Ulkopuoli

Arvostelut: AC Hotel by Marriott Santa Rosa Sonoma Wine Country

3 out of 5

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 244 kautta 405 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 84 kautta 405 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 38 kautta 405 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 21 kautta 405 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 18 kautta 405 arvostelua" "

9,4/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Nelvin, Los Altos

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
We stayed here two nights for my grand-niece’s graduation. The room was clean, and the beds were very comfortable. My only complaint is that the cleaning staff did not visit our room. We left at 10am, so you would think they would check.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 22.5.2024
Thank you for staying with us and sharing your feedback. We're glad you enjoyed the clean room and comfortable beds. We apologize for the missed cleaning service and will address this with our team. We hope to welcome you back soon.

8/10 Hyvä

Mary Jane, sunnyvale

Good ADA experience
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 22.5.2024
Dear Mary Jane,Thank you for sharing your positive feedback about your ADA experience. We're delighted to hear that our accommodations met your needs. We strive to make our hotel accessible and comfortable for all our guests. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Loistava

Jo Ann, Lancaster

Matkusti kumppanin kanssa
great location
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 22.5.2024
Dear Jo Ann,Thank you for your feedback! We're thrilled to hear you enjoyed our great location. We hope to welcome you back soon.

10/10 Loistava

Laisa

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sait it all above
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Peter

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Parking is expensive
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Roanne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Arwin

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Tyson

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Close to the mall and plenty of restaurants
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 1.5.2024
Thank you for highlighting our convenient location near the mall and a variety of restaurants. We're thrilled to hear that this added to your experience with us. We hope to welcome you back soon!

10/10 Loistava

Christa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very friendly staff and clean accommodating room. Beautiful and eco friendly property. Close to stores and dining. Highly recommended
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 1.5.2024
Thank you for your kind words! We're thrilled you enjoyed your stay. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back for another enjoyable stay!

10/10 Loistava

Lea

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 1.5.2024
Thank you for the 5 out of 5 review! We're delighted you had a great experience with us. We hope to welcome you back soon!

2/10 Hirveä

Roman, Foster City

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
I had a terrible check in. I hardly can believe after using Marriott chain for last 10y and promoting it to my friends, I will face such attitude from the staff. We had a room with terrace booked but they gave us a different room for lower price and didn’t tell us anything. They we complained, they admitted that the room with terrace isn’t available due to bla bla. Why didn’t you tell us anything?? What is this? They new that ahead of time and didn’t communicate. Then upon escalation to the manager Madison, they “kindly” agreed to return us the price difference. Also, originally they offered us 10-20$ return. At that time I recalled that price difference was around 50$, I checked online on business day the difference was 43$. No courtesy was provided. We thought may due to this awful experience Marriott would want look better to our eyes but apparently not. Later, I had to spend time with Expedia to refund the sum. Expedia support was very good. Hotel staff however puts the shadow on the whole chain. I would recommend hotel directors to demote Madison. Being manager myself I understand that you need to have a little bit more responsibility to be in the position.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

William

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice upscale hotel with plenty of shopping and dining options.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 1.5.2024
We're delighted you had a wonderful experience at our hotel! We hope to welcome you back soon!

10/10 Loistava

Peter

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good location, nice staff,not much food at hotel but abundant around hotel. Printer issue
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Marc

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 2.5.2024
Thank you for your review! We're delighted to hear that you had a wonderful experience with us. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Loistava

Barbara

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The beds were absolutely amazing, when I first checked in I got a small room, because I did not know that they had larger options. However, Matt was absolutely amazing and he took care of it! We were very, very pleased many walkable areas to dine at in the area. The beds are extremely cozy.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 1.5.2024
We're so pleased to hear that you enjoyed your stay with us! Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we're so glad we could make your stay a great one. We look forward to welcoming you back for another cozy stay soon!

10/10 Loistava

MARIO, OAKLEY

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 1.5.2024
It's wonderful to hear that you had such a fantastic stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another great experience in the future!

10/10 Loistava

Edwin Jeff, Las Vegas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Robert

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice, quiet and clean
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Juan

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Deben mejorar el ruido en las habitaciones
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 27.3.2024
Dear Juan, Thank you for your feedback! We're sorry to hear about the noise in your room. We'll work on improving this for a better experience next time.

8/10 Hyvä

Derek

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I like the convenience of the hotel to many restaurants and bars.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 27.3.2024
Dear Derek,We're thrilled you enjoy the convenience of our location near restaurants and bars. Looking forward to welcoming you back soon!

10/10 Loistava

Yolanda

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Second time staying at the hotel. Overall, a very nice experience. Would stay at this hotel again. The staff was very nice and accommodating.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 27.3.2024
Dear Yolanda, Thank you for choosing to stay with us again! We're thrilled to hear that you had a very nice experience overall and that you would stay with us again. We look forward to welcoming you back for your third stay!

10/10 Loistava

Kristin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great spot despite location near the freeway. Slept great! Superb location in RR Square.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 27.3.2024
Thank you for the review! We're thrilled you enjoyed your stay despite the freeway location. Our spot in Railroad Square is indeed great! Hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Evangelina

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was nice and convenient place clean and a touch of elegant!
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 27.3.2024
Dear Evangelina,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests. We hope to welcome you back soon!

10/10 Loistava

Catherine

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is my third stay at the AC Hotel and I have enjoyed the property each time. Lovely location, rooms and staff. East walking distance to multiple wonderful restaurants.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
AC Hotel Santa Rosa vastasi 27.3.2024
Dear Catherine, Thank you for choosing to stay with us again! We're thrilled to hear that you've enjoyed the AC Hotel each time. We look forward to welcoming you back for your fourth stay!

10/10 Loistava

Eric

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Every one is so nice
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 27.3.2024
Dear Eric, Thank you for your kind words! Our team aims to provide exceptional service and create a welcoming environment for all our guests. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Loistava

Eric

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Love it
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 27.3.2024
Dear Eric,That's wonderful to hear! We're thrilled that you love it here. We can't wait to welcome you back for another great stay!

10/10 Loistava

Eric

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti lemmikkien kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff is always awesome
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
AC Hotel Front Desk vastasi 27.3.2024
Dear Eric,Thank you! We love hearing that you find our staff awesome! Can't wait to see you again!

10/10 Loistava

Rosie

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
AC Santa Rosa Front Desk vastasi 20.3.2024
Dear Rosie, Thank you for the review! We're delighted you had a great experience and hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Nongluk

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel is very nice clean I love it
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
AC Santa Rosa vastasi 19.3.2024
Thank you so much for the kind review! (: We hope to see you again sometime.

10/10 Loistava

Patrick

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location and helpful staff. Comfortable rooms
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
AC Santa Rosa Front Desk vastasi 20.3.2024
Dear Patrick,Thank you for your review! We're thrilled you enjoyed our great location, helpful staff, and comfortable rooms. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Loistava

Eric

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
AC Santa Rosa Front Desk vastasi 15.3.2024
Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had a fantastic experience with us. We strive to provide the best service possible, and we're delighted that we could meet your expectations.

8/10 Hyvä

Arthur

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys
Pay $30 for overnight valet parking. Public parking not safe. The person who checked me in does not have customer oriented personality. They assigned me a room facing the freeway, where all the road noise can be heard.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

2/10 Hirveä

lance

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Changed rate Booked on expedia for 95.00 They billed 139.00 after I checked out
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Evangelina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very great choice
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
AC Santa Rosa Front Desk vastasi 9.3.2024
Dear Evangelina, Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found our hotel to be a great choice. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

10/10 Loistava

Eric

Matkusti lemmikkien kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It’s very nice
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
AC Santa Rosa Front Desk vastasi 9.3.2024
Dear Eric, That's wonderful to hear! We're thrilled that you found your experience with us to be very nice. Thank you for choosing our hotel.

10/10 Loistava

Marco

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
very clean! super comfortable! very elegant/executive looks!
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
AC Front Desk vastasi 6.3.2024
Thank you for your positive feedback! We're glad you found our accommodations clean, comfortable, and elegant. We hope to welcome you back soon!

10/10 Loistava

Eric

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Every thing is in close proximity
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
AC Front Desk vastasi 6.3.2024
We're delighted to hear that our location's convenience was a plus for you! Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of hosting you again in the future.

10/10 Loistava

Eric

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Best hotel ever
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
AC Santa Rosa vastasi 29.2.2024
Dear Eric,Thank you for your glowing review! We are so happy to hear that you have had such a wonderful experience here at our hotel. We hope to welcome you back soon.

10/10 Loistava

Alisha

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
AC Santa Rosa vastasi 28.2.2024
Dear Alisha,Thank you for your review and feedback.

10/10 Loistava

Eric

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti lemmikkien kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Best place to stay
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
AC Santa Rosa vastasi 28.2.2024
Dear Eric,Thank you for your glowing review! We appreciate your kind words and hope to welcome you back for another wonderful stay.

10/10 Loistava

Alisha

Matkusti lemmikkien kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The best! No problems over my dog. No nosey questions no huge deposits. Very helpful sweet staff. I am very comfortable here and can't see myself leaving just to move to another hotel that most likely will not be as laid back as this amazing establishment. Thank you AC for being the best hotel I have been to in a very long time!!! You have my 5stars any time.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
AC Santa Rosa vastasi 24.2.2024
Dear Alisha,Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Providing a comfortable and welcoming experience for all our guests, including those with pets, is a top priority for us. We look forward to welcoming you back and continuing to exceed your expectations.

4/10 Huono

charina

Liikematkailija
Hyvää: Huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
AC Santa Rosa Front Desk vastasi 28.2.2024
Dear Charina, Thank you for taking the time to review our hotel we are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a better experience.

10/10 Loistava

Amanda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Front Desk vastasi 24.2.2024
Thank you so much for your review! We're thrilled to hear that you had a great experience with us. Your feedback means a lot to us and we look forward to serving you again soon!

6/10 OK

George

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
Mini fridge was broken. Previous guest left under garment in bottom dresser drawer.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Front Desk vastasi 21.2.2024
Dear Mr. Cabrera, We're sorry for the inconvenience you experienced. We've addressed the broken fridge and ensured thorough cleaning. Your feedback is valuable, and we hope to welcome you back for a better stay.

10/10 Loistava

Eric

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice ppl
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Front Desk vastasi 21.2.2024
Dear Mr. Camacho, Thank you for your kind words! We're glad you enjoyed your stay.

4/10 Huono

Jose L

Huonoa: Siisteys
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Front Desk vastasi 21.2.2024
We appreciate your feedback. We're sorry we didn't meet your expectations and will use your comments to improve. We hope to welcome you back for a better experience.

10/10 Loistava

Eric

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti lemmikkien kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is the best hotel I’ve ever stayed at very nice people
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Front Desk vastasi 21.2.2024
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you had such a positive experience with us. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to welcome you back soon.

10/10 Loistava

Edward

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
AC Santa Rosa Front Desk vastasi 21.3.2024
Dear Edward,Thank you for the review! We're delighted you had a great experience with us. Looking forward to serving you again soon!

10/10 Loistava

William

Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Front Desk vastasi 21.2.2024
Thank you so much for your wonderful review. We're thrilled to hear that you had a fantastic stay. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back in the future.

6/10 OK

Crystal

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The parking situation was unsafe
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024