Apreciado Huesped,Muchas gracias por haber tomado el tiempo de calificarnos. Nos alegra mucho que en general haya disfrutado su estadía en nuestro hotel. Veo que tenemos oportunidad de mejorar. Sus comentarios sean muy bienvenidos ya que el feedback denuestros huéspedes es lo que más nos ayuda para mejorar cada día.Muchas gracias nuevamente y espero su respuesta y sobre todo le esperamos muy pronto devuelta para poder mejorar su percepción del hotel!Saludos cordiales,

Gracias por haber elegido el AC Hotel Santa Marta para su reciente estadía y brindar suscomentarios honestos.Brindar el más alto nivel de servicio es nuestra prioridad número uno y le pedimos disculpas porno haber cumplido con sus expectativas. Como un momento de aprendizaje, hemos compartidosus comentarios con los equipos del hotel para garantizar que se implementen las pautasnecesarias para evitar este nivel de servicio en el futuro, ya que lo que describe está muy lejos denuestros altos estándares.Muchas gracias nuevamente y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en un futuropara poder cambiar su percepción de nuestro hotel y servicio.Saludos cordiales,

Muchas gracias por haber tomado el tiempo de calificarnos. Nos alegra mucho que en general haya disfrutado su estadía en nuestro hotel. Veo que tenemos oportunidad de mejorar. Sus comentarios sean muy bienvenidos ya que el feedback denuestros huéspedes es lo que más nos ayuda para mejorar cada día. Muchas gracias nuevamente y espero su respuesta y sobre todo le esperamos muy pronto devuelta para poder mejorar su percepción del hotel!Saludos cordiales,

Apreciado Huesped,Gracias por elegir el AC Hotel Santa Marta por sus recientes viajes a Santa Marta.El compromiso con el servicio y la satisfacción de los huéspedes es un enfoque principal y noscomplace escuchar que haya disfrutado de su estadía. El orgullo y la dedicación de nuestro equipode hotel para brindar un servicio al cliente excepcional a nuestros valiosos huéspedes hablaenérgicamente de los valores centrales de nuestro hotel y compartiré sus comentarios con elequipo.¡Gracias nuevamente por tomarse el tiempo para brindar sus comentarios y esperamos poderservirle nuevamente pronto!Saludos cordiales,

Estimado Huesped,Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoyseguro de que todo el personal del hotel disfrutó de atender sus necesidades tanto como usteddisfrutó de su estadía. Gracias nuevamente y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Un cordial saludo,

Apreciado Huésped,Gracias por elegir el AC Hotel Santa Marta por sus recientes viajes a Santa Marta.El compromiso con el servicio y la satisfacción de los huéspedes es un enfoque principal y noscomplace escuchar que haya disfrutado de su estadía. El orgullo y la dedicación de nuestro equipode hotel para brindar un servicio al cliente excepcional a nuestros valiosos huéspedes hablaenérgicamente de los valores centrales de nuestro hotel y compartiré sus comentarios con elequipo.¡Gracias nuevamente por tomarse el tiempo para brindar sus comentarios y esperamos poderservirle nuevamente pronto!Saludos cordiales,

Estimada Huesped,Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoyseguro de que todo el personal del hotel disfrutó de atender sus necesidades tanto como usteddisfrutó de su estadía. Gracias nuevamente y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Un cordial saludo,

Dear Oscar,Thank you for choosing the AC Hotel Santa Marta for your recent travels to Santa Marta.Commitment to service and guest satisfaction is a main focus and we are delighted to hear youenjoyed your stay. The pride and dedication our hotel team takes in providing exceptionalcustomer service to our valued guests speaks strongly to our hotels core values and I will shareyour comments with the team.Thank you again for taking the time to provide your feedback on the Guest Satisfaction Survey andwe look forward to serving you again soon!Sincerely,

Thank you very much for taking the time to rate us in the Guest Satisfaction Survey. I am very gladthat overall you enjoyed your stay at our hotel, however I see we have a chance to improve onour service from the pool and our space in playa los cocos. If you have a minute to spare, your comments are very welcome since the feedback of ourguests is what helps us the most to improve every day.Thank you very much again and we look forward to hearing from you and seeing you again verysoon!Cordially,Luz M.

Estamos encantados de haber sido el hotel elegido durante su reciente estancia en Santa Marta.Fue un verdadero placer servirle y me alegra mucho que haya disfrutado su estadía con nosotros.Gracias por hospedarse en el AC Hotel Santa Marta y por haber tomado el tiempo de dejarnos sucalificación. Esperamos que creará más recuerdos bonitos con nosotros cada vez que sus viajes lotraigan de regreso a Santa Marta.

Apreciado Huésped,Muchas gracias por haber tomado el tiempo de calificarnos. Nos alegra mucho que en general haya disfrutado su estadía en nuestro hotel. Sin embargo, nos preocupen sus comentarios sobre. Haremos seguimiento con el equipo para poder mejor estepunto y así mejorar nuestros servicios en general.Espero contar con una próxima visita suya cuando sus viajes le llevan nuevamente a Santa Martapara poder mejorar su percepción del hotel. ¡Le estaremos esperando!Cordialmente,

Estimado Huésped,Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoyseguro de que todo el personal del hotel disfrutó de atender sus necesidades tanto como usteddisfrutó de su estadía. Gracias nuevamente y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Un cordial saludo,

Muchas gracias por haber tomado el tiempo de calificarnos. Nos alegra mucho que en general haya disfrutado su estadía en nuestro hotel. Veo que tenemos oportunidad de mejorar. Sus comentarios sean muy bienvenidos ya que el feedback denuestros huéspedes es lo que más nos ayuda para mejorar cada día.Muchas gracias nuevamente y espero su respuesta y sobre todo le esperamos muy pronto devuelta para poder mejorar su percepción del hotel!Saludos cordiales,

Estimada Huesped,Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoyseguro de que todo el personal del hotel disfrutó de atender sus necesidades tanto como usteddisfrutó de su estadía. Gracias nuevamente y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Un cordial saludo,

Estimada Huésped,Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoyseguro de que todo el personal del hotel disfrutó de atender sus necesidades tanto como usteddisfrutó de su estadía.Gracias nuevamente y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Un cordial saludo,

Muchas gracias por haber tomado el tiempo de calificarnos. Mealegra mucho que en general haya disfrutado su estadía en nuestro hotel. Veo que tenemosoportunidad de mejorar. Sus comentarios sean muy bienvenidos ya que el feedback denuestros huéspedes es lo que más nos ayuda para mejorar cada día.Muchas gracias nuevamente y espero su respuesta y sobre todo le esperamos muy pronto devuelta para poder mejorar su percepción del hotel!Saludos cordiales,

Estimado Huésped,Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoy seguro de que todo el personal del hotel disfrutó de atender sus necesidades tanto como usted disfrutó de su estadía. Gracias nuevamente y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Un cordial saludo,STEVE MIRANDA HORTA Jefe de recepción y reservaslodgingac@oxohotel.comAC by Marriott Santa Marta+57 5 4377100

Estimado HuéspedMuchas gracias por haber tomado el tiempo de calificarnos. Veo que tenemos oportunidad de mejorar en algunos departamentos. Sus comentarios sean muy bienvenidos ya que la retroalimentación de nuestros huéspedes es lo que más nos ayuda para mejorar cada día.¡Muchas gracias nuevamente y espero su respuesta, pero sobre todo le esperamos muy pronto de vuelta para poder mejorar su percepción del hotel!Cordialmente,STEVE MIRANDA HORTA Jefe de recepción y reservaslodgingac@oxohotel.comAC by Marriott Santa Marta+57 5 4377100

Estimado HuéspedMuchas gracias por haber tomado el tiempo de calificarnos. Me alegra mucho que en general haya disfrutado su estadía en nuestro hotel. Veo que tenemos oportunidad de mejorar en algunos departamentos. Sus comentarios sean muy bienvenidos ya que la retroalimentación de nuestros huéspedes es lo que más nos ayuda para mejorar cada día.¡Muchas gracias nuevamente y espero su respuesta, pero sobre todo le esperamos muy pronto de vuelta para poder mejorar su percepción del hotel!Cordialmente,STEVE MIRANDA HORTA Jefe de recepción y reservaslodgingac@oxohotel.comAC by Marriott Santa Marta+57 5 4377100

Un cordial saludo,Gracias por su calificación, esperamos verle por el hotel siempre que sus viajes lo traigan a Santa Marta. STEVE MIRANDA HORTA Jefe de recepción y reservaslodgingac@oxohotel.comAC by Marriott Santa Marta+57 5 4377100

Un cordial saludo,Gracias por sus comentarios y sobre todo por su calificación. Cuando sus viajes lo traigan a Santa Marta esperamos que nos pueda visitar de nuevo para poder seguir creando momentos agradables mientras este en la perla de América.Si podemos hacer algo por usted déjenos lo saber.STEVE MIRANDA HORTA Jefe de recepción y reservaslodgingac@oxohotel.comAC by Marriott Santa Marta+57 5 4377100

Dear Mr. John, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'm sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Thank you again and we're looking forward to welcoming you again soon.Warm regards,STEVE MIRANDA HORTAFront Office and reservation managerlodgingac@oxohotel.comAC by Marriott Santa Marta+57 5 4377100

For the AC Marriott team will always be a pleasure to attend all your requests.We hope you have enjoyed every area in the hotel and hope to see you again.

Dear Guest,Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Thankyou again and we're looking forward to welcoming you again soon.Warm regards,

Un cordial saludoGracias por su calificación esto es lo que nos permite avanzar como motivar al equipo. Para nosotros fue un gusto servirle. Lo esperamos de nuevo en su próxima visita a Santa Marta.Cordialmente.STEVE MIRANDA HORTA Jefe de recepción y reservaslodgingac@oxohotel.com

Dear Mrs. Brenda, Thank you for choosing the AC Hotel Santa Marta for your recent travels to Santa Martaand for taking a moment you share your feedback with us. Commitment to service and guestsatisfaction is a main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay and especially theservice received by our team. personally share your comments with them as this always servesas a huge motivation.Thank you again for taking the time to provide your feedback on the Guest Satisfaction Survey andwe look forward to serving you again soon!Sincerely,

A cordial GreetingsThank you for your honest calification, we have diferent options of room, maybe for the next time you can choose other option. We are attent to your comment

A cordial greetings,Thank you for your calification was a pleasure for our team help with your requets. We are attent to your comments.

Dear Mrs. Jessenia, Thank you for choosing the AC Hotel Santa Marta for your recent travels to Santa Marta.Commitment to service and guest satisfaction is a main focus and we are delighted to hear youenjoyed your stay. The pride and dedication our hotel team takes in providing exceptionalcustomer service to our valued guests speaks strongly to our hotel's core values and I will shareyour comments with the team.Thank you again for taking the time to provide your feedback on the Guest Satisfaction Survey andwe look forward to serving you again soon!Sincerely,

Your welcome, was a pleasure to have you with us!Thank you again for taking the time to provide your feedback on the Guest Satisfaction Survey andwe look forward to serving you again soon!Sincerely,

Thank you for choosing the AC Hotel Santa Marta for your recent travels to Santa Marta.Commitment to service and guest satisfaction is a main focus and we are delighted to hear youenjoyed your stay. The pride and dedication our hotel team takes in providing exceptionalcustomer service to our valued guests speaks strongly to our hotels core values and I will shareyour comments with the team.Thank you again for taking the time to provide your feedback on the Guest Satisfaction Survey andwe look forward to serving you again soon!Sincerely,

Thank you very much again and we look forward to hearing from you and seeing you again verysoon!

Dear Mrs. Candice,Thank you for choosing the AC Hotel Santa Marta for your recent stay and for providing yourhonest feedback in the Guest Satisfaction Survey.Providing the highest level of service is our number one priority and we apologize for not meetingyour expectations.We would like to know the details that caused your dissatisfaction with our service since it is important for us to grow and improve in these aspects.We will be waiting for your comments,Sincerely.

Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoyseguro de que todo el personal del hotel disfrutó de atender sus necesidades tanto como usteddisfrutó de su estadía. Gracias nuevamente y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.

Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoyseguro de que todo el personal del hotel disfrutó de atender sus necesidades tanto como usteddisfrutó de su estadía. Gracias nuevamente y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.

Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoyseguro de que todo el personal del hotel disfrutó de atender sus necesidades tanto como usteddisfrutó de su estadía. Gracias nuevamente y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.

Thank you for the AC Santa Marta for your recent travels and for taking the time to share yourvaluable feedback. It has come to my attention that the service you received during your recentstay did not meet your expectations. For this, I sincerely apologize.

Thank you for the AC Santa Marta for your recent travels and for taking the time to share yourvaluable feedback. It has come to my attention that the service you received during your recentstay did not meet your expectations. For this, I sincerely apologize.

Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoyseguro de que todo el personal del hotel disfrutó de atender sus necesidades tanto como usteddisfrutó de su estadía. Gracias nuevamente y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.

Muchas gracias por haber tomado el tiempo de calificarnos en el Guest Satisfaction Survey. Mealegra mucho que en general haya disfrutado su estadía en nuestro hotel.Sus comentarios sean muy bienvenidos ya que el feedback denuestros huéspedes es lo que más nos ayuda para mejorar cada día.

Muchas gracias por haber tomado el tiempo de calificarnos en el Guest Satisfaction Survey. Mealegra mucho que en general haya disfrutado su estadía en nuestro hotel. Sus comentarios sean muy bienvenidos ya que el feedback denuestros huéspedes es lo que más nos ayuda para mejorar cada día.Muchas gracias nuevamente y espero su respuesta y sobre todo le esperamos muy pronto devuelta para poder mejorar su percepción del hotel!

Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I'msure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Thankyou again and we're looking forward to welcoming you again soon.

Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoyseguro de que todo el personal del hotel disfrutó de atender sus necesidades tanto como usteddisfrutó de su estadía. Gracias nuevamente y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.

Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoyseguro de que todo el personal del hotel disfrutó de atender sus necesidades tanto como usteddisfrutó de su estadía. Gracias nuevamente y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.

Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoyseguro de que todo el personal del hotel disfrutó de atender sus necesidades tanto como usteddisfrutó de su estadía. Gracias nuevamente y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.

Agradecemos profundamente haber compartido con nosotros su experiencia y oportunidades demejora en el servicio. Brindar el más alto nivel de servicio es nuestra prioridad. Por ello, lamentamos lasincomodidades.Tenga la plena certeza que tomaremos todas las medidas necesarias para evitar que este tipo desituaciones vuelven a suceder, sobretodo porque nuestro mayor interés es que usted disfrute delos servicios de nuestro hotel y podamos contar con su visita en nuestra propiedad.

Mr Allan, We are delighted to have been the hotel of choice during your recent stay in Santa Marta. It was areal pleasure serving you and I am glad you enjoyed your experience with us.Thank you for staying at the AC Hotel Santa Marta and for taking the time to leave us your rating.We hope that you will create more beautiful memories with us each time your travels bring youback to Santa Marta.