Upeasti sisustettu ja upeilla näkymillä varustettu hotelli tarjoaa rauhallisen pakopaikan Ortaköyn laiturin lähellä. Nauti herkullisesta ruoasta kattoterassin ravintoloissa ja rentoudu hiljaisissa, mukavissa huoneissa.
Suositut palvelut/mukavuudet
Kylpylä
Lemmikkiystävällinen
Ilmainen Wi-Fi
Ravintola
Ilmastointi
Kuntosali
Nykyinen hinta on 116 €
116 €
sisältää verot ja maksut
1.8.–2.8.
VIP Access
Tutustu VIP Access -etuihin
Saat lisäetuja, kun olet jäsen
Säästät vähintään 15 % valikoiduista VIP Access -majoituspaikoista, kun pääset Silver-tasolle tai sitä ylemmälle tasolle.
Nauti huippulaadusta ja poikkeuksellisesta palvelusta.
Saat majoituksen aikana tarjottavan edun sekä ilmaisia huoneluokan korotuksia, aikaisen sisäänkirjautumisen ja myöhäisen uloskirjautumisen saatavuuden mukaan.
Crowne Plaza Istanbul Ortakoy Bosphorus by IHG sijaitsee kohteessa Beşiktaş huvielämän keskuksessa. Topkapın palatsi ja Hagia Sofia ovat näkemisen arvoisia kulttuurikohteita, ja joihinkin alueen aktiviteetteihin kuuluu Kadıköyn satama ja Ataköyn venesatama. Haluatko osallistua johonkin tapahtumaan tai käydä matsissa vierailusi aikana? Tarkista kohteiden Tupras Stadium ja Ramsin puisto tapahtumakalenteri. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Istanbul
Boğaziçi Üniversitesin asema – 7 minuutin ajomatka
Maçkan köysirata-asema – 5 minuutin ajomatka
Sabiha Gökçenin kansainvälinen lentokenttä (SAW) – 57 minuutin ajomatka
Ravintoloita
Aksu Kokoreç, Midye ve Kalamar
1 min kävelymatka
Visorante Kitchen & Bar Ortaköy
1 min kävelymatka
Nite
1 min kävelymatka
Adnan'ın Yeri İzmir Kumru
1 min kävelymatka
Ortaköy Yemen Ocakbaşı
1 min kävelymatka
Tietoja majoituspaikasta
Crowne Plaza Istanbul Ortakoy Bosphorus by IHG
Luksusluokan hotelli, joka sijaitsee lähellä kohdetta Bosphorus
Kohteiden Bosporin silta ja Ciragan Palace Kempinski lähellä sijaitseva Crowne Plaza Istanbul Ortakoy Bosphorus by IHG tarjoaa erilaisia palveluita/mukavuuksia, esimerkkeinä kahvila, kuivapesula-/pesulapalvelut ja baari. Sanitas on paikan päällä sijaitseva kylpylä, jossa voit nauttia hieronnasta. Iskikö nälk ä? Paikan päältä löytyy kaksi ravintolaa. Kuntosalin ja ympäri vuorokauden auki olevan business centerin lisäksi asiakkaiden käytössä on ilmainen Wi-Fi huoneessa (nopeus 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle)).
Lisäksi asiakkailla on käytössään seuraavat edut yöpymisen aikana:
Buffetaamiainen (lisämaksusta), valet-pysäköinti (lisämaksusta) ja hierontahuoneita
Matkatavarasäilytys, tallelokero vastaanotossa ja kielitaitoinen henkilökunta
Hissi, ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja juhlasali
Asiakasarvosteluissa suitsutetaan avuliasta henkilökuntaa ja sijaintia
Huoneiden varustelu
Majoituspaikan kaikkien 133 huoneen palveluihin ja mukavuuksiin kuuluvat esimerkiksi kannettavalle tietokoneelle sopivat työtilat ja ilmastointi sekä ilmainen Wi-Fi ja työtuolit.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
Lisä-/varavuoteet (lisämaksusta) ja ilmaiset vauvansängyt
Suihkut, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaajat
43-tuumainen LCD-televisio, josta löytyy satelliittikanavat
Vaatekaapit/komerot, päivittäinen siivous ja työtuolit
Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle)
Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi
Pysäköinti ja liikenneyhteydet
Pysäköintipaikkoja saatavilla majoituspaikan alueen ulkopuolella (EUR 25 per päivä)
Paikan päällä valet-pysäköinti (EUR 25 per päivä)
Paikan päällä rajoitetusti valet-pysäköintipaikkoja
Ruoka ja juoma
Buffetaamiainen saatavilla lisämaksusta klo 12.00–12.00 arkipäivisin ja klo 6.30–11.00 viikonloppuisin; 35 EUR per aikuinen ja 35 EUR per lapsi
2 ravintolaa
Baari/aulabaari
Kahvila
Paikan päällä olevat ravintolat
Nite
Visorante
Tekemistä
Kuntosali
Täyden palvelun kylpylä
Perheystävällinen
Lisävuode (lisämaksusta)
Pyykinpesutilat
Vauvansänky huoneessa
Mukavuudet
Matkatavarasäilytys
Pyykinpesutilat
Tallelokero vastaanottotiskillä
Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Palvelut asiakkaille
Concierge-palvelut
Hääpalvelut
Kielitaitoinen henkilökunta
Kuivapesula-/pesulapalvelu
Siivouspalvelu (päivittäin)
Businesspalvelut
Ympäri vuorokauden avoinna oleva business center
Täyden palvelun kylpylä
3 hoitohuonetta
Huoneessa tarjottavaa hierontaa
Höyrysauna
Kylpylä avoinna joka päivä
Sauna
Esteettömyys
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
Hissi (130 senttimetriä leveä ovi)
Kovapuulattia huoneessa
Mukulakivilattia yleisissä tiloissa
Ohut kokolattiamatto huoneessa
Pyörätuoleja paikan päällä
Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski (109 senttimetriä korkea)
Pääsy pyörätuolilla
Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
Sairaalasänky
Muuta
1 rakennus
6 kerrosta
Juhlasali
Rakennettu: 2023
Tupakointi ei sallittu
Vastaanottosali
Huoneen palvelut/mukavuudet
Makuuhuone
Ilmainen vauvansänky
Lakanat saatavilla
Lisävuode (lisämaksusta)
Kylpyhuone
Hammasharja ja -tahna
Hiustenkuivaaja
Ilmaiset hygieniatuotteet
Pyyhkeet saatavilla
Saippua
Sampoo
Suihku
Tohvelit
Vessapaperi
Viihdetarjonta
43–tuumainen LCD-televisio ja satelliittikanavat
Ruoka ja juoma
Ilmainen pullovesi
Minibaari
Muuta
Ilmastointi
Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
Puhelin
Turvalokero
Työtuoli
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Aamiaishinnat sisältävät aamiaisen korkeintaan kahdelle huoneen jakavalle aikuiselle. Lisähenkilöistä veloitetaan aamiaismaksuja.
Sisäänpääsy
Vastaanottovirkailija
Lemmikit
Lemmikit sallitaan 75 EUR:n suuruisesta lisämaksusta per lemmikki per päivä
Avustajaeläimet ovat tervetulleita, eikä niistä veloiteta maksuja
Vain koirat ja kissat ovat tervetulleita
Korkeintaan 5 kg per lemmikki
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
Lisä-/varavuoteita on saatavilla 20.0 EUR:n suuruista maksua vastaan per yö
Ilmaisia vauvansänkyjä on saatavilla majoituspaikassa pyynnöstä
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Maksu buffetaamiaisesta: noin 35 EUR aikuisille ja 35 EUR lapsille
Valet-pysäköinti: 25 EUR per päivä
Pysäköintimaksu lähellä sijaitsevalla pysäköintialueella: 25 EUR per päivä (1448 metrin päässä)
Lemmikit: 75 EUR per lemmikki per päivä
Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
Lisävuode: 20.0 EUR per yö
Kylpylämaksu: 100 EUR per henkilö, per yö
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin ja palovaroitin
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Majoituspaikan rekisteröintinumero 20561
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Varauksen voi tehdä ottamalla majoituspaikkaan yhteyttä ennen saapumista soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
Majoituspaikassa on saatavilla yhdistettäviä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Ota yhteyttä majoituspaikkaan, jos haluat lisätietoja. Yhteystiedot löydät varausvahvistuksestasi.
Usein kysytyt kysymykset
Onko Crowne Plaza Istanbul Ortakoy Bosphorus by IHG lemmikkiystävällinen?
Kyllä, tämä hotelli sallii kissat ja koirat. Kukin lemmikki saa painaa korkeintaan 5 kg. 75 EUR:n suuruinen lisämaksu veloitetaan per lemmikki per päivä. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.
Kuinka paljon maksaa majoitus majoituspaikassa Crowne Plaza Istanbul Ortakoy Bosphorus by IHG?
28.7.2026 löydetyt hinnat majoituspaikassa Crowne Plaza Istanbul Ortakoy Bosphorus by IHG tulopäivälle 1.8.2026 ovat alkaen 116 € per yö per 2 aikuista, mukaan lukien verot ja maksut. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville majoituksille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Crowne Plaza Istanbul Ortakoy Bosphorus by IHG?
Valet-pysäköinti on saatavilla 25 EUR:n suuruista maksua vastaan per päivä.
Mihin aikaan majoituspaikan Crowne Plaza Istanbul Ortakoy Bosphorus by IHG sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen on saatavilla rajoitettuina aikoina.
Mihin aikaan majoituspaikan Crowne Plaza Istanbul Ortakoy Bosphorus by IHG uloskirjautuminen on?
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.
Missä Crowne Plaza Istanbul Ortakoy Bosphorus by IHG sijaitsee?
Yildiz, Bosphorus ja Bosporin silta sijaitsevat 5 minuutin kävelymatkan päässä tästä luksusluokan hotellista. Taksim-aukio ja İstiklalin puistokatu ovat myös 5 kilometrin päässä.
Voinko peruuttaa varaukseni ilmaiseksi ja saada täyden hyvityksen?
Kyllä, tämä majoituspaikka tarjoaa ilmaisen peruutusmahdollisuuden tiettyjen huonehintojen kohdalla. Tarkista majoituspaikan peruutuskäytännöt sivustoltamme saadaksesi lisätietoja mahdollisista vaatimuksista ja poikkeuksista.
Arvostelut
Crowne Plaza Istanbul Ortakoy Bosphorus by IHG – arvostelut
9,2
Upea
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut vaatimustemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
9,4
Siisteys
9,4
Palvelut/mukavuudet
9,4
Henkilökunta ja palvelu
9,4
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 315 kautta 441 arvostelua
10–Loistava
315
Arvosana 8 - Hyvä. 75 kautta 441 arvostelua
8–Hyvä
75
Arvosana 6 - OK. 24 kautta 441 arvostelua
6–OK
24
Arvosana 4 - Huono. 11 kautta 441 arvostelua
4–Huono
11
Arvosana 2 - Hirveä. 16 kautta 441 arvostelua
2–Hirveä
16
Arvostelut
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Rubens
15.5.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Greta place to stay
Rubens
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Frank
1.6.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Cama muy comoda, buena ubicaclon del hotel aun en zona con mucho trafico.el personal amable ,desajuno completo muy rico . El area en Ortakoy interesante con bonitas vistas del bosforos.
Frank
Yöpyi 6 yötä toukokuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Sarah
31.5.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Sehr sauberes Hotel mit gemütlichen Zimmern und sehr nettem Personal.
Das Frühstück könnte allerdings besser sein.
Sarah
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Hassan
10.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantastic staf and hotel
Hassan
Yöpyi 14 yötä maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
suraiya
20.5.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent property, staff and location. One of the cleanest and well appointed properties. Must stay!
suraiya
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Sylvia
19.5.2026
Hyvää: Siisteys
Very helpful staff. Gave us very good restaurant to visit and dine. Very good location. Arranged our transportation needs to the hotel and to the ship’s terminal
Sylvia
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Monika
12.5.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Uns hat die Unterkunft sehr gefallen. Es war schön und modern. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
Monika
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Fatima Betül
29.5.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Alles Top🙏
Fatima Betül
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
2/10 Hirveä
Rajeev Kumar
11.7.2026
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
If you are visiting to watch a European game… DO NOT STAY at this hotel…
1. You have walk for 1 hr
2. The hotel overcharged me and we’re not helpful
Never stay here !!!!
Rajeev Kumar
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Hristina
28.5.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent location in the heart of Istanbul (Ortakoy). Staff were friendly yet professional, knowledgeable and helpful about anything we asked. The place was clean and well maintained. Breakfast on the roof had so many choices and the amazing view of the Bosporus was another perk. Definitely recommend‼️
Hristina
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Orhan
12.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Odalar temiz ve rahattı. Personel ilgili ve güleryüzlüydü.
Orhan
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Aysegül
1.6.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
X
Aysegül
Yöpyi 6 yötä toukokuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Nutanmatee
8.4.2026
Hotel was extremely clean, Room and bathroom was also very very clean . The staff were fantastic very helpful. I highly recommend this hotel. The price was reasonable,I will definitely use them again when I come back
Nutanmatee
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Levent
22.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Otelin konumu çok iyiydi gerekse günlük ihtiyaçlarını karşılayabilecek yeme içme ya da iş görüşmeleri için aşağıda kafesi olan 6.katta ise boğaz manzaralı restarurantı olan bir yer. Otel odaları çok temiz Odaların konforu çok iyiydi
Levent
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Pedro
31.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The breakfast was pretty decent, and the staff was friendly and helpful. Special mention to Enes Görkem Güney and Görkem Mecit who were very kind and helpful
Pedro
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Yavuz
9.1.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Otelin merkezi oluşu, odamızın temizliği ve çalışanların güleryüzlü oluşu memnuniyet verici..
Yavuz
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
8/10 Hyvä
Hakan
30.1.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Odalar temizdi personel ilgili ve güleryüzlü idi.
Hakan
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Irada
10.1.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Perfect hotel, which is even bigger than it seems from outside, with a perfect service!
Irada
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Sanem Suphiye
30.11.2025
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Reasonable hotel, great location, reasonable price
Sanem Suphiye
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Eren
7.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Gayet temiz, güler yüzlü personeli olan bir oteldi teşekkür ederim. tek sorun araç için otopark ücreti olmasıydı
Eren
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Muhammad Z
7.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great stay at Crowne Plaza Istanbul Ortaköy Bosphorus. The front desk staff, especially Ugur and Sinon, were very helpful and welcoming. A special thank you to Gorkem, the bellboy, who provided exceptional service. Room service was also prompt and helpful in arranging an extra bed. Excellent hospitality overall.
Muhammad Z
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Tugyan
31.3.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Receptionist was great people . Sinan is very good and very helpful person.
Tugyan
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Esra Seren
16.12.2025
Moderne, sauber und geräumige Zimmer, hervorragender Service, ausgezeichnet
Esra Seren
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
saad
28.11.2025
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Location / services are perfect
saad
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu
10/10 Loistava
Qazi
29.4.2026
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property was clean and well in the center. I had a good time at the hotel and the staff were very helpful. Enes at the reception was exceptionally good and we also kept our luggage there while we explored the area. However upon check in, we made a request to upgrade and we were not given the upgrade that we wanted. However the hotel itself is really nice and in the centre.