Näkymä majoituspaikasta

Arvostelut: Le Phenix Hotel

4 out of 5
Le Phenix Hotel
7 Quai De Bondy, Lyon, Rhone

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 506 kautta 1003 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 389 kautta 1003 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 77 kautta 1003 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 23 kautta 1003 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 8 kautta 1003 arvostelua" "

9,2/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

veijo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Siisti hotelli, hyvä sijainti
Huone vastasi kuvausta. Hyvä sijainti vanhan kaupungin ravintoloiden lähellä.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2019

8/10 Hyvä

Kirsi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2018
SOPHIE BERNARD vastasi 25.10.2018
Hello, many thanks to you, Regards.

6/10 OK

Liisa

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Good location in old Lyon
A comfortable hotel on a river bank just a couple of blocks from the old Lyon. Plenty of restaurants nearby and nice location overlooking the river. We had a deluxe room which was very spacious with super effective AC and comfortable beds. As this is a three star hotel, the breakfast was quite modest and left room for improvement. Front desk staff was nice and helpful.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2018
SOPHIE BERNARD vastasi 27.6.2018
Many thanks, see you again in our hotel, regards

10/10 Loistava

Lucia, Decatur

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is a lovely hotel in a very charming area. The staff were kind and helpful. The breakfast was wonderful. I will return!
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Giuseppe

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Semplice ma curato e in ottima posizione
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

kevin, Salem

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel was very nice with river view, Lyon is a very good city to visit, hotel staff was excellent
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Treena

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location! The hotel and our room were very clean. Our room had a jet tub but it didn’t work. Also the windows were fantastic with a view of the Saone River but the there are lights right outside the windows that shine brightly at night right into the room. Without the blackout curtains it would’ve been tough to sleep in a bright room. Clara at the front desk was absolutely wonderful! The hotel also had great food options. Highly recommend and will definitely stay here again.
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Mehdi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Joanne

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huge rooms, walkable to restaurants, historic sites and more.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

ileana

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Personal muy atento
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Daniel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good clean property. Centrally located, friendly staff, room was on top floor with limited view, but overall very good. Thanks for 4 good nights.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Joseph

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Super friendly staff and a lovely room
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
la reception vastasi 15.4.2024
Dear Joseph,Thank you very much for taking the time to leave us such a wonderful review! We are thrilled to hear that you had a positive experience during your stay with us.Our team takes great pride in providing exceptional service, and it's truly rewarding to know that our efforts were appreciated. We strive to create a warm and welcoming atmosphere for all our guests, and it's fantastic to hear that you found our staff to be super friendly.Additionally, we're delighted that you enjoyed your room. We aim to provide comfortable and inviting accommodations, and we're glad that your room met your expectations.Your feedback is incredibly valuable to us as it helps us continuously improve and enhance the experience we offer to our guests. Should you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to reach out to us.Once again, thank you for choosing to stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable stay.Warm regards,

10/10 Loistava

Ronald, Edmonton

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We were so very pleasantly surprised by this property! We chose it for the location and the price but the pictures online seemed to look a bit basic but it was so lovely. The hotel was clean, quaint, and more high end than expected. Sure the rooms amenities were basic, but the room itself was very clean and extremely comfortable. The hotel was walking distance to everything we planned to see, and the quality of the restaurants close by were plentiful, wonderfully varied, with first rate food. The very best thing about Le Phénix Hotel was by far the incredible staff! We had interactions with about five staff over three days and every single one was extremely friendly, kind, helpful, and genuinely happy to help! If all hotels had the quality of staff Le Phénix Hotel does everyone would travel as it was 5-Star service from beginning to end. When we return to Lyon, and we will because it’s a world class city, we won’t bother looking for a hotel because this one is home!
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
la reception vastasi 9.4.2024
Dear Mr. Clements,Thank you so much for your glowing review! We are thrilled to hear that your stay at Le Phénix Hotel exceeded your expectations and left such a positive impression.We're delighted that you found our property to be a pleasant surprise, especially considering your initial impression from the online pictures. It's wonderful to hear that you appreciated the cleanliness, charm, and unexpectedly high-end ambiance of our hotel. We take pride in providing a comfortable and welcoming environment for our guests.Your compliments about our location and the surrounding amenities are greatly appreciated. We're glad that our proximity to local attractions and the quality of nearby restaurants contributed to a memorable experience for you.Most importantly, we are immensely grateful for your kind words about our staff. We believe that exceptional service is key to creating a truly remarkable stay, and we're thrilled that our team members exceeded your expectations. We will be sure to pass along your praise to all of our staff members.It was a pleasure to have you as our guest, and we would be honored to welcome you back to Le Phénix Hotel on your next visit to Lyon. Thank you for making us your home away from home, and we look forward to the opportunity to serve you again in the future.Warm regards,Zhya

8/10 Hyvä

Vera

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
It was value for money and great location
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
The Reception /M. vastasi 27.3.2024
Dear Sir, Madam, The whole Phénix Team thanks you for this very good feedback that you share with the EXPEDIA community. We are delighted to see that you particularly enjoyed the location of the hotel. This is an essential point. We hope to see you again. Best regards,

10/10 Loistava

Deana

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The front desk staff was very helpful. The location is convenient, especially since there is a bus stop in front of the hotel. The hotel is within walking distance of several major sites and the metro lines.
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2024
The Reception /M. vastasi 27.3.2024
Dear Madam, Your glowing comments focused on the location and quality of service from the staff are a great reward for all of us. Indeed, we strive every day to make our customers' stays unforgettable. The whole team hopes to have the pleasure of welcoming you again during your next stay in Lyon, in the meantime we wish you an excellent day. Best regards,

10/10 Loistava

Peter

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
The Reception /M. vastasi 27.3.2024
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre aimable note! Nous sommes très heureux de voir que votre séjour s'est bien déroulé et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Nous espérons avoir d'autres occasions de vous accueillir au Phénix, Bien à vous,

10/10 Loistava

Kendra

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely hotel in a very walkable area. The staff was very kind, comfortable room and delicious breakfast.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
The Reception /M. vastasi 27.3.2024
Dear Customer, Thank you for choosing our hotel for this stay and for taking the time to write this review. We are delighted that you enjoyed the location of the hotel and our services. We hope to see you soon !

10/10 Loistava

Philippe, Aix-les-Bains

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Proche zone piétonne avec bouchons lyonnais
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
la reception vastasi 3.4.2024
Cher Monsieur, chère Madame, Un grand merci pour votre aimable note! Nous sommes très heureux de voir que votre séjour dernier s'est bien déroulé et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous aussi rapidement. Nous espérons avoir d'autres occasions de vous accueillir au Phénix Bien à vous,

10/10 Loistava

Nicole

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice room and very nice staff
la reception vastasi 3.4.2024
Cher Monsieur, chère Madame, Un grand merci pour votre aimable note ! Nous sommes très heureux de voir que votre séjour dernier s'est bien déroulé et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous aussi rapidement. Nous espérons avoir d'autres occasions de vous accueillir au Phénix Bien à vous,

10/10 Loistava

Andrés

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel muy bien situado con estancias acogedoras y personal muy amable. Habitaciones silenciosas. Muy recomendable
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
The Reception /M. vastasi 27.3.2024
Hello dear customer, Our staff is always very happy with the customers' satisfaction. We are delighted that our localisation is up to your request, and that you are satisfied with our services. Hoping to have the pleasure of welcoming you back. Kind regards,

10/10 Loistava

Ask

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lovely hotel
Wonderful hotel right in the centre of Old Lyon by the river. Would definitely come again.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
la reception vastasi 18.2.2024
Dear Customer, Thank you for choosing our hotel for this stay and for taking the time to write this review. We are delighted that you enjoyed the location of the hotel and our services. We hope to see you soon !

8/10 Hyvä

Francois

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
From Francois and Michelle
Very well located, clean , and good service. However , we had a room with a view on the river and our curtain were not wide enough to cut the light form the street light at night. A lot of light was getting in the room during the night
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
la reception vastasi 3.4.2024
Dear Mr François,We thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay at the Hôtel du Phénix, both by the privileged location of our establishment and by the welcome of our team.We take your feedback into account: we strive to guarantee you a stay as calm and relaxing as possible, our rooms are therefore all equipped with opaque curtains. We are sorry that you were disturbed by the light. Do not hesitate to notify us at reception when you encounter a problem with your room, we will listen to you and do everything possible to offer you accommodation that meets your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you again to the Phénix Hôtel !Yours sincerely,

10/10 Loistava

Philip

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
la reception vastasi 3.4.2024
Chère Philip,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, et cette excellente appréciation est une belle récompense pour les efforts de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel du Phénix !Bien à vous

8/10 Hyvä

Patrice

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
la reception vastasi 3.4.2024
Chère Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, et cette excellente appréciation est une belle récompense pour les efforts de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel du Phénix !Bien à vous,

10/10 Loistava

Thomas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location and staff!
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
la reception vastasi 3.4.2024
Chère Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, et cette excellente appréciation est une belle récompense pour les efforts de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel du Phénix !Bien à vous

10/10 Loistava

Philip

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff in this quaint clean Morden hotel on the river makes this an absolute gem. My room was big. My son had a single room but had a bath with jacuzzi. A nice little surprise. All the staff were lovely helpful and informative. The surrounding areas has fantastic bars, cafes and restaurants.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
la reception vastasi 28.1.2024
BonjourNous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, Nous espérons avoir d'autres occasions de vous accueillir au Phénix, Bien à vous.

10/10 Loistava

Thierry

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Comme toujours...parfait
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
la reception vastasi 28.1.2024
BonjourNous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, Nous espérons avoir d'autres occasions de vous accueillir au Phénix, Bien à vous.

10/10 Loistava

Thierry

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Biserka

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was just perfect the location was awesome. Thank you. Overall is a 10❤️❤️😀😀
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024
la reception vastasi 28.1.2024
Dear Customer, Thank you for choosing our hotel for this stay and for taking the time to write this review. We are delighted that you enjoyed the location of the hotel and our services. We hope to see you soon !

10/10 Loistava

Kathy

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good location, very clean and staff very helpful
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
la reception vastasi 28.1.2024
Dear Customer, Thank you for choosing our hotel for this stay and for taking the time to write this review. We are delighted that you enjoyed the location of the hotel and our services. We hope to see you soon !

6/10 OK

nadia

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Tom

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Christian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location to visit old Lyon. Staff was very friendly. Hotel is older but very nice. Well renovated.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
la reception vastasi 28.1.2024
Hello dear customer, Our staff is always very happy with the customers' satisfaction. We are delighted that our localisation is up to your request, and that you are satisfied with our services. Hoping to have the pleasure of welcoming you back. Kind regards,

10/10 Loistava

Gilberto

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent location and friendly staff
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
la reception vastasi 28.1.2024
Hello dear customer, Our staff is always very happy with the customers' satisfaction. We are delighted that our localisation is up to your request, and that you are satisfied with our services. Hoping to have the pleasure of welcoming you back. Kind regards,

8/10 Hyvä

ALESSANDRA

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excelente localizacao. Custo benefício muito bom. Equipe muito atenciosa
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
la reception vastasi 28.1.2024
Hello dear customer, Our staff is always very happy with the customers' satisfaction. We are delighted that our localisation is up to your request, and that you are satisfied with our services. Hoping to have the pleasure of welcoming you back. Kind regards,

8/10 Hyvä

THERESE

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Alexandra

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff went out of their way to make you feel at home. I had to work one afternoon and asked if I could take a cup of tea to my room. She prepared a lovely tray with honey and helped me to carry it to my room. The room was spacious and the bath luxurious. I would return anytime! Highly recommend.

8/10 Hyvä

Mouhamadou Moucktar

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Daniel

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
la reception vastasi 28.1.2024
BonjourNous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, Nous espérons avoir d'autres occasions de vous accueillir au Phénix, Bien à vous.

10/10 Loistava

BARBARA

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
la reception vastasi 28.1.2024
BonjourNous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour, Nous espérons avoir d'autres occasions de vous accueillir au Phénix, Bien à vous.

10/10 Loistava

Hans

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

daniel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Phenix hotel Lyon
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Charles, Mount Pleasant

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel was a nice little surprise. It’s clean, friendly staff and close to many restaurants, shopping and tourist sites.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023

6/10 OK

Lilian

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
It was too expensive for what you get
Pro: Room was newly renovated Location was excellent Cons: Room slippers, drinking glasses, bottled water, shower cap were not provided in the room No hanging hooks for jackets The man who was manning the reception & breakfast on Sunday morning, Oct 29 kept touching his nose and it was for me disgusting because he touched my cup and my tea pitcher. I hope that they should tell him to stop this kind of behavior when you are serving your customers.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Tram

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice & clean hotel in the heart of Vieux Lyon
The hotel is located in a very convenient location with easy walking access to all major touristic sites, cafes, and restaurants. Highly recommend getting a superior room with the River view. We had a very pleasant stay & enjoyed talking to friendly & helpful staff. It’s also close to the St Paul Train station. Note: If you drive, parking is around 33+ euros/day & it’s a 5-7 minutes walk from the hotel. For US travelers, pls be advised there’s no standing shower, though, there’s a shower head hung above the bath tub.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Julie

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Le Phenix outstanding staff
Stayed for two nights for work. The hotel staff were outstanding. I had a meeting to go to straight from the airport but needed to change. They sorted my room for me early and were extremely helpful. Hotel is in a great location, rooms were huge and the bed comfortable. Improvements, replace the small hairdryers they overheat in minutes. Improve the breakfast. Overall great stay.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Marjolaine

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Personnel très gentil et aimable
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Jessica, Garden City

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was great, location was good, restaurants and cafes nearby, right on the river. staff was friendly and room was clean.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Louise

Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023