Sisäuima-allas avoinna 14.00–22.00, aurinkotuoleja
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Novotel Krakow City West

4 out of 5
Novotel Krakow City West
Armii Krajowej 11, Kraków, Lesser Poland

Arvostelut

8,6

Loistava

Arvosana 10 - Loistava. 388 kautta 881 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 390 kautta 881 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 76 kautta 881 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 15 kautta 881 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 12 kautta 881 arvostelua" "

9,2/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

9,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Chatarina, Lohja

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ystävällinen henkilökunta. Todella siisti. Ruoka oli aamupalalla erinoimaista sekä a la carte.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Vesa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2019

10/10 Loistava

Miia, Lapinlahti

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Siisti ja remontoitu hotelli hieman kaukana ydinkeskustasta. Rauhallinen sijainti. Erittäin ystävällinen henkilökunta, englannin kielellä pärjäsi hyvin. Ilmainen kuljetus keskustaan joka aamu ja paluukuljetus iltapäivällä sekä illalla.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2017

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

Seppo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Olimme todella tyytyväisiä kaikkeen :)
Hotelli on todella siisti. Aamiainen hyvä ja runsas. Pieni uima-allas sekä saunat käytössä. Ilmainen kuljetus edes-takas keskustaan pari kertaa päivässä. Polkupyöriä lainattavissa. 3-4km keskustasta ja taksillakin voi liikkua kun on sen verran edullista. Hotelli sijaitsee "liikekeskus"-alueella joka on rauhallinen ja ihan ok aluetta. Riittävän isot huoneet, joissa automaatti-ilmastointi. Ainut negatiivinen asia oli liian lämpimät peitot. Kaikki muuten "täydellistä". Erittäin täydellinen mm.lapsiperheille kun check out oli vasta klo 17. Menisin 100% uudestaan kyseiseen hotelliin. Suosittelen

10/10 Loistava

Kurt, Vaasa

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Mukava hotelli Krkovassa
Rauhallinen, siisti hotelli. Aamiainen Ok. Hotels.com kertoi että Superior huoneissa on kylpytakit, ei pidä paikkaansa, valitettavasti.

10/10 Loistava

Jaakko, Helsinki

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Superb
Ulkoa hotelli on aika tylyn näköinen betonijärkäle, mutta sisältä löytyy moderni, hyväkuntoinen ja siisti hotelli. Hotellin rakennuksessa on hieno ja pienehkö kasino. Aamupala maksoi erikseen noin 10€, mutta oli monipuolinen ja hintansa väärti. Hotellista jaksaa kävellä vanhaankaupunkiin, jos jalat toimii. Kaikin puolin hyvä ja edullinen hotsku.

8/10 Hyvä

Antti, Finland

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hieman syrjäinen sijainti, mutta automatkailijalle hyvä. Erinomainen aulapalvelu. Siisti ja hiljainen huone. Ylimmästä kerroksesta huolimatta, näköalat eivät olleet kummoiset. Suomalainen sauna ja uima-allas kuului huonehintaan.

8/10 Hyvä

ps lomalla

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Kaupunkiloma
Tasokas ja siisti hotelli. Sijainti vähän sivussa keskustan laidalla, mutta bussilla pääsee helposti keskustaan. Aamiainen ok joskin vähän hintava.

8/10 Hyvä

Tom

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

4/10 Huono

kirsi, Finland

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja huoneen mukavuus
Staff was nice.
It was not Four star hotel definately . Staff was nice and polite.

10/10 Loistava

Anu, Espoo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyvän palvelutason ketjuhotelli
Hyvä palvelu, ystävällinen hlökunta. Siisti huone, hyvä aamiainen. Uima-allas käytettävissä klo 7 - 22, käynti myös pienelle sisäpihalle, jossa auringonottomahdollisuus. Ilmainen Shuttle-kyyti keskustaan klo 10 ja klo 17 (paluu klo 15 ja 21) järjestettiin takseilla, mutta kaikille kyytiä haluaville se järjestyi. Hyödynsimme kahtena iltana. Bussit kaupunkiin aivan hotellin vierestä, joten omatoiminen siirtyminen helppoa. Bussi 208 lentokentältä pysähtyy myös viereen, lippu aikuiselta 4 zl. Läheisyydessä pari pikkukauppaa ja ravintolaa, muuten asuintaloja ja toimistoja. Edullinen hinta, loistavat palvelut ja hyvät yhteydet keskustaan - suosittelen! Novotelissa tietää aina, mitä saa,emmekä pettyneet tälläkään kerralla.

8/10 Hyvä

Teemu, Raahe

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hyvää vastinetta rahalle
Viivyimme 3 yötä ja olimme tyytyväisiä. Palvelu oli ystävällistä ja homma toimi kaikin puolin.

8/10 Hyvä

Raikka matkaaja

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Mielipiteeni hotellista
Hyvä aamupala, todella palveluhenkinen henkilökunta. Hotelli hieman syrjässä mutta rauhallinen sijainti. Ilmainen kuljetus keskustaan kaksi kertaa päivässä, olisi voinut olla hieman useammin. Hotellissa suomalainen sauna. Hotellissa ainoastaan yksi tietokone yleisessä käytössä, voisi olla useampikin. Yleisesissä tiloissa olisi voinut olla pieni elintarvikekauppa.

8/10 Hyvä

Petri, Helsinki

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
WiFi ei toiminut
Muuten kiva hotelli mutta nopeana mainostettu WiFi ei oikein toiminut. Pätki koko ajan ja oli hidas. Muutoin kiva hotelli.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Wifi
Hotellin ilmainen internet pätki pahasti ja oli hidas.

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

Anna, Finland

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great price & quality!
On the outside the hotel look like a regular block of flats but on the inside it is a ddiferent story. It is very nicely furnished and our room looked exactly as on the picture while I was reserving it. The service was great and all staff was very nice. Hotel is around 6 km from the old town, but the hotel has free of charge shuttle to the old town twice a day. We used this service on the first day and were very satisfied. All in all we were very happy there and plan to stay there next time we are in Cracow.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

6/10 OK

Ssl, Suomi

Ilmastointi ehdoton plussa kun lomamme aikana +34' C. Aamiainen ei kuulunut hintaan ja oli ostettuna aikas kallis maan hintatasoon nähden. Myös parkkipaikka maksullinen. :-( muuten hotelli oli hyvä +

10/10 Loistava

Bljerim

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
I always choose this hotel while being in Krakow.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Keith

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely clean Hotel staff were very nice food was great.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

6/10 OK

Joeri

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Personeel mocht wat vriendelijker zijn.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Benjamin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Für eine Städtereise für uns genau das Richtige.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Harriet

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
We stayed for 2 nights as a family of 4 in 1 room. 2 youths and 2 adults. We arrived early and were able to leave our luggage whilst we went off to explore the old town. The staff were very helpful. The room was perfect for our needs however was very hot so we had to open the window to get some air, thus then made the noise from outside very obvious. We had an early tour booked for a 5:55am pick up and the hotel provided a breakfast box. The hotel is good location from airport and old town. We used Uber to get around.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

John

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Grear friendly hotel
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Pawel

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overall, I had a good experience with the hotel.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Witold Skałka vastasi 25.3.2024
Dear Pawel,Thank you for your review after the stay.I'm very happy that you liked our service.With best regards,Witold SkałkaGuest Experience Specialist

10/10 Loistava

JAIME

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
What to say about a new brand Novotel? 6 stars
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Anastasiia Adamska vastasi 19.2.2024
Dear Jaime, Thank you very much for the high rating.We hope see you again:)Sincerely, Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 19.2.2024
Dear Guest, Thank you for your rating. Best Regards, Anastasiia Adamska Guest Experience SPecialist

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Hotell med badebasseng er bra, men det bassenget her var ikke å anbefale. Kaldt vann, og de hadde ikke engang badstue.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 19.2.2024
Dear Guest,Thank you for giving us your feedback regarding the pool water temperature. We would like to inform you that the current temperature (27-28C) has been adjusted in accordance with the guidelines of the sanitary and epidemiological station, which ensures safety and hygiene. Your comfort is important to us, which is why we are happy to help you with any additional questions.Kind regards,Anastasia AdamskaGuest experience specialist

10/10 Loistava

Guy

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel and great staff! Enjoyed my stay
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 29.12.2023
Dear Guest,Thank you very much for sharing your opinion with us, we hope that you will decide to visit us again in the future :)With best regards,Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

10/10 Loistava

ellen

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good all-round hotel £4 in uber taxi for main square Good value for money Breakfast was a typical Polish breakfast but plenty od choice can't really fault this hotel would stay again
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 29.12.2023
Dear Ellen,Thank you very much for sharing your opinion with us, we hope that you will decide to visit us again in the future :)With best regards,Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

6/10 OK

Dinara

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
To be honest I booked the hotel with different information. But the stuff tried really to help me and make my stay pleasant. I don’t like that it’s a bit far from sentrum. Using taxi everyday can make an extra cost. And I really disappointed with breakfast. Not 4* hotels breakfast. So, if I will return here - my answer will be negative. But I do liked the service and stuff was really nice to us❤️❤️❤️ thank you 🤗
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 29.12.2023
Dear Dinara,We would like to express our great gratitude for your feedback on your stay at Novotel Krakow City West hotel.As the Novotel brand, we make every effort to provide each guest with the highest possible quality of service, that is why we are very happy that you are satisfied with the work of our staff.Thank you again for sharing your experience with us, and we hope that your next stay will be just as satisfying.Sincerely,Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

10/10 Loistava

jennings

Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 29.12.2023
Dear Guest,Thank you very much for the high rating of our hotel and we look forward to welcoming you again!Kind regards,Anastasia AdamskaGuest Experience Specialist

10/10 Loistava

Jessica

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great for a family Trip
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 22.12.2023
Dear Jessica,Thank you very much for sharing your opinion with us, we hope that you will decide to visit us again in the future :)With best regards,Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

10/10 Loistava

Lucy

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 22.12.2023
Dear Lucy,Thank you very much for the high rating of our hotel and we look forward to welcoming you again!Kind regards,Anastasia AdamskaGuest Experience Specialist

10/10 Loistava

Ivan

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 22.12.2023
Dear Ivan,Thank you very much for the high rating of our hotel and we look forward to welcoming you again!Kind regards,Anastasia AdamskaGuest Experience Specialist

10/10 Loistava

Giorgia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 12.12.2023
Dear Giorgia,Thank you very much for the high rating of our hotel and we look forward to welcoming you again!Kind regards,Anastasia AdamskaGuest Experience Specialist

8/10 Hyvä

Keine

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
Leider die Fenster waren nicht schalgedämmt und in der nacht hat man alles mitbekommen was drausen passiert wie fahrende und hupende Fahrzeuge, Telefongespräche, Buse die Reisende abgeholt oder gebracht haben und das trotz6 Stock. Schwimbad und Fitnessraum echt klein. Bei der Anzahl an Gästen meist überfüllt. Frühstück hat geschmäckt, aber es hat sehr oft der Platz nict für alle Gäste gereicht und musste mal warten.
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 7.11.2023
Dear Keine,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Krakow City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.Sincerely,Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

8/10 Hyvä

Slawomir

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 6 yötä syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Thierry

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 7.11.2023
Dear Thierry,Thank you for sharing your opinion with us about your stay at the Novotel Kraków City West hotel. Each comment is extremely valuable to us.Best Regards, Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

10/10 Loistava

Christopher

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Really good breakfast. Clean rooms and excellent service from the staff.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 4.9.2023
Dear Cristopher,Thank you so much for your review and for rating us 10/10! It was great pleasure to welcome you and we're glad to hear you had a great time with us. We are looking forward to seeing you again soon! With best regards,Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

2/10 Hirveä

Ronald

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Will not stay there again.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 28.9.2023
Dear Roland,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Krakow City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.Unfortunately, we do not know what caused you to be dissatisfied with your stay. In the future, I encourage you to submit any comments immediately at the hotel reception, so that we can improve your comfort during your visit to our hotel.Sincerely,Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

2/10 Hirveä

Abhijit

Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 1.9.2023
Dear Abhijit,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Krakow City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.Unfortunately, we do not know what caused you to be dissatisfied with your stay. In the future, I encourage you to submit any comments immediately at the hotel reception, so that we can improve your comfort during your visit to our hotel.Sincerely,Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

10/10 Loistava

Anna Maria

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Rooms are quite big, big shower and separate toilet very handy when you travel with kids. Small ketle wasn't working properly. Swimming pool small but deep 2.5m . Very good breakfast. Not free parking!
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 22.8.2023
Dear Anna,Thank you very much for sharing your opinion with us, we hope that you will decide to visit us again in the future :)With best regards,Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

10/10 Loistava

Barbara

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 22.8.2023
Dear Barbara,Thank you very much for sharing your opinion with us, we hope that you will decide to visit us again in the future :)With best regards,Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

6/10 OK

Gunilla

The receptionist was unfriendly, the kids bed, intended for a 11 year old and a 13 year old was 120 cm wide. It did not work!
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 22.8.2023
Dear Gunilla,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Krakow City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

8/10 Hyvä

Andy

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 22.8.2023
Dear Andy,Thank you for expressing your opinion about our Novotel Kraków City West hotel. We hope that you will visit us again in the future!Best Regards, Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

8/10 Hyvä

yonatan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The kids like it and kids friendly hotel
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Anastasiia Adamska vastasi 22.8.2023
Dear Yonatan,Thank you very much for sharing your opinion with us, we hope that you will decide to visit us again in the future :)With best regards,Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist