Dear Sir, Thank you for this positive feedback. We're happy you enjoyed our ideal location to walk around the city. Looking forward to welcoming you again, Best regards.

Bonjour Jiann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. En effet le parking est à 25/nuit, nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu l'information avant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux, Bien cordialement,

Bonjour Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une si jolie note. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux

Dear Jessica, Thank you for your positive review. We're happy you had a great stay. Please note you receive a "pre-stay" e-mail, in which you can ask for glasses, toothbrush, tissues etc, a few days before your arrival. We're also here 24/7 to provide them for you. We hope we'll get to welcome you again, Best wishes.

Dear Sir, Thank you for leaving a review. About our carpark, it is the only solution we have for the moment. It is only a few minutes drive. Please note you can leave your bags at reception so you can load them once you're back in front of the hotel. We hope you enjoyed your stay still. Kindest regards

Dear Jennifer, Thank you for this nice rate, it will be a pleasure to see you again, Best regards,

Dear Greg, Thank you for taking the time to let a review. It will be a pleasure to see you again,Best regards,

Dear guest,Thank you for this positive review. However, there must be a mistake, as we do not have no fountain view, nor upstairs terrasse. We hope you still enjoyed your stay at our place. Kind regards

Dear Paul,Thank you for leaving such a positive review. We're happy you enjoyed your stay, and made the most out of our location. Looking forward to welcoming you again, Kindest regards.

Cher Monsieur, Un grand merci pour cette excellente note. Parce que votre enchantement fait le nôtre, nous sommes ravis que votre séjour à nos côtés se soit bien déroulé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous.

Cher Monsieur, Nous tenons à vous dire un grand merci pour cette excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour à nos côtés se soit bien déroulé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Bien à vous.

Dear Alison, We want to say thank you for that heart-warming review. We're happy you enjoyed your stay at our place, and hope to see you again soon. Best wishes

Dear guest,Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay.Looking forward to welcoming you again,Kindest regards.

Bonjour Alain, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour, au plaisir de vous accueillir de nouveaux.Bien cordialement,

Bonjour Michel, Merci pour votre retour, n'hésitez pas à vous rapprochez de nous pour le parking pour votre prochain séjour. La réception est ouverte 24/7.Bien cordialement,

Bonjour Maryse,Nous sommes navré que vous n'ayez pas été satisfaite de la chambre. La propreté des chambres et de nos lieux communs est quelque chose qui nous tiens à coeur. Nous ferons un point avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux,Bien cordialement,

Dear Madam,Thank you for that great review ! We're happy the unique atmosphere of the hotel seduced you. We hope to see you again soon, for another great stay ! Kindest regards.

Bonjour Jean Luc,Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel du Simplon s'est bien passé :) Un grand merci pour vos compliments sur le petit déjeuner et le personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement,

Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel du Simplon s'est bien passé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau :)

Bonjour Adrian, Nous vous remercions pour cette belle note. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux chez nous, Bien cordialement

Dear Brent,Thank you very much for your great feedback. We are delighted to read that you enjoyed your stay and our hotel location.We hope to see you again soon !Adèle and the Simplon team

Dear Customer,We are sorry to hear that your stay did not go well. We apologise for any inconvenience caused.

Dear Elizabeth,It is with great pleasure that we discover your appreciation following your overnight stay in our hotel and that we finally take the time to reply to you! We are absolutely delighted that you enjoyed your stay with us.Thank you for your comments on the staff, decoration, location and cleanliness. We hope to see you soon at the Hotel du Simplon :) Best regards,

Chère cliente, nous vous remercions pour cette jolie note, nous sommes ravis que votre séjour à nos côtés se soit bien déroulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous

Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis si chaleureux.C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveaux chez nous, Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire.C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveaux chez nous. Bien cordialement,

Cher Monsieur, L'équipe du Simplon tient à vous dire un grand merci pour cette excellente note. Parce que votre enchantement fait le nôtre, nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau,Bien à vous.

Madame BOILLON, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel du Simplon s'est bien passé ! nous vous remercions pour votre excellente note et vos compliments sur l'hôtel, le personnel, l'emplacement... Nous vous disons à bientôt à l'hôtel du Simplon :) Cordialement

BonjourNous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus d'informations sur votre expérience dans notre établissement.Restant à votre disposition, bien cordialementLa réception

Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un commentaire après votre séjour. Un grand merci pour votre excellente note !Concernant les photos, nous les postons directement sur le site hotels.com, vous dites que les photos ne correspondent pas à la réalité, après vérification tout est correct concernant nos photos avec le détail sous chaque photo. La prochaine fois n'hésitez pas à nous appeler afin de vous envoyer plus de photo de nos chambres. Concernant les gobelets en chambre, toujours dans une démarche écologique, nous ne mettons plus de gobelet en chambre mais vous pouvez demander à l'accueil des verres gratuitement. Pour le tarif de notre petit déjeuner, nous avons en effet augmenter notre tarif de 2 au vu de l'inflation ce qui reste tout à fait correct pour un hôtel 3 étoiles avec des produits de qualité et de la région. Nous espérons tout de même que vous avez passé un bon séjour chez nous !Cordialement,La réception

Dear Sir STROCCO, Our staff is always very happy with the customers' satisfaction. We are delighted that our localisation is up to your request, and that you are satisfied with our services. Hoping to have the pleasure of welcoming you backBest regards

Cher clientUn grand merci pour votre excellent commentaire! Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien déroulé et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Nous espérons avoir d'autres occasions de vous accueillir au Simplon. Bien à vous, La réception

Chère Madame, Vos commentaires élogieux axés aussi bien sur la propreté, le petit-déjeuner, l’emplacement et la qualité de service du personnel sont une belle récompense pour nous tous. Car nous nous efforçons chaque jour de rendre les séjours de nos clients inoubliables. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour lyonnais :)

Cher Monsieur,Toute l'équipe du Simplon vous remercie pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour avec nous se soit bien déroulé. Au plaisir de vous revoir,Bien à vous.

Madame,Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous. Vous avez pourtant été surclassée, et ne nous avez pas donné de détails sur ce qui vous a posé problème. N'hésitez pas à nous contacter, afin que nous puissions faire mieux à l'avenir,Bien à vous.

Bonjour, Je suis la manager de l'établissement et ne comprends pas votre commentaire. Vous êtes arrivé dans la nuit du 17 au 18 mars et êtes reparti à 9h30 le 18. Nous n'avons pas eu l'occasion de nous croiser, de nous parler ou même d'échanger par mail ou par téléphone. Je pense que vous faites erreur. Mes collègues m'ayant affirmé que tout s'était bien passé à votre arrivée et à votre départ. Je suis à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Cordialement, Clémence

Bonjour, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.A bientôt !La réception

Bonjour, Merci pour cette bonne note.A bientôt !

Dear Customer, We thank you for your comment. We'll be delighted to welcome you for your next stay in Lyon,Best Wishes !

Cher clientUn grand merci pour votre aimable commentaire! Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien déroulé et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Nous espérons avoir d'autres occasions de vous accueillir au Simplon. Bien à vous, La réception

Cher clientMerci pour cette excellente note! Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien déroulé et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Nous espérons avoir d'autres occasions de vous accueillir au Simplon. Bien à vous, La réception

Dear Halyna, Thank you for this very positive feedback ! The whole team is happy to hear that you enjoyed your stay at our place. We hope to see you again at l'Hôtel du Simplon, we'll make you stay as perfect as it can be. Best wishes,Reception