2 ravintolaa, joissa tarjoillaan aamiainen
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Aloft Tulum

4.5 out of 5
Aloft Tulum
Av. Coba Sur Mz 5 Lt 1, Smz 1 Region 14, Tulum, QROO

Arvostelut

8,8

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 203 kautta 316 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 73 kautta 316 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 15 kautta 316 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 13 kautta 316 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 12 kautta 316 arvostelua" "

9,6/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

9,2/10

Palvelut/mukavuudet

9,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Riiko

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotellin tilat, siisteys ja palvelut.
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2023
Mau Huitzil vastasi 25.4.2023
Thank you so much for your commentWe would like to host you again and gve you a new nice experience

10/10 Loistava

Tamarah

Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

niki, Fife

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Richard, Marysville

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is a very well operated Hotel. Easy access to all Tulum has to offer without the inconvenience of the beach road Hotels. I have stayed in most of the 4 to 5 star Hotels in Tulum over the past 20 years and prefer the Aloft. Its a very friendly Hotel that you can really enjoy with all the restaurants and shops within walking distance. I will be returning to Tulum again shortly and will again stay at the Aloft .
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Austin

Hyvää: Siisteys
I enjoyed my stay at Aloft Tulum, and would definitely return
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Richard, Marysville

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Sandesh

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

2/10 Hirveä

James

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Absolutely horrible
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 29.4.2024
On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your comments. They are very helpful to us to improve the service.Once again, I thank you for taking the time to share your comments.

10/10 Loistava

Maria De Jesus

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024

2/10 Hirveä

ULISES

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
No me respetaron el precio de la reservación y querían cobrar un gasto adicional
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 29.4.2024
En nombre de todo el equipo del hotel, quiero darle las gracias por compartir sus comentarios. Son de mucha ayuda para nosotros y nos ayudan a mejorar.Lamentamos no poder haber llenado sus expectativasUna vez más, le agradezco el tiempo dedicado a compartir sus comentarios.

10/10 Loistava

Bria

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
loved it
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 24.4.2024
On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your comments. They are very helpful to us and will be shared with the entire hotel team.Once again, I thank you for taking the time to share your comments. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Hyvä

Poojan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great value for money. It’s located exactly midway from the beach and the city, you can walk or bike both ways. The rooms are clean and service is good. The rooftop pool and bar are good as well.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 19.4.2024
On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your comments. They are very helpful to us and will be shared with the entire hotel team.Once again, I thank you for taking the time to share your comments. We look forward to welcoming you back soon.

4/10 Huono

Mitchell

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
There are other options in the area far better for the price.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 11.4.2024
On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your comments. They are very helpful to us and will be shared with the entire hotel team.

2/10 Hirveä

Lakeisha

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
My recent stay at Aloft in Tulum, Mexico, was far from the relaxing getaway I had anticipated. Despite the hotel’s promising amenities and favorable location, our experience was marred by a series of unfortunate events, culminating in a significant inconvenience that greatly impacted our vacation. Upon arriving, we were initially impressed with the modern design and the welcoming atmosphere of the hotel. However, our positive impressions quickly faded when we encountered a major issue with our room. Shortly after settling in, we discovered that our room was flooded. The shock and discomfort of finding water all over the floor cannot be overstated. Not only was it a safety hazard, but it also caused a great deal of stress as we scrambled to protect our belongings from damage. The response from the hotel staff, while prompt, did not fully compensate for the distress caused. We were moved to another room, but the process was far from smooth. The disruption to our stay was significant, requiring us to repack our belongings, navigate through the hotel's reassignment process, and settle into a new room, all of which consumed time and energy that should have been spent enjoying our vacation. Furthermore, the inconvenience of moving rooms disrupted our plans for the day and left us feeling unsettled and frustrated. While we understand that accidents happen, the situation could have been handled more efficiently to minimize the impact on our stay. Regrettably, this experience has
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 7.4.2024
Thank you for taking the time to share your thoughts regarding this issue. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the leadership team.Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Loistava

Miguel

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente ubicación
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Elias M vastasi 4.4.2024
Estimado Miguel, Muchas gracias por calificarnos. Esperamos tenerte de regreso pronto!Saludos!

10/10 Loistava

Bernard

Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 20.4.2024
On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your comments. They are very helpful to us and will be shared with the entire hotel team.Once again, I thank you for taking the time to share your comments. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Loistava

Ivan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Elias M vastasi 4.4.2024
Estimado Ivan, Muchas gracias por tomarte el tiempo de calificarnos!Esperamos tenerte pronto de regreso.Saludos!

10/10 Loistava

Adrian

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bien ubicada con amenidades muy cerca!
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 7.4.2024
En nombre de todo el equipo del hotel, quiero darle las gracias por compartir sus comentarios. Son de mucha ayuda para nosotros y serán compartidos con todo el equipo del Hotel.Una vez más, le agradezco el tiempo dedicado a compartir sus comentarios. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.

10/10 Loistava

Chelsea

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great for a quick stay
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 7.4.2024
En nombre de todo el equipo del hotel, quiero darle las gracias por compartir sus comentarios. Son de mucha ayuda para nosotros y serán compartidos con todo el equipo del Hotel.Una vez más, le agradezco el tiempo dedicado a compartir sus comentarios. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.

8/10 Hyvä

Mareshah

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Everything was great except hotel WiFi was bad. The first floor was spotty for reception.
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 7.4.2024
En nombre de todo el equipo del hotel, quiero darle las gracias por compartir sus comentarios. Son de mucha ayuda para nosotros y serán compartidos con todo el equipo del Hotel.Una vez más, le agradezco el tiempo dedicado a compartir sus comentarios. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.

10/10 Loistava

Aqib

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place to stay in Tulum. Central location to beaches and the city center. Everything was fantastic, from staff being friendly and helpful, location, cleanliness the hotel did not disappoint. Lots of amenities close by to make your stay perfect! Rooftop pool was also a great space.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 7.4.2024
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your comments.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with the Hotel team as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

8/10 Hyvä

courtney

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great stay
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 7.4.2024
En nombre de todo el equipo del hotel, quiero darle las gracias por compartir sus comentarios. Son de mucha ayuda para nosotros y serán compartidos con todo el equipo del Hotel.Una vez más, le agradezco el tiempo dedicado a compartir sus comentarios. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.

8/10 Hyvä

Jason

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
The pool area needs better cushions
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 7.4.2024
En nombre de todo el equipo del hotel, quiero darle las gracias por compartir sus comentarios. Son de mucha ayuda para nosotros y serán compartidos con todo el equipo del Hotel.Una vez más, le agradezco el tiempo dedicado a compartir sus comentarios. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.

10/10 Loistava

Luis

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excelente alojamiento
Es una muy buena opción el hotel es muy agradable, el personal de lo más amable y atento, está bien ubicado y hay lugares cercanos para comer, comprar y divertirse. El diseño interior del hotel es de muy buen gusto y me encantó.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 7.4.2024
En nombre de todo el equipo del hotel, quiero darle las gracias por compartir sus comentarios. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, sobre todo cuando vienen de los que más importan: ¡ustedes! Sus comentarios han sido compartidos con el equipo del hotel como una forma de celebrar la gran experiencia que hemos ofrecido a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco el tiempo dedicado a compartir sus comentarios. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Buena Opción
Excelente servicio. Buenas recomendaciones, siempre atentos
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 7.4.2024
En nombre de todo el equipo del hotel, quiero darle las gracias por compartir sus comentarios. Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, sobre todo cuando vienen de los que más importan: ¡ustedes! Sus comentarios han sido compartidos con el equipo del hotel como una forma de celebrar la gran experiencia que hemos ofrecido a nuestros huéspedes. Una vez más, le agradezco el tiempo dedicado a compartir sus comentarios. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.

6/10 OK

Angel

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 7.4.2024
On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your comments. They are very helpful to us and will be shared with the entire hotel team.Once again, I thank you for taking the time to share your comments. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Hyvä

Virginia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Solid hotel midway between downtown Tulum and the beach. Rooms were spacious and comfortable. Only gripe were that the pool loungers were tired and menu was limited.
Yöpyi 7 yötä helmikuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 7.4.2024
En nombre de todo el equipo del hotel, quiero darle las gracias por compartir sus comentarios. Son de mucha ayuda para nosotros y serán compartidos con todo el equipo del Hotel.Una vez más, le agradezco el tiempo dedicado a compartir sus comentarios. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.

10/10 Loistava

JIllian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We loved Aloft! Stayed here as a family for a week. Beautiful hotel with all the amenities we needed, including two nice pools and a gym. The staff were all so friendly and helpful. We took advantage of the destination fee and free breakfast. For $20 a day, we got a daily free shuttle to the beach, $30 to spend on food, and enjoyed the complimentary trip to a gorgeous lagoon to snorkel. I would recommend this hotel to couple and families without hesitation.
Yöpyi 6 yötä helmikuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 7.4.2024
On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your comments. They are very helpful to us and will be shared with the entire hotel team.Once again, I thank you for taking the time to share your comments. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Loistava

Michael

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024
Aloft Tulum vastasi 7.4.2024
On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for sharing your comments. They are very helpful to us and will be shared with the entire hotel team.Once again, I thank you for taking the time to share your comments. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Hyvä

Jeremie

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great spot between El Centro and the hotel zone. Easy drive to both. Hotel was very nice but the services and amenities were lacking when compared to other hotels at this level. However the price was fantastic. Very good value!
Yöpyi 8 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Sarahy

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
like
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Jessica

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Nicolle, North Miami

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Over a good spot if you have a car
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Donald

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was difficult to navigate the amenities offered to me. I asked for assistance on the beach shuttle and i was told to scan a QR code. It did not work for me and the gentleman at the adventure desk told me thats the only way. He did not help me. The credit i was offered for food was to be used at breakfast or the WXYZ restaurant. You can only choose one during the day, that was not clear, and i was disappointed . They were housekeeping issues i will not elaborate.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Rafael

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Senith

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Troy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Roberto

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
All good!
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Santiago Jose, Richmond

Hyvää: Palvelut/mukavuudet
The routes are totalled , do not rent a car , just move your self in taxi if budget allow it
Yöpyi 5 yötä tammikuussa 2024

6/10 OK

Arnold

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Diego

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Service and clean
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
OK, but far from interesting stuff
Aloft Tulum wasn't the best hotel for a family trip. It is far from all but a few restaurants, as well as the Tulum ruins and the beaches. We had a car and the hotel does offer parking, but it's hard to find parking everywhere else in Tulum. The area around the hotel is really noisy at night (particularly on the weekends), which is probably great if you are young but not so great for a family that wants to hit the beach early tomorrow morning.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Charanjit

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

6/10 OK

Kirsten

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

4/10 Huono

Miguel

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Wanting to charge for drinking water...even with prepaid breakfast? Illigal. Loking for extra charges non stop
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Manuel Alejandro

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This property exceeded our expectations. Our entire group was impress by the facilities both in the rooms as well as the common areas. Would definitely stay here again if they keep their prices the same!

10/10 Loistava

Vinicius, Iowa City

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good location, near the cenotes, near shops and restaurants. The price of hotel is very reasonable, and don’t be scared by the destination fee, is optional and I used and was a good deal.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Brenda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lo recomiendo, esta muy céntrico
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Ana

Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

Leroy

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Shower Placement?
Beautiful, clean, and comfortable hotel with 2 pools. The only thing we couldn’t understand was why the room had no privacy for the shower. That may be fine for a couple but was really weird for a family.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023