamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes presentados, así mismo le notificamos que realizaremos las investigaciones pertinentes para mejorar nuestros procesos internos con nuestros colaboradores y de esa forma crear ambiente agradable que hagan de su experiencia única y especial de la misma forma le manifestamos que nos encontramos trabajando la mejora de nuestras instalaciones y servicios en aras de brindarle una mejor experiencia a nuestros clientes. Una vez más, gracias por elegir Hotel Atlantic lux, ha sido un placer tenerle con nosotros y reiteramos nuestras disculpas. ¡Siempre es un placer!

10/10 Loistava

NOTICIAS

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Estuvo muy bien!
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024
Hotel Atlantic lux vastasi 13.3.2024
Estimado reciba un cordial saludo de parte del hotel Atlantic lux le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario tan valioso nos llena de satisfacción saber que le brindamos un buen servicio que cumpliera con sus expectativas, nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

2/10 Hirveä

Verónica Avilés

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024

4/10 Huono

Matthew

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Showers dont really get hot in columbia. Bed was stiff. There was no sauna as listed on expedia. That was the only reason I chose the hotel. Not the greatest condition compared to American hotels. This is my honest review.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

4/10 Huono

Alexandre

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our stay with Atlantic Lux was a great disappointment. We would not recommend this hotel given the much better comparable hotels in Cartagena we subsequently stayed in. The rooms are old and bathrooms aren't clean. The 1 working elevator is extremely slow, so be prepared to wait a good 15 minutes every time you want to go up or down with suitcases. The staff takes several days to respond to any communication over Expedia. They responded to our request for a crib 3 days after we had checked-out (request sent weeks in advance). We had to laugh. Lastly, we paid for a suite with a closed bedroom as we were traveling with a baby. The hotel made a mistake with the reservation and put us in a standard room. As opposed to simply crediting the difference in price, it took us contesting the charge on our credit card. After several weeks of dealing with them, our credit card immediately agreed with the dispute and forced them to reimburse us the difference. Overall, we recommend avoiding this hotel. We stayed in 2 other hotels in this area and each was a vast improvement over Atlantic Lux.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Karell

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2023

2/10 Hirveä

Anthony

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Terrible check in. Was given a standard room where u could hear animals going crazy. I had to convince them i paid for a premium room. I finally got it but It still didnt match the description. Fine. Then another couple was given a key to our room and walked in on us getting ready to shower. I had to get my key re made every single day, their payment system malfunctioned and it wasnt made clear to me what happened w my billing. Staff never apologized for anything. But the couple that walked in on us did.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

4/10 Huono

john, Wappingers falls ny

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 6 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Francisco

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff very nice and helpful thank u will stay any time very convenient close to it all thank you you guys rock

6/10 OK

Celia, Beaverton

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Needs a lots improvements and maintenance, the AC it was dripping water went you put the settings in cool so you have to use only fan option, (somebody move the bed directly in front of the AC, Lol) the safe not working, after you come from outside you want to hanging your stuff not to put it in the floor or bed and another little things
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Victor

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Hotel atlantic lux vastasi 22.2.2024
estimado victor reciba un cordial saludo de parte del hotel Atlantic lux le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario tan valioso,nos llena de alegría saber que le brindamos un buen servicio que cumpliera con sus expectativas ,nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

2/10 Hirveä

Butt

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
One of the attendents was insanely rude and entered my room without a knock or any warning and then proceeded to bother me about check out 3 hours before i had to check out !!! I hadn't even got breakfast yet .....ill never stay at the Atlantic lux again .....huge let down compared to 6 months ago
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

2/10 Hirveä

Jason

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Horrible hotel
This hotel was horrible, not only did the elevator stop working at some point and that we had a walk up 13 floors but the service is horrible and the rooms are old and outdated and the wall are cracked. The drawers are broken on the dresser and on the desk there is mildew in the hallway of where the rooms are and the staff is nasty and rude and they don’t give you a refund
Main lobby entrance
My room
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Davis

Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Dewey

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Good people good people
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Silvana vastasi 31.8.2023
Estimado Dewey reciba un cordial saludo de parte del hotel Atlantic lux le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su valiosos comentario, nos llena mucha alegría saber que le brindamos un buen servicio que cumpliera con sus expectativas .nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

10/10 Loistava

Cesar

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Me gustó las habitaciones que siempre estuvieron limpias. La ubicación es céntrica y el personal muy atento. No me gustó que no hubiesen lámparas de noche (Hab 1107) La llave del lavamanos estaba floja.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2023
Silvana vastasi 8.8.2023
Estimado cesar reciba un cordial saludo ,le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su valioso comentario ,nos alegra haberle brindando un buen servicio que cumpliera con sus expectativas ,estamos trabajando en la mejora de nuestro servicios e instalaciones, para seguir creando experiencias memorables a nuestros huéspedes ,gracias por habernos elegido ,fue un placer haberle tenido con nosotros

2/10 Hirveä

Ismael giovanny

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

8/10 Hyvä

SANDRA

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Attention at the front desk is very poor I have to keep calling ask for Ac. For the light I have to used the key the didn't mention at all. The sheets where dirty yellow spots 😞 I Asone of the elevators doesn't work properly So I have to walk the stairs to get to the room rroom. chaNextreturn I'll ask for others place
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2023

6/10 OK

Jose

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2023

8/10 Hyvä

David Rasheeld

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I would rate this hotel a 8.5 out of 10. Really good
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Federico

Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

Butt

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

Djamel

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Great staffs but the hotel need some upgrades.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
. vastasi 19.4.2023
muy buena tardes estimado djamel reciba un cordial saludo de partes del hotel Atlantic lux ,le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su valioso comentario,nos alegra que le hayan brindado una excelente atención,tendremos muy en cuenta su comentario par seguir creando experiencias memorables en nuestro hotel nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

10/10 Loistava

Adan

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ame los desayunos!! Las habitaciones cumplen precio-calidad. Las personas muy muy amables! Mi estancia fue muy agradable. Queda cerca de todo
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2023
. vastasi 19.4.2023
muy buenas tardes estimado adan tenga un cordial saludo de parte del hotel Atlantic lux le agradecemos por haberse tomado su tiempo de dejarnos su comentario tan valioso ,nos da mucha satisfacción saber que pudimos bríndale un buen servicio que cumpliera con todas sus expectativas,seguiremos trabajando para la creación de nuevas experiencias memorables nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

8/10 Hyvä

Jose enrique

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Mejorar amabilidad recepción
Pienso que la atwncion del personal de recepcion puedee ser mas amable mas cordial
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
. vastasi 19.4.2023
estimado jose tenga un cordial saludo de parte del hotel atlantic lux le agrademos por haberse tomado su tiempo y dejar este comentario tan valioso ,su recomendación se tendrá muy en cuenta para mejorar nuestro servicios,ya que nos esforzamos para crear experiencias memorables en nuestro hotel.

8/10 Hyvä

Adriana P

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Muy buena ubicación, el servicio muy bueno, la limpieza y el servicio de restaurante en cuanto al desayuno. La habitación muy cómoda.
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2023
. vastasi 5.4.2023
Estimada Sra., Adriana Cordial saludoGracias por dejar su comentario, para nosotros fue todo un gusto tenerle en nuestra instalaciones.

2/10 Hirveä

Juan

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Not a good experience, find something else
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2023
. vastasi 5.4.2023
Estimado Señor JuanCordial saludoAgradecemos el tiempo dedicado a enviarnos sus comentarios, nos parece valioso haber conocido su experiencia, permítanos presentarle nuestras más sinceras disculpas por los servicios que no fueron de su agrado.

2/10 Hirveä

Juan Gabriel

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
. vastasi 5.4.2023
Estimado Sr. Juan GabrielCordial saludoGracias por dejar su puntuación, para nosotros fue todo un gusto tenerle en nuestra instalaciones.

8/10 Hyvä

martin

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
The crew is very friendly and helpfull. A lot of noise outside the street
Yöpyi 15 yötä helmikuussa 2023
. vastasi 19.4.2023
estimado martin tenga un cordial saludo de parte del hotel Atlantic lux le agradecemos por haberse tomado el tiempo de dejarnos su comentario que es muy valioso para nosotros ,nos alegra haber cumplido con sus expectativas seguiremos trabajando para crear nuevas experiencias memorables en nuestro hotel nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

10/10 Loistava

MATTHEW

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Stay here
Great location and good value
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2023
. vastasi 5.4.2023
Cordial saludoApreciamos su comentario, fue todo un gusto tenerle en nuestras instalaciones.

4/10 Huono

MARIO

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 8 yötä maaliskuussa 2023

10/10 Loistava

jorge

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Está todo bien
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2023
. vastasi 22.4.2023
muy buenas tardes estimado jorge ,le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su valioso comentario,nos alegra haberle brindado un excelente servicio que haya cumplido con sus expectativas ,nos encantaría tenerle de nuevo con nosotros

10/10 Loistava

Mayra Alejandra

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Helpful and beautiful
The property and staff was great
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2023
. vastasi 5.4.2023
Cordial saludoApreciamos su comentario, fue todo un gusto tenerle en nuestras instalaciones.

4/10 Huono

GREVIL OMAR

Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023

10/10 Loistava

Omar

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Servicio súper buen gusto estar en el y muy céntrico… buena experiencia
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023
. vastasi 5.4.2023
Cordial saludoApreciamos su comentario, fue todo un gusto tenerle en nuestras instalaciones.

8/10 Hyvä

Gustavo A

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2023

10/10 Loistava

Linda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023

8/10 Hyvä

Juan José

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Muy bueno, el hotel un poco descuidado las zonas comunes
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2022

10/10 Loistava

Ana, bronx

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location and good staff
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2023

2/10 Hirveä

Lenon Marcos

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hospedagem triste
Muitos pontos negativos, mas o que realmente incomodou foi o despreparo dos funcionários e o mofo derretendo o ar condicionado do quarto. Não me hospedaria novamente nem de graça.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2022

10/10 Loistava

Richmond

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Decent for the price.
I enjoyed my stay in the hotel. The staff was friendly and it was close to the beach. I didn’t take advantage of the amenities they had (gym, pool, casino) but overall my stay was good.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2022

2/10 Hirveä

Ricardo

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property itself was horrible. Holes inbthe bathroom walls, missing toilet paper holder or shelves onbthe shower. Holes and cracks all over the bedroom

8/10 Hyvä

Laura

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La ubicación muy buena, central, en una buena zona. No me gustó que tenía un casino al lado y la entrada al hotel se sentía mucho olor a cigarrillo. No me gustaron mucho los huevos en el desayuno, estaban como aguados y simples. Y que el comedor se concentra mucho el olor a comida y queda el olor a grasas y frituras impregnado en la ropa y cabello
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2022

8/10 Hyvä

Kubra

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Ontbijt was heerlijk en de locatie was ook top. Wat verouderd hotel maar voor de prijs was het een top accomodatie
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2022

8/10 Hyvä

Juan Jose

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
No hubo servicio de television ni telefono durante todos los dias que estuve
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2022

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 8 yötä syyskuussa 2022

6/10 OK

Guillemro

Yöpyi 1 yön elokuussa 2022