Aula

Arvostelut: DoubleTree by Hilton Houston Medical Center Hotel & Suites

4 out of 5

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 48 kautta 76 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 13 kautta 76 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 7 kautta 76 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 4 kautta 76 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 4 kautta 76 arvostelua" "

9,2/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

7,8/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Robert

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Although we were there for a 2nd opinion, it was a plus meeting folks going through the same thing and sharing their success stories. The only drawback were the bathroom sinks as the spout on the sinks were too short causing water to constantly flow backwards on the counter.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Christian Jackson vastasi 23.5.2024
Thank you for your feedback, Robert. We are happy to hear that you connected with other guests and had a positive experience. I will make sure to inform our engineering team of the sink to solve the issue!

8/10 Hyvä

Erica

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice staff
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Christian Jackson vastasi 22.5.2024
Thank you for your feedback, Erica!

4/10 Huono

Anthony, Winnie

Liikematkailija
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Y
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 22.5.2024
Thank you for your feedback, Anothony. What could we have done differently to improve your experience?

6/10 OK

Rian

Liikematkailija
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
The property and rooms were average in cleanliness ( I found crumbs on the carpet floor upon entering room). But service was below average at the front desk when asking for early check-in, late check-out, or simply asking for a bottle of water comped. Responding to all by strict rules only and water was water was either free or $3 a bottle depending on the front desk mood. This stuff dodn't make me feel very good.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Christian Jackson vastasi 22.5.2024
I am very sorry for your poor experience with us. We do not wish for this to be your final impression on our property. Please contact us directly so we can find out more about your experience and how we can make a positive impact for you in the future.

10/10 Loistava

Lance

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This hotel is very nice and I will be staying again. The front desk including Javier and Doc were very polite and helpful. I have stayed at several hotels in my time and this place has it figured out. From the front desk, to the waitress at the restaurant, shuttle driver and security guard. I highly recommend this hotel for anyone in the area or anyone with a loved one visiting the Houston medical center. Keep up the good work!
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Christian Jackson vastasi 12.5.2024
Thank you so much for leaving your thoughts on our property, Lance. We greatly appreciate your business and hope to see you back on your next Houston visit.

10/10 Loistava

Miyokia

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Christian Jackson vastasi 14.5.2024
Thank you so much for your feedback!

10/10 Loistava

MADHAVAN

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good for staying near downtown
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Christian Jackson vastasi 24.5.2024
Thank you for your feedback!

8/10 Hyvä

Laura

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 7.5.2024
Thank you for your feedback Laura!

4/10 Huono

Deanna

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
The parking situation is atrocious! You’re charged for parking yet there isn’t enough spaces in the parking lot. The staff said we just needed to go drive to the back side of the hotel where there is a parking garage and then get reimbursed!! Unacceptable! With the money you charge for parking, you may want to hire valet service and they can drive to the parking garage! Because of this I will not be staying here again!
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Christian Jackson vastasi 6.5.2024
Deanna, I greatly apologize for the inconvenience the parking situation has caused. I understand that it can be frustrating, but we do try our best to accommodate all of our guests. I wish that you would reconsider and give us a chance to make things right during your next visit to Houston.

4/10 Huono

Randall

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Not a good check-in experience. The room i reserved wasn't ready at check-in time. After 15 minutes of the agent being on the phone be finally downgraded me
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 1.5.2024
Randall, I am very sorry for your poor experience with us. Please call the property directly so we can discuss details about your stay and make it right for you.

10/10 Loistava

Mokhtar

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 28.4.2024
Thank you for leaving your review! We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 Loistava

Sergio

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Thank you
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 28.4.2024
Thank you for your feedback, Sergio!

10/10 Loistava

Mimie

Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 12.5.2024
Thank you for taking the time to leave your feedback!

10/10 Loistava

Mimie

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beds are comfortable.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 22.4.2024
Thank you so much for your feedback!

10/10 Loistava

Lin

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 12.5.2024
Lin, thank you so much for staying with us!

10/10 Loistava

Debra J

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
They upgraded me to a suite due to small children trying to open the adjoining room door when I was asleep and were very loud. Multiple complaints from other guests came thru from another room so they apologized and put me in an amazing room. Staff was amazing.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 16.4.2024
Thank you for your feedback! We are happy we could accommodate you during your stay. We hope to welcome you back in the not too distant future!

10/10 Loistava

Rodney

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 16.4.2024
Thank you for your feedback, Rodney! We hope to welcome you back on your next trip to Houston.

2/10 Hirveä

Abigail

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sou unos rateros , ladrones me robaron 150 dlls acusando a la gente de expedia
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Christian Jackson vastasi 16.4.2024
Hello Abigail, the hotel has an incidental authorization card of 50 per night. That covers any charges that may be placed on your room and is refunded after check out. If you have any other questions or concerns, please reach out to us directly to help clear things up. We appreciate you staying with us!

10/10 Loistava

Anita

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Close to Texas Childrens Hospital
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 16.4.2024
Thank you for your review! I am happy we could accommodate you, being so close to the Houston Medical Center.

10/10 Loistava

Angela

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The a/c in my room seemed to be struggling to keep it cool. Other than that it was terrific.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 12.4.2024
Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. Also, thank you for informing us of the A/C issue, our engineering team will look into this as soon as possible.

10/10 Loistava

Daniel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Charlie checked us in and told us where to go eat. He was AWESOME.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 12.4.2024
Thank you for your feedback, Daniel! We are happy to hear that you enjoyed your stay and found or staff to your liking.

10/10 Loistava

Rodrick

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I liked the comfort of the rooms and beds.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Christian Jackson vastasi 8.4.2024
Thank you so much for sharing your experience with us! We are pleased to hear that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back. Have a great day, Rodrick.

8/10 Hyvä

William, Grove Hill

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Christian Jackson vastasi 27.3.2024
Thank you for your feedback. Thank you for staying with us!

6/10 OK

William

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Christian Jackson vastasi 27.3.2024
Thank you for your feedback, William!

10/10 Loistava

Donald, Bossier City

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Restaurant needs improvements in menu and presentation
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Christian Jackson vastasi 24.3.2024
Thank you, we will take your feedback into consideration and hope to see you back soon.

10/10 Loistava

Rene

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Javier at the font desk was excellent.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Christian Jackson vastasi 24.3.2024
Thank you for your kind words. We look forward to welcoming you back in the not too distant future!

2/10 Hirveä

Daniel, Brenham

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
A personal item of mine was removed from inside my suitcase and broken. The bathtub had hair in it from a previous guest. The bed sheets were not clean. Parking was $20 a night and we were unaware of. The only good thing about the stay was a buffet breakfast and the transportation.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Christian Jackson vastasi 19.3.2024
I am very sorry we did not hold up to your expectations. We do however appreciate your feedback. Please reach out to us to see how we can make things right for you.

8/10 Hyvä

anand

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Close to the hospitals which was convenient. Room was on the small side.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Christian Jackson vastasi 17.3.2024
Thank you for your feedback!

8/10 Hyvä

Nancy, Huntsville

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Parking was very limited. The dining had limited choices available and did not get what we ordered.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Christian Jackson vastasi 17.3.2024
Thank you for your feedback!

10/10 Loistava

Sarah

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Easy Check in. Property was safe. Transportation choices were great for HLS and Rodeo. Would Recommend for Events at NRG Stadium. Sits in the Middle of the Houston Medical Center.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Christian Jackson vastasi 23.3.2024
Thank you, Sarah! We hope to see you on your next visit to Houston.

4/10 Huono

Laurisa

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property knew we would arrive late.When we arrived it took 30 minutes for them to get us checked in. We finally made it to our room around 11:30 pm. The room was nothing like what I had chosen. I intentionally chose a suite that had a separate living area bc I was going to be having surgery at MD Anderson and would be staying 4 nights. Our room had no living area, only a small kitchen table with 2 chairs. The kitchen area had a stove that was so dirty you could actually write your name in the dirt. The bathroom had been recent renovated but the staff failed to explain that the shower only worked if you lifted the whole bath water spout up. When I went back downstairs to speak with the staff & manager and show them the picture of the suite I had booked through Expedia, they blamed the mishap on Expedia. When I demanded another room, I was told they had no other rooms available. By this time it was midnight and we were exhausted and I had early appointments the next morning. We chose to stay the night and they would move us the next day. I went straight up to the room and booked another hotel (Blossom Hotel) through Expedia and we checked out the next morning. I was told by the manager on duty that morning that she had just brought this up in their staff meeting that Doubletree needed to supply booking sites current pictures of the rooms they offered. She was apologetic and said she would refund me for the remaining 3 nights. We moved to the Blossom Hotel and enjoyed our st
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Christian Jackson vastasi 17.3.2024
I am very sorry for your poor experience. Please reach out to the property directly to see what we can do to make it right for you!

10/10 Loistava

Jeff

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was great
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Christian Jackson vastasi 17.3.2024
Thank you so much for your kind words! We look forward to seeing you on your next trip to Houston.

8/10 Hyvä

Kenneth

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Renovation is complete At checkout adding Hilton Honors Points was not discussed or offered and I was not able to utilize them post check in very disappointing
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Christian Jackson vastasi 17.3.2024
Kenneth, thank you for your feedback. I am sorry we did not ask and apply your Hilton Honors account!

10/10 Loistava

Janie

Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 27.3.2024
Thank you for your feedback! We are glad to hear you enjoyed your stay with us.

8/10 Hyvä

Kimberly

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was good
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Christian Jackson vastasi 11.3.2024
Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 Loistava

Klint

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was convenient to the medical center
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 9.3.2024
Thank you for your feedback. We are glad we were able to accommodate! Have a great day!

10/10 Loistava

Stephen

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great for rodeo attendees
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 29.2.2024
We appreciate your business and kind words. We look forward to welcoming you back to the rodeo next year!

6/10 OK

yang

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
I found two pieces dry nose under my pillow at first night when I am ready to go to bed.And it was too noisy my next room.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 29.2.2024
Thank you for your response. I am very sorry for the poor experience you had with us during your stay. Please reach out to the hotel directly so we can get more information and to make things right.

10/10 Loistava

James

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 29.2.2024
Thank you for your feedback! We appreciate you staying with us!

10/10 Loistava

Christopher L., Clewiston

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 9.3.2024
Christopher, thank you for your feedback! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 Loistava

James

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 9.3.2024
Thank you for you feedback! We are so glad you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again!

10/10 Loistava

Michael

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice hotel .
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 9.3.2024
Thank you so much for you kind words and review Michael!

10/10 Loistava

Jon

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 9.3.2024
Thank you for your feedback Jon. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us.

10/10 Loistava

Shara

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I really enjoyed it
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 9.3.2024
Shara, we are so glad to hear you enjoyed your stay with us.

10/10 Loistava

Claudia

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 9.3.2024
Thank you for your feedback!

10/10 Loistava

Krystal

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This place was incredible. Thank you so much,
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Christian Jackson vastasi 9.3.2024
We are happy to hear you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again on your next visit to Houston!