Näkymä majoituspaikasta

Arvostelut: Hotel Xbulu-Ha

3 out of 5
Hotel Xbulu-Ha
Av. Guerrero 4, Col. Centro, Isla Mujeres, QROO

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 222 kautta 521 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 198 kautta 521 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 82 kautta 521 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 13 kautta 521 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 6 kautta 521 arvostelua" "

9,0/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

4/10 Huono

Elisa

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Room smelled cigarettes
Room smelled a lot like cigarettes, specially curtains and bed. Also curtains were full of small holes (moths maybe) Stuff was also kind of rude. Wifi was good and location great, but I would say not worth of the money.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2018
Manager vastasi 10.1.2019
Even though all our rooms are non smoking, there are guests that smoke. We tried in eliminate this smell in no time for the next guest. Sometimes we have to wash the curtains, and this damage the curtains. we are sorry that you think that your staying was not worth

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Korvatulpat mukaan :-)
Periaatteessa hyvä ja aika rauhallinen sijainti, mutta huoneisiin kuuluu kaikki äänet sisään. Ystävällinen henkilökunta.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2018
Manager vastasi 17.1.2018
Kiitos. Kun hotelli on 100% täynnä, siitä voi tulla hieman meluisa jonkin aikaa päivällä.

8/10 Hyvä

Ossi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The room was better than we expected and the staff were helpful and kind.

10/10 Loistava

Salla

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Siisti hotelli hyvällä sijainnilla. Menisin uudelleen.

6/10 OK

Zhi-heng Kai

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
I have somewhat mixed feelings between an average and good review. Let's start with the positives. One of the highlights for me was the hotel's location. Everything essential was within immediate reach: the beach, the ferry, and many good restaurants. The hotel provided complimentary beach towels that could be exchanged every two days, which was a nice touch. Additionally, the room amenities were satisfactory. However, there were certain aspects that left much to be desired. One major issue was the presence of ants in the room, crawling around on the walls and floor. Furthermore, the cleanliness of the bed linens seemed questionable. The hot water supply was inconsistent, and at times, barely available, resulting in lukewarm to cold showers. Overall, I would rate the hotel a maximum of 3.5 stars. While the location and some amenities were commendable, the issues with cleanliness, pests, and hot water supply detracted from the overall experience.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024
Manager vastasi 18.3.2024
This Island has tropical weather all the time, and when a guest eats anything inside the room, it is almost sure that sooner or later the little ants will come up.Each room counts on electric water heater. When a guest takes a shower and leaves the water runs and runs, of course the hot water supply could be inconsistent depending on how much water is wasted.,

8/10 Hyvä

Edward

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Access to the ocean and area restaurants
Yöpyi 8 yötä helmikuussa 2024

6/10 OK

Trista

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Not worth the money!!!!
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Omar

Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

6/10 OK

dorn

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Extremely noisy around the property. Next to a busy street. Sounds in the hotel carry too much.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Marc-Antoine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location and staff
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023

2/10 Hirveä

Robert

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I saw the room and it was disgusting. Tiny it smelled and the the bed was about 5’ long. I’ve seen better abandoned buildings
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2023
Owner vastasi 10.5.2023
Robert,I am sorry that a Queen size bed was not enough big for one person and the air conditioning was not able to freeze the room in 3 min.

10/10 Loistava

Paolo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Perfecto para visitar la isla
Perfecto para visitar isla mujeres. Muy cerca de playa norte y la avenida principal del pueblo. Habitaciones limpias y personal agradable.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023
Manager vastasi 10.4.2023
Gracias por su calificación

10/10 Loistava

Glenda, Wabeno

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We've stayed there a few times and always enjoyed everything. So friendly and clean. Only a brief walk to our favorite beach.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2023
Manager vastasi 1.4.2023
Thanks for this 5.

8/10 Hyvä

Walter

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A good place to stay a few nights
The hotel's location is central but quiet. The suite was clean and comfortable. The wifi on our floor did not work on the first evening of our three-night stay, but functioned without problems afterwards.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2023
Manager vastasi 31.3.2023
Thanks for your feedback

10/10 Loistava

DONALD, Houston

Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2023
Manager vastasi 10.4.2023
Thanks

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good stay
We like our stay, the room was in a good state, clean every day, service personnel are nice and friendly. Because of the carnival peroid, the noise was loud even after 24h00. But after the end of the canival the night were quiet. We will come back next year.
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2023
Manager vastasi 31.3.2023
Thanks for your comments

10/10 Loistava

Brenda

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room was a bit small but was very clean. The best water pressure in the shower! Loved that the big windows opened for fresh air. Appreciated the use of the Beach chairs! Would stay there again.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2023
Manager vastasi 16.2.2023
Thanks for your comments

10/10 Loistava

Alex

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
My favorite Hotel on Isla Mujeres!
I had an amazing stay at this hotel. It had everything I could possibly need. Affordable price, WiFi, Clean Room, Towels, Hot Water, Friendly Staff, and located right next to the beach. Very calm and local vibe. I would rather stay here over an expensive all inclusive resort any day of the week.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2023
Manager vastasi 21.1.2023
Thanks so much for your great review

10/10 Loistava

Gwen, Bloomington

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location. Small, older place but lots of charm. Nice people .
Manager vastasi 13.1.2023
Thanks for your 5 star review

10/10 Loistava

Florencia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La habitación esta de 10 muy amplia y cómoda, el baño en especial era muy cómodo sobre todo para 3 mujeres. Tienen la cocina bien surtida de utensilios y estufa a gas (sin horno). Me gustó que nos dieran toallas para la playa y reposeras o sillas de playa. Muy recomendable!
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2022
Manager vastasi 29.9.2022
Gracias por su comentario

8/10 Hyvä

Gerardo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente ubicacion cerca de Playa Norte y de la terminal de ferry. Excelente limpieza. Empleados muy amables.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2022
Manager vastasi 19.9.2022
Gracias por su comentario

8/10 Hyvä

Glenda, Wabeno

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We always enjoy staying here. Great staff and location is right in the middle of where we want to be.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2022

10/10 Loistava

Joanne

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A sweet and quiet hotel! Close to the beach and restaurants and shopping! This was my fourth time there and if you want a reasonably priced hotel and don’t need a bunch of frills and just want to enjoy the island then this if your place!
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2022
Manager vastasi 19.4.2022
Thanks for your review

10/10 Loistava

Alban

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2022
Manager vastasi 21.4.2022
Thanks for your 10 star-review

8/10 Hyvä

Barbara

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Basic but priced well.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2022
Manager vastasi 21.4.2022
Thanks

10/10 Loistava

Evelia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2022
Manager vastasi 3.2.2022
Thanks for your rate

8/10 Hyvä

Matthew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Love the location and open air layout
Hotel is located on the quiet side of downtown and one block from the east beach. It's a bit noisy when people are socializing in the common spaces downstairs, but the youth hostel amenities make up for that. Love the chairs you can take to the beach and bring back and common space kitchen. We'd come back here for sure.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2022
Manager vastasi 6.1.2022
Thanks for your comments and we will happy to see you again.

10/10 Loistava

AMBRE

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2021
Manager vastasi 28.12.2021
Thanks for your rate

10/10 Loistava

Sabastian, Minneapolis

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff is always wonderful and the rooms are clean.
Yöpyi 16 yötä marraskuussa 2021
Manager vastasi 21.12.2021
Thank for sharing your experience at the hotel

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me gustó el cuarto, limpieza y atención del personal. La ubicación es la mejor de la isla lo único malo es que no tiene alberca!
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2021
Manager vastasi 9.8.2021
Aprecio su buen comentario

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2021
Manager vastasi 20.5.2021
Thanks

8/10 Hyvä

Beata

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good wifi on first floor but room smelled musty
Wifi is good on the first floor but gets weaker as you go up. We spent our mornings drinking coffee on the third floor terrace (there is one table with two chairs) with the view of the turquoise ocean in a distance. Full size fridge and stove top make it ideal for longer stay. However, every time we entered our senior suite we were confronted with a strong musty smell, definitely from the damp wooden cabinets. Few small cockroaches in the bathroom, not surprised as this seems like a common issue on the island. Few mosquitoes in the room, I suspected I got bitten by something inside the room or on my bed that swelled up really big.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2021
Manager vastasi 5.5.2021
You are right, bugs is an issue that n the island, and more in warmer months. We need to keep on mind that the Island has tropical and very humid weather.

10/10 Loistava

Christopher

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2021
Manager vastasi 25.4.2021
Gracias por la calificación

10/10 Loistava

Madeleine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Loved my stay here! I highly recommend it!
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2021
Manager vastasi 13.1.2021
Thanks for the highest review

6/10 OK

Stacy

Yöpyi 9 yötä joulukuussa 2020
Manager vastasi 16.1.2021
Thanks for your rate

10/10 Loistava

Rob.F, Picayune Ms.

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Cheap little hotel. Nothing special, very close to everything. Staff super friendly. Small issue with hot water, but we didn't complain. Highly recommend if your on a budget. Manager re programmed our tv to get english.
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2020
Manager vastasi 5.11.2020
Thanks for your review

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2020
Manager vastasi 7.11.2020
Thanks for your 5-stars review

8/10 Hyvä

Leandro

Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2020
Manager vastasi 4.8.2020
Gracias

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location, close to restaurants, and Playa Norte. Nice room, and services like free beach towels and seats.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2020
Manager vastasi 28.3.2020
Thanks

4/10 Huono

Michael

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
3 Roaches
Looked clean until they sprayed bug spray to kill some ants and 3 roaches ran out and died.. I complained and was told nothing can be done it’s just how it is on the island, then they refused to refund the 3 remaining nights, so I booked somewhere else and left and lost the money I paid for the other nights.. glad they got paid 4 Nights for me staying 1 night. They need to get rid of the roaches and the lady at the front desk who thinks roaches in a hotel is OK..
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2020
Manager vastasi 26.3.2020
Dear guest, This is the 2nd time you send this. I have already responded to this review. I wish you have good time

10/10 Loistava

Veronica, Chicago

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Convenient location, close to the restaurants and beach. Nice staff.
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2020
Manager vastasi 25.3.2020
Thanks, gracias

4/10 Huono

Michael

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Roaches
room is decent and clean looking .. good location 10 min walk to the beach .. had ants in the room ask them to spray, after he sprayed bug spray roaches started coming out in all I saw 3 or 4.. 3 of them died I have a pic of the dead ones.. when i complained they offered nothing not even a sorry and I was told it’s just the way it is on the island, then finally she offered a new room .. it was the same exact room right next door .. Not good enough I told them I wanted a refund for remaining 3 days on my booking in which they refused telling me I have to call hotels.com which was impossible cause of corona virus, i showed the owner the pics and asked for a refund on remaining nights he declined, then I asked him to come to my room at which point he offered a nicer upgraded room.. the lady seemed uninterested and like it wasn’t a big a deal at all .. I left with 3 days paid and not refunded and booked another place for next 3 days
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2020
Manager vastasi 24.3.2020
When the spring season is coming, in a tropical and humid weather like the Island, it is impossible to eliminate all kind of bugs. When we spay a room, we expect the bugs died as soon as leave from they hide, like you show in the picture. We wanted to explain that and give you more options, but you did not want to hear anything from us. By the way, you forgot telling that you made a mistake in your check in, and the hotel was flexible move your one-night staying the next day and after that, you had another 1-night booking under your name.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 10 yötä maaliskuussa 2020
Manager vastasi 24.3.2020
Thanks

8/10 Hyvä

Didi, Canada

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Friendly staff. Clean They provided chairs for the beach, nice touch.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2020
Manager vastasi 21.3.2020
Thank you for acknowledging the work of the hotel staff

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Upon arrival at the hotel we had a friendly greeting right away and our reservation was waiting for us. Check-in was great! Given the key to our room and we walked up the stairs to find it. Walking into our room our first impression was wow is it clean! The shower was great and so nice and bright in there. Nice and bright room overall but because the windows face out to the open areas where other rooms are we kept some blinds closed for privacy. The hotel itself is partially open to the outside on each floor which makes it feel open and airy. Noise does travel and we didn't hear much from outside but more from other guests at night if they were talking loudly while sitting outside their rooms. Nice place to stay and close to walk to the main street and the beautiful beach.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2020
Manager vastasi 20.3.2020
Thanks for your nice review of the hotel

8/10 Hyvä

Isabella

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2020
Manager vastasi 17.3.2020
Thanks

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
it was a very small hotel, no pool, had to walk couple blocks to the ocean, but that’s was ok for us! The only noise was the ruid guest that drink til 1 morning, otherwise no street noise. Very friendly staff and cheap to stay. And clean
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2020
Manager vastasi 5.3.2020
Thanks for let us know about the noise from other guest.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 6 yötä helmikuussa 2020
Manager vastasi 4.3.2020
Thanks

10/10 Loistava

Lauren, Silicon Valley, CA

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This hotel was a great value. The front desk were very friendly and helpful. The room was very clean each day. And it was quiet and well-located.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2020
Manager vastasi 3.3.2020
Thanks for your review

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Huoneen mukavuus
Ok hotell
Alt i alt ok hotell. Mye støy fra andre gjester da "balkongen" er i gangen rett utenfor døren. Personalet snakker lite engelsk. Ble vasket hver dag noe som var bra. Var også gratis kaffe ved resepsjonen.
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2020
Manager vastasi 3.3.2020
Personalet i resepsjonen snakker engelsk, men rengjøringspersonalet har bare veldig grunnleggende engelskkunnskaper.