Tarkistettu arvostelu
4/10 Huono
Riia
24.6.2025
Huonoa: Huoneen mukavuus
Saimme huoneemme saapumispäivänä miltei _kolme tuntia myöhässä_, sovitusta ajasta joka piti olla klo 15.
Tiskillä oleva asiakaspalvelija oli kyllä oikein asiallinen ja pahoitteli tilannetta useita kertoja, koska asia oli hänestä riippumaton.
Viivyimme kohteessa vain yhden yön joten aikamme oleiluun jäi tämänkin takia hyvin lyhyeksi, kun vain odottelimme.. Ymmärrystä kyllä on viivästyksiin jne, mutta kolme tuntia on jo liian pitkä aika. Mitään hyvityksiä asiasta ei myöskään missään nimessä tullut.
Aikaisin seuraavana aamuna uloskirjautumisen yhteydessä toinen asiakaspalvelija tiskillä totesi tietokoneelta katsoessaan _kaiken olevan ok_ ja hyvästeli meidät.
Kuvittelimme itsekin toki, sen enempää korttimaksua tarkistelematta, että maksumme kaikkineen olisi suoritettu saapumishetkellä kuten olimme kuulleet sanottavan. Olimmekin maksaneet vain ilmastoveron.
Tämän seurauksena hotellilta alkoi tulemaan puhelua ja viestiä peräämme jokaisen mahdollisen somealustan kautta. Ymmärrettävästi, että haluavat rahansa, mutta se oli suorastaan ahdistavaa pommitusta!
Palautetta on suoraan hotellillekin heti annettu. Sekä viivästyksestä että epäselvyyksistä. Eivät olleet asian kanssa huolellisia, ja maksuja ja ylipäätään yhteydenpitoa näin jälkikäteen erittäin hankala ollut toimitella.
Itse hotelli ja huone oli tällä nopealla vilkaisulla perustasoinen, ihan siisti, ei mitään erikoista. Sijainti kannaltamme hyvä.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2025