Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
Arvosana 10 - Loistava. 717 kautta 1010 arvostelua" "
10–Loistava
717
Arvosana 8 - Hyvä. 190 kautta 1010 arvostelua" "
8–Hyvä
190
Arvosana 6 - OK. 54 kautta 1010 arvostelua" "
6–OK
54
Arvosana 4 - Huono. 28 kautta 1010 arvostelua" "
4–Huono
28
Arvosana 2 - Hirveä. 21 kautta 1010 arvostelua" "
2–Hirveä
21
9,4/10
Siisteys
9,2/10
Henkilökunta ja palvelu
9,2/10
Palvelut/mukavuudet
9,2/10
Majoituspaikan kunto ja tilat
9,2/10
Ympäristöystävällisyys
Arvostelut
10/10 Loistava
Ossi Ensio
24.1.2023
Ossi Ensio
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023
Florian Woithe vastasi 7.3.2023
Thank you very much for your kind feedback!Best regards,Florian Woithe Hotel Manager
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
13.4.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019
Steigenberger Frankfurter Hof vastasi 6.6.2019
Dear guest,
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
Kind regards,
Spiridon Sarantopoulos
General Manager
10/10 Loistava
Marko
14.12.2018
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nuori pariskunta pitkällä viikonloppu vierailulla
Erittäin ystävällinen ja avulias henkilökunta. Erittäin hieno hotelli ja ravintolat. Henkilökunta järjesti junaliput toiseen kaupunkiin päiväreissullemme. Saavuimme aikasella lennolla ja checkin järjestyi jo aamusta. Myös checkout onnistui myöhemmin kuin normaalisti. Kaikin puolin erinomainen kokemus. Voimme lämpimästi suositella.
Marko
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2018
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
16.4.2018
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tarkistettu asiakas
Steigenberger Frankfurter Hof vastasi 26.4.2018
Dear guest,
thank you for your posting on this site. Your feedback is much appreciated and we look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Steigenberger Frankfurter Hof
10/10 Loistava
Päivi
31.1.2018
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Päivi
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2018
10/10 Loistava
Tero, Helsinki
6.8.2017
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The hotell was tidy and fabulous. The staff was kind and helpful. The location of the hotel is excellent.
Tero
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2017
10/10 Loistava
Manfred
25.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
No comment
Manfred
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 26.5.2024
Dear Manfred,Thank you for your kind feedback!We are happy that you stayed in our hotel and enjoyed the stay.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager
10/10 Loistava
Walter, New York
Liikematkailija
23.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice staff and facility. This is my go-to hotel in Frankfurt. They treat me as a welcomed guest.
Walter
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Linus Levinger vastasi 24.5.2024
Dear guest,Thank you very much for your kind feedback! We are very pleased to hear that you appreciate our attentive staff and facilities. We are proud to be your preferred hotel in Frankfurt.We look forward to welcoming you again on your next visit to the Steigenberger Icon Frankfurter Hof.With kind regards,Linus LevingerExecutive Assistant
10/10 Loistava
Todd, Cedar Rapids
22.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Five star in every aspect!
Todd
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 22.5.2024
Dear Todd,Thank you for your kind feedback!We are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you as our guest soon again.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager
6/10 OK
Hassan, Vaughan
Matkusti pienten lasten kanssa
21.5.2024
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Poor room service
Hassan
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Vivian Mae Kanne vastasi 21.5.2024
Dear Hassan, Thank you very much for your feedback and for staying with us. You can be sure that we will share your experciences with our time and we hope to welcoming you back some day. All the best and kind regards, Vivian Mae Kanne, Assistant Front Office Manager
10/10 Loistava
Rosalind
Matkusti kumppanin kanssa
19.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A quick walk from the train station, and just 5 minutes (max) to the opera house, this is a grand old hotel perfectly suited for those partaking of Frankfurt Opera or its excellent theater.
Rosalind
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 19.5.2024
Dear Rosalind,Thank you for your kind feedback!We are happy that you enjoyed your stay.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager
4/10 Huono
ARTURO, Frisco
Matkusti perheen kanssa
19.5.2024
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The main advantage of this hotel is the location
Will not stay again
Price and service is not at the level they charge
Air conditioning not cooling
ARTURO
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 19.5.2024
Dear Mr. Arturo,Thank you for your feedback!We will forward your feedback to our team to improve the air conditioning.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager
10/10 Loistava
Alexander
Matkusti perheen kanssa
19.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Grate Hotel and Staff
Alexander
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 19.5.2024
Dear Alexander,Thank you for your kind feedback!We are happy that you enjoyed your stay.Kind regards,Charlotte Heinson Front Office Duty Manager
10/10 Loistava
Leo
Matkusti kumppanin kanssa
18.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Superb !!!
Leo
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 19.5.2024
Dear Leo,Thank you for your kind feedback!We are happy that you enjoyed your stay and we will share the feedback with our team.Kind regards,Charlotte Heinson Front Office Duty Manager
10/10 Loistava
Bernard
Matkusti kumppanin kanssa
17.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The Hotel and staff were extremely polite nice and professional. The Food at Oscar was delicious.
If I could have anything more would be little cooler air conditioning. Besides that I give the Hotel an excellent rating and highly recommend
Bernard
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 19.5.2024
Dear Bernard,Thank you for your kind feedback!We will share the feedback with our Oscars Team.Our technicans are informed about the air conditioning and will double check it. Thank you for letting us know.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager
10/10 Loistava
Cal
Matkusti kumppanin kanssa
17.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The comfiest hotel bed I’ve ever slept in.
Cal
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 19.5.2024
Dear Cal,Thank you for your kind message!We are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you as our guest soon again!Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager
10/10 Loistava
Jach
Matkusti kumppanin kanssa
15.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The ambiance and the elegance were impressive. The staff was very friendly.
Jach
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Selina Orlow vastasi 15.5.2024
Dear Mr. Jach,Thank you for your kind feeback.We are very happy that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.Kind regards,Selina Orlow Front Office Supervisor
8/10 Hyvä
NOBORU, Oizumigakuencho
14.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
NOBORU
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Selina Orlow vastasi 15.5.2024
Dear Noboru,We hope you enjoyed your stay.Kind regards,Selina Orlow Front Office Supervisor
10/10 Loistava
Walter, New York
Liikematkailija
9.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice hotel and staff. It is a terrific central point for Frankfurt.
Walter
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Selina Orlow vastasi 9.5.2024
Dear Mr. Walter,Thank you for your feedback.We are very happy that you enjoyed your stay with us so much and look forward to welcoming you back soon.Kind regards Selina Orlow Front Office Supervisor
10/10 Loistava
Mark
Liikematkailija
8.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
All great!
Mark
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Selina Orlow vastasi 8.5.2024
Dear Mark,Thank you for your feedback.We are very happy, that all went well at you stay. Kind regards Selina Orlow Front Office Supervisor
10/10 Loistava
Eduardo
Matkusti kumppanin kanssa
8.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Always a great experience at this hotel. People, food (especially the breakfast!!), all of it excellent. Not my first visit, and won’t be the last.
Eduardo
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 8.5.2024
Thank you for taking the time to leave such a wonderful review! We're thrilled to hear that you consistently have a great experience at our hotel. It's fantastic to know that you appreciate our friendly staff, delicious food (especially the breakfast!), and all other aspects of your stay. We truly value your loyalty as a returning guest, and we look forward to welcoming you back on many more occasions in the future!
8/10 Hyvä
Dr. med. Manfred
Matkusti kumppanin kanssa
6.5.2024
Wir haben eine Nachtbeleuchtung in Zimmer und Bad vermisst, das wäre nicht schlecht, denn nachts braucht es keine volle Beleuchtung.
Ansonsten ein rundum sehr guter, freundlicher, professioneller Service, gerne kommen wir wieder.
Dr. med. Manfred
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Selina Orlow vastasi 6.5.2024
Sehr geehrter Herr Dr. med. Manfred,Vielen Dank für Ihr Feedback.Gerne haben wir dies an unsere zuständige Abteilung weitergegeben um uns stets zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Selina Orlow Front Office Supervisor
10/10 Loistava
Seyoung, Edgewater
Matkusti perheen kanssa
6.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
First class
Seyoung
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Florian Woithe vastasi 11.5.2024
Thank you very much for your great review!Warm regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Loistava
Monika
Matkusti kumppanin kanssa
5.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful classic hotel in a beautiful building. The service was excellent, and a convenient location. We will definitely choose this hotel for a future stay. There was one slight problem with our room: the room temperature was too hot, it did not cool down enough even with the A/C however this could be a factor in other older European hotels.
Monika
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Selina Orlow vastasi 6.5.2024
Dear Monika,Thank you for your feedback.We have forwarded your feedback to our colleagues, to avoid this for the future.Kind regards Selina Orlow Front Office Supervisor
8/10 Hyvä
Ali
3.5.2024
Ali
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Linus Levinger vastasi 24.5.2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt zu bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald schon wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste GrüßeLinus Levinger Executive Assistant
4/10 Huono
Ahmed
Liikematkailija
2.5.2024
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Food choice is limited and order taking was bad. Housekeeping was awful and some of the staff are not friendly at all. There is no value in this property
Ahmed
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 3.5.2024
Dear valued guest,We are very sorry to hear that you were disappointed with your stay. We would like to formally apologize and take your feedback very seriously!Thank you again and my sincere apologiesKind regardsFlorian WoitheHotel Manager
10/10 Loistava
Amanda
Matkusti kumppanin kanssa
1.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Best hotel ever! All the staff are so friendly and well-trained in customer service. A big thanks to Mr. Mueller and his concierge/valet/doorman team.
Amanda
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 2.5.2024
Dear Amanda,Thank you so much for your kind words and glowing review! We are delighted to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us. Our team works tirelessly to ensure that every guest feels welcomed and valued, and it's fantastic to know that their efforts have made such a positive impression on you.Mr. Mueller and our concierge/valet/doorman team are indeed exceptional individuals who take great pride in their work. Your recognition of their efforts means a lot to us, and we will be sure to pass along your gratitude to them personally.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the near future for another memorable stay.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Loistava
Yutaka
29.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yutaka
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 2.5.2024
thank you very much for your kind review!Best regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Loistava
Regan
Matkusti kumppanin kanssa
24.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great property with amazing staff. We stayed there for our anniversary and had an amazing time
Regan
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 24.4.2024
Dear Regan,Thank you for your kind feedback!We are happy that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you as our guest soon again!Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor
10/10 Loistava
Anne
20.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Anne
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 22.4.2024
Thank you very much for your kind review!Warm regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Loistava
Chung Hwi
Matkusti kumppanin kanssa
10.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was perfect,
Chung Hwi
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 10.4.2024
Thank you very much for your great review!Warm regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Loistava
Jennifer
8.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful hotel, friendly staff
Jennifer
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Florian Woithe vastasi 9.4.2024
Thank you very much for your kind e-mail and lovely review!Best regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Loistava
Sydney
Matkusti kumppanin kanssa
8.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Extremely comfortable and the staff is very kind and accommodating.
Sydney
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 8.4.2024
Thank you very much for your kind review! Best regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Loistava
Nivram Morelia Escobar
Matkusti kumppanin kanssa
5.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent property
Nivram Morelia Escobar
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2024
Florian Woithe vastasi 6.4.2024
Thank you very much for your kind review and motivating feedback!Kind regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Loistava
Cecilia Elizabeth
3.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
En una sola palabra excelente
Cecilia Elizabeth
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 3.4.2024
Dear Cecilia,Thank you for your kind feedback!We are happy to welcome you as our guest soon again.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor
10/10 Loistava
Andrew
30.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff were excellent. An amazing place to stay!
Andrew
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Florian Woithe vastasi 1.4.2024
Dear guest,Your kind words regarding our staff and hotel are greatly appreciated. It's delightful to hear that your stay at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof was an amazing experience. This is indeed the kind of experience we aspire to create for all our guests.We truly look forward to the opportunity of welcoming you back soon.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Loistava
Heinz
15.3.2024
Heinz
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Florian Woithe vastasi 5.4.2024
Thank you very much for your great review!Best regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Loistava
Johan
9.3.2024
Johan
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Florian Woithe vastasi 1.4.2024
Dear Guest,It is truly uplifting to hear that your experience with us at Hotel Steigenberger Icon Frankfurter Hof was excellent. It's our constant endeavor to provide our guests with exceptional experiences and your feedback reassures us that we are on the right path.Your positive remarks will surely motivate the team to continue to deliver high standards of service. We are committed to making every visit as close to perfect as possible and your feedback is a valuable part of that process.We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Loistava
William
3.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
William
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Florian Woithe vastasi 24.3.2024
Thank you very much for your kind review!Best regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Loistava
Ryan
Liikematkailija
24.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A Real Five Star Hotel
This is the best hotel in Frankfurt hands-down.
Ryan
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Linus Levinger vastasi 28.2.2024
Dear Guest,We are delighted that you consider our Hotel Steigenberger ICON Frankfurter Hof to be the best in Frankfurt. Our top priority is to delight every guest with an incomparable experience. Your positive feedback confirms that we are on the right track. We hope to welcome you again soon.With kind regards,Linus LevingerExecutive Assistant
10/10 Loistava
guy
18.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A luxurious hotel in a winning location. The service was outstanding. Comfortable rooms. A delicious and varied breakfast. We really enjoyed our vacation and would love to come back.
guy
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 18.2.2024
Dear Guy,Thank you for your kind feedback!We hope to welcome you as our guest soon again.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor
10/10 Loistava
Geneva
18.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Perfect last night in Frankfurt
We only stayed one night but the service was fantastic, our room what comfortable and the breakfast was also great.
Geneva
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Vivian Mae Kanne vastasi 18.2.2024
Dear Geneva, Thank you so much for this kind feedback. We are more than happy to read that you had a perfect stay with us and that you enjoyed your time in Frankfurt. Looking forward welcoming you back in the future. Best wishes, Vivian Mae Kanne, Assistant Front Office Manager
2/10 Hirveä
HEEMUN
18.2.2024
HEEMUN
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 20.2.2024
Dear Gueat,Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for any inconvenience or dissatisfaction you experienced during your time with us. We take all guest feedback seriously and will address the issues you've raised to ensure a better experience for future guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more positive experience.Best RegardsFlorian WoitheHotel Manager
10/10 Loistava
Yasuyuki
Liikematkailija
17.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Dear Yasuyuki, Thank you for your feedback and this friendly words. We trulxy appreciate and will focus on improving things everyday. We hope to welcome you back in the furture. Kind regards, Vivian Mae Kanne, Assistant Front Office Manager
10/10 Loistava
Eduardo Enrique
15.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Eduardo Enrique
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 22.3.2024
Dear Esteemed Guest,We are truly delighted to hear that you've rated your experience at Hotel Steigenberger Icon Frankfurt Hof as excellent. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to provide our guests with a memorable stay.Our team endeavors to create a warm and welcoming environment, and it's always heartening to know when we've been successful in our efforts. Your kind words serve as a wonderful affirmation of the hard work and dedication we put into ensuring our guests' comfort and satisfaction.We truly look forward to welcoming you back in the future, with the hope of exceeding your expectations once again. Your continued patronage is deeply appreciated, and we are eager to provide you with the high level of service and hospitality that Hotel Steigenberger Icon Frankfurt Hof is known for.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Loistava
Susanne
Liikematkailija
14.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Susanne
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Vivian Mae Kanne vastasi 15.2.2024
Dear Susanne, Thank you for your rating. We are more than happy that you enjoyed your stay with us. Please do not heistate to contact us for any future wishes or requests. Kind regards, Vivian Mae Kanne, Assistant Front Office Manager
10/10 Loistava
Gunnar
11.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Gunnar
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 11.2.2024
Dear Gunnar,Thank you for your kind feedback!We hope to welcome you as our guest soon again.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor
8/10 Hyvä
Narathorn
Liikematkailija
7.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Narathorn
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 8.2.2024
Dear valued guest,It appears that your experience at our hotel did not meet your expectations entirely. Please accept my apologies for any inconvenience you may have experienced. Your feedback is crucial in our pursuit of excellence and in ensuring we provide the best possible service to our guests. We strive to create a memorable experience for all our guests and are disappointed if we fail in this regard. Rest assured, we take all feedback seriously and use it as an opportunity for growth and improvement.Should you choose to stay with us again, we look forward to offering you a more satisfying experience.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Loistava
Antônio Doria
5.2.2024
Antônio Doria
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 5.2.2024
Dear Mr. Doria,Thank you for your kind feedback!We are happy to welcome you as our guest soon again.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor
10/10 Loistava
Andrew
4.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Andrew
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 5.2.2024
Dear Andrew,Thank you for your kind feedback!It was a pleasure to have you as our guest.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor