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Arvostelut: HS HOTSSON Hotel Acapulco

3.5 out of 5
HS HOTSSON Hotel Acapulco
Av. Costera Miguel Aleman 1803, Fracc. Magallanes, Acapulco, GRO

Arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 429 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 295 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 128 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 85 kautta 1000 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 63 kautta 1000 arvostelua" "

8,4/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,8/10

Palvelut/mukavuudet

7,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

2/10 Hirveä

Rodrigo

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nos golpeó el huracán otis, el hotel no tenía protocolos de seguridad y no hubo reembolso
GSH vastasi 22.1.2024
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, desafortunadamente nuestro hotel no esta en operaciones por los daños ocasionados por el huracán otis, Sin embargo tenemos el compromiso de atender a cada uno de nuestros cliente,

10/10 Loistava

Giselle

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
GSH vastasi 28.3.2024
Gracias por su elección en Hotsson Acapulco, fue un placer poder compartir agradables momento con ustedes los esperamos pronto. Att José Gomez gerente servicio a huéspedes.

10/10 Loistava

Itzel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente vista, excelente personal.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
GSH vastasi 26.12.2023
gracias por sus comentarios

10/10 Loistava

Manuela Susana

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
GSH vastasi 22.12.2023
gracias por sus comentarios, los esperamos pronto

8/10 Hyvä

Guillermo

Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
GSH vastasi 28.11.2023
gracias por elección a hs acapulco

6/10 OK

Eder, Queretaro

Matkusti ryhmän kanssa
Un habitación muy descuidada la coladera de la ducha sucia y tapada caja fuerte rota
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
GSH vastasi 2.11.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

8/10 Hyvä

Usienin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Buena atención
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2023
GSH vastasi 2.11.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco,.

10/10 Loistava

Arturo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023
GSH vastasi 2.11.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco,

4/10 Huono

Luis Enrique

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
La propiedad excelente pero no es segura para resguardo de huracanes
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
GSH vastasi 2.11.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco,

8/10 Hyvä

Irma Guadalupe

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El servicio del personal 😉 es bueno
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 25.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 Loistava

OLIVER

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
GSH vastasi 25.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 Loistava

Irene

Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo muy bien, gracias
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
GSH vastasi 2.11.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco,

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Los de el restaurante del desayuno súper sucios y groseros Tuve que llamar a recepción 4 veces para que me limpiaran mi recámara
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
GSH vastasi 23.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

10/10 Loistava

JUAN, NEWTOWN

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Convenient to all my needs
GSH vastasi 23.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 Loistava

GUADALUPE

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
GSH vastasi 11.11.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

8/10 Hyvä

Jesús Jorge

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
El hotel está bien, la gente no es tan amable pero en general es un buen hotel
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
GSH vastasi 21.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

10/10 Loistava

Maria Angélica

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
m vastasi 17.10.2023
Estimado Huésped:Muchas GRACIAS por compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones, tenga la certeza que seguiremos trabajando para mantener nuestros estándares de calidad y servicio.¡¡¡Lo esperamos muy pronto de regreso!!!Gustavo Cabrera DíazGerente General

8/10 Hyvä

ana

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Mayor limpieza en las zonas comunes y elevadores
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
m vastasi 16.10.2023
Estimado Huésped:Muchas GRACIAS por tomarse unos minutos de su valioso tiempo y compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones, tenga la certeza que trabajaremos en sus comentarios para que sus futuras estancias sean más placenteras.Nuevamente GRACIAS!!!Gustavo Cabrera DíazGerente General

6/10 OK

Luis Armando Tepal

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Goteras en el cuarto y poca disponibilidad por parte del personal para solucionarlo
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
GSH vastasi 15.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

8/10 Hyvä

Alicia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
GSH vastasi 15.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 Loistava

Francisco Eduardo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy bien lugar para descansar
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
GSH vastasi 15.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 Loistava

Axel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo bien
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
m vastasi 10.10.2023
Estimado Huésped:Muchas GRACIAS por compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones, tenga la certeza que seguiremos trabajando para mantener nuestros estándares de calidad y servicio.¡¡¡Lo esperamos muy pronto de regreso!!!Gustavo Cabrera DíazGerente General

10/10 Loistava

LEONARDO ALONSO

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
EXCELENTE TRATO Y SOBRE TODO LA AMABILIDAD DE LOS EMPLEADOS
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
m vastasi 10.10.2023
Estimado Huésped:Muchas GRACIAS por compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones, tenga la certeza que seguiremos trabajando para mantener nuestros estándares de calidad y servicio.¡¡¡Lo esperamos muy pronto de regreso!!!Gustavo Cabrera DíazGerente General

10/10 Loistava

Diego ivan

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me gustó el trato y la.habitacion, las albercas y los restaurantes muy bonitos, el unico problema es que nos mandaron hasta arriba del hotel teniendo una persona que no puede caminar.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
m vastasi 10.10.2023
Estimado Huésped:Muchas GRACIAS por compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones, tenga la certeza que seguiremos trabajando para mantener nuestros estándares de calidad y servicio.¡¡¡Lo esperamos muy pronto de regreso!!!Gustavo Cabrera DíazGerente General

8/10 Hyvä

Alva

Matkusti kumppanin kanssa
Muy buena ubicación
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 9.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

8/10 Hyvä

Rene

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
So my wife and i came to acapulco cause it was a dream place to vist since i was a kid
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023
m vastasi 10.10.2023
Estimado Huésped:Muchas GRACIAS por compartir su reciente experiencia en nuestras instalaciones, tenga la certeza que seguiremos trabajando para mantener nuestros estándares de calidad y servicio.¡¡¡Lo esperamos muy pronto de regreso!!!Gustavo Cabrera DíazGerente General

10/10 Loistava

ROSSY

Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
GSH vastasi 25.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 Loistava

Veronica Avril

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy buen hotel y grande experiencia por parte de expedia
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 4.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

8/10 Hyvä

JOSE FIDENCIO, Ecatepec

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Hotel bonito pero ya viejo... la comida nos es muy buena (bufete para desatuno)
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 4.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

10/10 Loistava

Etna

Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 23.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

4/10 Huono

Jorge

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Nada recomendable
La experiencia fue mala llegue a una suite una habitación king y sofá cama El sofá cama lo reportamos desde el día que llegamos estaba roto y manchado El hotel cuando reservas ahí dice que tiene 4 restaurantes en servicio y la verdad solo tienen uno sin aire acondicionado El hotel hay Muchas partes viejas, sucias
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 3.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

8/10 Hyvä

Estefanía

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Buena estancia, solo como sugerencia sería un plus que las habitaciones tuvieran frigobar.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 3.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle tomaremos en cuenta su comentario, los esperamos pronto.

8/10 Hyvä

Hugo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 3.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle tomaremos en cuenta su comentario, los esperamos pronto.

6/10 OK

Io

Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 2.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

10/10 Loistava

Marcos

Yöpyi 16 yötä toukokuussa 2023
GSH vastasi 21.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 Loistava

Ariadne

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Un hotel excelente, me encantó la vista que tiene, todos muy amables, habitaciones limpias y amplias. Lo recomiendo bastante
GSH vastasi 29.9.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

6/10 OK

Carlos

La ubicación y acceso a la playa excelente no me gusto detalles de la habitación techo de baño con hongos , no funcionaba el cerrojo de seguridad de la puerta de acceso a la habitación
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
GSH vastasi 28.9.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Buena estancia
Buena estancia en general, la comida muy cara y regular sabor, el aire acondicionado hacia mucho ruido, y no estoy de acuerdo que te cobre estacionamiento, y si lo van a hacer mínimo que el costo sea mas bajo.
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 27.9.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió.

10/10 Loistava

ily

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 28.9.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 Loistava

EDGAR ORLANDO

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excelente atencion
Todo excelente muy buena atenciion del personal
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 26.9.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 Loistava

Rosa

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Todo excelente
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 26.9.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 Loistava

Alejandro

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente atención
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 26.9.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 Loistava

jesus

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Buen servicio gente amable , . En la habitacion olia a cigarro al lado habia una persona que fumaba en el balcon hable a recepcion si vinieron a investigar peeo swgun ellos no encontraron a nadie fumando . Al final.de.mi estanciacia a las 430 am llego una familia a hospedarse al lado de.la habitacion y hacian bastante ruido y la habitacion sw comunicaba con la mia y los nińos la abrieron de su lado y tocaban en el.lado mio me desperte fui a ver y abri la puerta de.mi lado y la otra puerta estaba abierta y les dije que fueran mas considerados que son las 430 am.y sus nios tocando y abriendo la puerta ya despues hable a recepcion y creo les dijeron algo a esta familia porque despues ya no se escucho nada o los cambiaron de habitacion .., pero dentro de loque cabe todo bien si volveria a este hotel ..diaculpen las.molestias de mi queja pero creo eatoy en mi derecho de quejarme .. muchas gracias ...
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 26.9.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Gracias por tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión revisaremos que fue lo que sucedió. con mucho gusto los esperamos pronto.

8/10 Hyvä

Claudia

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 26.9.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

8/10 Hyvä

William R

Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 15.10.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 Loistava

Enrique

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel muy confortable
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 24.9.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 Loistava

Cristian Said

Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 23.9.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 Loistava

Miguel Ángel, Zumpango

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Buena atención y servicio
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 22.9.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

10/10 Loistava

Roberto

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
very clean
Yöpyi 6 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 22.9.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.

8/10 Hyvä

Verónica

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
GSH vastasi 22.9.2023
Gracias por su elección en Hotsson Smart Acapulco, fue un placer atenderle los esperamos pronto.