Siirry sivun pääosioon

Grand Hotel Eden

2.5 tähden majoituspaikka
Järvenrannalla oleva hotelli, jonka tarjontaan kuuluu lähistöllä oleva yksityinen ranta ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Luganojärvi

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Arvostelut

8,0 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Kylpylä
  • Ilmaiset lentokenttäkuljetukset
  • Lemmikkiystävällinen

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 10/10 huonetta

Yhden hengen superior-huone, osittainen järvinäköala

Kohokohdat

Parveke
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
Pimennysverhot
Huippuluokan vuodevaatteet
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Osittainen näkymä järvelle
  • 30 m²
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Kahden hengen superior-huone (yksi tai kaksi sänkyä), osittainen järvinäköala

Kohokohdat

Parveke
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
Pimennysverhot
Huippuluokan vuodevaatteet
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 30 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Yhden hengen deluxe-huone, järvinäköala

Kohokohdat

Parveke
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
Pimennysverhot
Huippuluokan vuodevaatteet
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Näkymä järvelle
  • 30 m²
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Kahden hengen deluxe-huone (yksi tai kaksi sänkyä), järvinäköala

Kohokohdat

Parveke
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
Pimennysverhot
Huippuluokan vuodevaatteet
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Näkymä järvelle
  • 30 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Kahden hengen deluxe-huone (yksi tai kaksi sänkyä), järvinäköala

Kohokohdat

Parveke
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
Pimennysverhot
Huippuluokan vuodevaatteet
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Näkymä järvelle
  • 30 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Kahden hengen superior-huone (yksi tai kaksi sänkyä), osittainen järvinäköala

Kohokohdat

Parveke
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
Pimennysverhot
Huippuluokan vuodevaatteet
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Osittainen näkymä järvelle
  • 30 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Junior-sviitti, järvinäköala

Kohokohdat

Parveke
Erillinen oleskelualue
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Italialaiset Frette-lakanat
Pimennysverhot
  • Näkymä järvelle
  • 40 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Yhden hengen deluxe-huone, järvinäköala

Kohokohdat

Parveke
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
Pimennysverhot
Huippuluokan vuodevaatteet
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Näkymä järvelle
  • 30 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 yhden hengen sänky

Yhden hengen superior-huone, osittainen järvinäköala

Kohokohdat

Parveke
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
Pimennysverhot
Huippuluokan vuodevaatteet
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Osittainen näkymä järvelle
  • 30 m²
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Junior-sviitti, järvinäköala

Kohokohdat

Parveke
Erillinen oleskelualue
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Italialaiset Frette-lakanat
Pimennysverhot
  • Näkymä järvelle
  • 40 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Grand Hotel Eden sijaitsee kaupungin keskustassa ja veden äärellä. Kulttuurikohteista kiinnostuneiden kannattaa lisätä Luganon taidemuseo ja Giancarlo ja Danna Olgiatin kokoelma listalleen, ja jos haluat shoppailla, Via Nassa ja FoxTownin tehtaanmyymälät ovat hyviä kohteita. Haluatko osallistua johonkin tapahtumaan tai käydä matsissa vierailusi aikana? Tarkista kohteiden Pista La Resega ja Maccagnon stadion tapahtumakalenteri. Tutustu alueen vesiaktiviteetteihin, joihin kuuluu kajakkimelonta ja laitesukellus, tai ulkoilma-aktiviteetteihin, joihin kuuluu laskuvarjohyppääminen ja maastopyöräily. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Paradiso
Kartta
RIVA PARADISO,1, LUGANO, LUG, 6900

Lähettyvillä

  • Via Nassa
    Via Nassa
    14 min kävelymatka - 1.2 km:n päässä
  • LAC Lugano Arte e Culturan kulttuurikeskus
    LAC Lugano Arte e Culturan kulttuurikeskus
    14 min kävelymatka - 1.2 km:n päässä
  • Palazzo dei Congressi (kokouskeskus)
    Palazzo dei Congressi (kokouskeskus)
    3 min ajomatka - 2.5 km:n päässä
  • Sveitsin italialaisen taiteen museo MASILugano
    13 min kävelymatka - 1.1 km:n päässä
  • Piazza della Riforma (aukio)
    19 min kävelymatka - 1.7 km:n päässä

Liikkuminen

  • Lugano-Paradison asema – 5 minuutin kävelymatka
  • Luganon vuoristojunan asema – 7 minuutin ajomatka
  • Lugano (LUG-Agno) – 14 minuutin ajomatka

Ravintoloita

  • Spaghetti Store
    18 min kävelymatka
  • McDonald's
    17 min kävelymatka
  • GourmetBar
    4 min kävelymatka
  • Bar Vela
    15 min kävelymatka
  • La Cucina di Alice
    17 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Grand Hotel Eden

Hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Luganojärvi
Grand Hotel Eden tarjoaa asiakkaiden käyttöön erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä ilmainen buffetaamiainen, ilmaiset lentokenttäkuljetukset ja vieressä sijaitseva golfkenttä. Seikkailu kutsuu! Tämä hotelli tarjoaa pilates-tunteja. Jos kaipaat lepoa ja rentoutumista, vieraile saunassa tai höyrysaunassa ja nauti kuumakivihieronnasta, vartalokuorinnasta tai kasvohoidosta. Paikan päällä sijaitsee ravintola Oasis, jonka erikoisuuksiin kuuluu mahdollisuus ruokailla ulkoilmassa ja joka tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen. Kuntoklubin valikoimiin sisältyy joogatunteja. Majoituspaikka tarjoaa myös erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä kattoterassi, puutarha ja kuivapesula-/pesulapalvelut. Paikan päällä olevan autonvuokrausmahdollisuuden ja baarin lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa.
Tämä hotelli tarjoaa myös muita etuja, joita ovat:
  • Sisäuima-allas ja pääsy lähistöllä sijaitsevaan ulkouima-altaaseen sekä aurinkotuolit ja aurinkovarjot uima-altaalla
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti (lisämaksusta)
  • Ilmaiset kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan, ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä ja express-sisäänkirjautuminen
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu, tallelokero vastaanotossa ja hissi
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan kaikkien 115 huoneen mukavuuksiin ja palveluihin kuuluvat muun muassa ympärivuorokautinen huonepalvelu ja ylelliset vuodevaatteet sekä myöhäisillan huonepalvelu ja ilmainen Wi-Fi.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Italialaiset Frette-lakanat, lisä-/varavuoteet (lisämaksusta) ja ilmaiset vauvansängyt
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy designer-hygieniatuotteet ja bideet
  • Taulutelevisio, josta löytyy korkealuokkaiset kanavat
  • Parvekkeet ja puhelimet

Samankaltaisia majoituspaikkoja

21–tuumainen televisio, jossa kaapelikanavat
Attico Al Parco With Airconditioning
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmastointi
  • Näkymä vuoristoon
8.0 kautta 10, Erittäin hyvä, 5 arvostelua
Attico Al Parco With Airconditioning
Vertaile samankaltaisiin majoituspaikkoihin

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: Wi-Fi (lisämaksusta)

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmaiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä
  • Ilmainen nouto rautatieasemalta
  • Paikan päällä ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Paikan päällä valet-pysäköinti (CHF 25 per yö)
  • Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia ja valet-pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–10.30
  • Baari/aulabaari
  • Ravintola
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Oasis
  • Zattera

Tekemistä

  • 18-reikäinen golfkenttä lähistöllä
  • Höyrysauna
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Joogatunteja
  • Kuntoklubi
  • Piano
  • Pilatestunteja
  • Poreallas
  • Sauna
  • Sisäuima-allas
  • Ulkouima-allas (asiakkaille)

Perheystävällinen

  • Lastenhoitopalvelu
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pyykinpesutilat
  • Pääsy lähistöllä sijaitsevaan ulkouima-altaaseen
  • Sisäuima-allas
  • Vauvansänky huoneessa
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu

Businesspalvelut

  • Kokoushuoneita
  • Kokouskeskus (320 neliömetrin tila)
  • Tietokonepiste
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva business center

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Järven rannalla
  • Kattoterassi
  • Puutarha

Kylpylä

  • 2 hoitohuonetta
  • Detox-kääreitä
  • Huoneessa tarjottavaa hierontaa
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja

Esteettömyys

  • Hissi

Muuta

  • 2 rakennusta
  • 6 kerrosta
  • Rakennettu vuonna 1870

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ilmainen vauvansänky
  • Italialaiset Frette-lakanat
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Bidee
  • Designer-hygieniatuotteet
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja premium-kanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Minibaari
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmaiset sanomalehdet päivittäin
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Turvalokero
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä ja rautatieasemalta. Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 24 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Remontit ja kiinniolokaudet

Majoituspaikka on suljettu 1. 1ta – 6. 3ta.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

Lemmikit sallitaan
Vain koirat ovat tervetulleita
Rajoituksia sovelletaan; lisätietoja saa soittamalla majoituspaikkaan numeroon, joka löytyy varausvahvistuksesta

Lapset ja varavuoteet

Lapset ovat tervetulleita
2 lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 80 CHF:n suuruista maksua vastaan per yö
Ilmaisia vauvansänkyjä on saatavilla majoituspaikassa pyynnöstä

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:

  • Kaupungin perimä vero: 4.20 CHF per henkilö per yö. Tätä veroa ei peritä alle 15 vuotta vanhoilta lapsilta.
  • Matkailumaksu: 0.15 CHF per henkilö per yö

Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Valet-pysäköinti: 25 CHF per yö
  • Lisävuode: 80 CHF per yö

Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit.
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Alle 12 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas, kuntoklubi ja poreallas
Alle 12 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylää yksin ilman aikuisen valvontaa

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Eden Grand Hotel
Grand Eden
Grand Eden Hotel
Grand Eden Paradiso
Grand Hotel Eden
Grand Hotel Eden Paradiso
Hotel Grand Eden
Grand Hotel Lugano
Grand Hotel Eden LUGANO
Grand Eden LUGANO
Grand Hotel Eden Hotel
Grand Hotel Eden LUGANO
Grand Hotel Eden Hotel LUGANO

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Grand Hotel Eden uima-allas?

Kyllä, tässä majoituspaikassa on sisäuima-allas ja pääsy ulkouima-altaaseen.

Onko Grand Hotel Eden lemmikkiystävällinen?

Kyllä, koirat sallitaan tässä majoituspaikassa. Joitakin rajoituksia voidaan soveltaa, ota yhteyttä majoituspaikkaan saadaksesi lisätietoja.

Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Grand Hotel Eden?

Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.

Tarjoaako Grand Hotel Eden lentokenttäkuljetukset?

Kyllä, ilmaiset lentokenttäkuljetukset on tarjolla (käytettävissä pyynnöstä).

Missä Grand Hotel Eden sijaitsee?

Luganon taidemuseo on 0,6 kilometrin ja Luganojärvi on 2,6 kilometrin päässä tästä kylpylälomalle soveltuvasta hotellista. Giancarlo ja Danna Olgiatin kokoelma ja Sveitsin italialaisen taiteen museo MASILugano ovat myös 15 minuutin kävelymatkan päässä. Luganon vuoristojunan asema on 24 minuutin kävelymatkan päässä, ja Lugano-Paradison asema on 5 minuutin kävelymatkan päässä.

Arvostelut

Grand Hotel Eden – arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

8,6

Siisteys

8,8

Sijainti

8,4

Henkilökunta ja palvelu

7,6

Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 52 kautta 149 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 63 kautta 149 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 21 kautta 149 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 8 kautta 149 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 5 kautta 149 arvostelua

Arvostelut

8/10 Hyvä

Kimmo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

ihanat näkymät järvelle

Hyvä hintalaatu suhde

8/10 Hyvä

Raoul

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Bästa läge med hänförande utsikt

Lugano/Paradisos bästa läge med en hänförande utsikt. Smakfull inredning av rummet. Det var dock något år sedan senaste renovering. De tog hand om bilen och parkerade den i säkert garage, så att vi kunde lämna det bagage vi inte behövde i bilen. Vi trivdes mycket bra.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2017

8/10 Hyvä

Ulrike, Ratingen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Für ein Fünfsternehotel ganz ordentlich

angenehm
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2017

8/10 Hyvä

Hans

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2017

10/10 Loistava

richard, uk

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Best location on the lake in Lugano

A lovely hotel but great staff and location. good facilities and great view from our bedroom.
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2017

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Great hotel near lake lugano

Great experience, staff is very friendly and accommodating. Centered very close to lake lugano and san salvatore. The only drawback was old air conditioning which was not enough during day time. Would love to stay here again in future.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2017

8/10 Hyvä

michael d

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

Great view, expensive and won't return...

Lugano is a very beautiful town. The Hotel Hotel Eden is a bit a tired - the star rating is not really warranted and not not really worth the cost. Most of the staff were very polite and accommodating, though I was extremely disappointed that the evening duty manager for reception would not provide a complementary bottle of water and requested a $10 CHF payment, which I refused. I found his behavior very unprofessional.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2017

2/10 Hirveä

Hassan, Cleveland, Ohio, USA

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

3 Star hotel with rude staff

We had two rooms and all comments apply to both rooms so this was not an exception! Hotel appears as if it is in a timewarp with no evidence of renovation other than the bathrooms since the 1980s with clearly visible signs of deterioration on the outside and inside. Air Conditioning does not work! Ants on bathroom floors, hard mattresses and hard pillows. bar is a ghost town and not even staffed. Dinner staff rushed us through pricy dinner because we went to dinner at 10:15 even though the front desk told us upon arrival that the restaurant is open to receive guests until 10:30. Buffet beakfast was also rushed when we arrived at 10:15 and does not include omelettes. Upon checkout, front desk staff added taxes and more than 70 CHF in movie charges we did not incur. Would not believe that my taxes are supposed to be included and had to show my Expedia receipt to remove the taxes. Also refused to remove the movies and accused me of dishonesty in front of my children until I proved per their delapidated TV system records that the movie charges were incurred 45 mins prior to my check in time which made me wonder, why were there movie charges in my room 45 mins before my check in time at 11pm? Asked for the manager but front desk staff refused to call the manager and gave me a very hesitant apology after being proven wrong. Cannot imagine why a hotel like that is rated 5 stars in Switzerland! It should never be rate above 3 stars!!! Otherwise wonderful location and view
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2017

4/10 Huono

MESHAL A A

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

مستواه متوسط

الموقع ممتاز لكن الغرفة فيها نمل وحشرات ونوع فرش السرير غير جيد وغير مريح ودورة المياه الشور ضعيف، أما الافطار ليس جيد ، وبالتالي السعر لا يستحقه للأسف
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2017

10/10 Loistava

michael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2017

2/10 Hirveä

Vikash

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Avoid..AC non functional

Air conditioning was not working in the room. Staff was non-cooperative.. No service team / mechanical / technical staff was present. Had to haggle with the Front Office to change the room on a different floor although same result - non functional AC.. Hotel did not even have fans as backup
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2017

4/10 Huono

Jose, Puerto Rico

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

outdated

Hotel is outdated. Found spiders in my room. The staff was not very helpful. Not worth the price.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2017

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Chambre côté lac magnifique

Hôtel très bien situé au bord du lac avec un très joli balcon sur le lac à 15 min de marche du centre Attention demander les chambres côtés lac, les autres chambres ont une vue sur la route!
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2017

2/10 Hirveä

Paras Jain

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Worat experience of my life!!!!!!!

Pathetic experience. Staff very very rude. Charged me a hefty amount without notice for not leaving the room clean. No air conditioner in room. Staff kept on lying that they would switch it on next morning. Overall a must no-no for me and my family.

6/10 OK

hiroshi

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
古くホテル内移動しにくい

10/10 Loistava

Daniel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great hotel!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

6/10 OK

Daniella

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
The service was fantastic. The view from the balconies was beautiful. But the the beds and rooms need updating. The hairdryer was weak and the room smelled musty.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Kurzurlaub

Kurzurlaub. Unbequeme Betten für zwei Nächte jedoch ok

8/10 Hyvä

Tanja

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

Hotel mit super Lage

Das Hotel ist sehr schön gelegen, das Personal freundlich und zuvorkommend. Eine grosse Enttäuschung war der Spa. An einem Abend wurde im Pool ein Schwimmkurs für Kinder durchgeführt. Von Ruhe und Erholung somit keine Spur. Zudem standen für das gesamte Hotel nur ca. 10 Liegestühle zur Verfügung. Der Hamam ist einfach ein Dampfkabine und die zwei Saunas sind eher klein. Aber was eigentlich fast unvorstellbar ist, ist dass die Sauna mit dem Nacktbereich nicht abgetrennt ist. Jeder der zum Pool geht, oder an der Rezeption wartet, hat freien Blick zur Sauna. Das ist sehr unangenehm, wenn man nackt aus der Sauna kommt.

8/10 Hyvä

ibrahim

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys

جميل وذو اطلالة رائعة للغرف المطلة على البحيرة

جيدة

8/10 Hyvä

Abdulaziz

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

Yousef

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
ممتازة جدا

8/10 Hyvä

Marco, Zürich

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Traumlage und preiswert

Das Hotel tront an der Promenade von Lugano über allem. Die Einrichtung erinnert an malerische Zeiten der 90er-Jahre, vermag aber noch immer zu überzeugen. Frühstück, Sauberkeit etc. alles einwandfrei, Lage wie erwähnt einmalig, wobei man schauen sollte, dass man ein Zimmer im Hauptgebäude mit voller Seesicht erhält. Ein einziger Kritikpunkt: Der Fokus des Hotels liegt auf Gästen aus dem mittleren Osten. Das ist aufgrund des Wachstums dieses Kundensegments verständlich. Allerdings sollte darauf geachtet werden, dass diese Gäste keine pausenlose Besserbehandlung erhalten, nur weil sie anspruchsvoller auftreten. Bspw. bei der Platzwahl beim Frühstück wurden wir im Gegensatz zu arabischen Gästen nicht danach gefragt, ob wir draussen Platz nehmen möchten. Eines dieser Details, die man leider nicht vergisst. Kurz: Unbedingt besuchen, aber schauen, dass man ebenfalls voll zum Zuge kommt. :-)

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very beautiful hotel and great location! Food was also very good!