Dear Client: We are taking this opportunity to thank you for the comments and suggestions you have sent us after your recent stay. We look forward to having you again in the near future. Many thanks and best regards. Antonio Rodriguez. Manager

Dear NapoleonThank you for your great comments. We always strive to give a great service, and this proves that we are doing it correctly.Thank you

Dear Francis,Thank you for your great comments.All the staff takes pride on a job well done, and we are glad to see that they are managing it. It is in the centre of Madrid, and as important in a silent street.Hope to welcome you again soon

Dear Grerory,As you well mentioned, the hotel is well located. All our staff is profesional and does a great job cleaning and desinfecting, as helping you as they can. Sorry if due to a confusion the receptionist got distracted.

Dear Randal.Glad to see our location (centre of Madrid} was ideal for you. At a walking distance of all important places,

Estimada Graciela,Gracias por tomar su tiempo para valorarnos.Lamentamos que su experiencia no fuera lo buena que nos hubiera gustado, pues todo el personal pone gran esfuerzo para que su estancia sea lo mejor.

Dear Roberto: We thank you very much for the description of your experience in our hotel. Your feedback about cleanliness, room and treatment is the best incentive, not only for the management,but also for the hotel staff. Our most important purpose is to make of your stay an unforgettable experience. We hope to welcome you again in your next visit to madrid. Thank you for choosing Cason del Tormes Hotel.

Estimada Alma,Gracias por tomar su tiempo para valorarnos.Esperamos volver a recibirla en breve.

Estimado Kazuhiro: Siempre es motivo de satisfacción comprobar que nuestros clientes dedican unos minutos de su tiempo para dar su opinión después de su estancia en nuestro hotel.Será un placer volver a recibirlo en nuestro Hotel en su próxima visita a Madrid,

Dear Mohammed,Thank you for your great score. It is always nice to see that good people like you enjoy our nice hotel.We will wait to receive you again.

Estimada Delfina,Muchas gracias por su buen comentario.Todas nuestras habitaciones han sido renovadas hace poco, y el personal pone mucho esfuerzo en tener todo limpio y desinfectado.Nos enorgullece ver que lo hemos dejado todo a su agrado.Esperamos volver a verla pronto.

Chere Madame EmmaNous sommes surpris de votre commentaire,Comme vous avec pu voir, tout notre personnel s’implique pour que votre séjour soit le meilleur possible. Les femmes de chambre font un grand travaille, et ce n’est pas normal qu’une chambre ne soit pas impeccablement propre et désinfectée. Nous allons voir cela pour améliorer. Déçu de vous voir partir.

Estimado Juan José,Muchas gracias por tomar su tiempo en valorarnos.Hacemos gran esfuerzo para que todo sea lo mejor posible, con gran énfasis en la atención del personal y la limpieza.

Estimada Yenni,Gracias por tomar tu tiempo para valorarnos.Estamos contentos de ver que todo el esfuerzo que ponemos resulta en una buena satisfacción para vosotros.

Estimada Margarita,Desde la matriz Honotel, hacemos lo posible para que todos nuestros hoteles sean lo más ecológicos posible, y añadiendo detalles que hagan su estancia mejor. Es el caso de la fuente de agua, que nos permite evitar tener botellas de plástico.

Dear Delyth,We really appreciate your good evaluation that shows our great effort is being rewarded. Not only we are well located for shopping but also for musical events, theatre, tourist attractions and lots of bars and restaurants to enjoy the Spanish way of life.

Dear JamalThank you for taking time to evaluate our hotel.We really appreciate your good evaluation that shows our great effort is being rewarded.

Dear Zuhal,Thank you for taking time to evaluate our hotel.We recommend you for your next stay to choose a superior room, and will see the difference.

Estimado Fernando,Lamento su mala experiencia relativo a la insonorización.Nuestro hotel al ser un edificio antiguo, algunas habitaciones todavía no se han actualizado. Estamos en ello. El resto como bien ha mencionado, en ubicación, limpieza, servicio, confort entre otras, estamos muy bien posicionados.

Estimada Lilian,Muchas gracias por esta buena nota, que indique que ha estado bien en nuestro establecimiento.La esperamos en su próxima visita, y haremos lo posible por que su estancia sea tan buena o mejor.

Estimado David,Gracias por valorarnos. Siempre buscamos dar un gran servicio y veo que esta vez nos faltó algún detalle. Le recomendamos alojarse en nuestras habitaciones superiores para una mejor experiencia.

Dear Nina,We apretiate the great comments. We will continue doing the great service and improve our hotel so your next visit, you will feel even better,

Estimada Valentina,Muchas gracias poro la buena puntuación.Esperamos volver a recibirla en breve, y poder darle tan grato servicio.

Dear Guest,Sorry to see that your experience with us was not good.Please let us know how we can improve, as our goal is to provide a great service.

Dear client: Thank you very much for your visit.

Estimado Eric, Muchas gracias por su buena puntuación.Nos gusta pensar que hacemos todo lo posible por que nuestros clientes estén contentos, y veo que lo estamos consiguiendo.

Dear Ana MariaThank you for choosing us. We hope to welcome you again soon.

Estimada Isabel,Agradecemos mucho sus buenos comentarios, que demuestran el gran empeño que tenemos en hacer su estadía de lo más cómoda posible. Esto nos da fuerza para seguir adelante. Gracias

Estimada Miriam,Agradecemos su buen comentario, y le pasaré al personal las felicitaciones por hacer que su estancia sea cómoda y con el trato cálido y amable que nos caracteriza.

Estimado Uriel,Agradecemos su buen comentario, y le pasaré al personal las felicitaciones por hacer que su estancia sea cómoda y con el trato cálido y amable que nos caracteriza.

Estimado Flavio,vemos que su estancia no ha sido del todo satisfactoria.Nos gustaría saber como podemos mejorar.

Estimada Susanna,Veo que, aunque nuestro personal hace lo posible para que todos nuestros huéspedes estén a gusto, su estancia no ha sido del todo satisfactoria.Le ruego nos comente en privado como podemos mejorar.Gracias,

Dear Masood,Thank you for taking time to evaluate us.Sorry to see that your experience wasn’t good.Please feel free to canting us in private to improve.

Estimado cliente,Muchas gracias por su buena puntuación, que demuestra que estamos haciendo un gran trabajo.Esperamos volver a verle pronto,

Muchas gracias por su buena valoración.Reciba un cordial saludo

Dear client: Thank your for your comments. It is very important for us to know the opinion of ourclients, We hope to see you again in your next visitto Madrid. Kind regards.

Estimada Erica,Estamos muy contentos de ver que su estancia ha sido de 10. Nos esforzamos mucho por lograrlo, y esa puntuación nos da más energía para seguir haciéndolo bien.

Esa ! supongo que será que el hotel le ha dejado sin palabras.No me extraña, ya que el trato de nuestros empleados es excepcional.