Aula
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Citizen Hotel

3 out of 5
Citizen Hotel
960, JUHU TARA ROAD,960 3 1, Mumbai, Maharashtra

Arvostelut

7,0

Hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 37 kautta 182 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 67 kautta 182 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 34 kautta 182 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 25 kautta 182 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 19 kautta 182 arvostelua" "

7,0/10

Siisteys

7,8/10

Henkilökunta ja palvelu

7,4/10

Palvelut/mukavuudet

6,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 OK

Esa

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat

10/10 Loistava

Rohitkumar Maganlal

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

peter, london

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful.customer service
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Sébastien

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Naresh

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Ajay, Harrow

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good place to stay. Most weird access to the beach. You can only leave the hotel to access the beach, but you have to walk all the way around the beach to get back into the hotel. I suggest they have a simple resident only access (using the room key card) to get back into the hotel directly from the beach.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

6/10 OK

Senior

Citizen Hotel Would not stay again. It is a clean but VERY compact building with a lot of staff But lots of things go wrong even tho they have staff to fix things quickly it is annoying especially middle of night My in-room safe needed 4 separate visits to fix it. Extra $7AUD @ Hotel Sea Princess is a bargain! Stay there
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Kumi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

2/10 Hirveä

Michael

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I recently stayed at this hotel and, unfortunately, I must say my experience was far from satisfactory. The first issue was the cleanliness; it was evident that the hotel has seen better days, but the level of upkeep was not up to standard. It was quite dirty in several areas, which made my stay uncomfortable. Moreover, the noise level significantly impacted my experience. My room was located directly above the kitchen's ventilation system, which operated loudly around the clock. This constant noise made it nearly impossible to get a good night's sleep, severely affecting the overall quality of my stay. In conclusion, the combination of poor cleanliness and the disruptive noise level was disappointing. I hope the hotel takes this feedback seriously and considers making necessary improvements for future guests.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Ajay

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Ok
Nice little hotel...was here 12 years ago and i can see, feel the difference. Even the type of local clientele is different. Hotels needs an upgrade espcially restuarant..i did not risk eating .. The room was nice and comfortable. Nothing special but i would stay again. Reception was also good and quick, woke me as requsted. The owners just need to invest in the hotel and staff otherwise its going to be run down .
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

2/10 Hirveä

Bhavesh

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

John

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely beach view, terrace perfect! Comfy bed
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Kathrin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Juhu beach
great location (directly at Juhu beach and not too far from Airport), helpful staff and nice breakfast buffet
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Operation Manager vastasi 20.10.2023
Greetings from CITIZEN HOTELMumbai.Dear Kathrin,We thank you for your valuable feedback . We are delighted to see that you had an enjoyable stay at our Hotel.Your compliments have been conveyed to the entire Team and will certainly motivate us to strive for further excellence.On behalf of CITIZEN HOTEL MUMBAI ,we thank you for your patronage and hope to see you again during your next visit to Mumbai.Assuring you of our best attention and personalised services at all times

8/10 Hyvä

Shahid Hussain

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
For the area, very good value for money
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Jens Kåre

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Kan anbefales! Vi fikk oppgradert rom gratis.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

2/10 Hirveä

MOHAMMED

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Not recommended for families with babies.
One of the most pathetic and worst Hotel I have ever stayed. It was my 10th wedding anniversary. So I was there with my family. The hotel does not have any respect for their guest. The restaurant in the hotel is facing the beach. Miss behaviours and nudity from the public has to be born and tolerated by the guest... on complain to the management it falls on deaf ears. The hotel is meant for Kapuso one night stand druggies and smokers not recommended for any family is a kid. I do not have cribs for babies also.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

2/10 Hirveä

Hemant

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

2/10 Hirveä

sheerin

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The manager and staff is extremely rude and don’t provide the amenities accurately though they have the facilities available for the guests. They steal the money from the guest’s account and don’t provide the invoices to the guests which is a major drawback. I had a very bad experience with the hotel citizen. The cleanliness is not maintained and the staff is so abusive. Regarding the executive room, they took the money from me when I did the booking online and gave my room to other guests which they informed me upon reaching the hotel citizens. This is the way they treat with the guests . The hotel manager and staff gave my executive room to other guests when I did the prepaid payment online booking with the hotel citizens even a day ago. Thank you Expedia for asking the feedback. I hope this will be beneficial to others in regards to the stay in hotels. Regards,
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Duty Manager vastasi 26.4.2023
Dear SheerinIn response to your above comments please note that all the services were provided to you as per the booking. Till time of check out there was no complaint from you with regard to our services. The only issue at the time of check out , was that you wanted invoice copy which we could not provide . Since the money was paid to expedia kindly collect invoice from them. This was clearly and very politely explained to you by manager on duty.

8/10 Hyvä

Nilesh

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2023

4/10 Huono

Chandravadan

Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2023

2/10 Hirveä

Hema

Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2023

8/10 Hyvä

Prafula

Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2023

6/10 OK

Sanjay

Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2023

10/10 Loistava

ASHOK

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Our stay was amazing. Location of the hotel is great even though room size was small. This Propery is right on the beach. Service given by the employees and the breakfast was really good.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023

2/10 Hirveä

Bhavinkumar

Matkusti ryhmän kanssa
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2023

10/10 Loistava

Tomas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Recommended
We enjoyed our stay in the hotel. No problems at all. Very professional staff eager to help. Clean rooms. Everything was good. Recommended.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023

8/10 Hyvä

Lalitha

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2023

8/10 Hyvä

Mikeson

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
The staff and management were excellent. The location and security was also good, but unfortunately, the property is a little dated and dusty probably due to it’s seaside location. Overall, an okay place.
Yöpyi 11 yötä tammikuussa 2023

6/10 OK

RAMANANDA

Matkusti perheen kanssa
Not so good , not spacious, congested
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2022

10/10 Loistava

Praveen

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sea facing

8/10 Hyvä

Gopal

Hyvää: Huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2022

10/10 Loistava

Feisal

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing views from the restaurant
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2022

4/10 Huono

Anjana

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2022

4/10 Huono

Vijaya Sivakumar

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys
My room was not clean. Bedsheets were bit dirty and found some hair as well. So clearly it was not cleaned well. I was promised a sea view room (was told all rooms have sea view). But the view was not facing sea. From one corner of window i could see the sea in a narrow gap. Checkin took a bit of time. I went at 12:15 pm Location is a big plus. Just next to Juhu beach.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2022

4/10 Huono

Rahul j

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel seriously needs upgrading Windows don’t shut , new bed lining is required with towels , management don’t really care Good service is poor But views are Special and the open terrace
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2022

6/10 OK

Umlesh

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
I liked that it was right on the beach. The hotel room was quite small, and we spotted a cockroach in the room. The cleanliness level was very low!
Yöpyi 18 yötä helmikuussa 2022
Manager vastasi 13.3.2022
Dear Sir We have taken note of the comments. and we are committed to take necessary action. Thank you once again for your stay with us and we look forward to your next stay with us at Citizen Hotel. Warm Regards Rooms Division Manager

10/10 Loistava

Kartik, Fort Lauderdale

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good budget friendly hotel on the beach. Shower pressure was excellent but only issue was shower curtain which could have been better….they could have just put glass shower door considering I was told that room was recently renovated! Overall would recommend the hotel as good location right on the beach and reasonably priced. Breakfast was average but can’t complain at this price point.
Yöpyi 10 yötä helmikuussa 2022

8/10 Hyvä

mayuresh

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good hotel for one day trip.
Good hotel for one day trip. The breakfast was nice. polite staff.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2022

2/10 Hirveä

Muskan

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
BAD experience because of HOTELS.COM
we booked hotel with complimentary breakfast but when we reach there then they said they have don't have booking including breakfast...may be its hotels.com mistake...that I don't know...but overall experience is really BAD
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2021

2/10 Hirveä

Hardik

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Shady hotel
The property is pretty shady and I decided to not stay
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2021

8/10 Hyvä

Samik Jhu

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2021

8/10 Hyvä

Ratan

Matkusti ryhmän kanssa
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2021

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful excellent location With cheaper rates
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2021

10/10 Loistava

Sunil

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2020

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Property was good and so was the service room 305 has a leak from the shower door, report a few times but no fix breakfast could have afew more ootions
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2020

8/10 Hyvä

Ratish, London

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Hotel is close on the beach front, great to watch sunset. Central to Juhu Beach. Close to food and drinks places.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Restaurant on the beach with indoor and outdoor seating.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020