Siirry sivun pääosioon

Ambica Empire

3.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

5,8 kautta 10.

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
Nykyinen hinta on 53 €
sisältää verot ja maksut
23.3.–24.3.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 2/2 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Standard-huone, 1 yhden hengen sänky kuvat

Standard-huone, 1 yhden hengen sänky | Untuvapeitot, minibaari, tallelokero huoneessa

Standard-huone, 1 yhden hengen sänky

  • 13 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Yhden hengen deluxe-huone, 1 suuri parisänky kuvat

Yhden hengen deluxe-huone, 1 suuri parisänky | Untuvapeitot, minibaari, tallelokero huoneessa

Yhden hengen deluxe-huone, 1 suuri parisänky

  • 1 henkilö
  • 1 suuri parisänky
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Ambica Empire sijaitsee kohteessa Vadapalani huvielämän keskuksessa ja lähellä lentokenttää. Phoenix Market City on hyvä kohde shoppailusta kiinnostuneille, kun taas Marinan ranta ja Neelankarain ranta tarjoavat nähtävää luonnonkauneudesta kiinnostuneille. Yhdysvaltojen konsulaatti Chennaissa ja Chennai Trade Centre ovat kaksi muuta paikkaa, joissa kannattaa vierailla. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Chennai
Kartta
79,100ft. Road Vadapalani, Chennai, Tamil Nadu, 600 026

Lähettyvillä

  • Vadapalani Murugan Temple
    7 min kävelymatka - 0.6 km:n päässä
  • SIMS Hospital
    7 min kävelymatka - 0.6 km:n päässä
  • Forum Vijaya Mall
    7 min kävelymatka - 0.6 km:n päässä
  • Tamil Nadu Agricultural University
    13 min kävelymatka - 1.2 km:n päässä
  • Shyamala Towers
    8 min ajomatka - 2.9 km:n päässä

Liikkuminen

  • Vadapalanin asema – 7 minuutin kävelymatka
  • Saidapetin metroasema – 6 minuutin ajomatka
  • Chennain kansainvälinen lentokenttä (MAA) – 31 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Adyar Anandha Bhavan
    7 min kävelymatka
  • Thalapakattu Biriyani
    6 min kävelymatka
  • Papa John's Pizza
    5 min kävelymatka
  • Burger King
    10 min kävelymatka
  • Taco Bell
    9 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Ambica Empire

Hotelli, joka on remontoitu vuonna 2023 ja sijaitsee lähellä kohdetta Yhdysvaltojen konsulaatti Chennaissa
Lähellä kohteita Sankara Nethralaya ja Apollo Hospital (sairaala) sijaitseva Ambica Empire tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, joihin kuuluu muun muassa ilmainen buffetaamiainen, ostosmahdollisuuksia paikan päällä ja kahvila. Nauti ayurveda-hoidoista paikan päällä sijaitsevassa kylpylässä. Paikan päällä sijaitseva ravintola tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen. Asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa (nopeus 25+ Mbit/s). Saatavilla on myös kuivapesula-/pesulapalvelut ja takka aulassa.
Lisäksi asiakkailla on käytössään tällaiset edut:
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti, ilmainen valet-pysäköinti ja ilmainen pitkäaikaispysäköinti
  • Limusiini- / town car -palvelu, kokoushuoneita ja juhlasali
  • Matkatavarasäilytys, ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja televisio aulassa
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan kaikkien 86 yksilöllisesti kalustetun huoneen mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat muun muassa ympärivuorokautinen huonepalvelu ja kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat sekä ilmainen Wi-Fi ja ilmastointi.
Muihin huoneiden mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmät ja ilmaiset hygieniatuotteet
  • 50-tuumainen LCD-televisio, josta löytyy korkealuokkaiset kanavat ja DVD-soitin
  • LED-lamput, kahvin-/teenkeittimet ja päivittäinen siivous

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Sekalaista
Novotel Chennai OMR Hotel
  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
8.4 kautta 10, Erittäin hyvä, 119 arvostelua
Hinta on 50 €
sisältää verot ja maksut
28.3.–29.3.
Novotel Chennai OMR Hotel
Vertaile samankaltaisiin majoituspaikkoihin

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 25+ Mbit/s
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Alueelliset kuljetukset lisämaksusta (korkeintaan ) 5 km
  • Ilmainen nouto rautatieasemalta
  • Ostoskeskuskuljetukset (lisämaksusta)
  • Teemapuistokuljetukset (lisämaksusta)
  • Limusiini- / town car -palvelu
  • Paikan päällä ilmainen pitkäaikaispysäköinti
  • Paikan päällä ilmainen valet-pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti valet- ja omatoimisia pysäköintipaikkoja
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–10.00
  • Baari/aulabaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Kahvila
  • Ravintola

Tekemistä

  • Höyrysauna
  • Kuntosali
  • Shoppailu
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Täyden palvelun kylpylä

Perheystävällinen

  • DVD-soitin
  • Pyykinpesutilat

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Lukolliset lokerot
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Laukunkantaja
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • Kokoushuoneita
  • Kokoustila
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva business center

Täyden palvelun kylpylä

  • Ayurveda-hoitoja
  • Hoitohuone
  • Kylpylä avoinna joka päivä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • 18 esteetöntä pysäköintitilaa
  • Esteettömät lentokenttäkuljetukset
  • Hissi (38 senttimetriä leveä ovi)
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 1 rakennus
  • 7 kerrosta
  • Juhlasali
  • Kaksilasiset ikkunat
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Koko majoituspaikka remontoitu – syyskuu 2023
  • Käytössä vain uusiutuvaa energiaa
  • Merkityt tupakointialueet
  • Perinteinen arkkitehtuuri
  • Rakennettu vuonna 1999
  • Takka aulassa
  • Tanssisali
  • Vähintään 80 % kaikesta valaistuksesta on peräisin LED-lampuista

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot
  • Untuvapeitto

Kylpyhuone

  • Hammasharja ja -tahna pyynnöstä
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Tohvelit
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 50–tuumainen LCD-televisio ja digitaaliset premium-kanavat
  • DVD-soitin

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Minibaari
  • Ravintolaoppaita
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Energiaa säästävät katkaisimet huoneissa
  • Ilmaiset sanomalehdet päivittäin
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • LED-valaistus
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Vettä säästävät suihkut
  • Vettä säästävät WC-istuimet
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 12.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 21

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Rekisteröityäkseen tähän majoitusliikkeeseen asiakkaiden, jotka ovat Intian kansalaisia, on esitettävä voimassa oleva kuvallinen Intian valtion myöntämä henkilökortti; ulkomaalaisten asiakkaiden tulee esittää voimassa oleva passi ja viisumi.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikkejä tai avustajaeläimiä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
Vauvansänkyjä ei ole saatavilla

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 1500 INR per ajoneuvo (yhteen suuntaan, korkeintaan 2 henkilöä)

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, mobiilimaksut ja käteisen.
Mobiilimaksuvaihtoehtoihin kuuluu: Google Pay
Tämä majoituspaikka hyödyntää tuulivoimaa ja aurinkovoimaa, ja lisäksi siellä on käytössä harmaan veden kierrätysjärjestelmä
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä ja avustajaeläimiä

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Ambica Empire
Ambica Empire Chennai
Ambica Empire Hotel
Ambica Empire Hotel Chennai
Ambica Empire Hotel Chennai (Madras)
Ambica Empire Hotel
Ambica Empire Chennai
Ambica Empire Hotel Chennai

Usein kysytyt kysymykset

Onko Ambica Empire lemmikkiystävällinen?

Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.

Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Ambica Empire?

20.3.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Ambica Empire tulopäivälle 23.3.2026 ovat alkaen 53 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Ambica Empire?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ja valet-pysäköinnin ilmaiseksi.

Mihin aikaan majoituspaikan Ambica Empire sisäänkirjautuminen on?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 12.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen on saatavilla rajoitettuina aikoina.

Mihin aikaan majoituspaikan Ambica Empire uloskirjautuminen on?

Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.

Tarjoaako Ambica Empire lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 1500 INR:n suuruinen maksu (per ajoneuvo) veloitetaan.

Missä Ambica Empire sijaitsee?

Apollo Hospital (sairaala), Yhdysvaltojen konsulaatti Chennaissa ja Sankara Nethralaya sijaitsevat 10 kilometrin päässä tästä kylpylälomalle soveltuvasta hotellista. Chennai Trade Centre ja MIOT International Hospital ovat myös 10 kilometrin päässä. Vadapalanin asema on 7 minuutin kävelymatkan päässä, ja Arumbakkamin asema on 8 minuutin kävelymatkan päässä.

Arvostelut

Ambica Empire – arvostelut

5,8

6,0

Siisteys

5,8

Sijainti

5,4

Henkilökunta ja palvelu

5,6

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 3 kautta 24 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 4 kautta 24 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 6 kautta 24 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 8 kautta 24 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 3 kautta 24 arvostelua

Arvostelut

10/10 Loistava

ivan

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My stay is great. The hotel just had a renovation. Restaurants have new look. My bath room is new beds are new. Slightly under furniture but proofs no issue. My unit faces the road and a little noise but I'm used to it. Foreign traveller and the food is amazing and clean. Love to come back again.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Deepali

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Robert

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Very comfortable stay.

Delightful stay. Staff very friendly. Lobby was great and rooms clean and comfortable. The breakfast buffet featured Indian dishes but there were omlettes cooked to order too.

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

stay was good

Check in experience is very disappointing as only one staff at the reception and customers are kept waiting for the check in / payment and check out

2/10 Hirveä

vivek, Madurai

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Very very bad room and stinking rooms

Horrible experience - I booked the club room - the room was stinking. Beds and linen was in horrible condition full of stains. The front desk staffs are lousy and non-responsive, they are not professionally managed. The cost is too high for the quality and standard maintained by the hotel. We are asked to wait for an hour in the corridor while the housekeeping crew was cleaning the room - entirely washing the room with water !!! the dampness in the room made me sick and I have to pay a hefty bill for the doctor.

2/10 Hirveä

Zumrut Arol

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Please don't suggest to anybody.

6/10 OK

ketharanathan, chennai

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

ambica empire review

it wasn't too bad. but they have annoying wifi daily pass. Hot water wasn't available after 12am till morning.

4/10 Huono

venu, hyderabad

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
wifi was not working. Food qlty is not so good. i have become sick after eating it.

4/10 Huono

Shareef Ahmad, Faridabad

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Not worth staying

Air Conditioner not working, inspite of complaining about it staff did nothing to ensure I had a comfortable sleep at night. Pathetic service.

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

overall it was ok

Overall it was good. The reception staff could be more accomodating

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Ambiga Empire Reception left a bad taste

The stay would have been much better if the hotel reception personell weren't in a hurry to get rid of us. we extended our stay and they showed no patience. Insted they kept calling us to see if we can come down and pay immedietely. Breakfast closed early. no wakeup call was given when asked. When Do not Disturb was on they still call you. Laundry and Car are too expensive here.

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys

Poor choice for the price

Fresh paint stink on the floor and in the room. Poorly made bed. No exhaust in the toilet. Toilet door did not close well and had a big gap which let the stink come into the room.

4/10 Huono

Andreas

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Noisy location

In front of hote is a very noisy road which is now under constraction (this is almost in all town the case). Web presentation locks impressiv but it is only cheap kitsch. Housekeeping staff always closes the curtains and switch on the light - simple reason for this: windows are increadible dirty!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

good comfort

satisfied

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Ok for short stay

Stayed 1 night at hotel as we were in transition. Would not stay longer. Breakfast staff could be a little friendlier and accommodating.

4/10 Huono

Gajan

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Location is good for airport but traffic area

well, room service staffs are really goods, management who was at front counter they r not care about customer. if you ask somethink they not lisn what u asking, they doing somethink else. its bad think for that hotel rest of all fine.say example i was ask to arrange taxi in the morning but they not arrange or even they not tel me anythink i am waiting nearly 3 hours at the counter.

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

A.W.E.F.U.L

can i give less than 1..may be -1 . it was as horrible as it can get. my worst stay ever. there was some foul smell in the hotel which made it horrible even to brush. i bought a bottle of mineral water to brush. the bed was also bad. this is the least i can expect from expedia. i booked this hotel on the recommendation of the call center executivbe. he said that the hotel was awesome..but it was simply aweful. i would like that this hotel should be ticked out of the list of hotels in expedia

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Pathetic

Communication barrier Availability of TV channels (only Tamil channels available) Incorrect bill presentation Quality of food is way below basic standards.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

8/10 Hyvä

Inge H.H.

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Dejlig roligt hotel midt i det hektiske Chennai

Alt i alt var det et rart sted at opholde sig. Der var rent og pænt, og personalet var meget flinke og hjælpsomme, og var kun interesseret i at hjælpe os, så vi kunne have nogle perpekte dage, hvad vi også havde. Eneste minus var, at hotellet ikke havde helt styr på deres bogholderi. De påstod, at de ikke havde modtaget penge fra Hotel.com, og ville have os til at afregne med dem. Trådene blev udredet efter et opkald til Hotel.com, som dog kostede os 217 kr.

4/10 Huono

shinobu, 静岡県富士宮市

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

思ったほど満足できないホテル

バスルームにゴキブリがいた、換気がない。 アメニティーグッズはあまりない。　バスタオルしかない。ハンドタオルを頼んだら洗濯をしているから　ないと言われた。 場所は汚い、近くには買い物する所はない。 朝食はまあまあ、夜のルームサービスの食事はおいしかった。

8/10 Hyvä

John, Portland, OR

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

mostly as advertised

The breakfast is good Indian fare. Pretty much everything was good except two things: -- I couldn't get wireless to work on my Mac, and neither could their IT staff -- I had to book an airport cab and was told I could not do it on the phone even though while talking to them on the phone they confirmed my reservation. I had to do it over email.