Ulkopuoli

Arvostelut: Steigenberger Icon Frankfurter Hof

5 out of 5
Steigenberger Icon Frankfurter Hof
Am Kaiserplatz, Bethmannstraße 33, Frankfurt, HE

Arvostelut

9,2

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 717 kautta 1010 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 190 kautta 1010 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 54 kautta 1010 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 28 kautta 1010 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 21 kautta 1010 arvostelua" "

9,4/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

9,2/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Ossi Ensio

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023
Florian Woithe vastasi 7.3.2023
Thank you very much for your kind feedback!Best regards,Florian Woithe Hotel Manager

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019
Steigenberger Frankfurter Hof vastasi 6.6.2019
Dear guest, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Kind regards, Spiridon Sarantopoulos General Manager

10/10 Loistava

Marko

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nuori pariskunta pitkällä viikonloppu vierailulla
Erittäin ystävällinen ja avulias henkilökunta. Erittäin hieno hotelli ja ravintolat. Henkilökunta järjesti junaliput toiseen kaupunkiin päiväreissullemme. Saavuimme aikasella lennolla ja checkin järjestyi jo aamusta. Myös checkout onnistui myöhemmin kuin normaalisti. Kaikin puolin erinomainen kokemus. Voimme lämpimästi suositella.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2018

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Steigenberger Frankfurter Hof vastasi 26.4.2018
Dear guest, thank you for your posting on this site. Your feedback is much appreciated and we look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Steigenberger Frankfurter Hof

10/10 Loistava

Päivi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2018

10/10 Loistava

Tero, Helsinki

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The hotell was tidy and fabulous. The staff was kind and helpful. The location of the hotel is excellent.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2017

10/10 Loistava

Manfred

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
No comment
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 26.5.2024
Dear Manfred,Thank you for your kind feedback!We are happy that you stayed in our hotel and enjoyed the stay.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager

10/10 Loistava

Walter, New York

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice staff and facility. This is my go-to hotel in Frankfurt. They treat me as a welcomed guest.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Linus Levinger vastasi 24.5.2024
Dear guest,Thank you very much for your kind feedback! We are very pleased to hear that you appreciate our attentive staff and facilities. We are proud to be your preferred hotel in Frankfurt.We look forward to welcoming you again on your next visit to the Steigenberger Icon Frankfurter Hof.With kind regards,Linus LevingerExecutive Assistant

10/10 Loistava

Todd, Cedar Rapids

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Five star in every aspect!
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 22.5.2024
Dear Todd,Thank you for your kind feedback!We are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you as our guest soon again.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager

6/10 OK

Hassan, Vaughan

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Poor room service
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Vivian Mae Kanne vastasi 21.5.2024
Dear Hassan, Thank you very much for your feedback and for staying with us. You can be sure that we will share your experciences with our time and we hope to welcoming you back some day. All the best and kind regards, Vivian Mae Kanne, Assistant Front Office Manager

10/10 Loistava

Rosalind

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A quick walk from the train station, and just 5 minutes (max) to the opera house, this is a grand old hotel perfectly suited for those partaking of Frankfurt Opera or its excellent theater.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 19.5.2024
Dear Rosalind,Thank you for your kind feedback!We are happy that you enjoyed your stay.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager

4/10 Huono

ARTURO, Frisco

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The main advantage of this hotel is the location Will not stay again Price and service is not at the level they charge Air conditioning not cooling
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 19.5.2024
Dear Mr. Arturo,Thank you for your feedback!We will forward your feedback to our team to improve the air conditioning.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager

10/10 Loistava

Alexander

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Grate Hotel and Staff
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 19.5.2024
Dear Alexander,Thank you for your kind feedback!We are happy that you enjoyed your stay.Kind regards,Charlotte Heinson Front Office Duty Manager

10/10 Loistava

Leo

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Superb !!!
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 19.5.2024
Dear Leo,Thank you for your kind feedback!We are happy that you enjoyed your stay and we will share the feedback with our team.Kind regards,Charlotte Heinson Front Office Duty Manager

10/10 Loistava

Bernard

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The Hotel and staff were extremely polite nice and professional. The Food at Oscar was delicious. If I could have anything more would be little cooler air conditioning. Besides that I give the Hotel an excellent rating and highly recommend
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 19.5.2024
Dear Bernard,Thank you for your kind feedback!We will share the feedback with our Oscars Team.Our technicans are informed about the air conditioning and will double check it. Thank you for letting us know.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager

10/10 Loistava

Cal

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The comfiest hotel bed I’ve ever slept in.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 19.5.2024
Dear Cal,Thank you for your kind message!We are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you as our guest soon again!Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager

10/10 Loistava

Jach

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The ambiance and the elegance were impressive. The staff was very friendly.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Selina Orlow vastasi 15.5.2024
Dear Mr. Jach,Thank you for your kind feeback.We are very happy that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.Kind regards,Selina Orlow Front Office Supervisor

8/10 Hyvä

NOBORU, Oizumigakuencho

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Selina Orlow vastasi 15.5.2024
Dear Noboru,We hope you enjoyed your stay.Kind regards,Selina Orlow Front Office Supervisor

10/10 Loistava

Walter, New York

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice hotel and staff. It is a terrific central point for Frankfurt.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Selina Orlow vastasi 9.5.2024
Dear Mr. Walter,Thank you for your feedback.We are very happy that you enjoyed your stay with us so much and look forward to welcoming you back soon.Kind regards Selina Orlow Front Office Supervisor

10/10 Loistava

Mark

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
All great!
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Selina Orlow vastasi 8.5.2024
Dear Mark,Thank you for your feedback.We are very happy, that all went well at you stay. Kind regards Selina Orlow Front Office Supervisor

10/10 Loistava

Eduardo

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Always a great experience at this hotel. People, food (especially the breakfast!!), all of it excellent. Not my first visit, and won’t be the last.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 8.5.2024
Thank you for taking the time to leave such a wonderful review! We're thrilled to hear that you consistently have a great experience at our hotel. It's fantastic to know that you appreciate our friendly staff, delicious food (especially the breakfast!), and all other aspects of your stay. We truly value your loyalty as a returning guest, and we look forward to welcoming you back on many more occasions in the future!

8/10 Hyvä

Dr. med. Manfred

Matkusti kumppanin kanssa
Wir haben eine Nachtbeleuchtung in Zimmer und Bad vermisst, das wäre nicht schlecht, denn nachts braucht es keine volle Beleuchtung. Ansonsten ein rundum sehr guter, freundlicher, professioneller Service, gerne kommen wir wieder.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Selina Orlow vastasi 6.5.2024
Sehr geehrter Herr Dr. med. Manfred,Vielen Dank für Ihr Feedback.Gerne haben wir dies an unsere zuständige Abteilung weitergegeben um uns stets zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Selina Orlow Front Office Supervisor

10/10 Loistava

Seyoung, Edgewater

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
First class
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Florian Woithe vastasi 11.5.2024
Thank you very much for your great review!Warm regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Loistava

Monika

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful classic hotel in a beautiful building. The service was excellent, and a convenient location. We will definitely choose this hotel for a future stay. There was one slight problem with our room: the room temperature was too hot, it did not cool down enough even with the A/C however this could be a factor in other older European hotels.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Selina Orlow vastasi 6.5.2024
Dear Monika,Thank you for your feedback.We have forwarded your feedback to our colleagues, to avoid this for the future.Kind regards Selina Orlow Front Office Supervisor

8/10 Hyvä

Ali

Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Linus Levinger vastasi 24.5.2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt zu bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald schon wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste GrüßeLinus Levinger Executive Assistant

4/10 Huono

Ahmed

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Food choice is limited and order taking was bad. Housekeeping was awful and some of the staff are not friendly at all. There is no value in this property
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 3.5.2024
Dear valued guest,We are very sorry to hear that you were disappointed with your stay. We would like to formally apologize and take your feedback very seriously!Thank you again and my sincere apologiesKind regardsFlorian WoitheHotel Manager

10/10 Loistava

Amanda

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Best hotel ever! All the staff are so friendly and well-trained in customer service. A big thanks to Mr. Mueller and his concierge/valet/doorman team.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 2.5.2024
Dear Amanda,Thank you so much for your kind words and glowing review! We are delighted to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us. Our team works tirelessly to ensure that every guest feels welcomed and valued, and it's fantastic to know that their efforts have made such a positive impression on you.Mr. Mueller and our concierge/valet/doorman team are indeed exceptional individuals who take great pride in their work. Your recognition of their efforts means a lot to us, and we will be sure to pass along your gratitude to them personally.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the near future for another memorable stay.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Loistava

Yutaka

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 2.5.2024
thank you very much for your kind review!Best regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Loistava

Regan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great property with amazing staff. We stayed there for our anniversary and had an amazing time
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 24.4.2024
Dear Regan,Thank you for your kind feedback!We are happy that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you as our guest soon again!Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor

10/10 Loistava

Anne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 22.4.2024
Thank you very much for your kind review!Warm regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Loistava

Chung Hwi

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything was perfect,
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 10.4.2024
Thank you very much for your great review!Warm regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Loistava

Jennifer

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful hotel, friendly staff
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Florian Woithe vastasi 9.4.2024
Thank you very much for your kind e-mail and lovely review!Best regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Loistava

Sydney

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Extremely comfortable and the staff is very kind and accommodating.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 8.4.2024
Thank you very much for your kind review! Best regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Loistava

Nivram Morelia Escobar

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent property
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2024
Florian Woithe vastasi 6.4.2024
Thank you very much for your kind review and motivating feedback!Kind regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Loistava

Cecilia Elizabeth

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
En una sola palabra excelente
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 3.4.2024
Dear Cecilia,Thank you for your kind feedback!We are happy to welcome you as our guest soon again.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor

10/10 Loistava

Andrew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff were excellent. An amazing place to stay!
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Florian Woithe vastasi 1.4.2024
Dear guest,Your kind words regarding our staff and hotel are greatly appreciated. It's delightful to hear that your stay at the Steigenberger Icon Frankfurter Hof was an amazing experience. This is indeed the kind of experience we aspire to create for all our guests.We truly look forward to the opportunity of welcoming you back soon.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Loistava

Heinz

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Florian Woithe vastasi 5.4.2024
Thank you very much for your great review!Best regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Loistava

Johan

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Florian Woithe vastasi 1.4.2024
Dear Guest,It is truly uplifting to hear that your experience with us at Hotel Steigenberger Icon Frankfurter Hof was excellent. It's our constant endeavor to provide our guests with exceptional experiences and your feedback reassures us that we are on the right path.Your positive remarks will surely motivate the team to continue to deliver high standards of service. We are committed to making every visit as close to perfect as possible and your feedback is a valuable part of that process.We look forward to welcoming you back soon.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Loistava

William

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Florian Woithe vastasi 24.3.2024
Thank you very much for your kind review!Best regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Loistava

Ryan

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A Real Five Star Hotel
This is the best hotel in Frankfurt hands-down.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Linus Levinger vastasi 28.2.2024
Dear Guest,We are delighted that you consider our Hotel Steigenberger ICON Frankfurter Hof to be the best in Frankfurt. Our top priority is to delight every guest with an incomparable experience. Your positive feedback confirms that we are on the right track. We hope to welcome you again soon.With kind regards,Linus LevingerExecutive Assistant

10/10 Loistava

guy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A luxurious hotel in a winning location. The service was outstanding. Comfortable rooms. A delicious and varied breakfast. We really enjoyed our vacation and would love to come back.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 18.2.2024
Dear Guy,Thank you for your kind feedback!We hope to welcome you as our guest soon again.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor

10/10 Loistava

Geneva

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Perfect last night in Frankfurt
We only stayed one night but the service was fantastic, our room what comfortable and the breakfast was also great.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Vivian Mae Kanne vastasi 18.2.2024
Dear Geneva, Thank you so much for this kind feedback. We are more than happy to read that you had a perfect stay with us and that you enjoyed your time in Frankfurt. Looking forward welcoming you back in the future. Best wishes, Vivian Mae Kanne, Assistant Front Office Manager

2/10 Hirveä

HEEMUN

Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 20.2.2024
Dear Gueat,Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for any inconvenience or dissatisfaction you experienced during your time with us. We take all guest feedback seriously and will address the issues you've raised to ensure a better experience for future guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more positive experience.Best RegardsFlorian WoitheHotel Manager

10/10 Loistava

Yasuyuki

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
快適便利な落ち着くホテル
7‐8年ぶりの滞在になりましたが、変わらぬサービスの質の高さはさすがFrankfurter Hofです。ただ、部屋のアメニティが、他の同クラスホテル、例えば米系に比べると劣るので、ここだけ改善して欲しいと思います。ロケーションは、出張・観光問わず最高だと思います。
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Vivian Mae Kanne vastasi 18.2.2024
Dear Yasuyuki, Thank you for your feedback and this friendly words. We trulxy appreciate and will focus on improving things everyday. We hope to welcome you back in the furture. Kind regards, Vivian Mae Kanne, Assistant Front Office Manager

10/10 Loistava

Eduardo Enrique

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 22.3.2024
Dear Esteemed Guest,We are truly delighted to hear that you've rated your experience at Hotel Steigenberger Icon Frankfurt Hof as excellent. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to provide our guests with a memorable stay.Our team endeavors to create a warm and welcoming environment, and it's always heartening to know when we've been successful in our efforts. Your kind words serve as a wonderful affirmation of the hard work and dedication we put into ensuring our guests' comfort and satisfaction.We truly look forward to welcoming you back in the future, with the hope of exceeding your expectations once again. Your continued patronage is deeply appreciated, and we are eager to provide you with the high level of service and hospitality that Hotel Steigenberger Icon Frankfurt Hof is known for.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Loistava

Susanne

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Vivian Mae Kanne vastasi 15.2.2024
Dear Susanne, Thank you for your rating. We are more than happy that you enjoyed your stay with us. Please do not heistate to contact us for any future wishes or requests. Kind regards, Vivian Mae Kanne, Assistant Front Office Manager

10/10 Loistava

Gunnar

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 11.2.2024
Dear Gunnar,Thank you for your kind feedback!We hope to welcome you as our guest soon again.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor

8/10 Hyvä

Narathorn

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Florian Woithe vastasi 8.2.2024
Dear valued guest,It appears that your experience at our hotel did not meet your expectations entirely. Please accept my apologies for any inconvenience you may have experienced. Your feedback is crucial in our pursuit of excellence and in ensuring we provide the best possible service to our guests. We strive to create a memorable experience for all our guests and are disappointed if we fail in this regard. Rest assured, we take all feedback seriously and use it as an opportunity for growth and improvement.Should you choose to stay with us again, we look forward to offering you a more satisfying experience.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager

10/10 Loistava

Antônio Doria

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 5.2.2024
Dear Mr. Doria,Thank you for your kind feedback!We are happy to welcome you as our guest soon again.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor

10/10 Loistava

Andrew

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Charlotte Heinson vastasi 5.2.2024
Dear Andrew,Thank you for your kind feedback!It was a pleasure to have you as our guest.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor