Ulkouima-allas
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Palette Royal Reflections Hotel and Spa Dubai

4 out of 5
Palette Royal Reflections Hotel and Spa Dubai
Al Jadaf - 1, BurDubai, Dubai

Arvostelut

6,8
Arvosana 10 - Loistava. 34 kautta 161 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 48 kautta 161 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 44 kautta 161 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 17 kautta 161 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 18 kautta 161 arvostelua" "

7,2/10

Siisteys

7,0/10

Henkilökunta ja palvelu

6,6/10

Palvelut/mukavuudet

7,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Rakennustyömaahotelli
Hotelli on siisti ja hyvä sekä tarjoaa ilmaisia kyytejä, pulloettä jne. asiakkailleen. Henkilökunta ei tiedä mistään mitään ja palvelu on melko heikkoa. Toki muutama oikein mukava ja asiallinen respamies löytyi. Hotelli sijaitsee kauempana keskustasta, mutta lähellä lentokenttää ja taksimatkat lähes mihin vaan kohtuullisia. Muuten hotelli on hyvässä kunnossa, siisti ja kattouima-allas plussaa. Huonesiivous joko ei pelkitä tai sitten se pitää erikseen kutsua, mutta meillä ei ainakaan kokonaisina oltu lakanoita edes vaihdettu. Välillä tuli suihkusta kylmää vettä ja hissit ei toiminut, mutta hintakin oli kyllä melko alhainen.aamupala myös hieman heikko. Ihan siedettävä hotelli, jos siellä ei tosiaankaan vietä muuta kuin yön.

6/10 OK

Jari, Al Ruwais

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Middle of know where
- Slow check inn - Parking and yard still sandy area - Too high price for the location

6/10 OK

Ahmed

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021

10/10 Loistava

Marie

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2021

4/10 Huono

Ryan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
I ignored the low rating this hotel had, thinking it will be fine as it is a 4 star in Dubai. But it really was below average. Check in only took cash, so i had to go out walking looking for a machine while i was tired. The hotel laundry wanted cash too. And when i asked could i pay at check out they told me no. Back out walking to the machine. My room was claustrophobic and not in great condition. Things like the smoke alarm was just placed on the table next to a square hole which the wiring went into. The staff were not rude or unfriendly but i did have to make follow up calls to reception, asking where things were that i had previously asked for. There was a very strong floral smell in the dark suffocating corridors, as if they were covering a worse smell. The room was pretty cheap though and I think if this hotel was a 3 star then i would consider the quality more acceptable
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2021

2/10 Hirveä

Nasser Saeed

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
It wasn't up to the expectations
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2021

8/10 Hyvä

Abderezak

Yöpyi 11 yötä heinäkuussa 2021

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Room was fine, A/C was cool, did not use room service or restaurant, a couple of snags: Wifi allows only 1 login at a time, no proper chair in the room, only low & wide lounge chair. Good value for money overall.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2021

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Never again
Very disappointing on everything. Only bed and bed sheets were good in Tokio room.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2020

8/10 Hyvä

catherine

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2020

8/10 Hyvä

Ibtisam

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020

8/10 Hyvä

Dave, Bolton

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property itself is fine, staff helpful, bed comfortable, breakfast ok. Room a little bit small, but ok, no hot water without switching heater switch on to warm it up, not great, and the local mosque waking us up at around 5am, not pleased! But overall not too bad.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2020
The Management. vastasi 22.2.2020
Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback. We look forward to have you back soon. Yours sincerely, The Management.

6/10 OK

Guillaume, Paris

Matkusti ryhmän kanssa
Je suis resté une moitié de nuit donc je ne peux pas donner un avis objectif
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020
Management vastasi 5.2.2020
Thank you for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback. We look forward to have you back soon. Yours sincerely, The Management.

8/10 Hyvä

Saeed

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2020
Management vastasi 5.2.2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback and we look forward to welcoming you back in the future. Yours sincerely, The Management.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2019

8/10 Hyvä

Nawal

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019
Farah Latiff vastasi 22.7.2019
We are pleased to know your stay with us was so well enjoyed. Thank you for the wonderful review and we hope to have you back soon.

8/10 Hyvä

Lalaine

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2019
The Management. vastasi 22.7.2019
We are pleased to know your stay with us was so well enjoyed. Thank you for the wonderful review and we hope to have you back soon.

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nothing amazing ...just its a 2 star hotel not even 3 The rooms so so so small....how come they accept 3 in the room ....the fit one and only one....if you have your bag then you cannot even move inside the room .....
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2019
Management vastasi 8.5.2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Loistava

ASHRAF

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
هادى وجميل
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2019

10/10 Loistava

majid

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
الاستجمام و الراحه
كانت الاقامه جدا رائعه
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This hotel was lovely. The staff at the, reception, restaurant, room service, all were more than happy to assist. Never had a problem. I asked for a room change once and within a minute I was taken to see another room, which was better & bigger at no extra charge. The supermarket next door is a god send. Clean rooms everyday and a daily top up of the tea & coffee and water water bottles..!oved my stay there and will definitely be going back.
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2019
The Management. vastasi 3.4.2019
We are pleased to know your stay with us was so well enjoyed. Thank you for the wonderful review and we hope to have you back soon.

2/10 Hirveä

Moe, Canada

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Probably one of my worst overall experiences in a hotel. The staff is rude (which is a surprise since Dubai usually has the best customer service). There is no sauna as advertised, the steam room was broken, the pool was closed until a sandstorm came and then they opened it and the shisha lounge was closed every time i tried to use it. There was a sand storm during my stay. I asked them to clean my room but unfortunately there was alot of dust still in the room. Again the customer service was horrible. It is extremely deceiving that this hotel has a 4 star rating. I would strongly discourage anyone coming here if they want a good experience in Dubai.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2019
The Management vastasi 3.4.2019
We’re sorry you were unhappy. Rest assured that your feedback has been shared with the team. Thank you for letting us know and we look forward to the opportunity of welcoming you back in the future.

10/10 Loistava

Saeed

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2019
Management vastasi 13.3.2019
We are pleased to know your stay with us was so well enjoyed. Thank you for the wonderful review and we hope to have you back soon. Y

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2019
The Management vastasi 13.1.2019
We are pleased to read that overall you enjoyed your stay with us. Thank you for sharing your feedback and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Improved a lot, friendly and fast responsing staff makes the stay amazing
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2018
Management vastasi 19.12.2018
Thank you for staying with us. We sincerely appreciate your feedback and we look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everyday this hotel improves in all the ways, one day it will be a leading hotel in Dubai
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2018
The Management vastasi 12.12.2018
Thank you for sharing such lovely a review. Your kind words regarding your experience have been shared with the team. We would love to see you back again soon.

6/10 OK

Waleed

Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2018
The Management vastasi 5.12.2018
We appreciate your time taken to share your feedback. Thank you for staying with us and we look forward to the opportunity of welcoming you back in the future.

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
As usual good hotel, friendly staff, quick service but the only problem is that not being cleaned well, this time bedsheet was dirty when they changed it
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2018
The Management. vastasi 5.12.2018
We appreciate your time taken to share your feedback. We sincerely apologized that we failed to meet your expectations. Rest assured that your comment has been shared with the team. Thank you for staying with us and we look forward to the opportunity of welcoming you back in the future.

8/10 Hyvä

Taan, Dubai

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Its not bad in general, very friendly staff, good location in the heart of dubai
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2018
Management vastasi 28.11.2018
We are pleased to read that overall you enjoyed your stay and we appreciate your feedback. Thank you for the kind review and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Loistava

قط, Japan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
あまり広くはありませんが、おしゃれなお部屋で、ロケーションも抜群です。スタッフの方もとても親切でした。
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2018
Management vastasi 22.11.2018
Many thanks for the lovely review, we are delighted that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon.

8/10 Hyvä

Taan, Dubai

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
The only bad thing is the cleaning, hotel rooms are not being cleaned well and last time found a used toothbrush and toothpaste
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2018
Management vastasi 22.11.2018
Thank you for the review of your experience at Reflections Hotel. We sincerely apologize for the shortcoming and inconvenience experienced. Please be assured that your comment has been shared with the team to prevent such issue in the future. Once again thank you for sharing your feedback and thereby giving us the opportunity to enhance our service quality.

8/10 Hyvä

Taan, Dubai

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
They don’t clean properly, always i found non cleaned areas in the room and non clean mugs and spoon. Last stay i got shocked when i found that they put a used toothbrush and paste!!!!!!!! Used one
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2018
Management vastasi 22.11.2018
We are extremely concerned and disheartened in reading your feedback. Please accept our sincere apologies for the shortcomings and inconvenience experienced. Please be assured that your comment has been shared with the team to prevent such issue in the future. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the future.

8/10 Hyvä

Ryan

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Home away from Home
Me and my fiancé stayed at this hotel regularly since 2016 from when it was 3*, so its been a while.. Always find ourselves back because of the great service especially from reception Pandey and the filipino ladies (sorry if i forget names)who have been around ever since. The staff are all really friendly and helpful actually. The room design is amazing and all different, love the fact it has a bath however water temperature is a big issue as most times you can't get cold water after using the hot water.. Not very far off from main areas in the city which is good in terms of moving around. Food is good and reasonably priced.. TV channels though have always been a issue besides news noo english channels literally.. Wifi isnt great too, rooms maintenance is ok much better now as a 4*. Pool is really small not worth a visit and gym is small too, aswell poorly equipped.. Before it had few restaurant options and a bar whereas now you limited to only 1 however there is 24hr room service. Nevertheless will continue as a regular guest
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2018
Management vastasi 15.11.2018
Thank you for the lovely review. It’s such a pleasure to hear that you very much enjoyed your stay with us. Your thoughtful feedback is very much appreciated We look forward to seeing you again soon.

8/10 Hyvä

Mohammad, UAE

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Rate used to be good before november, affordable and good for short time stay
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2018
Management vastasi 15.11.2018
We appreciate your feedback. Thank you for staying with us and we look forward to welcoming you back in the near future.

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2018
Management vastasi 7.11.2018
We’re sorry you were unhappy. Rest assured that your feedback has been shared with the team. Thank you for letting us know and we look forward to the opportunity of welcoming you back in the future.

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Siisteys
Everything is great except cleaning and cleaners who don’t clean properly and every time i go there I complain that the room is not cleaned well
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2018
The Management vastasi 17.10.2018
We sincerely appreciate your feedback. Your comment regarding the cleaning has been shared with the concerned team to improve on. Please accept our sincere apologies for the inconvenience experienced. We hope we will be able to welcome you back in the future.

10/10 Loistava

Sirwan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2018
The Management vastasi 3.10.2018
Thanks for the lovely review. We are glad that you enjoyed your stay and we look forward to having you back again soon.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Awesome stay, nice hotel and staff Friendly and clean
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2018
The Management vastasi 9.9.2018
It’s great to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for the great review and we look forward to hosting you again soon.

10/10 Loistava

Rashid

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
فندق بصراحه من الاخر وايد حلو
رائعته جدا
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018
The Management vastasi 9.9.2018
It’s great to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for the great review and we look forward to hosting you again soon.

4/10 Huono

Lavinia

Huonoa: Huoneen mukavuus
not a good area and very noisy around there , construction going on! plus there is a mosque as well! the price was good tho, but the breakfast was horrible! is not worth buying it overall u pay cheap u get cheap
Yöpyi 1 yön elokuussa 2018
The Management vastasi 16.8.2018
We sincerely appreciate your feedback. Your comment regarding the Breakfast has been shared with the team and we'll be working on it the best to get improved. We hope we will be able to welcome you back in the future.

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Bad experience
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2018
The Management vastasi 9.8.2018
We appreciate your feedback. Please accept our sincere apologies for the shortcomings and inconvenience experienced. Rest assured that your comment has been shared with the team. We hope we will be able to welcome you back in the future. Yours sincerely, The Management

6/10 OK

T, Tajikistan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Close to the airport, in the midst of other hotels
Rooms were small but tidy and clean. VERY reasonable last minute rates. The Restaurant was pretty average, half of the a la carte menu was not available. What food was available was OK though.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2018
The Management vastasi 25.7.2018
We appreciate your feedback. Your comment regarding the menu has been shared with the team to look into it. We apologize for any inconvenience caused in this respect. We hope we will be able to welcome you back in the future. Yours sincerely, The Management

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Value for money
There are areas of improvement, and it would be great if they consider it. But on the other hand, it is nice compare to the cost (Good value for money).
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2018
The Management vastasi 12.7.2018
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time for the review. We are pleased that overall you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the near future.

8/10 Hyvä

OumQ

Hyvää: Huoneen mukavuus
Hôtel proche des commodités et du centre. Personnel gentil. Mosquée juste en face. Dommage que les espaces communs soient mixtes.
Yöpyi 19 yötä toukokuussa 2018
The Management vastasi 5.7.2018
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your review. We are pleased to read that overall you enjoyed your stay with us.

8/10 Hyvä

Farzia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Decent stay if you have a car to roam around
Hotel is not a huge one but it's okay for the amount we paid. Swimming pool is too small, hours are not good for the roof top lounge, they closes at 6pm. Seriously! Location is not good if you don't have a car. No local restaurant in walk in distance. Interior of the room is nice.
The Management vastasi 13.5.2018
Dear Ms. Farzia, Thank you for sharing your review. We appreciate your feedback. Please rest assured that we’ve taken your comments in a constructive way to further improve our services. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the future.

10/10 Loistava

ALI

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The Management vastasi 13.5.2018
Thank you for the great review. We highly value our guests’ feedback and your comment about your recent experience with us is greatly appreciated. We hope to welcome you back again soon.

10/10 Loistava

ALI

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The Management vastasi 13.5.2018
We are extremely pleased to read that you had a great stay with us. Thank you for the wonderful review and we hope to see you again in the near future.

10/10 Loistava

Khalid

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The Management vastasi 13.5.2018
Thank you for the lovely review. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again soon.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good
Its nice hotell and quite, have good massage services and not expanceve
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2018
Management vastasi 22.4.2018
Thank you for the great review. We are pleased that overall you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the near future. Yours sincerely, Reflections Hotel Management

6/10 OK

Khaled

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
An ugly hotel in the middle of nowhere
Management vastasi 22.4.2018
Thank you for your reply and we really appreciate your feedback, we value your comments both positive and negative as it will help in improving ourselves. We look forward to your next stay with us! Sincerely, Reflections Hotel Management