Sviitti (Panorama) | Näkymä huoneesta

Arvostelut: Kempinski Hotel Berchtesgaden

5 out of 5
Kempinski Hotel Berchtesgaden
Hintereck 1, Berchtesgaden, BY

Arvostelut

9,4

Poikkeuksellisen hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 266 kautta 339 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 52 kautta 339 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 15 kautta 339 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 2 kautta 339 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 4 kautta 339 arvostelua" "

9,6/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

9,6/10

Palvelut/mukavuudet

9,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Hieno sijainti. Hyvät ulkoilumahdollisuudet. Vastaanottohenkilökunnan asiakaspalvelutaidot kehnot.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2019
GM vastasi 14.9.2019
Dear Anonymous, Thank you for your feedback. We are happy that you liked the hotel and the offered outdoor activities. I would appreciate some more details regarding your reception experience. We look forward to welcome you soon again. Best regards, Werner Müller General Manager

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Kaunis helmi vuorien välissä
Ehdottomasti nähtävyys jo itsessään. Todella kaunis ja harmoninen kokonaisuus aivan Kotkanpesän alapuolella vuorien välissä, mutta silti omalla jylhällä korokkeellaan. Ei löydy oikeastaan mitään negatiivista sanottavaa. Joitakin pikkuviilauksia voi aina nillittää, mutta kokonaisuus on hienosti hallussa. Hotellin johtaja on jatkuvasti jalkautuneena asiakkaiden sekaan, ja hän auttaa missä asiassa tahansa. Meikäläisen kohdalla hän opasti, miten auton ylänopeussäädintä käytetään, vaikka se ei todellakaan ollut hänen työtehtävänsä. Muutenkin hotellissa vallitsee iloinen ja tsemppirikas henki, vaikka joskus tuleekin pikkuvirheitä. Niitä tulee kaikille. Valet-parkki maksaa 20€ per yö, ja se on näemmä herättänyt hotellin tiimoilta keskustelua, mutta fakta on se, että mikäli viiden tähden kohdevalintasi kaatuu 20 euron laatuparkkiin, kannattaa sinun jäädä suosiolla kotiin. Erittäin hyvä valet-parkki ja valet-kundeilla uljaat lederhosenit pykälässä. Suosittelen kohdetta voimakkaasti heille, jotka arvostavat näkymiä, laatua ja palvelua sekä mahtavaa aamupalaa.
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2019
VSU vastasi 1.9.2019
Dear Anonymous, Thank you for your stay at the Kempinski Hotel Berchtesgaden and for sharing your feedback with us! It is a great pleasure and honor for us to receive your highly appreciated 10/10 rating on hotels.com. We are very happy that you were amazed during your entire stay and all the staff members could convince you with our "pure alpine lifestyle" philosophy at the same time exceeding your expectations. I would like to thank you once again for sharing your feedback with us and would be more than happy to be welcoming you back soon again. warm regards, Werner Müller General Manager

10/10 Loistava

Otto

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
DJA vastasi 6.4.2018
Dear Otto, Thank you very much for your recent stay at the Kempinski Hotel Berchtesgaden and for providing us with your highly appreciated 5 ot of 5 rating on hotels.com. We are looking forward to welcome you back on you next trip to Berchtesgaden. Best wishes from the mountains, Werner Müller General Manager

10/10 Loistava

Jari

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Jari, Espoo
erinnomainen kokonaisuus, huone 42 m2 todella viihtyisä vuoristonäköalalla, hotellin spa, aamiainen erinnomaisia, Königssee vaikuttava, huoneesta vinottain näkymä kotkanpesälle.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2017
Belinda vastasi 9.6.2017
Dear Mr. Jari, Thank you so much for your amazing feedback and we are looking forward to welcoming you soon to our hotel in the near future. Warm regards from the Bavarian Alps, Belinda Heimann Personal Assistant to the General Manager

10/10 Loistava

Kimmo, Seinäjoki

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wonderful Hotel

6/10 OK

Maija, helsinki

Hyvää: Huoneen mukavuus
Yleellinen muttei kuitenkaan
Henkilökunta oli tylyä, mutta osasivat hyvin englantia. Hotellin palveluista ei saanut tietoa, olisi pitänyt tietää mitä kysyy. Kaunis miljöö, ei hintansa arvoinen.

10/10 Loistava

Mitchell

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We highly recommend the Kempinski Hotel and enjoyed our stay and staff. Excellent breakfast too, nice pool, walking paths, etc.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Manuel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Anisuzzaman, Beverly Hills

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice property .
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Werner Müller vastasi 7.5.2024
Dear Anisuzzaman, Thank you very much for your freindly note. I hope to welcome you in our house soon again. Warm regards from the Bavarian Alps, Werner MüllerGeneral Manager

10/10 Loistava

Matthew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hands down the best hotel in Germany!
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Kempinski Hotel Berchtesgaden vastasi 5.4.2024
Dear Matthew, Thank you so much for the wonderful words and compliments. I really appreciate your review and our team is also very thankful for your acknowledgement. I was really excited to find out that you truly enjoyed your time here in Berchtesgaden and hope to welcome you soon again. Warm regards from the Bavarian Alps and happy holidays, Werner Müller General Manager

8/10 Hyvä

Freddy

Matkusti kumppanin kanssa
Preise für Getränke und Speisen sind grenzwertig
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Werner Müller vastasi 2.3.2024
Lieber Freddy, vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema so offen, ehrlich und deutlich aufmerksam gemacht haben.Das gesamte Team des Kempinski Hotel Berchtesgaden bedankt sich für Ihr konstruktives Feedback.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen aus Berchtesgaden Werner Müller General Manager

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024

10/10 Loistava

Tinneke

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Fantastisk. Glæder mig hver gang til at komme tilbage. Service er i top.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Kempinski Hotel Berchtesgaden vastasi 22.1.2024
Dear Tinneke, i appreciate you taking the time and sharing your feedback with us. Thank you very much for your kind words and compliments. We are pleased that you had a wonderful stay and hope to see you at Kempinski Hotel Berchtesgaden soon again! Warm regards from the Bavarian Alps, Werner Müller General Manager

10/10 Loistava

Eduardo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024

10/10 Loistava

aurimas

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
5 star amazing hotel. Snow mountains Kempinski hotel. Anniversary location for the family. Thank you very much for making it so special place 🙏
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Hoteldirektor vastasi 8.12.2023
Dear Guest, thank you very much for your excellent rating and your compliments. We are looking forward to your next visit. Best regards Werner Müller General Manager

10/10 Loistava

ALEXANDRE

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Mikhail, Las Flores

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Stefan, Schwabhausen

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Grossartiges Hotel !
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Kempinski Hotel Berchtesgaden vastasi 7.11.2023
Lieber Stefan, ganz herzlichen Dank für Ihr Lob und die tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns in Berchtesgaden gefallen hat. Das ganze Team vom Kempinski Hotel Berchtesgaden würde sich freuen sie bald wieder verwöhnen zu dürfen.Herzliche Grüße aus den BergenWerner Müller General Manager

10/10 Loistava

Genevieve

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Darren

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Tania

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It’s a place to relax and enjoy the pool and nice music at night. We had a short but great time there. Everybody super nice. Thank you
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Kempinski Hotel Berchtesgaden vastasi 5.10.2023
Dear Tania, Thank you for staying at the Kempinski Hotel Berchtesgaden and for sharing your valued feedback with us. I would like to thank you for your wonderful feedback! It is a pleasure to read your comment and the team will be delighted as well. We are very happy that you were amazed during your entire stay and all the staff members could convince you with our "pure alpine lifestyle" philosophy at the same time exceeding your expectations. We are looking very much forward to welcoming you back soon. Warm regards from the Bavarian Alps Werner Müller General Manager

8/10 Hyvä

Fernando

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Obersalzberg is a beautiful location with lots of WWII history. The hotel is first class and perfectly situated in the area. Our only disappointment was paying over 30 euros for a frozen hamburger with little taste. But the included breakfast was excellent.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
Hoteldirektor vastasi 30.10.2023
Dear Fernadndo, Thank you very much for your stay and constructive feedback.I am happy to read that you enjoyed the stay. At the same time I apologize for not meeting your expectations in regards to the bruger.We look forward to your next visit and send best regards from the Alps,Werner MüllerGeneral Manager

10/10 Loistava

Martha

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Ann

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2023

10/10 Loistava

Johanna

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wunderbare Ruhe auf 1.000 m
Es war ein wunderschön ruhiger und angenehmer Aufenthalt im Hotel. Wir haben die Zeit dort sehr genossen. Ein kleiner Kritikpunkt war lediglich, dass die Parkgebühren in der Tiefgarage 20 Euro pro Tag und auch der Parkplatz vor dem Hotel 10 Euro pro Tag gekostet hat. Trotzdem war es ein gelungener Kurzurlaub.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Kempinski Hotel Berchtesgaden vastasi 21.9.2023
Liebe Johanna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Auszeit im Kempinski Hotel Berchtesgaden genießen konnten und wir Sie mit unserer "pure alpine lifestyle" Philosophie überzeugt haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung mit den Kollegen teilen werden, da dies immer die schönste Motivation für uns darstellt.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem gewohnten Kempinski Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Werner Müller General Manager

10/10 Loistava

eric

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Personnel courtois et très accueillant.Endroit unique.Nourriture excellente.Propreté impeccable
Yöpyi 5 yötä syyskuussa 2023
Kempinski Hotel Berchtesgaden vastasi 8.9.2023
Dear Eric, Thank you very much for staying at the Kempinski Hotel Berchtesgaden and sharing your experience with us. I truly appreciate your feedback and nice words about the house and the service. Our team will be excited to read your review and is already looking forward to your next visit in the Bavarian Alps. Warm regards from Berchtesgaden, Werner Müller General Manager

10/10 Loistava

Andrea

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful place, would come back any time! Extremely friendly personnel, gorgeous food, tasteful furnishing, couldn‘t have wished for more. Some minus points: no aroma essences in the sauna, parking fee not included, outside pool too small for amount of guests.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
Kempinski Hotel Berchtesgaden vastasi 21.8.2023
Dear Andrea, Thank you very much for your high rating! It was our pleasure to convince you with our "pure alpine lifestyle" philosophy. We are looking forward to welcoming you back again soon. Kind regards, Werner Müller General Manager

10/10 Loistava

Heiko

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Max

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr tolles Hotel und exzellenter Service. Das Frühstück ist ebenfalls sehr lecker und die Lage ist perfekt. Gerne wieder
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2023
Daria Odintsova vastasi 3.8.2023
Lieber Max, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Komplimente an unser Haus und Service. Wir freuen uns alle auf Ihren nächsten Besuch!Mit freundlichen GrüßenDaria OdintsovaGuest Relations Manager

10/10 Loistava

neuza

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good hotel!
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
Daria Odintsova vastasi 3.8.2023
Dear Neuza, Thank you fort your nice comment!We hope to welcome you soon again. Warm regards from the Bavarian Alps, Daria OdintsovaGuest Relations Manager

10/10 Loistava

Laszlo, Budapest

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was perfect and I felt like a king. My only remark: It is not a problem that the staff parks my car but I find it inconvenient that I always have to ask them to bring it when I would like to use it. I would not mind having an option where I can park my own vehicle.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2023
Daria Odintsova vastasi 3.8.2023
Dear Laszlo, Thank you for your stay at the Kempinski Hotel Berchtesgaden and for your 5 star review. I appreciate your comment and can assure you that you can certailnly park your car yourself in case if it is more convenient for you. I am looking forward to welcoming you back to our house!Kind regards from Bechtesgaden,Daria Odintsova Guets Relations Manager

8/10 Hyvä

Richard

Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Henrik

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Daria Odintsova vastasi 4.8.2023
Lieber Henrik, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!Herzliche Grüße aus den BergenDaria Odintsova Guest Relations Manager

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very nice hotel
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2023
Antwort vom Hotelmanagement vastasi 13.7.2023
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Berchtesgaden für unser Hotel entschieden haben und dass Sie sich auch die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns auf Expedia zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserer „pure alpine lifestyle" Philosophie begeistern konnten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den Kollegen teilen werden, da dies immer eine schöne Motivation für uns darstellt. Das gesamte Team würde sich sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Werner Müller General Manager

10/10 Loistava

Daniel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful hotel and excellent staff, highly recommend coming here!
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
Antwort vom Hotelmanagement vastasi 13.7.2023
Lieber daniel, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Berchtesgaden für unser Hotel entschieden haben und dass Sie sich auch die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns auf Expedia zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserer „pure alpine lifestyle" Philosophie begeistern konnten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den Kollegen teilen werden, da dies immer eine schöne Motivation für uns darstellt. Das gesamte Team würde sich sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Werner Müller General Manager

10/10 Loistava

RORY

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Peter

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Evert

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023

8/10 Hyvä

Georges

Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Jessica

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The most beautiful hotel I’ve ever stayed in. Modern, detailed, and comfortable!
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
Daria Odintsova vastasi 20.5.2023
Dear Jessica, Thank you so much for your wonderful feedback and the compliments. We hope to see you in our house soon again. Warm regards from the Bavarian Alps, Daria OdintsovaFront Office Manager

10/10 Loistava

Joshua

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff was friendly and helpful, and the hotel is in a quiet location with beautiful views of the surrounding mountains & within easy reach of various hiking trails. Even the basic mountain view room was spacious and comfortable, and there were some great historical sites and tourist attractions close by when I felt like doing something other than lounging around on the beautiful grounds. I'm already planning my next visit. (Shout out to Jose and Antonio for the fun conversations and useful tips about the unmarked bunkers near the hotel!)
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2023
Werner Müller vastasi 7.5.2023
Dear Joshua, Thank you for taking the time to give us a feedback about your stay. It is our pleasure to read your comment! We will be happy to share your feedback and your high rating within the team since this is always a great source of motivation for us. On behalf of our entire team we are looking forward to welcoming you back soon. Kind regards, Werner Müller General Manager

10/10 Loistava

Scott

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Simply incredible from check in to check out. The team have a genuine desire to impress and make you feel at home, will definitely return!
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2023
Antwort vom Hotelmanagement vastasi 13.4.2023
Dear Scott, Thank you for taking the time to give us a feedback about your stay. It is our pleasure to read your comment! We will be happy to share your feedback and your high rating within the team since this is always a great source of motivation for us. On behalf of our entire team we are looking forward to welcoming you back soon. Kind regards, Werner Müller General Manager

10/10 Loistava

Kai

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Immer noch eines der gepflegtesten Luxushotels in Deutschland. Zuvorkommender Service, sehr gute Ausstattung, gehobene Gastronomie, fortlaufend renoviert, in einer traumhaften Landschaft.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2023
Antwort vom Hotelmanagement vastasi 13.4.2023
Lieber Kai, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Berchtesgaden für unser Hotel entschieden haben und dass Sie sich auch die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns auf Expedia zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserer „pure alpine lifestyle" Philosophie begeistern konnten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den Kollegen teilen werden, da dies immer eine schöne Motivation für uns darstellt. Das gesamte Team würde sich sehr freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Werner Müller General Manager

8/10 Hyvä

Marko

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023

10/10 Loistava

Sharon

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023

6/10 OK

DAWOON

Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2023

10/10 Loistava

Markus

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wir waren sehr angenehm überrascht von der stilvollen und eindrucksvollen Gestaltung der Lobby und der Restaurants. Hervorzuheben ist definitiv der Johann Grill /Frühstücksraum. Hochwertige Möbel und Deko aber was viel wichtiger ist, ist die angenehme Lautstärke. Durch den speziellen absorbierenden Deckenputz und Lärmschutzelementen ist die Atmosphäre trotz vollen Raumes mit vielen Kindern einfach nicht zu laut! Kompliment hierfür- wir haben selten so angenehm gespeist. Leider trifft das im Poolbereich nicht zu. Wir wurden (trotz geringer Auslastung des Bereiches) wiederholt von unseren Smartphones auf zu hohe Lautstärke hingewiesen. Und nein, hier waren keine Kinder. Anregen würden wir noch ein Restaurant oder eine Bar auf dem Dach mit Panorama Blick - der ist von oben einfach noch schöner. Zu jederzeit war jeder Mitarbeiter äußerst freundlich und bemüht den Aufenthalt fantastisch zu gestalten. Wir kommen wieder.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2023
Werner Müller vastasi 21.2.2023
Lieber Markus, Ich möchte mich für Ihr tolles Feedback bedanken! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserer „pure alpine lifestyle“ Philosophie begeistern konnten. Das gesamte Team des Kempinski Hotel Berchtesgaden würde sich freuen, Sie hoffentlich bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Berchtesgaden Werner Müller General Manager

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2023
Antwort vom Hotelmanagement vastasi 21.2.2023
Dear Guest, thank you very much for taking the time to give us a feedback about your stay. Exceeding our guests expectations and making their stay a memorable experience is our top priority and motivation. It is all the sadder, that we did not fully meet your requirements in regards. Please rest assured that we will discuss your feedback in the respective departments. We are looking very much forward to welcoming you back soon. Kind regards, Werner Müller General Manager

2/10 Hirveä

Marcus

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Eine Schande für ein Kempinski
Wir kennen das Kempinski von mehreren Aufenthalten in der Vergangenheit aber dieses Mal war mehr als enttäuschend und dem Ruf eines Kempinskis nicht würdig. Der Service war unprofessionell und die Mitarbeiter wirkten unerfahren. Der Spa Bereich hat bessere Tage gesehen und an der Beheizung der Pools wurde gespart - peinlich! Das einzige, was im Restaurant als Fine Dining durchgeht sind die Preise - die Qualität der Speisen war durchschnittlich. Auch hier war der Service unterdurchschnittlich, das Essen kam viel zu spät und dann auch noch versetzt, und das bei 4 Personen. Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung, aber auch hier ließen Bestellungen zu lang auf sich warten. Fragwürdig sind auch nächtliche Kreditkarten Autorisierungen seitens des Hotels. Darauf angesprochen versuchte uns die Rezeptionistin weis zu machen, dass dies in jedem Hotel so gemacht werde. Leider haben wir auch eine Brille im Saunabereich liegen lassen, welche seltsamerweise nie vom Personal gefunden wurde.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2023
Werner Müller vastasi 24.1.2023
Sehr geehrter Marcus,vielen Dank, dass wir Sie im Kempinski Hotel Berchtesgaden begrüßen durften und dass Sie sich auch die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns nicht unserer "pure alpine Lifestyle" Philosophie überzeugt hat. Die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen, ist die oberste Priorität und Motivation. Umso bedauerlicher ist es, dass Ihre Anforderungen in Bezug auf Ihren Aufenthalt nicht vollständig erfüllt wurden.Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen, denn nur so ist es möglich, sich fortwährend zu verbessern.Gerne können Sie ein detaillierteres Feedback hierzu an ladyinred.berchtesgaden@kempinski.com senden oder mich telefonisch unter 08652 9755 1140 erreichen. Wir würden uns hierüber sehr freuen, denn nur so ist es uns möglich, unseren Service fortwährend zu verbessern.Das gesamte Team würde sich freuen, Sie nochmals in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus den Bergen,Werner Müller General Manager

10/10 Loistava

SCOTT

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2022