Matkat – Jardim América

Como chegamos cedo, antes mesmo de conseguirmos adiantar a reserva e realizar a troca de quarto, foi-nos oferecido café da manhã. Inicialmente, entendi que se tratava de uma cobrança simbólica ou de uma taxa mínima, mas fui surpreendido com o valor de R$ 64,00 por pessoa, totalizando R$ 128,00 para duas pessoas. Considero o valor excessivo e, de certa forma, abusivo, principalmente pela maneira como a cobrança foi apresentada, sem que eu tivesse compreendido previamente o custo real. Gostaria que o hotel reavaliasse essa cobrança, considerando também que pagamos R$ 150,00 por noite para antecipar nossa reserva e, além disso, optamos por antecipar o checkout, saindo já na noite anterior ao previsto. Outro ponto que merece atenção é o ar-condicionado do quarto, que apresentava um nível de ruído um pouco elevado, comprometendo parcialmente o conforto durante a estadia. Espero que o hotel considere minhas observações e reveja, especialmente, o valor cobrado pelo café da manhã, buscando uma solução justa e uma experiência mais satisfatória para o hóspede.

If i went back to rio i would absolutely stay here again ! Hotel is gourgeousss, rooms are spacious and views are beautiful. Food is good and not the same thing everyday. it's opposite the beach which has vendors, chairs, drinks, food and space for agesss. Staff can help you with ANYTHING ! They booked our tickets for the Roxy and the football. Security is on premises so you feel safe

Hotel lindo , funcionarios mt prestativos e atenciosos. Apesar de mt cheio, hotel mt agradavel e com vista linda. Tem beach club em ipanema . Volto em breve