Aula
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Sonesta Select Detroit Novi

3 out of 5
Sonesta Select Detroit Novi
42700 W 11 Mile Rd, Novi, MI

Arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 319 kautta 729 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 221 kautta 729 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 96 kautta 729 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 47 kautta 729 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 46 kautta 729 arvostelua" "

8,6/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

7,0/10

Palvelut/mukavuudet

8,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Dr., Southgate

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved my room loved the patio only thing it didn’t have was a fridge beside that was a great place I’ll be back next year ¥
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Gitesh

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Quite and efficient
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Hector, Lauderdale-By-The-Sea

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Emily

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I liked the reception employees. They were nice and respectful. Immy room was very clean but did not have any coffee creamer or sugar for the coffee maker in the room.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
cameron clegg vastasi 26.5.2024
Thank you for the review!

6/10 OK

James

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Second time we have stayed there in the past year. Both times the pool was closed.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 22.5.2024
Thank you for the review!

10/10 Loistava

Jason

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantastic hotel. Will definitely stay there again!
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 22.5.2024
Thank you for the review!

6/10 OK

Jeffrey

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Our toilet did not flush and sink didn’t drain.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
cameron clegg vastasi 20.5.2024
Thank you for your review of our hotel. You have noted some deficiencies during your stay and we will make sure that these items are looked after. We would like to thank you for staying with us and hope you will give us another opportunity to be of service.

6/10 OK

Paul

Liikematkailija
I don't know. I was not there. I could not make the trip last minute, and had to pay for the 2 nights anyway. Next time I will book through company travel agent.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
cameron clegg vastasi 19.5.2024
I refunded you back one night

10/10 Loistava

Tibebu

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
cameron clegg vastasi 16.5.2024
Thank you for the review!

8/10 Hyvä

Taylor

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
cameron clegg vastasi 16.5.2024
Thank you for the review!

10/10 Loistava

Nichelle, Belfair

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff here are amazing! Love staying here.
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024
cameron clegg vastasi 16.5.2024
Thank you for the review!

4/10 Huono

Debbie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The pool was down for maintenance, go buy the part and fix it, thats ridiculous…that’s why we booked there. TV didn’t work in the room, they couldn’t print me a receipt/folio, I paid for continental breakfast and when I left at 8:15am, it still wasn’t even open and the employees didn’t seem to address the manic environment… I would never say there again.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 13.5.2024
Thank you for your candid feedback. We are very sorry to hear that your stay at the hotel was not satisfactory. Please note that this information has been passed on to our management staff to ensure improvements are made. We appreciated your business. Thank you for staying with us.

8/10 Hyvä

Andrew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 10.5.2024
Thank you for the review!

8/10 Hyvä

Cathryn L

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Property was conveniently located and clean. Staff was friendly. No microwaves in room and the TV remote setup was frustrating. Other than that, the stay was great.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 10.5.2024
Thank you for the review!

2/10 Hirveä

Enio

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
TERRIBLE is not enough to describe this "hotel". The only positive thing is that it is easy to park and has a good facade. When you enter everything is terrible: unprofessional staff, zero helpful, rude, unfriendly. The room and bathroom are DISGUSTING. Extremely expensive. Don't waste your money. Despite having booked more than 3 months in advance, they did not give me the room I paid for and the "kind" response was if I wanted my money back (11pm and with family)!!!
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 7.5.2024
We were very disappointed to read of your experience during your stay with us. While an apology will regrettably not alter the outcome of your experience on this occasion, we do extend it with all sincerity. We continually try to do our very best for all of our guests. Each concern will be addressed, in an attempt to correct and improve our hotel. We look forward to welcoming you back soon!

2/10 Hirveä

Melanie

Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Davis

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 7.5.2024
Thank you for your review!

8/10 Hyvä

Rikako

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 6.5.2024
Thank you for the review

4/10 Huono

Elizabeth

Not pleasant experience!
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 2.5.2024
Thank you for your comments regarding your recent stay with us. We regret you experienced any problems while visiting our hotel. Your concerns have been discussed with the team, in an effort to improve our operations. We hope you return in the future and allow us to exceed your expectations.

10/10 Loistava

Steven Terry

Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 22.5.2024
Thank you for your review!

8/10 Hyvä

Concepcion

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Pool was not available.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 30.4.2024
Thank you for the review!

10/10 Loistava

Olga

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 25.4.2024
Thank you for the review!

2/10 Hirveä

Maiya

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 12.5.2024
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. Please know that your feedback is extremely important for us to continue to improve our service. We strive to offer a smooth and comfortable stay for our guests and it seems we fell short during your stay. Please accept our sincere apology. We encourage you to please reach out to us in regards to your stay.

10/10 Loistava

Kazuya, Calumet

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room is clean and very well prepared.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 20.4.2024
Thank you for the review!

6/10 OK

JACQUES

Liikematkailija
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
The staff is great The breakfast is very very limited Room service is every 4 days unacceptable
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 20.4.2024
Thank you for leaving a review of your stay. We are glad that our location was to your satisfaction. We are confident that your feedback will help us make improvements that will benefit all our guests. We hope that you will return and visit us again soon.

4/10 Huono

Blayne

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The pool and the cute modern pictures is why I booked here in the first place and guess what! The pool was under maitenance our room smelled like BO and was really moist/moldy my husband ended up having severe allergies from the mold or whatever was in the room. I gave the staff a very high rating because the woman at the front desk was very understanding and gave us a refund right away.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 8.4.2024
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. Please know that your feedback is extremely important for us to continue to improve our service. We strive to offer a smooth and comfortable stay for our guests and it seems we fell short during your stay. Please accept our sincere apology

8/10 Hyvä

Nichol, Muskegon

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 23.3.2024
Thank you for the review!

10/10 Loistava

Stanley

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Clean
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 18.3.2024
Thank you for the review!

2/10 Hirveä

Laura

Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
So disgusting. Hair every where. Nasty bathrooms. Nasty sheets. I didn’t sleep it was so disgusting.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 16.3.2024
Thanks for your review. Cleanliness is an important standard of service at Sonesta. Please accept our sincerest apology for not meeting your or our own expectations during your visit. Your feedback has been shared with our housekeeping team to prevent this from happening in the future. We appreciate your business and hope to see you again.

10/10 Loistava

Hugh

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Convenient to many things and quiet.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 7.3.2024
Thank you for the review!

10/10 Loistava

Alyssa

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Kim at the front desk was wonderful and so was the woman who was working in the Bistro, I did not get her name. I do plan to return to this establishment. Everything was perfect.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 4.3.2024
Thank you for the review!

10/10 Loistava

Christine

Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 24.3.2024
Thank you for the review!

8/10 Hyvä

Yisseth

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Los desayunos son muy malos porque no tiene nada de lo que ofrecen en el menú . Casi nunca había café .
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 4.3.2024
Thank you for the review!

10/10 Loistava

Lynda

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 4.3.2024
Thank you for the review!

2/10 Hirveä

Karen, Dowagiac

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Place is outdated, which I can completely overlook if it is clean. My bathroom was not clean. I did not have hand soap or shower soap. I used the liquid shampoo. My family members room had a 1/2 full Pepsi bottle laying in the middle of the floor. I will not stay here next year when we return for an event.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 2.3.2024
Thanks for your review. Cleanliness is an important standard of service at Sonesta. Please accept our sincerest apology for not meeting your or our own expectations during your visit. Your feedback has been shared with our housekeeping team to prevent this from happening in the future. We appreciate your business and hope to see you again.

8/10 Hyvä

Tiffany

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice hotel
The hotel was nice and the staff was friendly. The only problem was the pool was freezing! We got the hotel room so the kids could go swimming and the pool was way too cold to enjoy.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 28.2.2024
Thank you for the review!

6/10 OK

Michael

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Huoneen mukavuus
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Fine, won't be staying again
Fine hotel for one night but would not go back. Female at check in was not very pleasant and not helpful at all. No information on breakfast or pool was provided. Had to pay separate for continental breakfast that we did not even end up getting because it was not clear where to go or what to do. Room and bathroom had hair and fuzz EVERYWHERE. Shower curtain looked dirty and stained. Hair all over inside bed sheets. Carpet sticky. Hair on walls and soap dispensers in shower. Pool was freezing and pool room was also very cold.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 26.2.2024
Thank you for your review of our hotel. You have noted some deficiencies during your stay and we will make sure that these items are looked after. We would like to thank you for staying with us and hope you will give us another opportunity to be of service.

8/10 Hyvä

Dave

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Great place for the price.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 26.2.2024
Thank you for the review!

10/10 Loistava

Ashlee

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 27.2.2024
Thank you for the review!

10/10 Loistava

Martese, Concord

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was very quiet.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 24.2.2024
Thank you for the review!

6/10 OK

bhargav

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 20.3.2024
Thank you for the review!

10/10 Loistava

Elizabeth

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Customer service was amazing. Area is nice. Rooms are ok
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 15.2.2024
Thank you for the review!

8/10 Hyvä

Kerra

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
They didn’t have a controller in the room
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 15.2.2024
Thank you for the review!

6/10 OK

Yolanda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The lobby smelled wonderful.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 14.2.2024
Thank you for the review!

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The incidental deposit seemed a bit excessive for a one night stay. Breakfast was an additional charge which was disappointing. Coffee was so weak you could see through it. Staff was very nice at check in.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 13.2.2024
Thank you for your review of our hotel. You have noted some deficiencies during your stay and we will make sure that these items are looked after. We would like to thank you for staying with us and hope you will give us another opportunity to be of service.

10/10 Loistava

Ed

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Novi
Great place desk clerk at check in was very friendly
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 11.2.2024
Thank you for the review!

8/10 Hyvä

Kurt

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice place, overall.
There was a number of people smoking pot on the top floor, where my kids were staying. I don't care that you smoke it, just not around my kids. Otherwise the hotel did a great job of accomodations for all of the champion force cheer families that stayed, and even went out of their way to provide a breakfast that they normally wouldn't so every one would be able to eat. Thank you very much for doing that!
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 8.2.2024
Thank you for the review!

10/10 Loistava

Tim

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Convenient location to where I needed to be. A nice quiet stay. Room and bed was very comfortable.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 3.2.2024
Thank you for the review!

8/10 Hyvä

Sandra

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Nice hotel
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 3.2.2024
Thank you for the review!

8/10 Hyvä

jennifer

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Cameron Clegg vastasi 1.2.2024
Thank you for your review!