Vi hadde leid to rom, og begge manglet dusjehåndklær ved ankomst. Da vi ba om 5 håndklær fikk vi kun 4. I tillegg manglet rommene vann, og da vi ga beskjed om dette fikk vi bare til svar at det var vann på rommene, hvilket jo ikke stemte. Det verste var likevel at begge rommene var skitne. På den ene rommet var det søl som liknet oppkast på teppet mellom sengene, og på det andre rommet var det skitne flekker på badet, i tillegg til skitne flekker på sengetøyet. Flere av gjestene våknet av at sengetøyet ga kløe.
Som om ikke dette var nok reserverte hotellet kr 6500 på betalingskortet ved innsjekk, til tross for at begge rommene var forhåndsbetalt, minibaren var tom og vi fikk beskjed om at de «kun» reserverte kr 1000 pr rom. Beløpet er fortsatt reservert 2 dager etterpå til tross for at vi ikke benyttet oss av betalingsfasiliteter. Dette hotellet oppleves IKKE som et 4-stjerners hotell, og vi kommer aldri tilbake hit.