Aula
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Boscolo Lyon Hôtel & Spa

5 out of 5
Boscolo Lyon Hôtel & Spa
11 Quai Jules Courmont, Lyon, Rhône

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 311 kautta 463 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 90 kautta 463 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 32 kautta 463 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 12 kautta 463 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 18 kautta 463 arvostelua" "

9,4/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Michael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

susan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Stephanie

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Lone

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Claire W

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our room, the common areas, staff, and breakfast buffet all very nice. The odd location of lights around the bathroom was, however, annoying.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Rachna

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was amazing !
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

John

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Elisabeth, Eugene

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent staff at every moment of service. Dinner, check in & out, breakfast and parking. I would absolutely recommend this hotel.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Killian

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Je recommande cette hôtel !!Le coin détente est vraiment top, ainsi que les chambres et le personnel
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

john

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing location Beautiful room
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Jonathan, Fort Lauderdale

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
An amazing value for the money and staff extremely well trained and customers’ oriented.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Sophia

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful hotel located in the heart of Lyon.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

6/10 OK

Yves

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Great hotel, lack of flexibility around stay.
Hotel staff made us feel awful for having booked with hotels.com instead of them directly. Awful. Awful. Showed complete lack of flexibility when we dealt with a major family illness and forced us to go that night .. we were only asking to postpone one night and they confirmed they had plenty of space. Told us they could have accommodated us if we had not used you, and outside agency. Then made sure they told us we could reserve the spa only for an hour, a strict hour. Point. Absolutely awful, very stressful, made us feel bad, treatment on the phone by the agent entrusted with the front desk. Then, when we arrived, great reception, great room, overpriced but solid bar, excellent spa. Too bad the hotel staff made us feel like low life before we went.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Cyril

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

2/10 Hirveä

Commeat

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Kristoffer

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

6/10 OK

Quentin

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
The property itself is great, beautiful, pure. However the least you’d expect from a 5-star property is friendly, helpful and organised staff. We may have been unlucky but got disappointed with the tone at check-in to tell us we were early, the 10 min wait-time for breakfast when the place dis not look full at all, and 25min wait to get our car back after paying 40 euros for valet service. Staff was overwhelmed or just poorly organised. Regardless I’ll not come back to this one.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

6/10 OK

Lies

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Anis

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

El Mehdi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Gianpiero

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

CLAUDIA

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Rosana

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Hristo

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
nice staff. Spacious room.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Michel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Accueil très sympathique, chambre avec vue sur le Rhone magnifique avec un bémol, les nuisances sonores dues à la route très passante (véhicule de Police avec sirène à plusieurs reprises dans la nuit, bruit des voitures...) L'Hôtel n'est pas suffisamment chauffé, nous y étions un week-end où il faisait -2 degrés à l'extérieur et j'ai du déjeuner avec mon écharpe par la fraîcheur des lieux donc assez inconfortable. Si non, cela reste un Hôtel magnifique et très bien placé pour visiter Lyon à pied ou en métro.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

2/10 Hirveä

Raphael

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Huoneen mukavuus
Okay, not great.
Cleanliness not great, especially in terms of the spa. Had a free room upgrade if available with my Platinum status on Hotels.com. Instead they offered me to pay for an upgrade and did not offer me the free upgrade.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Sascha

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

4/10 Huono

Karima

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Je n’y retournerai plus !
Cet hôtel n a clairement pas le service d’un 5 étoiles. Le réceptionniste était très pédant m’accusant d’avoir réservé 2 chambres pour la même nuit…hôtels.com a du régler ce litige. Aucune information sur le wifi , le spa, les horaires du petit déjeuner …il a fallu qu’on pose les questions à croire que nous l embêtions… Le spa a été une horreur. Eau tiède et non chaude comme promis, les horaires de réservation du spa n étaient pas respectés par les clients car il n y avait aucune personne pour nous accueillir et gérer les entrées-sorties… en conséquence , un monde énorme et seulement 4 transat…des serviettes abandonnées par terre … Tout se fait sur une tablette pour les réservations massages etc et le spa est censé vous rappeler…je n’ai jamais eu d’appel…et donc pas de massage ! Le restaurant : 1h30 pour avoir nos plats…ce qui m a fallu de demander mon dessert en chambre avec le supplément intégré ( évidemment!!). Ils ont offert le dîner au restaurant pour s’excuser de l’attente interminable. Le seul point positif était Florent le barman d’une gentillesse infinie et vraiment au service des clients… Le room service est très rapide.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

2/10 Hirveä

lim

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

MOIRA, Falkirk

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful hotel in excellent location, easy walking distance to many different visitor areas. Had an executive room which was a large room with fabulous river views. Excellent breakfast, great quality produce. Did not have dinner in hotel only because so many other restaurant choices in Lyon. The spa is lovely, great to relax in after a busy day. Highly recommend.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Impeccable
Séjour superbe avec accès au spa illimitée
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Gabriel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Paolo Di

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was excellent front desk Diana Restaurant /bar Julien, Fab et Adrien Spa Clara
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Adolfo M

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel ótimo em todos os sentidos. Pessoal atencioso, gentil e sempre disponível. Nota 11.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Tatiana

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Un super séjour avec un personnel gentil et sympathique. Un super Spa. Un établissement à recommander et où je retournerai avec plaisir.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

2/10 Hirveä

Sophie

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
N’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles
Voici certaines observations suite à mon récent séjour dans l’établissement, censé refléter la quintessence de l'hospitalité cinq étoiles. **Accueil sans chaleur humaine : À mon arrivée, j'ai regretté de constater un accueil distant et dépourvu de sourire, ce qui a grandement altéré l'expérience et l’effet wow du bâtiment. **Contraintes horaires strictes : La rigidité quant à la possibilité d'accéder à ma chambre même quelques minutes avant l'heure convenue m'a paru peu conciliante. **Réclamations nécessaires : Il m'a été nécessaire de réclamer le verre de bienvenue qui aurait dû être offert spontanément, créant un malaise inutile. **Absence de surclassement non proposé. Malgré la disponibilité apparente, aucune proposition de surclassement ne m'a été faite, ce qui contraste avec les standards attendus d'un établissement de votre renommée et dés avantages pour les membres VIP hôtels.com. **Bar mal approvisionné : La découverte d’une bouteille d’eau ouverte et déjà entamée dans ma chambre a éveillé des inquiétudes quant à la qualité de la prestation fournie. **Manque d'équipement dans la chambre L'absence de prises électriques visibles dans la chambre a compliqué l'utilisation de mes appareils électroniques. **Amenities inappropriées : Les aménités (bonnet de douches, vanity set etc) fournies semblaient conçues pour une personne, ce qui a généré un gène car réservation pour deux. Le plus décevant et qu’Hotels.com ne propose même pas un geste commercial pour un week-end gâché
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

6/10 OK

cedric

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
bof
Chambre sur rue jacques stella TRES bruyante, non digne d'un 5 etoiles... Petit déjeuner pauvre en suggestion de plats Personnel inexistant
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Serdar

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is a well-maintained clean hotel in an excellent location in Lyon. The design is a bit dated and ergonomics were missed... some examples: no hooks for towels, small closet in a relatively big room, etc. Five-star should not be about a bathrobe & slipper; this place could not come close to my expectations based on my other five-star experiences. It's a very nice and clean hotel with friendly staff; it's just not 5-star per my opinion. One funny thing is that they kept sending me emails in French (only French) even when I had reserved through the US website and mentioned that I did not speak the language. Thanks chatGPT!
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Michael

Matkusti ryhmän kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat

10/10 Loistava

Mark

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Nafisa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very helpful staff
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Genevieve

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Parfait
Tout etait parfait.
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
great hotel
we enjoyed our stay in Boscolo Lyon hotel , the location is great and very convenient for walking around .
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

sylvain

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel magnifique, très classieux, spa agréable, chambre spacieuse et confortable. Rien à redire. Un bémol sur le petit déjeuner qui pourrait être plus fourni dans un hôtel de cette gamme. Et le stationnement compliqué à proximité dans la rue, ou alors en parking souterrain relativement cher.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

MARINA

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Très bonne hôtel très pratique et surtout propre et très soignée Personelle au petit soin et Personelle du réceptionniste tout simplement formidable Mérite être félicité et touché une petit prime à la fin de l’année
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Mathieu

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Très très bien
Une semaine que l'on dors dans des 4 ou 5 étoiles, celui là est de loin le plus propre. impossible de trouver un cheveux au sol, que ce soit dans les chambres, salle de bain ou le spa, ce qui est pourtant monnaie courante même dans les meilleurs hôtels. Le personnel a été très agréable avec nous alors que dans certains hôtels de ce standing quand vous avez un bébé de 2 ans qui parle le personnel devient moins agréable. En terme de service, l'hôtel a agrémenté notre chambre d'une table a langer ainsi que d'une bassine pour laver notre bébé de quelques semaines et d'un lit parapluie pour le grand de 2 ans. Le spa est également très propre et propose des massages adaptés aux femmes enceintes et aux enfants.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Tanya

Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2023

4/10 Huono

Hervé

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Établissement magnifique, personnel pas digne d’un établissement 5 étoiles. Manager de réception odieux avec son personnel et dans le jugement. Il nous a fait de drôles de réflexions. Pas de classe. Buffet déjeuner très ordinaire pour cette catégorie d’hôtel.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023