Aamiainen, lounas ja illallinen
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Sheraton Grand Krakow

5 out of 5
Sheraton Grand Krakow
Ul. Powisle 7, Kraków, Lesser Poland

Arvostelut

9,2

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 689 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 240 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 56 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 8 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 8 kautta 1001 arvostelua" "

9,4/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Tom Peter

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 29.12.2023
Dear Tom Peter,thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for taking your time to share positive impressions about your stay.We are glad to see that you enjoyed your time spend at our hotel.We hope to host you again soon.Best regards,Sheraton Grand Krakow Team

8/10 Hyvä

Jukka

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2022
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 2.11.2022
Dear Jukka,thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for taking your time to rate your stay.We ale glad that you enjoyed your stay at our hotel.We hope to host you again soon.Best regards,Sheraton Grand Krakow Team

10/10 Loistava

Timo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2022

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Rauhallinen tunnelma, kiva sijainti ja hyvä sänky!
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hyvä ja siisti hotelli. Helppo saapua ja kulkea kaupungille.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ystävällinen ja palvelualtis henkilökunta. Hyvällä paikalla vanhankaupungin laidalla.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Laadukas lomakokemus
Erittäin hyvä ja joustava palvelu, laadukas aamupala ja miellyttävät kokonaispuitteet (ml. kattoterassilla oleva baari).
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hyvä sijainti, ystävällinen henkilöstö, siistit huoneet
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2019

10/10 Loistava

Miia, Suomi

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Siisti. Loistava aamupala. Kohtelias henkilökunta. Kaikki toimi moitteetta.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ideally located, new and clean, limited shopping for 5 star hotel category
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2019

10/10 Loistava

Ari

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Aamupalan monipuolisuus. Kuntosali ja uima-allas. Sporttibaari hotellin yhteydessä.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2019

8/10 Hyvä

OulunKärpät, Tampere

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Aamiaistila oli avara ja aamiainen hyvä. Kahvi jäi kahdesti tulematta vaikka pöytään ohjaaja sen kysyi ja otti vastaan. Huone ok, ei luksusta mutta asiallinen. Hotellin sijainti hyvä. Miesten saunan lauteet vanhat mutta löyly normaali sähkösaunan. Saunatilan virkailija ei järin ystävällinen eikä tarjonnut yhtään kertaa viidestä käyntikerrasta pukukaapin avainta. Myös toinen kylpytakki piti huoneeseen erikseen pyytää-ilmaisia pullovesiä tuli vain yksi päivään vaikka huoneessa majoittui kaksi. Saunatiloihin kulku hissillä hankalaa, vain yksi hissi meni -1 kerrokseen ja sen saanti vaikeaa koska kaksi muuta hissiä samassa kutsussa. Helpointa oli mennä siis näillä aula eli 0 kerrokseen ja sitten vaihtaa siihen 3 hissiin ja mennä -1 kerrokseen. Avaimet deactivoituivat turhan helposti ilman puhelimen läheisyyttä ja muutenkin kortin kokomusta väri vaikeutti käyttöä.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotelli on uudehdo ja siisti. Huoneet ovat erinomiset ja sängyt suoratsaan yleelliset. Dijainti on hyvä ja kävelyetäisyydellä monista hienosta ppaikoista.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2019
Angela Saliba vastasi 25.2.2019
Dear Guest, Thank you for sharing your positive review. I am pleased to hear that you liked the hotel overall and that you enjoyed your stay. It is also splendid that our guestrooms were to your liking and that you enjoyed the comfort that Sheraton Signature Sleep Experience has to offer. Lastly, I am happy to hear that our location seemed attractive and that you found it useful while exploring the city. Feel invited for another memorable stay whenever your travel plans will bring you back to Krakow! Best regards, Angela Saliba General Manager Sheraton Grand Krakow

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2018

10/10 Loistava

Eero

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good service,Very Good location. Nothing to complain.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2018

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Laadukas hotelli joen rannalla
Erittäin hyvä aamiainen. Kattoterassilta hyvät näkymät, mutta se oli usein täynnä.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2018

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Erinomainen aamupala ja hotellin sijainti myös erinomainen
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2018

8/10 Hyvä

Eero, Ulvila

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyvällä paikalla ja hyvä aamupala. Avulias palvelu
Saimme huoneen näkymällä Vaweliin. Iso vuode oli mainio. Hieno asia, että hotelli tarjosi ilmaisen vesipullon per päivä.
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2018

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Viemärin haju huoneessa 147
Huoneessa 147 haisi ikävästi viemäri, sen sijaan 148 ei. Muuten kokemuksemme oli erinomainen.

8/10 Hyvä

Jari, Tampere

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Matkalla Krakovassa
Hyvä talvimatka oli. Kun vauhtiin pääsi, olisi voinut olla pari päivää enemmänkin.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2017

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hieno hotelli. Tavattoman ystävällinen henkilökunta.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2017

10/10 Loistava

Eeva-Riitta

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2017

8/10 Hyvä

Raija

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Miinuspuolena se, ettei hotellissa ole yhtään baaria auki kello yhden jälkeen yöllä.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2017

8/10 Hyvä

Leena

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Siisti hotelli, mahtava aamiainen
Hyvä hotelli, joskaan ei ylellinen. Todella runsas aamiainen, ystävällinen henkilökunta, kävelymatka keskustorille.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tasokas hotelli hyvällä sijainnilla
Kaikki toimi hienosti ja henkilökunta oli erittäin ystävällistä

10/10 Loistava

John Doe, Lahti

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Loistava hotelli
Olimme 4 yötä ja hotelli täytti kaikki odotukset ja enemmänkin. Huoneet ovat todella siistejä, jätti tv, loistavat sängyt, peitot, tyynyt, kylpyhuone ammeella jne. Rauhallinen ja viihtyistä hotelli. Löytyy puoleenyöhön auki oleva baari kattoterassilla, josta näkee kaupungin. Pohjakerroksessa on mm.kuntosali. Aulan vieressä on myös uiheiluaiheinen baari, josta saa tosi myöhään ruokaa. Loistavia burgereita saa sieltä. Aamupala ei sisältynyt hintaan, mutta otimme joka päivälle, koska saimme todella hyvät alennukset ja voin luvata että aamupala oli huikea. Ei otettu, mutta jopa shamppanjaa oli mahdollista saada aamupalalla. Tarjolla oli käsittämättömän paljon kaikenlaista syötävää ja kokki paistoi jokaisen toiveiden mukaan erilaisia munakkaita tai mitä halusi. Vastaavaa aamupalaa ei ole tullut vastaan ennen. Henkilökunta oli todella avuliasta ja heidän kautta saatiin hoidettua helposti kaikki reissut, kyydit sun muut asiat. Huolettomin reissu mitä on tullut koskaan tehtyä ja iso kiitos asiantuntevalle hotelliväelle.

8/10 Hyvä

Tea

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

8/10 Hyvä

Elina S.

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
romanttinen vkonloppu
siisti huone,upgreidasimme perushuoneen kun halusimme jokinäkymän.hyvä sänky.ystävällinen palvelu. kattoterassi hieno.

10/10 Loistava

Henrik L.

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Talviloma
Hotelli oli ennestään tuttu ja laatu on pysynyt korkeana. Vaihdoimme myös kahden yön jälkeen huonetta koska halusimme upgradeta huoneen joka onnistui vaikeuksitta. Suosittelen hotellia sekä Krakovaa!

10/10 Loistava

Kari S.

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Todella hauska Uuden Vuoden juhla
Sporttibaarin henkilökunta oli palvelualtis ja hauska.

8/10 Hyvä

PaKa

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Joulu Sheratonissa
Reilun kokoinen siisti huone. Palvelu pääasiassa oikein hyvää. Aamiaisbuffet oli runsas, mutta se ei sisältynyt huoneen hintaan.

10/10 Loistava

Ove F.

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Todella hyvä
Palvelu ja huoneet erittäin hyviä. Extraa vielä omat kuljettajat joilta sai alkuopastuksen keskustaan. Sijainti todella hyvä sekä erittäin siistiä. lento-hotellipaketti varsin edullinen.

4/10 Huono

woody

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
I was with a group. Apparently my Bonvoy Gold status is not worthy for the front desk to tell me whether I could have a late check out. Upon arrival I was treated as a second class guest. My check in girl had to get a manager to assign my room, she could not confirm whether I could check out at 13:00 on my third day at the hotel. “Please check with us tomorrow” the desk told me each day, because my status was not high enough to confirm whether or not my request for late check out could be granted. Ultimately all of my colleagues were allowed 13:00 check out but I had to be out of my room by 11:00am. This is not the way a Bonvoy Gold guest should be treated.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 24.5.2024
Dear Woody,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We sincerely apologize for the disappointing experience you had, particularly regarding the handling of your Bonvoy Gold status and the late checkout request.At our hotel, we strive to provide exceptional service to all our guests, especially our valued Bonvoy members, and I am sorry that we fell short during your visit.Please know that your feedback is taken seriously, and we are committed to making the necessary improvements to prevent such incidents in the future.Once again, I apologize for the inconvenience and thank you for bringing this to our attention. We value your loyalty as a Bonvoy Gold member and hope to have the chance to restore your faith in our hotel.Warm regards,Sheraton Grand Krakow Team

10/10 Loistava

Noel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
All went well.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 19.4.2024
Dear Noel,thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for taking your time to share positive impressions about your stay.We are glad to see that you enjoyed your time in our hotel.We hope to host you again soon.Best regards,Sheraton Grand Krakow Team

10/10 Loistava

Noel

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
The staff was nice and courteous. Overall the hotel excellent.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 25.3.2024
Dear Noel,thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for taking your time to share positive impressions about your stay.We are glad to read that you enjoyed your stay!We hope to host you again soon.Best regards,Sheraton Grand Krakow Team

10/10 Loistava

Dave

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel, great food and very friendly and helpful staff.
Yöpyi 12 yötä tammikuussa 2024
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 25.3.2024
Dear Dave,thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for taking your time to share positive impressions about your stay.We are glad to read that you enjoyed your stay!We hope to host you again soon.Best regards,Sheraton Grand Krakow Team

10/10 Loistava

Miroslaw

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 11.4.2024
Dear Miroslaw,thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for taking your time to share positive impressions about your stay.We are glad to read that you enjoyed your stay.We hope to host you again in the future.Best regards,Sheraton Grand Krakow Team

10/10 Loistava

Yuriy

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 22.3.2024
Dear Yuriy,thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for taking your time to rate your stay.We are glad to read that you enjoyed your stay.We hope to host you again in the future.Best regards,Sheraton Grand Krakow Team

8/10 Hyvä

Anthony

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hôtel superbe mais piscine et roof top en travaux … bien vérifier avant de réserver . Nous avons finalement fait le roof top de l’hôtel voisin
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 26.2.2024
Dear Anthony,thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for taking your time to rate your stay.We hope that after the ongoing renovation of the SPA and Fitness is completed, we will have the pleasure of hosting you again so that you can fully experience the highest standard of our services.Best regards,Sheraton Grand Krakow Team

10/10 Loistava

Sau Wan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 19.2.2024
Dear Sau Wan,thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for taking your time to rate your stay.We are glad to see that you enjoyed your time at our hotel and that your stay met your expectations.We hope to host you again in the future!Best regards,Sheraton Grand Krakow Team

10/10 Loistava

Andrey, Parekklisia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Super
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 19.2.2024
Dear Andrey,thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for taking your time to rate your stay.We are glad to read that your time in our hotel met your expectations!We hope to host you again during your next stay in Krakow.Best regards,Sheraton Grand Krakow Team

10/10 Loistava

Brett, Round Hill

Matkusti ryhmän kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I enjoyed the friendly staff, especially Alicia (temp gym attendant). She was super friendly and informative. The hotel was beautiful with an easy location.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 6.2.2024
Dear Brett,thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for taking your time to share positive impressions about your stay.We are glad to read that you enjoyed your time spend in our hotel. Thank you for such high rate!We hope to host you again soon.Best regards,Sheraton Grand Krakow Team

10/10 Loistava

Tommasini

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
hotel molto curato, hall spaziosa e curata nei minimi particolari, colazione spettacolare e cena ottima La spa va sicuramente rivista, come il bagno delle camere, non sono da 5 stelle!!
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 22.1.2024
Dear Tommasini,thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for taking your time to share positive impressions about your stay.We are glad to see such high rate! It's wonderful to know that your stay in our hotel met your expectations.We hope to host you again in the future!Warm regards,Sheraton Grand Krakow Team

10/10 Loistava

Anatoli

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 22.1.2024
Dear Anatoli,thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for taking your time to rate your stay.We are pleased to see such high rate! It's wonderful to know that your stay met your expectations!We hope to host you again during your next stay.Warm regards,Sheraton Grand Krakow Team

8/10 Hyvä

Klaus

Liikematkailija
Grest location to visit the old town
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 22.1.2024
Dear Klaus,thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for taking your time to share positive impressions about your stay.We are glad to see that you enjoyed your stay!We hope to host you again soon!Warm regards,Sheraton Grand Krakow Team

10/10 Loistava

Jerry

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 22.1.2024
Dear Jerry,thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for taking your time to rate your stay.We are pleased to see such high rate! It's wonderful to know that your stay met your expectations!We hope to host you again during your next stay.Warm regards,Sheraton Grand Krakow Team

10/10 Loistava

Maria

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023
Sheraton Grand Krakow Team vastasi 9.1.2024
Dear Maria,thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for taking your time to share positive impressions about your stay.We are glad to read that you enjoyed your stay.We hope to host you again soon.Best regards,Sheraton Grand Krakow Team