Terassi/patio
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Hilton Garden Inn Saratoga Springs

3 out of 5
Hilton Garden Inn Saratoga Springs
125 S Broadway, Saratoga Springs, NY

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 450 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 318 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 130 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 68 kautta 1001 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 35 kautta 1001 arvostelua" "

8,8/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

7,8/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

4/10 Huono

Michael

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Nice outdoor area. Can walk to restaurants, shops and SPAC. A/C wasn’t working in my room. Was provided a box fan but it was still pretty hot.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

2/10 Hirveä

Lauren

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is more an issue with Expedia than the Hilton. I got this hotel because it had an indoor pool and I was taking my kids along for a vacation. The pool was key to their enjoyment of the trip. However when we arrived we were told the pool was under repair. I had to rent a different hotel.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Siobhan

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Strong smell of disinfectant and or cleaning solutions through out lobby.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

TROXELL

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
very clean, friendly staff, large rooms, very good experience
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Dawn

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

tom

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Terri

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Easy access to SPAC & downtown.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

John

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Ronald, Randolph

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
This property is well kept. The room was very clean and comfortable. It was a very enjoyable stay
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Ratthpong

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
-
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Feixue

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Mckayla Sullivan vastasi 12.3.2024
Thank you Feixue for your feedback, We hope to see you again soon here at the Hilton Garden Inn!

6/10 OK

Andrzej, Montreal

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Breakfast choice very bad
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Mckayla Sullivan vastasi 5.3.2024
Thank you Andrzej for your feedback I'm very sorry to hear that our breakfast wasn't to your expectations. We hope to see you again soon despite the issue.

10/10 Loistava

Pawel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Mckayla Sullivan vastasi 5.3.2024
Thank you Pawel for your positive review! We hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Matthew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Mckayla Sullivan vastasi 5.3.2024
Thank you Matthew for your positive feedback we are glad you enjoyed your stay and we look forward to seeing you again soon.

10/10 Loistava

Jenna

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was great
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Mckayla Sullivan vastasi 5.3.2024
Thank you Jenna for your kind feedback, we are glad to hear that you enjoyed your stay we hope to see you again soon!

8/10 Hyvä

Michael

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
All the above very recommendable
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Mckayla Sullivan vastasi 5.3.2024
Thank you Michael for your kind feedback, we are happy to hear that you enjoyed your stay and we hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Erik

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Mckayla Sullivan vastasi 17.2.2024
Thank you Erik for your review! We hope to see you again soon!

8/10 Hyvä

fabrice

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Mckayla Sullivan vastasi 17.2.2024
Thank you Fabrice for your review we hope to see you again soon soon!

8/10 Hyvä

Christine

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good stay for the price
Overall it was a good stay. Breakfast was good (need to pay if not included in stay). Our room’s thermostat was not working properly. It was either blowing warm or cold air. Front desk was made aware when we checked out. Only legitimate complaint would be that the pool was not open.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Mckayla Sullivan vastasi 17.2.2024
Thank you Christine for your feedback, We apologize for the pool not being available but glad to hear you were able enjoy the stay other wise. We hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Dave

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Mckayla Sullivan vastasi 17.2.2024
Thank you Dave for your feedback, we hope to see you again soon!

2/10 Hirveä

Norman M, Pompano Beach

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room had no heat , 30 degrees outside temp. Bundled with blankets and moved the next day. Very SMALL compensation.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Mckayla Sullivan vastasi 17.2.2024
Thank you Norman for your feedback. We apologize for the inconvenience but I'm glad we were able to get you settled into a new room and comfortable the following Morning. We hope that despite these issues we will see you again soon!

8/10 Hyvä

Monica

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Mckayla Sullivan vastasi 17.2.2024
Thank you Monica for your review, we hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Olivia

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Denise

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Mckayla Sullivan vastasi 17.2.2024
Thank you Denise for your review, We hope to see you again soon!

10/10 Loistava

Renata, Little Falls

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Mckayla Sullivan vastasi 17.2.2024
Thank you Reneta for your review! we hope to see you again soon!

6/10 OK

Louise

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Mckayla Sullivan vastasi 17.2.2024
Thank you Louise for your review, we hope to see you again soon here at the Hilton Garden Inn Saratoga Springs.

6/10 OK

JEANETTE

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Key card issues
Sensor on side door not working so key card not working, very inconvenient.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Mckayla Sullivan vastasi 17.2.2024
Thank you Jeanette for your feedback, I apologize for the inconvenience of the side door malfunctioning. I will have our maintenance team take a look and fix the issue. We hope to see you again soon.

8/10 Hyvä

Rafael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I would have given this place a 5 star review, but my room was on the 1st floor and when breakfast was being prepared I could smell bacon in my room. It kept me awake and couldn’t fall asleep anymore. Place is clean, I would definitely stay there again, but will ask for upper floor rooms.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Cucphuong

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location with easy access to wonderful restaurants and shops. The staff was helpful and courteous. The Hilton Hotel chain is the best. Great value also.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

2/10 Hirveä

Stephen

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Susan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Reasonable hotel. Very nice staff. Otherwise nondescript.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

2/10 Hirveä

Ehab

Huonoa: Siisteys
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

JEANETTE

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
They gave a room we requested close to elevator due to our limited mobility
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

6/10 OK

AIMEE

Liikematkailija
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Pool was closed, restaurant was closed, got food elsewhere and could not use lobby to eat, as a result bar lost business. One staff was not friendly so turn us off to breakfast as well so again more lost business.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
Management vastasi 16.11.2023
Dear guest, thank you for your recent review of our hotel, we are sorry that our pool was closed during your stay with us and that our staff was not friendly, we are working hard on making improvements and hope to see you again in the near future.

10/10 Loistava

Taylor

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Kelly

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was for one night but it was easy and felt safe. Had a great experience at the bar with the bartender Christina who was super friendly and made it comfortable.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

4/10 Huono

marlene

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Disappointed in Saratoga
The first thing on our trip was we did not get a king size bed that I had scheduled to receive. They gave us twin beds. Then after we went to sleep that night, there was some kind of fire alarm and we had to all get up and go outside at 10:45.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023

6/10 OK

Jessica, Auburn

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
We chose this hotel thinking there was a hotel in the pool area as indicated by other third party app photos. There use to be a hot tub and there is no longer. The photos are deceiving. The hotel room itself was very warm despite the AC being on. Half the time it seemed like it was not working. The 4th floor had a horrible burning smell near the “electrical room.” Price was high and quality was just average for Hilton. I expected more for the price. We will look elsewhere next time.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Marilyn Hyatt

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Bathroom needs update , toilet and exhaust fan in it
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Pool problems started us off on the wrong foot.
I only book hotels with pools, so that after traveling my kids can burn off some energy and we can all sleep. The pool was a major let down, one group of guests were already in it, maybe 8 people, there literally was not enough room for us to join in. Tiny does not begin to describe it. Photos on the website depicted a hot tub, that unfortunately had been filled in. Oh well, plan b was showers and a movie, it was hard to find anything on the tv, the shower was moldy. When the keurig didn’t work in the morning, coupled with a charge for breakfast, we knew this was not what we expected, especially with Las Vegas pricing over $300 a night, as we booked so close to our travel date. We asked to cancel our second night, they we kind enough to let us out of our reservation.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Sharon

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Mark

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice stay. Clean and quiet.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
GM vastasi 24.9.2023
Dear guest, thank you for review of our hotel, we are pleased you enjoyed your stay with us.

10/10 Loistava

Dianne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I was impressed with staff. I met Roseann at check in. She was most exceptional! Very accommodating and informative. Had great suggestions. I was not aware that this Hilton offered bicycles, and Roseann arranged a bicycle for me. She’s a great example of outstanding customer service. Because of her, I would return to this location.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
GM vastasi 24.9.2023
Dear guest, thank you for your recent review of our hotel, we are very happy that our team provided great customer service to you and that you enjoyed your stay with us.

10/10 Loistava

Violet

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great location for the many attractions available here. We were able to walk anywhere within about 20 minutes. Hotel has great ammonites
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
GM vastasi 24.9.2023
Dear guest, thank you for your recent review of our hotel, we are pleased you enjoyed your stay with us and our location.

10/10 Loistava

Brigette

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Sheldon

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was great! Just what we were looking for in a place to stay!
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
GM vastasi 24.9.2023
Dear guest, thank you for your recent review of our hotel, we are pleased to hear you enjoyed your stay with us!

8/10 Hyvä

Kieran p Melly

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
GM vastasi 24.9.2023
Dear Guest, thank you for your recent review. We hope to see you again in the near future.

4/10 Huono

Fereshteh

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
GM vastasi 24.9.2023
Dear guest, thank you for your recent review of our hotel, our goal is to make each guest enjoy their stay us, our apologies that we did not meet all your expectations.

10/10 Loistava

James

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
GM vastasi 24.9.2023
Dear guest, thank you for your review of our hotel.. We are happy to hear you enjoyed your stay with us.