Majoituspaikan julkisivu illalla/yöllä

Arvostelut: TITANIC Comfort Berlin Mitte

TITANIC Comfort Berlin Mitte
Elisabeth-Mara-Strasse 4, Berlin

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 407 kautta 1005 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 403 kautta 1005 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 122 kautta 1005 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 47 kautta 1005 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 26 kautta 1005 arvostelua" "

9,0/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

8,0/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Outi, Hämeenlinna

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Ihan perushyvä hotelli hyvällä paikalla lähellä kaikkea.
Yöpyi 9 yötä lokakuussa 2023
crm vastasi 16.10.2023
Dear Outi,Thank you for selecting Titanic Comfort Mitte for your recent stay, and for taking the time to share your feedback.We appreciate your comments and are pleased to hear that you found our hotel's location convenient, with easy access to all the nearby attractions.While we aim to provide a comfortable and pleasant stay for our guests, we will continue working to enhance our offerings. Your feedback is valuable and helps us in our quest to improve.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even more enjoyable experience in the future.Kind Regards,Pelin,Guest Experience Team

8/10 Hyvä

Harri

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huoneesta puuttui jääkaappi ja tallelokero. Huoneessa oli 8 peiliä, mikä on mielestäni liikaa.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2023
CRM vastasi 5.4.2023
Dear Guest Harri,Thank you very much for staying with us. We are pleased to read that we were able to deliver an excellent stay. Thank you for your positive feedback about our hotel. We want you to know that we care about all the suggestions and complaints of our guests. Your negative notifications will be shared with the management. You can be sure that we will take the necessary actions.It will be a great pleasure to welcome you back again in the future.Best Regards,Crm Management

10/10 Loistava

Heli Pauliina

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat

8/10 Hyvä

Mervi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2022

8/10 Hyvä

Laura

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2022
CRM vastasi 12.12.2022
Dear Valuable Guest Laura,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, CRM Management

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2022
CRM vastasi 12.12.2022
Dear Valuable Guest ,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, CRM Management

10/10 Loistava

Charlotta

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyvä hinta/laatu-suhde
Erittäin hyvä hinta/laatu-suhde! Hyvä aamiainen.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2022
CRM vastasi 12.12.2022
Dear Guest Charlotta,Thank you very much for taking the time to share your positive review about your recent vacation in Titanic Comfort Mitte Hotel. We are very happy that all you expectations were fully met and that you enjoyed your time here to the fullest! Of course we hope to welcome you all again in the near future, for many more unforgettable stay experiences! It would be our pleasure to welcome you back here for many more comfortable stay experiences!With kind regards,CRM Management

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Not happy
Room was not ready during the check-in time and we needed to replace room's key card 4 time in 3 days, because the key did not work.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2022
CRM vastasi 1.12.2022
Dear Guest ,Thank you very much for staying with us. We are pleased to read that we were able to deliver an excellent stay. Thank you for your positive feedback about our hotel. We want you to know that we care about all the suggestions and complaints of our guests. Your negative notifications will be shared with the management. You can be sure that we will take the necessary actions.It will be a great pleasure to welcome you back again in the future.Best Regards,Crm Management

8/10 Hyvä

Jarmo

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2022
CRM vastasi 20.10.2022
Dear Valuable Guest Jarmo,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, CRM Management

10/10 Loistava

Pia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2022
CRM vastasi 14.10.2022
Sehr geehrter Gast Pia ,wir bedanken uns herzlich, dass Sie Ihre positive Unterkunftserfahrung mit uns geteilt haben und wir schätzen Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Titanic Hotel genossen haben. Es wäre schön wenn Sie uns wieder besuchen, wir werden uns sehr freuen Sie in unserem Hause als Gäste begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Crm Management

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2022
CRM vastasi 12.9.2022
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share your positive review about your recent vacation in Titanic Comfort Mitte Hotel. We are very happy that all you expectations were fully met and that you enjoyed your time here to the fullest! Of course we hope to welcome you all again in the near future, for many more unforgettable stay experiences! It would be our pleasure to welcome you back here for many more comfortable stay experiences!With kind regards,CRM Management

10/10 Loistava

Tytti

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huippuetäisyys keskeiselle metrolinjalle. Aamupala hyvä ja mukava kokemus kaikin puolin.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2022
CRM vastasi 19.8.2022
Dear Valuable Guest Tytii, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, CRM Management

8/10 Hyvä

Jarkko

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Oikein kiva hotelli, jossa hinta-laatusuhde kohdillaan.
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2022

10/10 Loistava

Veli-Matti

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2022

10/10 Loistava

Ari

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Sijainti aivan loistava
Hotellin läheltä löytyy metroasema, kauppa ja useampi ravintola- ja kahvila. Helppo liikkua ympäri Berliiniä. Hotellin henkilökunta todella ystävällistä niin respassa kuin ravintolassakin. Huoneesta löytyy kaikki tarvittava, ainoastaan jääkaappia vähän kaipaisi.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2021
Tino Schmidt/ Back Office Manager vastasi 12.1.2022
Dear Ari, many thanks for your great review. We are happy that you had a great time in Berln. Best regards

10/10 Loistava

Piia

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Siisti huone. Vähän kylmä eikä tiedetty miten lämmitystä saisi isommalle. Ystävällinen henkilökunta. Huoneessa vain yksi peitto parisängyssä mutta pyytämällä sai toisen.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2021
Tino Schmidt/ Back Office Manager vastasi 25.11.2021
Dear Pia, many thanks for chosen our TITANIC Comfort Mitte for your stay. We are more than happy that you liked your stay. Best regards, Tino Schmidt Back Office Manager

8/10 Hyvä

Heidi, Suomi

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hyvä hotelli, ihan hyvällä sijainnilla. Ainoana miinuksena jääkaapin ja tallelokero puuttuminen.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Siisti hotelli Mitten luoteis-osassa
Siisti ja hyvä hotelli. Metroasema on todella lähellä. Huoneessa oli tosi paljon isoja peilejä, jotka välillä häiritsivät.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2020

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sopiva sijainti. Ei kokolattiamattoja. Siisteys. Yleinen puhtaus ja raikkaus. Ystävällinen henkilökunta.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys
Sijaitsee hyvällä paikalla,huoneet ovat tosi pieniä ja tyynyt huonoja sekä yksi peitto parisängyssä
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarja, Finland

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Erittäin siisti hotellihuone, jossa mukava sänky. Aamiainen monipuolinen ja hyvä. Sijainti hyvä, 10 min kävelymatka useisiin nähtävyyksiin.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2019

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys
Kohtalainen sijainti.Suihkutila erinomainen.Muuten hiljainen ja rauhallinen,paitsi käytävä-äänet kuuluvia.Pienehkö huone useammalle kuin yhdelle henkilölle.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sijainti hyvä, yleiskunto hyvä, palvelu ja vastaanotto yleisesti hyvä. Kohtuullinen aamupala. Ei erityistä moitittavaa. Hyvä hinta-laatusuhde.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This hotel is very well located. Metroline U2 runs just around the corner. Alexanderplatz is just a few stops away or if your up for a short walk also by feet. The rooms were small but comfortable. Ofcourse I was staying alone so the room was plenty for me. Most of the staff were very nice and helpful. Special thanks to lady in nightshift. I didn't get her name but she was from Estonia. I took the breakfeast and I found good value for my money. Only thing I missed was brewed coffee, I don't really like those coffee machines. Also a big minus from the evening menus pizza. The crust atleast was probably from freezer. I've seen pizzas like this in Turkey and Bulgaria on their tourist attractions were they sell these products for few euros that I don't even call food. Being pampered by chefs everyday at work really makes you appreciate good ingredients. But luckily in Berlin you can find several restaurants with all kinds of meals.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2019

10/10 Loistava

Judy

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel was clean and the staff was very friendly. The hotel is in a quiet residential area with a few other hotels. There were a few good restaurants nearby and public transportation was nearby.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Jo Anne, McAllen

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place to stay. Very Nice.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Alessandro

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was just what I needed for my trip. The room, very small, but ok for all my needs, and eveything is modern and clean. I really liked it.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Marius

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Das Hotel ist eine gute Wahl für einen angenehmen Aufenthalt in Berlin, auch wenn das Standard-DZ ohne Lüftung im Bad klein ist. *Tops*: Zentrale Lage am Spittelmarkt bietet gute Anbindung für ÖPNV und Parkplätze, Umgebung und Zimmer sind sehr sauber, Service ist freundlich und Frühstück ist tadellos. *Tipps*: Kaffeemaschine auf den Zimmern fehlt, Kleiderschrank zu klein, zu viele Spiegel im Zimmer.
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024
crm vastasi 15.5.2024
Lieber Gast Marius,vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die zentrale Lage sowie unseren freundlichen Service und das tadellose Frühstück zu schätzen wussten.Ihre Anmerkungen zu den Verbesserungsmöglichkeiten nehmen wir sehr ernst und werden sie intern diskutieren, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.Herzliche Grüße,DilanGuest Experience Team

10/10 Loistava

Janet

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely staff/service. Breakfast options are great as is the food. Hotel rooms are compact, clean and tidy, with comfy beds. Everything you need for a long weekend break. Would highly recommend.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024

6/10 OK

Marc

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Die Zimmer sind sehr klein und der Duschkopf, sowie einige Silikonfugen müssten mal erneuert werden. Ansonsten war es sauber und i.o.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Benjamin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Super hotel
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
crm vastasi 15.5.2024
Lieber Gast Benjamin,vielen Dank für Ihr Lob! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Beste Grüße,DilanGuest Experience Team

10/10 Loistava

Mohammed

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
ich war sehr zu frieden
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
crm vastasi 10.5.2024
Lieber Gast Mohammed,vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,DilanGuest Experience Team

10/10 Loistava

Scott

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Rooms are small but more than adequate. Excellent proximity to transit to get you anywhere. Breakfast was wonderful and set you off for the day.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
crm vastasi 10.5.2024
Dear Scott,Thank you for sharing your experience with us. We're delighted that you found our hotel's proximity to transit excellent and that you enjoyed our breakfast offerings.We appreciate your feedback regarding the room size. While some of our rooms may be smaller, we also offer larger rooms that may better suit your preferences during your next stay. Please feel free to inquire about our room options when booking your next visit.We look forward to the opportunity to welcome you back and ensure you have a comfortable and enjoyable stay with us.Kind regards,DilanGuest Experience Team

10/10 Loistava

Nicholas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location and service. Near underground station. Nice bar, satisfactory breakfast. Standard double rooms very small however comfortable bed and roomy shower!
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
crm vastasi 10.5.2024
Dear Nicholas,Thank you for sharing your feedback with us. We're thrilled to hear that you enjoyed our great location and service, as well as the convenience of being near the underground station.We're glad you found our bar enjoyable and the breakfast satisfactory. We appreciate your feedback regarding the size of our standard double rooms, and we're pleased to hear that despite this, you found the bed comfortable and the shower roomy.Your comments are valuable to us as we continuously strive to improve our guests' experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with an even better stay.Kind regards,DilanGuest Experience Team

8/10 Hyvä

Karsten

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Zimmer könnten etwas größer sein.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
crm vastasi 7.5.2024
Lieber Karsten,vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung.Es tut uns leid zu hören, dass die Größe unseres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Tatsächlich bieten wir eine Auswahl an geräumigeren Zimmern für Gäste, die mehr Platz bevorzugen. Bei Ihrer nächsten Buchung können Sie gerne nach unseren größeren Zimmern fragen, wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihnen ein Zimmer anzubieten, das Ihren Bedürfnissen entspricht.Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

8/10 Hyvä

Patrick

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Hotel liegt zentral in Mitte Berlin. Ca. 4 Gehminuten gibt es die nächste U-Bahn Station. Mit dem Service waren wir stets immer zufrieden. Einzige Verbesserung meiner Seite her wäre die Matratze in unserem Zimmer die die besten Zeiten hinter sich hatte. Preis/Leistung stimmt.
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2024
crm vastasi 7.5.2024
Lieber Patrick,vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere zentrale Lage in Berlin-Mitte gefallen hat und dass Sie mit unserem Service stets zufrieden waren. Ihre Anerkennung bedeutet uns viel.Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Matratze in Ihrem Zimmer ernst und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass wir solche Aspekte verbessern, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.Es ist schön zu wissen, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig empfunden haben. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, dieses Niveau beizubehalten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird.Mit herzlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

10/10 Loistava

Katrin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
crm vastasi 7.5.2024
Liebe Katrin,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Es ist unser Ziel, jedem Gast ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu sehen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

8/10 Hyvä

yvon marcel

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Chambre un peu trop petite.
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
crm vastasi 3.5.2024
Dear yvon marcel,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your comments and regret to hear that the size of your room did not meet your expectations.We want to assure you that we offer a variety of room sizes to accommodate the preferences of our guests. We have larger rooms available, and we apologize if this information was not communicated to you at the time of booking. Your comfort and satisfaction are important to us, and we would be more than happy to assist you in selecting a room that better suits your needs for your next stay.Please don't hesitate to reach out to our reservations team directly, and we will gladly assist you in finding the perfect room for your preferences.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more enjoyable stay in the future.Kind regards,Dilan,Guest Experience Team

10/10 Loistava

christian

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
All is OK !,,,,
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
crm vastasi 29.4.2024
Dear christian,Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that everything met your expectations during your stay. Should you have any further comments or suggestions for improvement, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another great experience in the future!Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 Loistava

dominique christine

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Seul bémol chambre un peu trop petite
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
crm vastasi 29.4.2024
Dear dominique christine,Thank you for your valuable feedback! We're glad to hear that you enjoyed your stay overall. We understand your concern about the room size and would like to inform you that we offer larger rooms such as our Business and Superior rooms, which may better suit your preferences. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even more comfortable experience in the future!Kind Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 Hyvä

dominique

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Chambre petite avec peu de rangement
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
crm vastasi 29.4.2024
Dear dominique,Thank you for your feedback. We appreciate your insight and would like to inform you that we also offer larger rooms, such as our business and superior rooms, which provide more storage space for your convenience. We hope to welcome you back soon for an even more comfortable stay!Kind Regards,PelinGuest Experience Team

10/10 Loistava

Luis

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
👍👍
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
crm vastasi 26.4.2024
Dear Luis,Thank you so much for your glowing review! We're delighted that you had such a wonderful experience during your stay with us. Your perfect rating means a lot to us, and we're thrilled that you enjoyed our hotel. If your travels bring you back to the area, we would be honored to welcome you again!Kind Regards,PelinGuest Experience Team

8/10 Hyvä

barbara

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff at this property was really pleasant and helpful. The people at the desk were happy to come up with ideas to help plan the day. The downside of this hotel is that none of the food is really any good, and the shampoo/ conditioner/soap for the shower is really not good, and difficult to use because it is so thin and there are no washcloths. The rooms are small but clean. I was a little bit disappointed with the facilities given the price of the room. But as I say it was a good location, and the staff was lovely.
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2024
crm vastasi 25.4.2024
Dear Barbara,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you found our staff pleasant and helpful, and that they were able to assist you in planning your day.We're sorry to learn that the quality of our food and bathroom amenities did not meet your expectations. Your comments are valuable to us, and we will review our offerings to ensure they meet the standards our guests deserve.Regarding the room size, we understand your concerns and apologize for any inconvenience caused. We strive to provide comfortable accommodations at competitive prices, and we will take your feedback into consideration as we continue to improve.We're glad to hear that you appreciated our central location and the friendliness of our staff. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.Best Regards,Dilan,Guest Experience Team

10/10 Loistava

Francis

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was a clean room, comfortable beds and friendly People working there.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
crm vastasi 25.4.2024
Dear Francis,Thank you for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that you found your room clean and comfortable, and that our team members made you feel welcome during your stay.Ensuring our guests have a pleasant and comfortable experience is our top priority, and we're delighted to know that we met your expectations in this regard.We appreciate your kind words and hope to welcome you back again soon for another enjoyable stay.Best Regards,Dilan,Guest Experience Team

8/10 Hyvä

Diana

Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
crm vastasi 10.5.2024
Liebe Diana,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben.Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine noch angenehmere Erfahrung bieten können.Mit freundlichen Grüßen,DilanGuest Experience Team

6/10 OK

Wilfried

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Central location. Room seemed in need of repair (thermostat a bit wonky, toilet was a bit loose).
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
crm vastasi 15.4.2024
Dear Wilfried,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your comments and are glad to hear that you found our hotel's central location convenient for your stay.We apologize for the issues you encountered with the room, including the wonky thermostat and the loose toilet. Providing a comfortable and well-maintained environment for our guests is important to us, and we regret any inconvenience these issues may have caused during your stay.Please rest assured that we will address these maintenance concerns with our team to ensure that they are promptly resolved and that future guests do not experience similar issues.We appreciate your understanding and hope that despite these challenges, you were still able to enjoy your time with us.Kind regards,Dilan,Guest Experience Team

6/10 OK

Julie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Swimming pool was closed, air con did not work and the room.was therefore very uncomfortable. Would have liked tea/coffee options in the room
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
crm vastasi 10.4.2024
Dear Julie,Thank you for taking the time to share your feedback with us regarding your recent stay.We apologize for any discomfort you experienced due to the issues with the air conditioning in your room. Our maintenance team has been promptly notified to address this matter to ensure our guests' comfort in the future.We regret any confusion regarding the swimming pool as our hotel does not feature one. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your understanding.Your suggestion for tea and coffee options in the room is noted, and we will certainly consider this for future enhancements to improve our guests' experience.We value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay.Kind regards,Dilan,Guest Experience Team

10/10 Loistava

Eric

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Uitstekend hotel, ontbijt perfect, leuke bar en vriendelijk personeel
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
crm vastasi 8.4.2024
Dear Eric,Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that you had an excellent stay at our hotel.It's wonderful to know that you enjoyed our breakfast offerings, found our bar to your liking, and experienced the friendly service provided by our staff. Your kind words mean a lot to us and will surely be shared with our team.We're committed to maintaining the high standards that you experienced during your stay, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable visit in the future.Kind regards,Dilan,Guest Experience Team

10/10 Loistava

Johannes

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
crm vastasi 8.4.2024
Lieber Johannes,vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung Ihres kürzlichen Aufenthalts in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Dilan,Guest Experience Team

8/10 Hyvä

Kelly

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I stayed in this hotel for 5 nights with my son who is a wheelchair user. We requested a twin room but when we got there it was a double. However I was given a comfortable folding bed then moved to a twin accessible the next day so it was fine. The main issue I had with the room was the bathroom, the shower hose plus the towel rack were up high and well out of reach of a wheelchair user. So it’s obviously an oversight in the design of the barrier free room. Otherwise we loved the room. We had pizza in the restaurant one night and it was really good, much better than we’ve had in other hotels. It took ages to come and when it did it looked like it had been made from scratch. We were really impressed. The hotel was really clean, quiet as well, with good facilities. The tap water in the bathroom was drinking water so this was a bonus too. I did think the breakfast was a bit pricey, at €30 for 2 people, but then Berlin is a pretty expensive city so it’s probably in line with all hotels. I should’ve booked the room with breakfast. It’s so close to the U station, and there are some lovely restaurants and cafes nearby too. It’s really well situated. I’d definitely recommend the hotel, although because of the lift to get in for wheelchairs I think I’d maybe stay somewhere else. We definitely prefer to be able to come and go independently and not have to get someone to let us in. However this isn’t a reflection on the hotel as we had a great stay, and the staff were really helpful.
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2024
crm vastasi 8.4.2024
Dear Kelly,Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay with us.We're pleased to hear that overall you had a positive experience and that you found our staff to be helpful. We apologize for the initial oversight regarding your room request, but we're glad that we were able to accommodate your needs promptly and that you found the twin accessible room comfortable.We appreciate your constructive feedback regarding the bathroom accessibility and have taken note of your comments regarding the shower hose and towel rack placement. Rest assured, we will review our accessible room design to ensure that it meets the needs of all our guests, including wheelchair users.It's wonderful to hear that you enjoyed the quality of our restaurant's pizza and that you found our hotel to be clean, quiet, and well-equipped with good facilities. We're also glad that you appreciated the convenience of the tap water being drinkable.Regarding the breakfast pricing, we understand your concerns and will take your feedback into consideration for future adjustments.We're sorry to hear about the inconvenience caused by the lift for wheelchair access. We strive to provide a welcoming and accessible environment for all our guests, and we will review our accessibility procedures to ensure a smoother experience for guests with mobility needs.We're grateful for your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay.Kind regards,Dilan,Guest Experience Team