Dear Guest, Thank you very much for your rating. We are so glad to read that everything was to your satisfaction and you especially enjoyed our breakfast. We truly hope to welcome you again very soon. With kind regards, Your Hotel Excelsior Ludwigshafen Team

Lieber Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Im kommenden Jahr werden weitere umfangreiche Renovierungen bei uns stattfinden und wir würden uns freuen Sie danach wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen- Mit freundlichen Grüßen, Ihr Excelsior Hotel Ludwigshafen Team

Dear Niko, thank you for your Rating!

Liebe Viktoria,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Wir haben uns darüber gefreut, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.Ihre Anregungen bezüglich der Ausstattung haben wir zur Kenntnis genommen und werden im Team besprechen, wie wir es in Zukunft besser machen können.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Liebe Johanna,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Dear Bogdan,Thank you for taking the time to share your opinion with us.It is rewarding to know that you enjoyed your recent stay with us and found us to be of good value.Such a message of satisfaction gives a real boost to our team and inspires us to continue with our efforts to provide the best customer service we can.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Liebe Carina,vielen Dank für die freundliche Bewertung unseres Hotels.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen!Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Gast,haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit unseres Hauses mit 80% bewertet haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Fehlen eines Wasserkochers in den Zimmern möchten wir darauf hinweisen, dass wir in unseren Business Kategorien Zimmer mit einer Kaffee- und Tee-Station ausstatten und bedauern, falls dies nicht Ihren Erwartungen entsprach.Es wäre schön Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Dear Guest,Thank you for your valuable review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.It would be a pleasure to have you return on your next visit to Ludwigshafen . Kind regards,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Rüdiger, vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern jedoch, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Frühstücksbuffet wird täglich mit frischen Brötchen, verschiedenen Brotarten, Müsli und Obst angeboten, und wir sind stets bestrebt, ein vielfältiges und ausgewogenes Frühstückserlebnis zu bieten.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Bernd, vielen Dank für das Feedback.Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service unseres Personals zufrieden waren und die Sauberkeit des Zimmers geschätzt haben. Wir sind stolz auf unser Team und die Professionalität, mit der sie arbeiten. Die Kondition unseres Gebäudes und der Badezimmer sowie die Situation mit den Aufzügen bedauern wir natürlich. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sehen es als Chance, unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren.Vielleicht geben Sie uns ja die Chance Ihre Meinung zu revidieren. Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We're delighted to hear that you enjoyed the tranquility and comfort of our beds during your stay. It's also wonderful to know that our front desk staff made a positive impression with their friendly service. Although our bathrooms maintain a more classic style, we're glad you found charm in their design. Regarding room bookings, we always strive to provide the best possible service and appreciate your recommendation to contact us directly for reservations.We regret that you didn't have the chance to try our breakfast buffet, which includes a variety of fresh options and our special homemade cake. We hope that during your next visit, you will have the opportunity to enjoy it.We all hope to welcome you back for your next visit. Best regards,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Lieber Giuseppe,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten. Danke dafür, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels besonders hervorgehoben haben.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.Wir finden es sehr schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht gänzlich zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit Ihres Zimmers erlebt haben und entschuldigen uns dafür. Seien Sie versichert, dass wir dies mit unserem Reinigungspersonal besprechen werden, um uns weiter zu verbessern. Ebenso bedauern wir es, dass Sie gewisse Utensilien auf Ihrem Zimmer vermisst haben. Bei Ihrem nächsten Besuch möchten wir Sie darum bitten, dass Sie sich direkt an unsere Rezeption wenden, sodass wir Ihnen schnellstmöglich behilflich sein können. Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel!Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Patrick,vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Ludwigshafen wieder bei uns begrüßen!Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Ilhan, vielen Dank für das Feedback.Wir finden es sehr schade, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht vollständig wohlgefühlt haben und Mängel vorgefunden haben, die durch den Lauf der Zeit zustande kommen. Wir bedanken uns jedoch für Ihren Hinweis und werden dies umgehend überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um uns zu verbessern. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen herzlich für positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel!Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns über Ihre Höchstbewertung!Wir freuen uns, dass wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche GrüßeIhr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Lieber Tobias, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprach. Wir möchten versichern, dass unser Haus stets bemüht ist, einwandfreie Zimmer und einen stabile Internetverbindung zu gewährleisten, wie es unsere Gäste erwarten. Bezüglich der Wassertemperatur nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden dies überprüfen, um unseren Gästen stets Komfort zu bieten. Obwohl unsere Zimmer schallisoliert sind, bedauern wir, dass Sie Lärmbelästigungen erfahren haben und werden prüfen, wie wir die Situation verbessern können.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Liebe Julia,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter David,vielen Dank für Ihren Kommentar.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Wir möchten Sie ermutigen, sich das nächste Mal direkt an unsere Rezeption zu wenden, damit wir uns sofort um Ihre Anliegen kümmern können, indem wir beispielsweise eine zusätzliche Reinigung oder nach Möglichkeit einen Zimmerwechsel veranlassen.Das Wohlergehen unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hat höchste Priorität, deshalb bedanken wir uns für Ihre Kritik und werde diese definitiv in unsere Verbesserungsprozesse einbeziehen.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Ludwigshafen rundum zufriedenstellen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Dear Ismail,Thank you for taking the time to review your stay.We would have liked to have met all your requirements.We would welcome your suggestions on how we could have improved your experience.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrte Eva,Es tut uns leid zu hören, dass die Beleuchtung in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Sie versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste und die Qualität der Zimmerausstattung uns sehr am Herzen liegen. Unser Team arbeitet stetig daran, den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten und bedauert, dass wir diesmal nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für das Feedback.Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns wirklich, dass Ihnen unsere Lage so hervorragend gefallen hat.Herzlichen Dank auch für Ihr tolles Lob an unser Team!Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrte Beste,wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrte Marita,haben Sie vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie die Größe und Zweckmäßigkeit Ihres Zimmers positiv hervorheben. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen geräumige Zimmer zu bieten, von denen aus man die Aussicht über die Dächer der Stadt genießen kann.Wir bedauern, dass das Frühstück und die Einrichtungen im Bad nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Situation mit unserem Frühstücksbuffet und den Armaturen im Bad überprüfen, um sicherzustellen, dass alles unseren hohen Standards entspricht.Es ist schön zu hören, dass der Kaffee aus unserem Automaten und unsere Müslibar Ihnen gemundet haben. Wir sind stolz auf unsere Auswahl an Frühstücksoptionen und bemühen uns, stets frische und schmackhafte Speisen anzubieten.Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit in und würden Sie in Zukunft gern wieder bei uns als Gast begrüßen!Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Pozdravljeni, Domen! Hvala za vaše mnenje o našem hotelu.Zahvaljujemo se vam za priznanje truda našega osebja, ki si vedno prizadeva za izvrstno storitev.Obžalujemo, da so bili nekateri vidiki vašega bivanja pod pričakovanji. Glede na vašo pripombo o stanju sobe, bi radi poudarili, da naš hotel zagotavlja dnevno čiščenje in menjava brisač poteka ob postavitvi na tla, kar prispeva k ohranjanju visoke stopnje čistoče.Veseli nas, da ste zadovoljni s ponudbo sobnih dodatkov, kot je naša čajno-kavna postaja v poslovnih sobah.Upamo, da boste kljub temu razmislili o ponovnem obisku našega hotela. Lep pozdrav,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrte Daphne,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zimmerzuweisung entschuldigen. Es ist unser Anspruch, dass alle Gäste das Zimmer erhalten, das sie gebucht haben, und wir bedauern zutiefst, dass dies in Ihrem Fall nicht sofort geschehen ist.Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Zustand des Zimmers sehr ernst. Obwohl unser Haus 2014 komplett renoviert wurde, verstehen wir, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt und werden Ihre Beobachtungen nutzen, um unsere Standards zu überprüfen und zu verbessern.Wir freuen uns, dass Sie schließlich in das von Ihnen gebuchte Zimmer umziehen konnten. Unsere Gäste schätzen normalerweise die Aussicht aus den oberen Etagen und die frisch renovierten Zimmer, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Viktor,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie die Frische und den Komfort unserer Betten sowie die Sauberkeit der Zimmer hervorgehoben haben.Auch danken wir Ihnen für Ihre positiven Worte über unser professionelles Personal und freuen uns, dass Sie die Nähe zum Hauptbahnhof als vorteilhaft für Ihre Reise empfunden haben.Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Michael,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Ihre Höchstbewertung haben wir gerne mit dem gesamten Team geteilt und bedanken uns bei dieser Gelegenheit recht herzlich für Ihren Besuch. Des Weiteren freuen wir uns ungemein, dass Sie die Bemühungen unseres freundlichen Personals in Ihrem Kommentar gewürdigt haben und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten werden.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Manuel,herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Hotel.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Kommentar.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Wir möchten Sie ermutigen, sich das nächste Mal direkt an unsere Rezeption zu wenden, damit wir uns sofort um Ihre Anliegen kümmern können, indem wir beispielsweise eine zusätzliche Reinigung oder nach Möglichkeit einen Zimmerwechsel veranlassen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Ismail,vielen Dank für Ihren Kommentar.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Wir möchten Sie ermutigen, sich das nächste Mal direkt an unsere Rezeption zu wenden, damit wir uns sofort um Ihre Anliegen kümmern können, indem wir beispielsweise eine zusätzliche Reinigung oder nach Möglichkeit einen Zimmerwechsel veranlassen.Das Wohlergehen unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hat höchste Priorität, deshalb bedanken wir uns für Ihre Kritik und werde diese definitiv in unsere Verbesserungsprozesse einbeziehen.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Robert,vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und unseren Service sowie die Sauberkeit und den Zustand des Hotels schätzen. Wir freuen uns, dass Sie gerne wieder zu uns kommen möchten.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Robert,vielen Dank für Ihren Kommentar.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen,Freundliche Grüße,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Cher Philippe,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Excelsior Ludwigshafen.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la gare de Ludwigshafen et la facilité d'accès à la région Mannheim / Heidelberg / Karlsruhe. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre chambre spacieuse et agréable. Cependant, nous regrettons l'odeur désagréable de tabac que vous avez mentionnée. Nous tenons à préciser que notre hôtel est non-fumeur et nous veillerons à renforcer cette politique pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.En ce qui concerne le petit déjeuner, nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé bon, même si certains plats chauds n'étaient pas à la température idéale. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de notre buffet. Nous comprenons que la présence de groupes tôt le matin puisse être gênante et nous ferons de notre mieux pour assurer une ambiance agréable pour tous nos clients. Enfin, nous vous remercions pour vos compliments sur notre personnel agréable et efficace.Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous très bientôt.Bien à vous,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Stefan,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Dear Celestine, thank you for taking the time to share your experience at our hotel.A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team members to continue with their efforts to uphold our high standards.We look forward to welcoming you back on future visits. Kindest regards,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrte Vanya,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als sauber, angenehm und komfortabel empfunden haben. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit unserer Zimmer und sind stolz darauf, dass dies von unseren Gästen geschätzt wird. Unser Team ist stets bemüht, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und es ist schön zu hören, dass wir dies erreicht haben.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrte Claudia,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal eine zweite Chance geben.Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Dear Tore,Thank you for taking the time to review your stay.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope that you will return in the future for a more enjoyable stay. Kindest regards,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Sehr geehrter Ulf,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Wir sind absolut begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie rundum zufrieden waren. Danke übrigens für die Höchstbewertung des freundlichen Services unseres Teams!Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in wieder bei uns begrüßen!Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Kära Henric, tack för att ni har lämnat en recension av er vistelse.Vi är glada att få läsa att frukosten levde upp till era förväntningar.Det är även fint att veta att ni uppskattade våra välstädade lokaler då det självklart är viktigt för oss att erbjuda en ren och bekväm miljö för våra gäster.Vi beklagar att ni upplevde våra lokaler som slitna, men vi tackar er för att ni har valt att dela med er av era tankar och ska se över vad vi kan göra för att förbättra oss. På återseende!Med vänliga hälsningar,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Dear Murat,Thank you for taking the time to share your review.We regret that your recent stay did not entirely meet your expectations, and apologise for any inconvenience. We value all feedback from our guests and we would appreciate more details to help us to improve our services.We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience.Best regards,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen

Dear Thomas,Thank you for taking the time to share your feedback.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,Ihr Team vom Hotel Excelsior Ludwigshafen