Yksityiskohta sisätiloista

Arvostelut: Shin Yokohama Prince Hotel

3.5 out of 5
Shin Yokohama Prince Hotel
3-4 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama, Kanagawa-ken

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 507 kautta 1008 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 321 kautta 1008 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 113 kautta 1008 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 44 kautta 1008 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 23 kautta 1008 arvostelua" "

8,6/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Nabila

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Perfect
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Manager vastasi 27.5.2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel. We appreciate your review again!Our hotel location is very good, close to the station, making it an ideal base for traveling not only to Tokyo, but also to Kyoto and other parts of the western Japan.We look forward to serving you next time.

10/10 Loistava

Nabila

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Parfait
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Manager vastasi 27.5.2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful review.We look forward to serving you again.

10/10 Loistava

MASAYO

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
 横浜アリーナに近くて、本当に便利でした!横浜アリーナでイベントがあるときには、また泊まらせていただきたいです。  お部屋の電気が薄暗く感じたこと、部屋に入ったときに生臭い匂いを感じたこと、の2点は、少し気になりました…
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
マネージャー vastasi 24.5.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。立地つきましてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。しかしながら客室内の照明・においにつきましてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまからいただいたご意見を真摯に受け止め、お客さまが快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、感謝申しあげますとともに、MASAYOさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Loistava

Mizuki

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
ホテルの雰囲気から客室の清潔感、匂いなど非常にきめ細やかに対応していることが感じ取れる状態だったので気持ちよく過ごせました。
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
マネージャー vastasi 21.5.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの取り組みについて温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Mizukiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 Loistava

Takemitu

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
アーリーチェックインや駐車場の手続きなどすべてスムーズでよかったです。また、朝食バイキングも大満足でした
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
マネージャー vastasi 21.5.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Yakemituさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

6/10 OK

Mai

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
マネージャー vastasi 21.5.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いたしましたご評価は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。Maiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Hyvä

Yasuko

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
マネージャー vastasi 21.5.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Yasukoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Loistava

toru

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
禁煙室に変更して頂いて非常に助かりました
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
マネージャー vastasi 16.5.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフへ温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。toruさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 Loistava

Olivia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I loved my stay here! Many great photo opportunities nearby, safe area, many restaurants nearby, kind staff, close to the train station! I can’t wait to stay here again!!
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Manager vastasi 14.5.2024
We appreciate your wonderful review again.We will make further efforts in providing better services.We look forward to serving you again!

10/10 Loistava

Olivia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was extremely kind and helpful! My room was amazing and had a great view! So many restaurants nearby and great photo opportunities everywhere! I will be staying here next time!
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Manager vastasi 14.5.2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful review.We look forward to serving you again in the near future!

4/10 Huono

Mai

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
急いでいたのでExpediaから予約したのですが、後で公式サイトを見たら同じ日程で同じ金額で朝食つき(¥3000)で出ていました。それは自分が悪いとして、、 ビジネスホテルと考えたら普通かなと思いますが、隣の部屋のテレビの音が聞こえたり、夜中は配管部分?がキシキシずっと音がしていてよく眠れませんでした。施設はとても古く、空調があんまり効かないし、カーペットも年季が入りすぎて不潔な印象を感じました。 朝食をつけたかったのでチェックイン時に申し出たのですが、プランは変えられないので朝食会場で払えと言われました(追加で払うとか出来るはず)。朝食会場にお財布を持っていくのが嫌だったのでそうしたかっただけなのですが、、ホテルにしては気が利かないと思いました。 また、朝食会場は入り口付近の暗い席、しかも大柄のグループに挟まれた通路も狭い、何とも居心地の悪い席に案内されました。食事を取りに行くときに見ると、窓側の明るい席がたくさん空いていたので席を移りたいと言ったら嫌な顔をされたので勝手に移動しました。 プリンスホテルは何度か利用していますが、ここはちょっとサービスいまいちだなと感じました。ゴールデンウィークで忙しくてお疲れだったんですかね。
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
マネージャー vastasi 7.5.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。設備につきましてはすぐに改善とは参りませんが、改装等、見直しを行う際にはお客さまの声を参考とさせていただきます。また、チェックインの際にはご案内が至らずご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。ご朝食時のスタッフの対応につきましても、ご期待に副うことができず重ねてお詫び申し上げます。Maiさまからいただいたご意見を真摯に受け止め、お客さまが快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、感謝申しあげますとともに、Maiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Loistava

Miyata

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
マネージャー vastasi 7.5.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフへ温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Miyataさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 Loistava

Naomi

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
気色が最高でした
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
マネージャー vastasi 5.5.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Naomiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

6/10 OK

TERUYUKI

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
マネージャー vastasi 5.5.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、TERUYUKIさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Loistava

Misaki

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
朝食バイキングがとても美味しかったです。 朝からステーキを頂きました。 とても素敵なホテルで、昨年に続き、二年目です。 ゴールデンウィークに自分のご褒美です。
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
マネージャー vastasi 8.5.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Misakiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

8/10 Hyvä

Theresa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantastic location - 3 minute walk from subway/train station, McDonald’s just 2 minutes outside, attached shopping. Room décor very outdated. Nice firm bed but space design not very smart. No drawers whatsoever to store stuff. From our room on 39th floor, the view of Yokohama city is wonderful
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
Manager vastasi 4.5.2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We appreciate your wonderful review. We will make further efforts in providing better service.We look forward to serving you again in the near future!

8/10 Hyvä

KOHEI

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
マネージャー vastasi 1.5.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、KOHEIさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

6/10 OK

???

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
マネージャー vastasi 1.5.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Hyvä

Goo

Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
マネージャー vastasi 29.4.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Gooさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

6/10 OK

Itsuko

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
マネージャー vastasi 29.4.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Itsukoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Loistava

Kiyoshi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
マネージャー vastasi 29.4.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Kiyoshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

6/10 OK

NORIO

Huonoa: Palvelut/mukavuudet
普通のホテルです。
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
マネージャー vastasi 25.4.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いたしましたご意見は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。NORIOさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Hyvä

Fumiko

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
スタッフがとてもよかった
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
マネージャー vastasi 24.4.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Fumikoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Loistava

???

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
とても、快適に過ごす事が出来ました。 ありがとうございましたm(_ _)m また、利用したいと思ってます。
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
マネージャー vastasi 16.4.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 Loistava

Andre, Ottawa

Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We were very satisfied with our stay at this hotel which included the buffet breakfast. Excellent selection of food and vegetables. Very well organized with helpful staff. We highly recommend this hotel.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Manager vastasi 16.4.2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful review!We look forward to serving you again in the near future.

10/10 Loistava

ayumi

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys
丁寧に案内してくださってよかったです
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
マネージャー vastasi 12.4.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。ayumiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 Loistava

????

Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
マネージャー vastasi 1.5.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Loistava

ryosuke, Torrance

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Manager vastasi 10.4.2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We will make further efforts in providing better service.We look forward to serving you again.

8/10 Hyvä

MIHOKO

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
マネージャー vastasi 10.4.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、MIHOKOさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Loistava

MASATO

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
部屋もバスタブも広い
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
マネージャー vastasi 7.4.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。MASATOさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Hyvä

??

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
マネージャー vastasi 7.4.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Hyvä

Tsunemi

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
マネージャー vastasi 7.4.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Tsunemiさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

6/10 OK

??

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
部屋が狭い。 ベッドが狭い。
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
マネージャー vastasi 3.4.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。設備につきましてはすぐに改善とは参りませんが、改装等、見直しを行う際にはお客さまの声を参考とさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Hyvä

CHIEKO

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
マネージャー vastasi 23.4.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、CHIEKOさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Hyvä

Takaomi

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
快適な宿泊でした。
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
マネージャー vastasi 3.4.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Takaomiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

4/10 Huono

Anthony

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The 3 pm check in is set in stone …rooms are small and not great communication from staff .hotel is well placed in that it’s right next to key rail connections .Plenty of food options in the neighbourhood .
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Manager vastasi 3.4.2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Princehotel.We will make further efforts in providing better service.We look forward to serving you again.

10/10 Loistava

Hiroshi

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
good
Yöpyi 8 yötä maaliskuussa 2024
マネージャー vastasi 29.3.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Hiroshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Loistava

KAORI

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
マネージャー vastasi 21.3.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。KAORIさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Hyvä

masae

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
マネージャー vastasi 18.3.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、masaeさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

6/10 OK

Hiroshi

Huonoa: Palvelut/mukavuudet
立地が便利 駐車場の台数が多い エアコンのはフィルターを掃除していないのでアレルギーの人はかなり注意が必要
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
マネージャー vastasi 11.3.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。早速、重点清掃をいたしましたことをご報告申しあげます。頂戴いたしましたご指摘に感謝申し上げますとともに、今後このようなことがないよう改めて確認作業の徹底を指導し、改善に努めて参ります。Hiroshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Loistava

Fung Chun

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
房間整體滿意
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Manager vastasi 11.3.2024
非常感謝您的支持也謝謝您此次選擇新橫濱王子飯店,為了提供您更好的服務,我們會更加的努力,期待您下一次的光臨。

10/10 Loistava

Rand

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel was very convenient for our vacation. All the hotel staff were incredibly helpful they made our stay easy and enjoyable. Next tim in Shin-Yokohama we will stay there again.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Manager vastasi 7.3.2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment.We look forward to serving you again in the near future.

10/10 Loistava

Akihiro

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
マネージャー vastasi 7.3.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Akihiroさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Hyvä

DAISUKE

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
横アリに近くて便利
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
マネージャー vastasi 6.3.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。DAISUKEさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Hyvä

Osamu

Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
マネージャー vastasi 24.3.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Osamuさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

8/10 Hyvä

KEITA, Neyagawa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
またお世話になります。
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
マネージャー vastasi 6.3.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、KEITAさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。申しあげます。

10/10 Loistava

N

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
横浜アリーナのコンサート観覧後の宿泊先として予約しました。これはタイミングなのですが、その日は「とても気が利くコンシェルジュさんが居て、こちらが予想していない親切さにとても幸せな気持ちになりました。プリンスホテルさんの選ぶ食材ですから安心して充実の朝食を食べました。やはりプリンスホテルさんは「いい」。新横浜で宿泊の候補第一位にします。
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
マネージャー vastasi 4.3.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフならびにレストランへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Nさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

8/10 Hyvä

Donna

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Convenient, clean easy to check in and out.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Manager vastasi 28.2.2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful post.We look forward to serving you again.

6/10 OK

Kentaro

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
ok
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

6/10 OK

Shinji

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
マネージャー vastasi 28.2.2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Shinjiさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。