Hotellit uima-altaalla - Vega de San Mateo, Gran Canaria

"Henkilökunta oli tosi mukava. Erityisesti vastaanotossa Raoul sai meidät tuntemaan itsemme heti tervetulleeksi. Aktiviteettitiimi oli koko ajan meno päällä ja erityisesti lapset tykästyi kaikkeen ohjelmaan. Jos jostain pitäisi löytää parannettavaa niin kuntosali oli päivittämisen varaan. Voisi vaikka tehdä kunnon ulkokuntosali jossain."

"Hotelli oli todella siisti. Uima-altaat oli mahtavat ja hyvin tilaa. Huone oli siisti tilava. Moitteena ruokapuoli vähän heikko. Buffeteissa hirveä hässäkkä ja altaalle tilattavissa olevat ruoat ihan kuraa. Kannattaa investoida ja ottaa unique luokan huone niin pääsee nauttimaan paremmasta/rauhallisemmasta aamiaisesta, omasta altaasta ja loungesta."

"Huone oli siisti ja se siivottiin päivittäin omien aikataulutoiveideni mukaisesti. Asiakaspalvelu oli myös hyvää. Aamiainen oli todella kattava, ja oli erityisen mukavaa, että salista pääsi syömään ulos terassille. Hotellilla oli myös paljon tekemistä ja eloisa allasalue (myös iltaisin). Vastaanottoon kasautuu aika ajoin paljon saapuvia asiakkaita ja sisäänkirjautuminen oli kohdallani kiireisesti hoidettu, mutta vastaavat jonot muodostuvat varmasti muuallakin."

"Kaikki toimi hyvin, hotelli ja palvelut."

"Huoneen kunto oli tosi huono, tosi likainen suihkutilat, viemäri oli niin tukossa, että jos kävi 5 min suihkussa piti odottaa 30 min ennen kuin vesi oli laskeutunut pois. Huoneessa piti olla kahden hengen sänky, mutta olikin kaksi yhden hengen sänkyjä joita vaan laitettu vierekkäin, ja sängyjen väliin aina tuli rako, koska patjat oli erilaisia. Sängyt oli todella huonokuntoisia ja epämukava nukkua. Siivoojat kävivät melkein päivittäin, mutta petasivat vain sängyt ja laittoivat lattialla olevat likaiset pyyhet takaisin naulakkoon ”kuivumaan”. Hotellin tiedoissa luki, että viikon aikana vaihtavat 2krt lakanat, yöpyimme 9yötä, eikä kertaakaan vaihdettu lakanoita. Hotellin alue oli todella meluisa, joka yö heräsi siihen että joku turisti huutelee ja riitelee siellä. Myöskään hotellin alueella ei ole ilmaisia parkkipaikkoja eikä tätä kerrota etukäteen. Henkilökunta oli ok, mutta hotelli oli sen verran iso että huoneen löytäminen oli todella vaikeaa, eikä kukaan respassa viittinyt tulla neuvomaan vaan piti 20min kävellä edes takaisin painavilla matkalaukuilla ennen kuin löysi perille. Hotellissa oli myös remontti kesken joka aiheutti jonkin verran meteliä. Hotellissa oli myös paljon portaita ja yksi vanha ja tosi pelottava hissi. Ainoa hyvä asia hotellissa oli kaunis näköala, josta olimme toki maksaneet ylimääräistä. "