Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
Arvosana 10 - Loistava. 399 kautta 1001 arvostelua" "
10–Loistava
399
Arvosana 8 - Hyvä. 471 kautta 1001 arvostelua" "
8–Hyvä
471
Arvosana 6 - OK. 97 kautta 1001 arvostelua" "
6–OK
97
Arvosana 4 - Huono. 22 kautta 1001 arvostelua" "
4–Huono
22
Arvosana 2 - Hirveä. 12 kautta 1001 arvostelua" "
2–Hirveä
12
8,8/10
Siisteys
8,6/10
Henkilökunta ja palvelu
8,6/10
Palvelut/mukavuudet
8,4/10
Majoituspaikan kunto ja tilat
8,2/10
Ympäristöystävällisyys
Arvostelut
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
12.8.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Erinomainen sijainti, Uima-allas, Hyvä aamupala
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2019
8/10 Hyvä
Kari Matti
27.7.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Erinomainen sijainti, hyvä aamupala!
Kari Matti
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2019
10/10 Loistava
Henri
24.4.2019
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Erinomainen hinta-laatusuhde
Erinomaisella sijainnilla oleva hotelli, jossa on hyvät ja siistit huoneet. Palvelu on todella hyvää. Ulkouima-allas on rauhallisella sisäpihalla, jonka yhteydessä on myös ravintola ja terassi. Saunan saa varattua yksityiskäyttöön ilman lisämaksua. Aamupalatarjoilua emme kokeilleet.
Henri
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2019
6/10 OK
jorma
9.2.2019
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
jorma
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2019
8/10 Hyvä
Leena
5.8.2018
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Leena
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2018
10/10 Loistava
Jari
27.11.2017
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Jari
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2017
8/10 Hyvä
Seppo
8.2.2017
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Seppo
10/10 Loistava
Hannu
20.10.2016
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Keskustahotelli erinomaisella sijainnilla
Siisti paikka , hyvät, tilavat huoneet ja aula/ravintola, ei yökerhoa, mutta sijainti oli aivan keskustassa, jossa liikkeet ja nähtävyydet lähellä.
Hannu
8/10 Hyvä
Emilia
10.7.2015
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotelli hyvällä sijainnilla
Siisti ja mukava hotelli keskustassa. Ainoa huono asia oli ettei jääkaappi toiminut huoneessamme.
Emilia
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
1.10.2014
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Tarkistettu asiakas
TOUNE Sven vastasi 3.1.2015
Good evening,
Thank you for taking the time to answer our questionnaire.
We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Gent Centrum.
I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in helping to satisfy you and meet your expectations.
Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you.
We look forward to welcoming you again at Novotel.
Kind regards
Sven TOUNE
Front Office Manager.
6/10 OK
Tarkistettu asiakas
30.9.2014
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loistava sijainti. Huone ensimmäisessä kerroksessa sivukujan varrella ja kujalla kulkijoiden äänet kuuluivat turhan selvästi huoneeseen
Tarkistettu asiakas
TOUNE Sven vastasi 3.1.2015
Good morning,
Thank you for taking the time to answer our questionnaire.
We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Gent Centrum.
I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in helping to satisfy you and meet your expectations.
Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you.
We look forward to welcoming you again at Novotel.
Sincere regards
Sven TOUNE
6/10 OK
jukkis_86, Helsinki, Finland
28.7.2014
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Mukava perushotelli, ongelmat ratkaistiin hyvin
Avainkorttien kanssa oli aluksi ongelmaa ja jouduimme odottamaan melko pitkään ennenkuin pääsimme huoneeseen. Muuten hotelli oli kuitenkin mukava ja viihtyisä, takapihalla oleva uima-allas oli mukava lisä helteisenä päivänä. Sijainti oli erinomainen keskellä keskustaa ja lähellä jokea ja linnaa.
jukkis_86
TOUNE Sven vastasi 4.10.2014
Good afternoon,
Dear,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Gent Centrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
TOUNE Sven
8/10 Hyvä
Hellekim, Raisio
5.6.2014
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Nice hotel
Nice hotel in a very good location. But remember, Belgium is a great place for beer and there is no bottle openers in rooms!
Hellekim
TOUNE Sven vastasi 30.8.2014
Good evening,
Thank you for taking the time to answer our questionnaire.
We very much appreciate your positive comments regarding your stay at the Novotel Gent Centrum.
I have shared your comments with the team, so that they are aware of their contribution in helping to satisfy you and meet your expectations.
Positive feedback from satisfied clients is our greatest reward - thank you.
We look forward to welcoming you again at Novotel.
Kind regards
Sven TOUNE
Front Office Manager
8/10 Hyvä
Johanna
28.10.2012
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Johanna
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
23.4.2012
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotelli muuten hyvä, pesutilat erittäin kylmät, aulassa viemärihaju!
Tarkistettu asiakas
8/10 Hyvä
Marco
29.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Marco
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 5.5.2024
Beste Marco, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Veronique Van Hulle, General Manager
6/10 OK
Wesley, Eindhoven
Matkusti pienten lasten kanssa
17.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Average property but very well located in the center. Walkable distancies to all of the attractions. Parking in the property that makes very convenient specially in this area.
Wesley
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 18.3.2024
Dear Wesley, Thank you for taking the time to review your stay.We're delighted to hear you appreciated our central location, convenient for exploring the city's attractions, and our on-site parking facilities, an amenity we're proud to offer despite the limitations of our historic city center. While we are pleased that our room amenities met your expectations, we note your ratings suggest there may be areas for us to improve. Rest assured, we are committed to maintaining our hotel's condition and service quality to ensure a comfortable stay for all guests.We hope to welcome you back. Best wishes,Veronique Van Hulle, General Manager
10/10 Loistava
Rafael
Matkusti kumppanin kanssa
15.3.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice location and safe
Rafael
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 18.3.2024
Dear Rafael,Thank you for your kind feedback.We're thrilled to hear that you found our location to be excellent and appreciated the safety of the area. It's also wonderful to know that you were fully satisfied with the cleanliness of our rooms, the condition of our hotel, and the level of service provided by our team. Your positive remarks about the room amenities are much appreciated, and we're glad that our efforts to ensure a comfortable stay did not go unnoticed. We strive to maintain a high standard in all aspects of our guest experience, and your feedback is a valuable affirmation of our team's dedication.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Veronique Van Hulle, General Manager
10/10 Loistava
Barbara
Matkusti pienten lasten kanssa
17.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Al centro di Gent, tutto perfetto
Barbara
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 17.2.2024
Gentile Barbara,Grazie per aver recensito il nostro hotel.Siamo estremamente lieti che abbia trovato la pulizia della camera impeccabile, grazie al nostro servizio di pulizia giornaliero. Ci fa piacere sapere che ha apprezzato le condizioni del nostro hotel, costantemente mantenute per offrire un soggiorno confortevole in un ambiente storico. Il nostro team è felice di averle fornito un servizio che ha soddisfatto le sue aspettative, sempre attento alle esigenze dei nostri ospiti. È gratificante leggere il suo apprezzamento per gli accessori in camera, progettati per garantire un'esperienza rilassante e piacevole.Speriamo di avere presto il piacere di ospitarla di nuovo presso il Novotel Gent Centrum. Nel frattempo, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Veronique Van Hulle, General Manager
8/10 Hyvä
Jos
Matkusti kumppanin kanssa
11.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Weer een prima verblijf
Jos
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 12.2.2024
Beste Jos, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.We zijn blij te horen dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en de service die ons team heeft geboden. Het doet ons goed dat u ook de voorzieningen op uw kamer als positief heeft ervaren. We streven ernaar om onze gasten een comfortabel verblijf te bieden met faciliteiten zoals airconditioning, een uitgebreid ontbijt en een gezellige bar. We betreuren het echter dat de conditie van het hotel niet geheel aan uw verwachtingen voldeed. We willen u laten weten dat we continu bezig zijn met het onderhouden en updaten van ons hotel om de ervaring van al onze gasten te verbeteren.Hopelijk tot ziens,Veronique Van Hulle, General Manager
8/10 Hyvä
Yolande
Liikematkailija
7.2.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great location and Friendly staff
Yolande
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 9.2.2024
Dear Yolande,Please accept our thanks for your kind review regarding your stay.We are grateful for your kind remarks and for highlighting our location. We will be sure to let our team members know how much of an impact they made on your experience.We hope to see you again on a future visit.Kind regards,Veronique Van Hulle, General Manager
8/10 Hyvä
Beata
3.2.2024
Beata
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 5.2.2024
Dear Beata,Thank you for taking the time to leave your review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Veronique Van Hulle, General Manager
10/10 Loistava
Ashley
16.1.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
great for solo travellers
perfect location and amazing staff who go above and beyond.
Very comfy and nice hotel in a breath taking spot.
Ashley
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 17.1.2024
Dear Ashley,Thank you for such a positive review of your stay.We aim to provide a memorable experience with our high standards and quality service and are delighted that we met your expectations.We will be sure to let our team members know how much of an impact they made on your experience.We look forward to welcoming you back.Best wishes,Veronique Van Hulle, General Manager
10/10 Loistava
Mathilde
15.1.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Je séjourne souvent dans cet hôtel et y suis toujours satisfaite.
Très bon accueil ; meilleur petit-déjeuner de tous les Novotel) ; localisation au cœur de la ville et en été piscine extérieure !
Les chambres sont calmes et confortables bonne offre de chaînes TV/radio.
Mathilde
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 16.1.2024
Chère Mathilde,Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous.Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre équipe a répondu à vos attentes et que notre petit-déjeuner, riche en produits locaux, vous a particulièrement plu. Il est vrai que notre emplacement, au cœur de la ville, offre un accès privilégié aux joyaux de Gent, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre piscine extérieure en été. Votre retour positif sur le confort et la tranquillité de nos chambres nous touche, et nous sommes contents que notre offre de chaînes TV/radio ait contribué à rendre votre séjour agréable.Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt,Veronique Van Hulle, General Manager
10/10 Loistava
Fatma esra
12.1.2024
Fatma esra
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 15.1.2024
Dear Fatma Esra,Thank you for sharing your review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again on your next stay.Best wishes,Veronique Van Hulle, General Manager
6/10 OK
Tarkistettu asiakas
Matkusti perheen kanssa
7.1.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Moyen
Chambre "vieillotte" ... La peinture n'efface pas la décoration d'époque...
Accueil professionnel et agréable
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 8.1.2024
Cher hôte,Merci pour la rédaction de cet avis à propos de notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil professionnel et agréable. C'est un plaisir de lire que la propreté de notre établissement ainsi que les services fournis ont répondu à vos attentes à hauteur de 80%. Nous prenons note de votre commentaire concernant le style des chambres. Bien que certaines caractéristiques de l'hôtel soient effectivement d'une époque précédente, nous tenons à souligner que nos chambres sont bien entretenues et que l'hôtel est construit autour d'une cour intérieure charmante avec piscine extérieure non chauffée, offrant un cadre unique à nos clients.Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,Veronique Van Hulle, General Manager
8/10 Hyvä
priscilla
Matkusti perheen kanssa
4.1.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Net hotel, vriendelijke ontvangst, kamers eenvoudig en goed schoon. Midden in centrum. Ontbijt was prima.
priscilla
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 8.1.2024
Beste Priscilla,Heel erg bedankt voor uw feedback.We zijn blij te horen dat de ontvangst aan onze receptie, die 24 uur per dag geopend is, vriendelijk was en dat onze kamers aan uw verwachtingen voldeden qua eenvoud en netheid. Ons team streeft er dagelijks naar om de kamers perfect schoon te houden. Het doet ons ook goed dat u genoten heeft van ons uitgebreide ontbijt met lokale producten, ondanks de mogelijkheid van een kleine wachtrij bij de koffiemachines. We waarderen het zeer dat u de centrale ligging in het hart van Gent, op slechts 350 meter van de Sint-Baafskathedraal, als positief heeft ervaren.Een volgende keer staan we met genoegen weer voor u klaar.Hartelijke groeten,Veronique Van Hulle, General Manager
2/10 Hirveä
Patrick
Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
2.1.2024
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Patrick
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 4.1.2024
Beste Patrick,Bedankt voor deze recensie.Jullie tevredenheid is onze topprioriteit en we vinden het dan ook erg jammer dat jullie niet tevreden waren over onze service. We hadden graag geweten wat we kunnen verbeteren. Hopelijk hebben jullie toch genoten van jullie verblijf.We verwelkomen jullie graag opnieuw voor een betere ervaring.De beste wensen voor 2024,Veronique Van Hulle, General Manager
10/10 Loistava
Robert, East Amherst
Matkusti perheen kanssa
31.12.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Robert
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 2.1.2024
Beste Robert,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Het was een plezier jullie te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer.Hartelijke groet,Veronique Van Hulle, General Manager
8/10 Hyvä
Ioannis
22.12.2023
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Ioannis
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 23.12.2023
Dear Ioannis,Thank you for taking the time to share your opinion with us.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We look forward to welcoming you again. Best regards,Veronique Van Hulle, General Manager
10/10 Loistava
Timo
Matkusti ryhmän kanssa
26.11.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Op loopafstand van waar we voor kwamen. Uitstekend hotel. Heerlijk geslapen.
Timo
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Manager vastasi 28.11.2023
Beste Timo,Heel erg bedankt voor uw mooie score!We zijn blij te horen dat u heerlijk geslapen heeft en onze locatie ideaal vond. Onze kamers zijn inderdaad ontworpen om comfort en rust te bieden, met hoogwaardige bedden van 1m60 x 2m00 en geluiddichte deuren voor een goede nachtrust. Het doet ons goed dat u de netheid van de kamer en de staat van het hotel als uitstekend heeft ervaren; ons team zet zich dagelijks in om de hoogste standaarden van schoonmaak en onderhoud te handhaven. Uw waardering voor onze service is de kroon op ons werk en we streven ernaar om elke gast een onvergetelijk verblijf te bieden.Vriendelijke groeten en graag tot ziens,
8/10 Hyvä
Johan
Liikematkailija
24.11.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Breakfast was poor ,espesially for that price.
Johan
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2023
Manager vastasi 28.11.2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us.We are glad to hear that you found our room amenities and service to meet your expectations, reflecting our commitment to providing a comfortable and convenient stay. We also appreciate your recognition of the cleanliness of our rooms, as our team works diligently to maintain high standards.We have, however, noted your concerns regarding the breakfast. We continuously strive to provide value and quality, and your feedback is invaluable in this effort.We look forward to the pleasure of serving you in the future.Kind regards,
8/10 Hyvä
Mark
20.11.2023
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Mark
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Manager vastasi 23.11.2023
Beste Mark,Hartelijk dank voor uw review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,
10/10 Loistava
Ken
9.11.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ken
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Manager vastasi 11.11.2023
Dear Ken,Thank you for this great review.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We hope to have the occasion to welcome you back.Best wishes,
10/10 Loistava
Beverley
Matkusti kumppanin kanssa
28.10.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ghent Centrum is an excellent hotel, parking underneath and amazing sauna and steam room.
Serda on reception was absolutely lovely , so friendly & helpful, she gave us an upgraded room.
Beverley
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Manager vastasi 2.11.2023
Dear Beverley.Thank you very much for sharing your positive review.We are thrilled to hear that you appreciated our convenient parking facilities and enjoyed our sauna and steam room. It is also great to know that Serda, our receptionist, made a positive impact on your stay with her friendliness and helpfulness, and that you were pleased with the upgraded room.We always strive to provide excellent service and comfortable accommodations for our guests, and your kind words are truly appreciated. We hope to have the opportunity to welcome you back for another memorable stay in the heart of Ghent.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,
10/10 Loistava
Ying-Dar
Liikematkailija
21.10.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
ik had een rustige kamer gevraagd na de rumoerige die ik een tijdje terug had. ik kreeg een kamer met raam op een steegje. twee nachten nachtlawaai van cafegangers. Dit terwijl men kamers heeft aan de binnenzijde van het hotel.Mij niet gelaten er zijn hotels genoeg in Gent.
frederick
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023
Manager vastasi 20.10.2023
Beste Frederick,Bedankt voor uw feedback over uw recente verblijf in ons hotel.Het spijt ons te horen dat u last heeft gehad van nachtlawaai van cafégangers in de steeg. Hoewel we kamers hebben aan de binnenzijde van het hotel, kunnen we niet altijd garanderen dat deze beschikbaar zijn. Al onze kamers zijn wel voorzien van dubbele beglazing en geluiddichte deuren om het geluid zoveel mogelijk te beperken, en we bieden ook oordopjes aan voor extra comfort. We hopen toch dat uw nachtrust niet te erg verstoord werd. We waarderen uw opmerkingen en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren. We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft om u een betere ervaring te bieden.Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw.Met vriendelijke groeten,
10/10 Loistava
Catriona
15.10.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Catriona
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2023
Manager vastasi 2.11.2023
Dear Catriona,Thank you for taking the time to share your experience at our hotel.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us; this inspires our team to continue upholding our high standards of service.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future. Kind regards,
8/10 Hyvä
Maurice
Matkusti ryhmän kanssa
1.10.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nette kamers, vriendelijk en behulpzaam personeel.
Maurice
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 7.12.2023
Beste Maurice,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Wat fijn dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat u de vriendelijkheid van ons personeel als pluspunt aanhaalt. Dat horen we graag.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,Veronique Van Hulle, General Manager
8/10 Hyvä
Jan-Willem
Matkusti ryhmän kanssa
24.9.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Goede ligging
Jan-Willem
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
Veronique Van Hulle, General Manager vastasi 12.12.2023
Beste Jan-Willem,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Wat fijn dat u een prettig verblijf bij ons had en dat u heeft genoten van onze gunstige ligging.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Veronique Van Hulle, General Manager
10/10 Loistava
Magnus
Liikematkailija
23.9.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Magnus
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023
Manager vastasi 27.9.2023
Kära Magnus,tack för att ni har tagit er tid att lämna ett omdöme.Vi är glada att få läsa att ni uppskattade våra fräscha och bekväma lokaler. Det är också trevligt att veta att ni var nöjd med vår service. Vi är stolta över att erbjuda en välkomnande atmosfär och en hjälpsam personal och det är alltid roligt att få positiv feedback om våra ansträngningar.Vi hoppas att ni väljer att bo hos oss igen nästa gång ni besöker Gent. Med vänliga hälsningar,
8/10 Hyvä
Josef
19.9.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Josef
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2023
Manager vastasi 26.9.2023
Sehr geehrter Josef,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen
8/10 Hyvä
Andrew
Matkusti kumppanin kanssa
17.9.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Air conditioning is not cold or I should say no cold air coming out just fan.
Andrew
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2023
Manager vastasi 19.9.2023
Dear Andrew,Thank you for reviewing your recent stay.We apologize for the inconvenience you experienced with the air conditioning. Our hotel offers manual temperature control in each room, and we also provide extra fans upon request. We encourage our guests to reach out to our 24-hour reception if they encounter any issues during their stay, as we are always happy to assist in finding a solution. We will also look into the air conditioning issue you mentioned to ensure that it is addressed promptly.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future. Kind regards,
8/10 Hyvä
Cecilia
14.9.2023
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Excelente ubicación, bien céntrico
Cecilia
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
8/10 Hyvä
Darcel
Matkusti perheen kanssa
31.8.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel, kind staff and great city, perfect location!!
Darcel
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Manager vastasi 4.9.2023
Dear Darcel,Thank you for taking the time to share your wonderful experience at our hotel.We are delighted to hear that you found our staff to be kind and appreciated our perfect location in the heart of the city. We also appreciate your comments on the room cleanliness, hotel condition, and room amenities. We continuously work to maintain and improve our facilities to ensure a comfortable stay for our guests. Your satisfaction is our top priority, and we are glad to know that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Warm regards,
10/10 Loistava
Jason
31.8.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The hotel was in such a great location and the staff was so helpful.
Jason
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2023
10/10 Loistava
Albert
27.8.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It's was great
Albert
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
10/10 Loistava
FREDERIC
Matkusti perheen kanssa
25.8.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Très bien localisé
Hotel idéal pour visiter Gand. Un parking à 2 minutes à pied et juste à côté du château de Gand.
FREDERIC
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Manager vastasi 29.8.2023
Cher Frédéric,Merci pour ce charmant commentaire.Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement idéal vous a permis de visiter Gand facilement et que vous avez apprécié la proximité du château.Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.Cordialement,
8/10 Hyvä
Ann
Matkusti perheen kanssa
22.8.2023
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
fantastisch om zo centraal gelegen te zijn en toch een zwembad te hebben!
Spijtig dat er niet echt genoeg ruimte is om veel fietsen te plaatsen. Ook spijtig dat de wellness niet altijd toegankelijk is voor iedereen.
Ann
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Manager vastasi 26.8.2023
Beste Ann,Bedankt voor uw feedback.We zijn verheugd te horen dat u genoten heeft van onze centrale locatie en het zwembad. Het is inderdaad een unieke combinatie in het hart van Gent. Wat betreft de fietsenstalling, willen we u erop wijzen dat er een fietsverhuur op 5 minuten afstand van het hotel beschikbaar is, hoewel we geen eigen fietsverhuur aanbieden. We begrijpen dat dit misschien niet ideaal is en we zullen uw opmerkingen zeker in overweging nemen voor toekomstige verbeteringen. Wat betreft de wellness, we bieden een sauna en hammam aan die op reservering beschikbaar zijn voor privégebruik. Dit zorgt ervoor dat onze gasten een exclusieve en ontspannen ervaring hebben tijdens hun verblijf. We hopen dat u in de toekomst de gelegenheid krijgt om hiervan te genieten.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet,
8/10 Hyvä
Marc-Antoine
8.8.2023
Marc-Antoine
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Manager vastasi 14.8.2023
Cher Antoine,Merci pour cette appréciation positive.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,