Kokoustilat
Tarkista saatavuus

Arvostelut: The Queens Hotel

4 out of 5
The Queens Hotel
City Square, Leeds, England

Arvostelut

9,2

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 845 kautta 1235 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 270 kautta 1235 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 64 kautta 1235 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 35 kautta 1235 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 21 kautta 1235 arvostelua" "

9,2/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Sharon

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful hotel in the centre of Leeds, shops, bars and restaurants all close by. Staff were friendly and helpful, in particular Dean and his colleague on reception when we checked in as they recommended 2 amazing restaurants. Dean was fantastic and always warm and friendly whenever you saw him. Loved this hotel and would happily go back.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
The Queens Leeds vastasi 21.5.2024
Hi SharonWhat a great review the team and in particular Dean will be thrilled.Lets do it all again soon!The Queens Leeds

6/10 OK

stuart

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely, friendly staff. Great building. Room small but fine. Works outside were an issue at approx 6.30am, building/construction. Also we thought we were advised breakfast was until 10am however it seemed to stop at 9.30. Breakfast quite poor and at an additional charge of £16.95 per person, we found it limited in choice for that price.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Dean Sygrove vastasi 22.5.2024
Hi StuartMany thanks for the feedback, like all city center hotels so much is beyond our control and if we are made aware we will always reach out the the guest.In terms of the breakfast experience we do explain the breakfast times and is is on the key wallets.I have passed your comments to our chef who I am sure will look into the issues raised.Kind RegardsDean

10/10 Loistava

CLARE

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Dean Sygrove vastasi 21.5.2024
HI ClaireGreat score!Lets do it all again soon!Dean

10/10 Loistava

John

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
An excellent hotel with great facilities and staff . Stay here a lot and never lets me down
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Dean Sygrove vastasi 21.5.2024
HiGreat score its a 5/5.Kind RegardsDean

10/10 Loistava

david

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent staff!
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2024
Dean Sygrove vastasi 18.5.2024
Hi DavidWhat a great score its a 5/5!Lets do it all again soon.Kind RegardsDean

10/10 Loistava

Chris

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great Art Deco style. Very convenient for train station
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Dean Sygrove vastasi 18.5.2024
Hi ChrisWhat a great score its a 5/5!Lets do it all again soon.Kind RegardsDean

8/10 Hyvä

Ian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Dean Sygrove vastasi 6.5.2024
Great scoreNext time we will get that 5/5.Dean

10/10 Loistava

Lauren, Leeds

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Dean Sygrove vastasi 21.5.2024
HI LaurenWhat a 5 from 5 we are over the moon.Kind RegardsDean

10/10 Loistava

Sophie

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Dean Sygrove vastasi 18.5.2024
Hi SophieWhat a great score its a 5/5!Lets do it all again soon.Kind RegardsDean

8/10 Hyvä

David, Shepperton

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very posh The silly bright lights in the lifts - heaven only knows which idiot decided they'd suit a smart hotel like this!!
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Dean sygrove vastasi 24.4.2024
WowIts a 10/10!Lets do it all again soon!Dean

10/10 Loistava

THeresa, Goxhill

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Stayed to go to Arena and easy to walk back..fab location to stay
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Dean sygrove vastasi 24.4.2024
Great review!Lets do it all again soon!Dean

10/10 Loistava

Gillian

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent break. Thoroughly enjoyed all aspects
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Dean sygrove vastasi 24.4.2024
WowIts a 5 from 5!Lets do it al again soon!Dean

10/10 Loistava

Catherine, Ongar

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was my first return visit to the Queens after a poor experience last year, when I decided to stay elsewhere when in the city. Happy to report that previous standards of cleanliness appear to have been regained and the condition of the rooms now reflects the warm welcome always given by the great reception team. What a relief.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Dean sygrove vastasi 24.4.2024
HI CathrineI am thrilled you could see a difference.Lets do it all again soon!Dean

10/10 Loistava

Peter

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Dean sygrove vastasi 6.5.2024
Hi PeterIts a 5/5 the team will be chuffed.Lets do it all again soon!Dean

10/10 Loistava

Rob

Lovely hotel
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Director of Operations vastasi 15.4.2024
Thank you for the perfect rating Rob! We can't wait to welcome you back to The Queens again soon!

10/10 Loistava

Hayley

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Director of Operations vastasi 15.4.2024
Wow! A perfect 10! Thank you Hayley! Please come and see us again soon!

8/10 Hyvä

David

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Close to rail station, but hard to find. A pre-assigned room is inconsiderate. Good bar. Classy hotel. Abandoned meal in dining room because of music. Room was not made up one day.
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2024
Director of Operations vastasi 14.4.2024
Thank you for the good score and your feedback David. As you were with us for several days we pre-assigned a room to better prepare for you, however as you arrived before check-int time we changed it so that you did not have to wait. We look forward to welcoming you back again soon!

10/10 Loistava

Rebecca

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Director of Operations vastasi 14.4.2024
Thank you for the perfect score Rebecca! We can't wait to welcome you back again soon!

10/10 Loistava

Martin, Nepean

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Classic heritage hotel from the 1930’s right beside the train station. Very nice sized rooms, updated bathrooms, quality bed and bedding. We would definitely stay again.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Director of Operations vastasi 11.4.2024
Wow! A perfect rating! Thank you Martin! Please come and see us again soon!

10/10 Loistava

Paddy

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful building and great staff, all professional but friendly. The amazing Beth on reception was a star - nothing too much trouble
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Director of Operations vastasi 9.4.2024
Thank you for the amazing feedback Paddy, particularly your comments about Beth and the rest of the team. We all look forward to welcoming you back to The Queens!

10/10 Loistava

sarah

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful food, lovely staff and comfy beds!
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Director of Operations vastasi 1.4.2024
Thank you for the perfect rating and great feedback Sarah! Please come and see us again soon!

10/10 Loistava

Lucy

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Stayed here for one night, couldn’t fault it
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Director of Operations vastasi 1.4.2024
Thank you for the perfect rating Lucy! We can't wait to welcome you back to The Queens!

4/10 Huono

Sinetta, Derby

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
-
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Director of Operations vastasi 1.4.2024
Thank you for taking the time to rate your experience. We are sorry that you don't seem to have enjoyed your time with us. We hope that you highlighted any issues while you were with us so that we could resolve them.

8/10 Hyvä

Jayne

Liikematkailija
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
The bathrooms I’m was very dusty in top of toilet. Not been cleaned in days. Same as near sink. Toilet roll holder placed in a very odd place if you are small. Clean bedding and nice meal but restaurant staff not that attentive.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Director of Operations vastasi 29.3.2024
Thank you for your review and feedback Jayne. It's disappointing to read that you found dust in the room and that you found the restaurant staff not to be attentive. WE will pass your comments on to eh respective departments for further follow up. We hope to welcome you back again soon.

10/10 Loistava

Jon

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The man on the check in desk could not have been happier or more helpful! Great customer service, beautiful rooms, so convenient for bars/restaurants/shopping/Leeds Arena. Wouldn’t hesitate to recommend and hope to return!
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Director of Operations vastasi 27.3.2024
Thank you for the great rating and feedback Jon! We can't wait to welcome you back to The Queens!

6/10 OK

David, London

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys
Very convenient location right next to the train station and as others have mentioned, the lobby, bar and restaurant area are very nicely presented. However, the layout of our "family" room was very odd - two huge beds right next to each other seems an odd configuration? Aside from the fact that the room wasn't big enough to accommodate two beds of this size, I don't particularly want my kids sleeping right on top of me! Another minor irritation was that housekeeping repeatedly left only two towels for us. But, more disappointing was the bar service. With small kids, we tend to book hotels on the basis of them having decent bars/restaurants as we obviously can't venture out once the kids are asleep. We stayed three nights and on two of those nights, quite a few options on the drinks menu (no draught beer and several wines) were not available. On one occasion when we ordered cocktails, the bar staff seemed unsure of how to make them (and the resulting drinks were not very good). So very much a case of style over substance. One other minor point: I don't think it would be asking too much to have some nuts (or something similar) available at the bar. It's a bit unreasonable to expect people to order from the dinner menu if they just want a little snack to go with their drinks. We did order some appetisers from the menu on our first night and they were nothing to write home about, so we weren't terribly keen on doing the same on subsequent nights.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Director of Operations vastasi 27.3.2024
Thank you for your review and feedback David. We are sorry to hear that you faced some issues with your stay. Pictures of all our rooms are displayed on our website so that guests can view them before booking. We have connecting rooms available in the hotel which you may prefer for the future. We will pass on your feedback about the bar and food to Grand Pacific We hope to welcome you back again.

10/10 Loistava

Jonathan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff at The Queens Hotel were friendly and we received great service. The hotel is in the centre of Leeds close to shops, restaurants and museums all of which were within walking distance. Our king bed was very comfortable and although you are in the heart of a city, we did not notice lots of outside noise. Being near Leeds Station means you can get out to York, the Yorkshire Dales and further afield easily.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Director of Operations vastasi 27.3.2024
What a wonderful and comprehensive review Jonathan, thank you! We are thrilled to bits that you enjoyed your time with us and can't wait to welcome you back again soon!

10/10 Loistava

Russell

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Superb breakfast and walked straight in via the train station so ideal after a couple of train stops to get direct to our room. Lovely sized room with all mod cons
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Director of Operations vastasi 27.3.2024
Thank you for the great rating and feedback Russell! We can't wait to welcome you back to The Queens!

10/10 Loistava

Darren

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful hotel
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Director of Operations vastasi 27.3.2024
Thank you for the perfect rating Darren! Please come and see us again soon!

10/10 Loistava

Andrea

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely Hotel next to train station. Very comfortable room and bed . Stylish bar & restaurant area. Super friendly staff. Will definitely stay again !
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Director of Operations vastasi 20.3.2024
Thank you for the great rating and feedback Andrea! We can't wait to welcome you back to The Queens!

10/10 Loistava

Lorna

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Director of Operations vastasi 20.3.2024
Wow! A Perfect score Lorna! Thank you! We can't wait to welcome you back again soon!

10/10 Loistava

Brian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Director of Operations vastasi 21.3.2024
Thank you for the perfect rating Brian! Please come and see us again soon!

2/10 Hirveä

Claire

Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Director of Operations vastasi 4.4.2024
We are sorry to see that you did not enjoy your stay with us. We hope that you raised any concerns while you were with us and that we were able to resolve them. We hope to welcome you back again soon.

10/10 Loistava

Victoria, Gainsborough

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent hotel, smells gorgeous when you enter through the front entrance and rooms high standard. Male receptionist was extremely welcoming.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Director of Operations vastasi 12.3.2024
Thank you for the perfect rating and feedback Victoria! Please come and see us again soon!

10/10 Loistava

Robyn

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful hotel, middle of city center. Not easy parking.
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2024
Director of Operations vastasi 12.3.2024
Thank you for the perfect rating Robyn! We can't wait to welcome you back to The Queens again soon!

10/10 Loistava

Jackie

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Definitely recommend, rooms clean and super helpful staff.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Director of Operations vastasi 6.3.2024
Thank you for the perfect rating and great feedback Jackie! Please come and see us again soon!

10/10 Loistava

D

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Director of Operations vastasi 28.2.2024
Thank you for the perfect rating D! We can't wait to welcome you back to The Queens again soon!

10/10 Loistava

John

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent as always . Great , friendly staff , good rooms and restaurants and bar
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Director of Operations vastasi 28.2.2024
Thank you for the perfect rating and feedback John! We can't wait to welcome you back to The Queens again soon!

10/10 Loistava

Helen

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely art deco hotel grandeur. Excellent staff.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Director of Operations vastasi 24.2.2024
Thank you for the perfect rating Helen! We can't wait to welcome you back to The Queens again soon!

10/10 Loistava

Rune

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Veldig fin opplevelse 🙏🙏
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Director of Operations vastasi 23.2.2024
Thank you for the perfect rating Rune! Please come and see us again soon!

6/10 OK

Mark

Huonoa: Siisteys
Overpriced room just average nothing special
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Director of Operations vastasi 23.2.2024
Thank you for your feedback Mark. Our rates are competitive within the Leeds market. We hope to welcome you back again.

8/10 Hyvä

John

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
birthday bash
Friendly staff dealt with incident within our party very well ( bravo dean ) clean rooms
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Director of Operations vastasi 23.2.2024
Thank you for the good rating John! Please come and see us again soon!

8/10 Hyvä

Neil

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Director of Operations vastasi 23.2.2024
Thank you for the good rating Neil! Please come and see us again soon!

10/10 Loistava

Jayne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great Hotel!
We had a lovely stay - The room and location were great - It's a shame that they have stopped doing the free minibar in the room as it was a lovely touch when we have stayed previously.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Director of Operations vastasi 23.2.2024
Thank you for the perfect rating Jayne! Please come and see us again soon!

10/10 Loistava

Mel, Barnsley

Matkusti kumppanin kanssa
Beautiful
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Director of Operations vastasi 23.2.2024
Thank you for the perfect rating Mel! Please come and see us again soon!

10/10 Loistava

Kathleen

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Liked the foyer and the friendly staff. I also liked how quiet it was in and around our room. I didn't like having only one mirror in the room which was in the bathroom.
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Dean sygrove vastasi 16.2.2024
Wow KathleenA 5 from 5 is great!We do have things to work on and we will.Kind RegardsDean

10/10 Loistava

Ebony

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Director of Operations vastasi 23.2.2024
Thank you for the perfect rating Ebony! Please come and see us again soon!

8/10 Hyvä

Kumar

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Queens stay Feb 2024
Ved ankomst fik jeg at vide i receptionen at var blevet opgraderet og min morgenmad var inkluderet men jeg blev præsenteret for en regning ved morgenbordet! Ved afrejse dekorerede jeg at jeg ikke havde taget noget fra minibaren, da sagde receptionisten at mit forbrug fra minibaren var complimentary. Det havde ingen sagt ved indcheckning! Da jeg havde glemt en pose på værelset, gik jeg op igen for St hente den. Nysgerrig, checkede jeg minibaren, som viste sig at være fuldstændig tom! Det er lidt grinagtig!
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Dean sygrove vastasi 16.2.2024
Dear KumarGreat score but we can do better.Apologies for the mix up with mini bar and will discuss this with the team!Kind RegardsDean

10/10 Loistava

Graham

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice breakfast , staff very helpfull
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Dean sygrove vastasi 16.2.2024
HI GrahamA 5/5 is fantastic!Lets do it all again soon!Kind RegardsDean

10/10 Loistava

amanda

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
All very good except parking and Access Very difficult to access by car. Lots of long term roadworks and difficult to navigate one way systems, bus lanes and restricted access roads. Had to park in a lay-by and walk to drop cases off and same to collect them. Shame.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Dean sygrove vastasi 16.2.2024
Hi AmandaGreat score despite the issues with the arrival experience.We have worked hard with Leeds City Council to reduce the impact on our valued guests.Kind RegardsDean