Sisäuima-allas
Tarkista saatavuus

Arvostelut: NH Collection Palacio de Tepa

5 out of 5
NH Collection Palacio de Tepa
Calle de San Sebastián 2, Madrid, Madrid

Arvostelut

9,2

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 674 kautta 1003 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 253 kautta 1003 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 54 kautta 1003 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 15 kautta 1003 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 7 kautta 1003 arvostelua" "

9,6/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Lauri

Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2023
Guest Relations vastasi 12.5.2023
Dear Lauri, greetings from NH Collection Palacio de Tepa! It is fantastic to know we were able to meet your expectations which was our main purpose all the time. We are looking forward to welcoming you again! Best regards,

8/10 Hyvä

Teemu

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice hotel
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2022
Guest Relations Manager vastasi 22.3.2022
Dear Teemu, Thank you very much for taking a moment of your valuable time to express your opinion about our Hotel during your recent stay. We highly value your opinion in our process of continuous improvement. The complete NH Collection Palacio de Tepa team hope to see you soon! Best regards,

8/10 Hyvä

Klaus

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2021
Mónica Torres / General Manager vastasi 8.11.2021
Dear Guest: Dear: Thank you for leaving us this review and rating your stay at NH Collection Palacio de Tepa in Madrid. We looking forward to hosting you soon again. With Regards,

10/10 Loistava

Antti

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Loistava sijainti
Hotelli sijaitsee erittäin keskeisellä paikalla lähellä nähtävyyksiä ja kauppoja, mutta on kuitenkin rauhallinen. Erittäin ystävällinen henkilökunta ja huippulaadukas aamiainen
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2021
Mónica Torres / General Manager vastasi 20.10.2021
Dear Loistava Sijainti, Thank you for leaving us this review and sharing your feedback about your stay at NH Collection Palacio de Tepa in Madrid It has been a pleasure to host you and we are glad to see that you enjoy our services and our fantastic location. With our best regards,

10/10 Loistava

Martti

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2019
Guest Relations vastasi 3.11.2019
Dear Martti, thank you so much for sharing your experience at NH Collection Palacio de Tepa. We are gladto know that you enjoyed your stay. Kind regards,

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely breakfast, a boutique hotel, very peaceful - located just in the right place!
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2019
Guest Relations vastasi 12.3.2019
Greetings from the NH Collection Palacio de Tepa! We work diligently to offer the best service and a great stay for each guest. It is nice to know when this succeeded. Kind regards,

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2017
Thank you very much for rating our Hotel and services! Our clients' opinions are very important to us. Best regards,

10/10 Loistava

Tomi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

8/10 Hyvä

Matti

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Hotelli hyvällä sijainnilla
Hotelli sijaitsee erinomaisella paikalla. Joka paikkaan on kohtuullinen kävelymatka. Hotelli oli siisti, aamupala monipuolinen ja erityisesti juniorsviitti oli erinomaisen tasokas. Hotellin ympäristössä paljon kivoja ruokapaikkojja.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
erinomainen hotelli
ystävällinen henkilökunta, erinomainen aamiainen, hyvä sijainti

10/10 Loistava

mska

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

Javier Israel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente ubicación, excelente atención por parte del personal, muy limpio, gran estancia
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

William

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice hotel in a very central area in historic district area. Staff is attentive to guests requests and morning breakfast was delicious.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Waldemar

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Okay
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

María Cristina

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location!
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

6/10 OK

Kara

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
The location is great - very convenient and walkable. The breakfast was good with a nice selection. However the hotel itself is average. We stayed in a family suite and the bathroom was shockingly small, the bed was very hard, linens were rough, and the staff was not friendly. Not worth the price.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Guest Relations vastasi 1.4.2024
Dear Kara, Thank you for sharing your feedback. We are glad to hear that you found the location convenient and enjoyed the breakfast selection. However, we apologize for any inconvenience caused by the size of the bathroom and the comfort of the bed. We strive to provide a comfortable experience for all our guests and will take your comments into consideration for future improvements. Additionally, we regret to hear about your experiencce with our staff; providing friendly and attentive service is a priority for us, and we will address the issue internally. We appreciate your input and hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future. Best regards,Patricia Carreño, Guest Relations Department

10/10 Loistava

Dmitry

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Alejandro, Chicago

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location to visit walkable Madrid. Wonderful breakfast buffet and beautiful rooms. Staff was very nice and guided us for the spa/pool across the plaza. Great neighborhood.
Yöpyi 7 yötä tammikuussa 2024
Guest Relations vastasi 25.3.2024
Dear Mr. Vazquez, Thank you for the glowing review of NH Collection Palacio de Tepa! We greatly appreciate your heartfelt feedback and recommendations. What is most rewarding, is knowing that our guests enjoy their stays and it is always a great source of motivation for us to keep doing our best and constantly make further improvement. Also, we are glad to hear that our great location serves you well and that our team was able to offer a pleasant service.We truly hope that you will have a chance to return to Madrid and we would be so grateful to be able to welcome you back. Best regards,

10/10 Loistava

Amanda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

MARZIO

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

huey, Charlotte

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff was amazing. Excellent location. Everything was nice.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Guest Relations vastasi 28.2.2024
Dear Huey,Thank you so much for choosing NH Collection Palacio de Tepa for your stay in Madrid and for your nice comments.We are very happy to hear you liked the location but most of all we are especially pleased that you enjoyed the service provided by our staff. We hope to welcome you back soon!Kind regards, Patricia CarreñoGuest Relations department

10/10 Loistava

Guillermo

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Great hotel, great location and friendly staff
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Guest Relations vastasi 7.3.2024
Dear Mr. Garcia, Thank you very much for taking a moment of your valuable time to express your opinion about our Hotel during your recent stay. We highly value your opinion in our process of continuous improvement. The complete NH Collection Palacio de Tepa team hope to see you soon! Best regards

8/10 Hyvä

Suzanne

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location, helpful staff
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Guest Relations vastasi 23.2.2024
Dear Mrs. Rate, Thank you very much for taking a moment of your valuable time to express your opinion about our Hotel during your recent stay. We highly value your opinion in our process of continuous improvement. The complete NH Collection Palacio de Tepa team hope to see you soon! Best regards,

10/10 Loistava

Rafael

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr schönes Hotel. Super gelegen. Innerhalb von 10-20 minuten an den wichtigsten Pläte
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
Guest Relations vastasi 23.1.2024
Dear Rafael,Greetings from NH Collection Palacio de Tepa!It is fantastic to know we were able to meet your expectations which was our main purpose all the time. We are looking forward to welcoming you again!Best regards,Patricia Carreño

10/10 Loistava

Linyu Flores

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
after a first night in a small and noisy room they upgraded both of us, that was just perfect
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Guest Relations vastasi 23.1.2024
Dear Mrs. Flores,Greetings from Madrid!Your compliments of the NH Collection Palacio de Tepa are greatly appreciated.We work diligently to offer the best service and a great stay for each guest.It is nice to know when this was succeeded.Kind regards,Patricia Carreño

10/10 Loistava

Anakaren

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excelente, el servicio, la habitación la localización todo no encanto.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
Guest Relations vastasi 15.1.2024
Estimado Sra. Garza,Muchas gracias por tomarse unos minutos para evaluar nuestro hotel. Es un placer saber que disfrutó de su estancia y que nos valora positivamente. Esperamos verle en nuestro Palacio de Tepa de nuevo muy pronto. Un cordial saludo

8/10 Hyvä

Elisabetta

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Ottima posizione centrale. No amenities da 5 stelle.colazione eccellente.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
Guest Relations vastasi 8.1.2024
Dear Elisabetta,We are truly glad to know you enjoyed our privileged location in the heart of Madrid, as well as the attention provided by our professional staff.Your comments suppose a great source of motivation for all the team! Undoubtedly, we will share all of them with the rest of the NH Collection Palacio de Tepa members.Kind regards,

2/10 Hirveä

Senad

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Guest Relations vastasi 10.2.2024
Dear Senad,Thank you very much for taking some of your valuable time to express your opinion about our Hotel during your recent stay.We really regret not have been able to cover your expectations. We highly value your opinion in our process of continuous improvement.The complete NH Collection Palacio de Tepa team hope to see you soon!Best regards,Patricia Carreño

6/10 OK

Salvador

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Desproporcionado el coste frente al servicio.
El hotel está muy bien ubicado y el edificio es muy bonito. La recepción y la entrada muy bien decoradas. Ahí termina la categoría de 5 estrellas. Las habitaciones son muy, muy normales. Que nadie espere nada acorde a la categoría. Las habitaciones con vista, son con vista a un calle normal. No es una vista especial de Madrid. El personal ofrece un trato impersonal. En resumen, quitando el edificio es un hotel normal bien ubicado. Desproporcionado el coste con el servicio ofrecido. No esperen un trato de 5 estrellas.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Guest Relations vastasi 31.12.2023
Estimado Sr. Lombart, Primeramente quiero agradecerle que se haya tomado unos minutos de su valiosos tiempo para informarnos sobre su reciente estancia. En el Hotel NH Collection Palacio de Tepa es una de nuestras líneas de trabajo conocer las necesidades de nuestros clientes e intentar cubrirlas, por eso mismo le ruego acepte mi más sinceras disculpas por no haber sido capaces de convertir su estancia en una experiencia totalmente satisfactoria. Quedamos a su completa disposición y espero que nos dé una nueva oportunidad para intentar cubrir sus expectativas.Un cordial saludo,

10/10 Loistava

Alvar

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
Guest Relations vastasi 10.2.2024
Estimado Alvar,Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel NH Collection Palacio de Tepa.Para nosotros la mejor recompensa es saber que nuestros clientes se llevan un buen recuerdo de Madrid y de nuestro Hotel,Un cordial saludo.Patricia Carreño

10/10 Loistava

Parissa

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was attentive. The room (junior suite) was spacious and comfortable. The location was excellent as we could walk to all the main attractions that we wanted to see in Madrid.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Guest Relations vastasi 31.12.2023
Dear Parissa, We are truly glad to know you enjoyed our privileged location in the heart of Madrid, as well as the attention provided by our professional staff. Your comments suppose a great source of motivation for all the team! Undoubtedly, we will share all of them with the rest of the NH Collection Palacio de Tepa members. Kind regards,

10/10 Loistava

Gabriela

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Excelente opción Europa
Después de probar varias opciones los NH resultaron la mejor opción para viajar a Europa, excelente habitación, desayuno bastante completo y la atención inigualable
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Guest Relations vastasi 31.12.2023
Estimada Gabriela, muchas gracias por compartir su experiencia. Para todo el equipo del NH Collection Palacio de Tepa sus comentarios positivos, son nuestra mayor recompensa. Esperamos volver a recibirles pronto para seguir haciendo que cada estancia en nuestro hotel sea un recuerdo inolvidable. Les esperamos con las puertas abiertas. Un cordial saludo,

10/10 Loistava

Maria

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Guest Relations vastasi 10.2.2024
Estimada María,Muchas gracias por compartir su experiencia en el Hotel NH Collection Palacio de Tepa.Para nosotros la mejor recompensa es saber que nuestros clientes se llevan un buen recuerdo de Madrid y de nuestro Hotel,Un cordial saludo.Patricia Carreño

10/10 Loistava

Robert

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Marco

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

4/10 Huono

daniel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hôtel bien placé pour dîner ou aller au spectacle
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Guest Relations vastasi 24.11.2023
Dear Daniel,Thank you very much for taking some of your valuable time to express your opinion about our Hotel during your recent stay.We really regret not have been able to cover your expectations. We highly value your opinion in our process of continuous improvement.The complete NH Collection Palacio de Tepa team hope to see you soon!Best regards,

10/10 Loistava

Gerald

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location and breakfast
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Guest Relations vastasi 18.11.2023
Dear Gerald,Greetings from NH Collection Palacio de Tepa!It is fantastic to know we were able to meet your expectations which was our main purpose all the time. We are looking forward to welcoming you again!Best regards,

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Guest Relations vastasi 18.11.2023
Dear Guest,Greetings from NH Collection Palacio de Tepa!It is fantastic to know we were able to meet your expectations which was our main purpose all the time. We are looking forward to welcoming you again!Best regards,

6/10 OK

M

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Ok, Probably Better Places Nearby
The hotel has a nice lobby and the breakfast buffet was very good. We had a few pretty simple issues during our stay that management struggled to resolve. First off, there was no blind on our windows which made it very bright and difficult to sleep. When we told management, they checked and said the blinds were motorised blinds, but were broken. After we complained that this made it difficult to sleep, they offered to move us to a different (worse) room. They offered a larger room but said we would have to pay the difference. We eventually ended up in a smaller room. They also offered us nothing to compensate for the lack of blinds and the hassle of moving, which I found a bit unimpressive. Overall the hotel has some things missing and broken, and the furnishing in the rooms wasn't particularly nice. The location of the hotel is very convenient and central with lots of bars and restaurants right outside.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Guest Relations vastasi 13.11.2023
Dear Mr. Delew, Thank you very much for taking some of your valuable time to express your opinion about our Hotel during your recent stay. We really regret not have been able to cover your expectations. We highly value your opinion in our process of continuous improvement. The complete NH Collection Palacio de Tepa team hope to see you soon! Best regards,

8/10 Hyvä

Ramon

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Somewhat disappointed as there was no air conditioning available. My recollection from previous stays at this hotel was that we had air conditioning that we could control in the room regardless of season!
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Guest Relations vastasi 13.11.2023
Dear Mr. Castillo, Thank you very much for taking a moment of your valuable time to express your opinion about our Hotel during your recent stay. The complete NH Collection Palacio de Tepa team hope to see you soon! Best regards

10/10 Loistava

Bryan

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Noisy neighborhood, but well worth it
The staff and rooms were lovely. The neighborhood is vibrant, but noisy, though the rooms have multiple layers of shutters which help mitigate that somewhat. This neighborhood does not sleep, so do not expect complete quiet. Location is right in the middle of everything.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2023
Guest Relations vastasi 13.11.2023
Dear Mr. Buie,First of all thank you so much for this wonderful review. Thank you for your kind words and consideration. We are glad you enjoyed your time here and liked the hotel and location. We will share your comments with the entire staff. It means so much to our team to hear a review like yours. The complete NH Collection Palacio de Tepa team hope to see you soon! Best regards,

10/10 Loistava

Lindsey

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantastic location, very friendly and helpful staff. Lovely big room, which is lovely and clean. You can easily walk to all the sites as well
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Guest Relations vastasi 31.10.2023
Dear Lindsey,Thank you so much for choosing NH Collection Palacio de Tepa for your stay in Madrid and for your nice comments.We are very happy to hear you liked the location but most of all we are especially pleased that you enjoyed the service provided by our staff.We hope to welcome you back soon!Kind regards,

6/10 OK

Elliott

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2023
Guest Relations vastasi 31.10.2023
Dear Elliott,Greetings from NH Collection Palacio de Tepa!It is fantastic to know we were able to meet your expectations which was our main purpose all the time. We are looking forward to welcoming you again!Best regards,

10/10 Loistava

Bevin

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very clean and the staff was very friendly.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023
Guest Relations vastasi 31.10.2023
Dear Bevin,We are truly glad to know you enjoyed your stay in Madrid, as well as the attention provided by our team. Your comments suppose a great source of motivation for all the team!Undoubtedly, we will share all of them with the rest of the NH Collection Palacio de Tepa members.Kind regards,

10/10 Loistava

Saroya

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent property!! This was my first time traveling to Europe and I couldn’t have picked a better city or property!! Would definitely recommend and I would definitely stay again!!
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2023
Guest Relations vastasi 31.10.2023
Dear Saroya,Greetings from Madrid!Your compliments of the NH Collection Palacio de Tepa are greatly appreciated.We work diligently to offer the best service and a great stay for each guest.It is nice to know when this was succeeded.Kind regards,

8/10 Hyvä

MARCIO

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
O hotel fica muito bem localizado, porém como era a semana das Fiestas de San Mateo, não pudemos utilizar o estacionamento. Porém, existe um estacionamento público, não muito longe do hotel. O staff da recepção necessita de um melhor treinamento, pois fizemos algumas solicitações à noite e eles não puderam nos atender, como por exemplo, servir um café após às 22h. Os quartos são muito bons, bem equipados e silenciosos.
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2023
Guest Relations vastasi 18.10.2023
Dear Marcio,Thank you so much for choosing NH Collection Palacio de Tepa for your stay in Madrid and for your nice comments.We are very happy to hear you liked the location.We hope to welcome you back soon!Kind regards,

8/10 Hyvä

Alexandre

Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Guest Relations vastasi 12.10.2023
Dear Alexandre,Greetings from Madrid!Your compliments of the NH Collection Palacio de Tepa are greatly appreciated.We work diligently to offer the best service and a great stay for each guest. It is nice to know when this was succeeded.Kind regards,

4/10 Huono

Daniel

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Honestly, this hotel accommodation is disappointing to be rated 5 stars. The room provided was a shoe closet that looked into an alley way. Other 5 stars I have stayed in would have never given that option as a room. It’s simply not acceptable to charge 5 star prices for what is a 2-3 star experience. The hotel was fully booked so no other rooms were avaliable. I generally like the NH brand, but this specific location, there are better hotel with the same convenience with lower prices and rooms to match. I won’t be staying here in the future.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Guest Relations vastasi 10.10.2023
Dear Mr. Elmadany, Thank you very much for taking some of your valuable time to express your opinion about our Hotel during your recent stay. We highly value your opinion in our process of continuous improvement. Please allow us to apologize for not been able to offer you a room appropriated to your preferences. We assume that our single rooms may not be everyone’s taste, however please allow us to inform you that we have many other categories. We encourage you to contact our team for any future stay we would be happy to help you to find a nice room for you. Best regards,

10/10 Loistava

Jose, West End

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent location and helpful staff
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
Guest Relations vastasi 4.10.2023
Dear Jose,Thank you for taking the time to write such a positive review of the NH Collection Palacio de Tepa.We are very passionate about delivering exceptional service so it is always encouraging when we receive such great feedback. We hope to have the pleasure to welcome you back one day in the near future.Best regards,

8/10 Hyvä

Oscar

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel if you want to stay in the Playa Mayor area. Would definitely return at the right price point (no more than $250 per night)
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Guest Relations vastasi 29.9.2023
Dear Peña, Thank you very much for taking a moment of your valuable time to express your opinion about our Hotel during your recent stay. The complete NH Collection Palacio de Tepa team hope to see you soon! Best regards