Superior-huoneisto, 2 makuuhuonetta | Oleskelualue | 49–tuumainen taulutelevisio, jossa satelliittikanavat

Arvostelut: Slow Suites Luchana

4 out of 5
Slow Suites Luchana
Calle Luchana 13, Madrid, Spain

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 237 kautta 392 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 114 kautta 392 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 26 kautta 392 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 8 kautta 392 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 7 kautta 392 arvostelua" "

9,0/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

4/10 Huono

Leonor

Huonoa: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
La propiedad esta bien ubicada en una zona segura con fácil acceso. El departamento está demasiado pequeño, los muebles se ven sucios, las camas super incomodas, especialmente el techo del area de la cocina estaba demasiado sucio. No hay nadie ahi para atender eventualidades como el dia que el ascensor estaba demasiado sucio y sin luz y solo te contestan bots en WhatsApp
Yöpyi 11 yötä maaliskuussa 2024
Slow Suites Staff vastasi 4.4.2024
Buenas tardes Leonor, Sentimos escuchar que la estancia con nosotros no fue del todo de su agrado. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes ya que nos ayudan a mejorar. Hemos tomado nota de tus sugerencias y las hemos notificado para mejorar el servicio ofrecido. Esperamos poder recibirle en otra ocasión. Saludos,

8/10 Hyvä

Olimjon

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Location good, condition as expected for price range. Call center hard to reach need to call 5-6 times
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024
Slow Suites vastasi 29.2.2024
Dear guets,thank you for sharing your experience. There are certains times thee number of calls raise and we cannot answer everyone at the same time. Thank you for insisting. We try our best everyday to give the best service.Kind regards,Slow Suites

10/10 Loistava

Andre Luis

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Todo perfecto! Recomiendo!
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024
Slow Suites vastasi 28.1.2024
Estimado Andre Luis,Gracias por compartirnos su experiencia. Nos alegra que haya disfrutado de la misma y se lleve un buen recuerdo. Esperamos verle de nuevo por nuestros apartamentos.Un cordial saludo,Slow SUites

10/10 Loistava

Natalia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Estupendo apartamento, estuvimos en el de dos dormitorios. Todo nuevo, camas cómodas, temperatura ideal...Un diez. Para repetir
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Crismairy Cepeda vastasi 9.1.2024
Hola, Natalia, nos encanta tu review, deseamos seguir ofreciendo lo mejor de nuestro servicio y que lo sigáis disfrutando, hasta la próxima!

10/10 Loistava

JAVIER, miami

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Daniel Front Desk vastasi 20.10.2023
Good afternoon Javier.Thanks for your reply.It is a pleasure for us hosting you at Slow Suites.Kind regards.

10/10 Loistava

Jeramy

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Great location
Great location. Wonderful restaurants right out the main door. Be aware that emails from the property go to junk mail. We almost missed the check-in passport requirements. We really enjoyed our stay. Loved the AC units on both floors.
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023
Slow Suites vastasi 19.9.2023
Good afternoon Jeremy,We are sorry that you did not receive the email in your inbox, we will continue improving to avoid that problem.We are glad that he enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back soon.Kind Regards

8/10 Hyvä

Myriam

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Todo muy bien
Excelente servicio y ubicación, muy recomendable.
Yöpyi 9 yötä heinäkuussa 2023
Slow Suites vastasi 21.7.2023
Gracias por hacernos llegar su valoración.Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones agradables, cómodas y bien localizadas.Esperamos tener la oportunidad de volver a hospedarle pronto.Reciba un cordial saludo.

6/10 OK

Artem

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Slow Suites vastasi 19.7.2023
We are grateful for this review following your recent stay.We will continue improving our service so that on your next visit you have an experience of 10We hope to welcome you back in the future.Best wishes

10/10 Loistava

Laura

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2023
Slow Suites vastasi 14.7.2023
Gracias por confiar en Slow Suites y por hacernos llegar su opinión.Nos complace saber que se lleva muy buen recuerdo de estos días que ha pasado con nosotros y que el confort del apartamento en el que se ha alojado ha cubierto completamente sus expectativas.Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo en el futuro.

8/10 Hyvä

Gerardo

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Bien
el apartamento esta bien y correcto para el precio que pagas. Pero el tema de que tengas que esperar un correo con las instrucciones para acceder y que el correo nunca llegue no ha sido nada agradable. Dos veces tuve que llamar para que me dieran la forma de acceder.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Slow Suites vastasi 14.7.2023
Gracias por tomarse el tiempo para proporcionar comentarios sobre su estancia en nuestro apartamento.Sentimos que se retrasara su apartamento y tomamos nota de ello para seguir mejorando día a día y poder ofrecer la mejor experiencia al cliente.Estaríamos encantado verle pronto de vuelta y que se pueda llevar una valoración de 10 de nuestros apartamentos.

10/10 Loistava

LILIANA

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy buena opción cerca de todo,nosotros caminamos a todos lados.
Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2023
Slow Suites vastasi 1.7.2023
Gracias por el tiempo que se ha tomado para compartir su valoración con nosotros.Es realmente un placer saber que disfrutó de una estancia maravillosa con nosotros en Slow Suites.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y hacer que su próxima estancia sea lo más perfecta posible.

10/10 Loistava

David

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023
Slow Suites vastasi 17.6.2023
It is a real pleasure to thank you on behalf of the entire teamfor choosing us and taking the time to share your recent experience with us.Your recognition of our service is, with no doubt, our most important prize. We are sincerely happy to know you truly enjoyed your overall stay with us, our greatest goal is your satisfaction. Your valoration leaves us feeling very proud.We look forward to welcoming you back very soon!

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Liikematkailija
Huonoa: Huoneen mukavuus
Avoid this place please
This is a really to avoid place, and I wonder why these places are still here. This "hotel" is often booked by "proffessional" women who date man in the night for money. So be ready to surprises over night, a lot of screams, fights in the stairs. I should have reported this case to the police, but the property refused to pay me back my money, unbelievable...
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023
Slow Suites vastasi 18.6.2023
Estimado Carlos M.,Agradecemos el tiempo invertido en comentar su estancia con nosotros.Como ya le informamos previamente, tomamos medidas al respecto con el apartamento que estaba realizando la fiesta, sin conocimiento previo por parte del establecimiento.Es por ello que le compensamos con el reembolso en febrero, agradeciendo que nos avisara durante su estancia.Reciba un afectuoso saludo.---------------------------------------------------------Dear Carlos M., We appreciate the time invested sharing your comment with us.As we previously informed you, we took measures in this regard with the apartment that was hosting the party, without prior knowledge fromo our side.That is why we compensated you with the refund in February, thanking you for letting us know during your stay.Kind Regards

10/10 Loistava

Brian

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Rigtig godt
Dejlig lejlighed , rent og pænt og stor. Nem adgang med app til adgang af lejlighed. Eneste var elevatoren kunne høres svagt når den kører i det ene værelse på øverste sal hvor vi boede. Gå afstand til centrum.ellers er metro nedenfor.
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2023
Slow Suites vastasi 10.6.2023
We are grateful for this kind review following your recent stay.It's a pleasure to know we met your expectations and that our location was just what you were looking for.We look forward to the pleasure of welcoming you back.

8/10 Hyvä

Juan Carlos

Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023
Slow Suites vastasi 16.6.2023
La visión de nuestros clientes es la clave para comprender la satisfacción de éstos, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir su valoración.Trabajamos duramente para ofrecerles una experiencia agradable en un entorno cómodo.Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso.

10/10 Loistava

Issa

Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023
Slow Suites vastasi 10.6.2023
Gracias por su opinión acerca de su experiencia en Slow Suites.Estamos encantados de comprobar, a través de la puntuación que nos ha otorgado, que su estancia con nosotros ha sido excelente.Nos alegrará tener la oportunidad de volverle a recibir muy pronto.

10/10 Loistava

Josefa

Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2023
Slow Suites vastasi 10.6.2023
Muchas gracias por su valoración.Los miembros de nuestro equipo siempre tienen como objetivo brindar la mejor experiencia a todos nuestros huéspedes, por lo que sus comentarios positivos son muy gratificantes.Esperamos verla pronto de vuelta.

10/10 Loistava

Ivan

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The idea of slow pace that was on the living room wall was meaningful. The apartment and amenities were perfect for us.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2023
Slow Suites vastasi 10.6.2023
Thank you for such a positive review.We are delighted you found our location ideal for your needs and appreciated the high standards we strive to uphold.We look forward to welcoming you back.

8/10 Hyvä

Heidi

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Slow Suites vastasi 10.6.2023
Thank you for such a positive review.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us.We look forward to seeing you again in the future.

10/10 Loistava

Gustavo

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy cómodo el apartamento. Grande, muy cuidado, con camas muy cómodas. El sistema de Check in muy bueno. Si tuviera que poner algo que para mi falta es un horno de cocina tradicional Pero muy bien todo
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023
Slow Suites vastasi 10.6.2023
Gracias por hacernos llegar su valoración.Nos alegra comprobar que su estancia en nuestras instalaciones ha sido muy satisfactoria.Tomamos nota de sus observaciones a fin de mejorar el servicio ofertado a nuestros clientes.Esperamos verle pronto de vuelta.

10/10 Loistava

Zoe-Anne

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2023
Daniel Recepcionist. vastasi 28.3.2023
Thanks for your review Zoe-Anne.Hope to see you again.Kind regards.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2023
Daniel Recepcionist. vastasi 28.3.2023
Thanks for choosing Slow Suites.Kind regards.

10/10 Loistava

Enzo

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2023

10/10 Loistava

ana

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Large family apartment for good price and location
Great comfortable apartment for 6 people. Modern, well equipped, comfortable beds, and very clean. Self check in was ok, I always prefer someone at reception but had good interaction by phone or email with staff so no difficulties at all. Location is residential and has lots of choices for food, shopping and transportation. Next to my favourite Madrid area Malasaña.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2023

10/10 Loistava

Ivan

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We stayed in the 4 bedroom unit for just under 3 weeks. It was really great. I read lots of reviews about troubles checking in and getting access to the building and units, but we had no problems at all. It was actually really easy. We got an email with clear instructions, and it all worked well. The location is ideal- walkable to everything. We stayed here with our 5 children and it was great to be able to walk everywhere with them. The Wifi in the unit worked perfect- even with devices for all the kids. The windows were great at keeping noise out. It was actually quite quiet with the windows closed. The clothes washer was so useful. The dryer fuction on the washer doesn't actually dry clothes- but there is a dryer rack in the unit that we used. There was always plenty of hot water from the water heater. I'm a huge fan of really hot showers, and this was ideal. There were so many great things! If I had to pick something to improve, the walls could use a fresh coat of paint, but it just looks lived in, not bad. Also, the unit has shampoo and soap but the pump dispensers dont really work. This wasnt a problem, because we had our own supplies. Lastly, we didnt find out that there was a lift until the second or third day and we were on the 5th floor! That was a relief with groceries and the baby stroller! I guess it would have been nice to know ahead of time. Its not hidden, but not obvious unless you go past the stairs.

10/10 Loistava

Adam

Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2023

2/10 Hirveä

David

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The facilities are fine. It was gone 3pm on the day and still hadn’t got entry details. I wasted over 2 hours phoning and emailing and using Expedia chat trying to get in. This put a downer on the whole experience.
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2022

10/10 Loistava

Santhosh

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Close to public transportation, shopping and dining.
Front Desk vastasi 19.12.2022
Thanks for your review Santhosh, hope to see you again at Slow Suites.Kind regards.

10/10 Loistava

ADAM

Yöpyi 7 yötä marraskuussa 2022

2/10 Hirveä

Maria, Pinecrest

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
I had to call Expedia to get the check in instructions. The property did not answer the phone or whatsapp messages. Check in was at 3 and I only got the check in instructions at 3:30. Then the apartment did not even compare to what was featured on the Expedia website. I asked for a room change and they did no. The second day there was a big leak in the bathroom. Floor was full of water. I tried calling and messaging the property and again no answer until 15 hours later when they replied “sorry we don’t work 24 hours”…. Luckily Expedia did answer and moved me to a hotel.
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2022

10/10 Loistava

DIEGO

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Muy buen departamento
Excelente opción, departamento grande y con todo lo necesario para una corta estadía. Recomendado!
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022
Front Desk vastasi 19.12.2022
Muchísimas gracias por dejarnos su review Diego.Esperamos verle pronto en Slow Suites.Saludos de parte del staff.

10/10 Loistava

Flemming

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Ualmindelig fin og rummelig lejlighed. Metro lige uden for og restauranter m.m. Roligt kvarter tæt på centrum.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2022
Front Desk vastasi 19.12.2022
Thanks for leaving us your review.Hope to see you again at Slow Suites.Kind regards.

8/10 Hyvä

Laura Gonzalez

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2022

8/10 Hyvä

Praful

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2022
Daniel Front Desk. vastasi 8.10.2022
Thanks for your review !Kind regards from Slow Suites.

6/10 OK

Christine

Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2022

10/10 Loistava

Ramiro

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Location, safety, very functional suite, and the area was very nice
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2022
Daniel Front Desk vastasi 8.10.2022
Thanks for your review.Hope you had a great experience at Slow Suites.Kind regards from Slow Suites.

8/10 Hyvä

ryuck seong

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2022

10/10 Loistava

Fola

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Spacious, well presented, perfect location. Local amenities, easy connection from the metro across the road
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2022
Daniel Front Desk vastasi 8.10.2022
Thanks for your review.Hope you had a good stay with us.Kind regards from Slow Suites.

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Good location and nice apartment. But the wifi is very very slow, in some area of the room you can’t even connect to the internet.
Yöpyi 7 yötä heinäkuussa 2022
Daniel Front Desk vastasi 2.10.2022
Thanks for your review.Hope you had a good stay.Thanks.Kind regards.

2/10 Hirveä

Nicole

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Deceptive advertising. Paid for a 968 sq ft apartment and got a 600 sq ft apartment. Apartment was very unsanitary, furniture heavily soiled and spotted. Was too dirty to sit on had to cover with bed sheets. One set of towels provided; no cleaning services for 9 nights stay. No onsite office and customer service blocked my number when I contacted them to correct these issues. Housekeeper denied to change out linen and towels on a daily basis. Was very rude and abrupt. Horrible service, and would never lodge or recommend Slow Suites Luchana ever. There are other reviews mentioning the same bad experiences. Expedia should remove them from their property listings, as they are very dishonest and offer zero guest services. I am highly disappointed in this place. Had to borrow a mop and bucket to clean the entire apartment before we could sit anywhere.
Yöpyi 9 yötä syyskuussa 2022

6/10 OK

Guillaume

Liikematkailija
Hyvää: Huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2022

10/10 Loistava

Mauricio

Yöpyi 1 yön elokuussa 2022
Daniel Front Desk vastasi 8.10.2022
Thanks for your review.Hope you had a good stay.Kind regards from Slow Suites.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Parfait pour une oui deux nuits
Appart hôtel très spacieux et agréable, literie confortable et cuisine très bien équipé. Pas d'extérieur donc parfait pour y dormir quelques nuits et se promener dans la ville. Petit bémol concernant la propreté,le micro onde n'a pas été nettoyé et des odeurs d'évacuation se dégager de la salle d'eau
Yöpyi 1 yön elokuussa 2022
Daniel. Recepcionist. vastasi 28.9.2022
Thanks for your review.Hope to see you again.Kind regards. Slow Suites.

10/10 Loistava

Jean Luc

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus
Tres bel appartement bon confort. Situation calme
Yöpyi 1 yön elokuussa 2022
Daniel vastasi 28.9.2022
Thanks for your review.Hope you liked your stay with us.Slow Suites.

8/10 Hyvä

Pereira

Yöpyi 4 yötä elokuussa 2022

8/10 Hyvä

MARIANA

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy comoda. Tal vez haría falta un baño más y mejorar la pintura que ya esta bastante manchada del uso. El resto estuvo perfecto. Piso amplio, silencioso a pesar de estar en un primer piso, y luminoso. Repetiría sin dudar
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2022
Daniel Recepcionist vastasi 30.9.2022
Gracias Mariana por dejarnos esta review, atenderemos los aspectos negativos para mejorarlos.Estamos a su disposición si decide venir de nuevo a Slow Suites.Saludos cordiales.

10/10 Loistava

Pierre-Olivier

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys
Excellente expérience. Nous recommandons.
Yöpyi 15 yötä heinäkuussa 2022

8/10 Hyvä

cynthia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Convenient place to be at! Really close to everything!
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2022

6/10 OK

MA PAZ

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Siisteys
No dejen caer este Establecimiento
He sido un huésped frecuente de Luchana. Siento con tristeza ver como ha ido bajando su calidad poco a poco. Les urge mantenimiento, alfombras de pasillo desechas, malos olores en áreas comunes y el mobiliario de las habitaciones necesita un recambio.
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2022

8/10 Hyvä

RODRIGO

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Huoneen mukavuus
Urge Mantenimiento
Es la cuarta ocasión que
Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2022