Palace Resorts – Cancún, Quintana Roo

"Mukava hotelli, siisti huone ja yleiset fasiliteetit (kuntosali, allasalueet, ravintolat yms). Äänitaso hotellissa ilta-aktiviteettien osalta huoneisiin kantautuva, mikäli toivoo aikaisia unia esim aikaerorasituksen vuoksi on syytä turvautua korvatulppiin. Myös uima-altailla päivän mittaan paljon aktiviteettia ja musiikkia, ranta on rauhallisempi. Hyvä ravintolavalikoima, jolla saa vaihtelua viikon ruokiin, mikäli haluaa niitä hotellilla syödä. Henkilökunta yleisesti ystävällinen, jotkut erottuivat positiivisesti ylitse muiden (Kiko, Lucia, Paulina)."

"Hotellin ulkoalueet ja yleiset tilat ovat hienot, siistit ja viihtyisät. Uima-allasalue oli tosi kiva, sijainti rannalla plussaa. Huoneista kuuluu läpi seinien, erityisesti jos väliovellinen huone. 4.kerroksen huoneessa torakka ja muutama muu vipeltäjä. Siivous joka päivä, kahvi ja vesi toimitettiin samalla. Palvelu oli ystävällistä mutta suomalaisena hämmennyimme joka kerta kun tippi lisättiin. Lomalle tulee hintaa enemmän, koska kaikesta pitää maksaa enemmän. Sitkeästi yrittivät myös tavoitella lomaosakkeen myyntiyritystä varten. Sijainti oli kaukana "kaikesta" mutta kulkeminen paikallisbusseilla oli kokemus ja sujui hyvin, huolimatta pienistä turvallisuuspuutteista, mm. Ovet eivät aina sulkeutuneet. Halpa hinta ja nopea kyyti. Päätepysäkki hotellin edessä. Suurin miinus hintataso."

"We were promised a suite with a sea view, a balcony overlooking the sea, and a jacuzzi, which we did get, but the room was on the ground floor next to the pool, meaning that everyone in the pool could see straight into it. This was not mentioned when booking. The balcony door could barely be closed, so anyone could have walked in if they wanted to. The room was basically clean, but worn out, the furniture was dirty from use, and the appliances were old. There was no soundproofing, so all the noises from the neighboring rooms and hallways could be heard and kept us awake. Draining the bathtub upstairs sounded like an airplane. "