Terassi/patio
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Sierra Lago Resort & Spa - All inclusive

4 out of 5
Sierra Lago Resort & Spa - All inclusive
Lago de Juanacatlan, s/n, Mascota, JAL

Arvostelut

9,4

Poikkeuksellisen hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 94 kautta 123 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 21 kautta 123 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 4 kautta 123 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 2 kautta 123 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 2 kautta 123 arvostelua" "

9,6/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

9,6/10

Palvelut/mukavuudet

9,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Padme

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Ojalá se mejore el camino hacia el resort, comprendo que no es directamente cuestión de ellos, pero sí es una ruta peligrosa. Igualmente que fuese exclusivo para adultos.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Padme vastasi 13.4.2024
Estimado Padme , gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia

10/10 Loistava

Martín

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo está excelente
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Martin vastasi 6.4.2024
Estimado Martin , gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia

10/10 Loistava

Fabiola

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Es un lugar precioso, para descansar, personal muy amable, ideal para pasarla en familia
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Fabiola vastasi 6.4.2024
Estimada Srita Fabiola, gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia

8/10 Hyvä

Jessica

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
muy bonita para desconectarte de la rutina, recomiendo llevar juegos de mesa para matar el tiempo y ropa abrigadora ya que baja mucho la temperatura por la noche, es excelente para vacaciones tranquilas en familia. No hay señal de telefono, solo el wifi del lugar
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Jessica vastasi 6.4.2024
Estimada Srita Jessica, gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia

10/10 Loistava

Karen

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Espectacular en todos los sentidos amamos la paz y tranquilidad que se respira en ese lugar, la naturaleza es fascinante, la comida super rica muy buenos platillos, es un lugar para ir a desestresarse..... Nos enamoramos de su belleza, lo recomiendo ampliamente
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
Karen vastasi 23.3.2024
Estimada Srita Karen, gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos Cordiales Gerente generalLeticia garcia

8/10 Hyvä

Luis Raymundo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Escapate de todo y de todos!
La experiencia fue única, el personal hace resaltar los servicios y comodidades del hotel, la limpieza es excelente, las instalaciones comodas y con buen mantenimiento
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Sierra Lago Resort & Spa vastasi 16.2.2024
Estimado Sr. Raymundo,Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo Sierra Lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos cordiales,Gerente GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Loistava

Orlando

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Naturaleza y lujo
Es un lugar super bonito entre el bosque con un lago y cabañas muy bien cuidadas. La comida super rica y de buena calidad, igual en más bebidas, cosa rara en los todo incluidos.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Sierra Lago Resort & Spa vastasi 10.2.2024
Estimado Sr. Orlando,Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes.Sera un honor para el equipo Sierra Lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos cordiales,Gerente GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Loistava

Guillermo

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hermoso lugar para un fin de semana en pareja.
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2024
Garza Blanca Preserve, Resort & SPA vastasi 2.2.2024
Estimado Sr. Guillermo,Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Garza Blanca Preserve, Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo Garza Blanca volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos cordiales,Gerente GeneralGarza Blanca Preserve, Resort & SPA

10/10 Loistava

martin gerardo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
LUGAR DE MUCHA TRANQUILIDAD Y RELAX
EL LUGAR ESTA MUY BIEN Y DE BUEN NIVEL, EL PROBLEMA FUERTE Y QUE HAY QUE CONSIDERAR ES SU SERVICIO DE ALIMENTOS, ES DEMASIADO TARDADO Y NO SIEMPRE DE MUY BUENA CALIDAD, CREO QUE EN MUCHAS OCASIONES ESCASEABAN LOS PLATILLOS EN FORMA ALEATORIA PARA BAJAR OPCIONES Y HACER SU TRABAJO MAS FACIL A COSTA DEL GUSTO DE UNO,
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2023
Sierra Lago Resort & Spa vastasi 22.1.2024
Estimado Sr. Martin,Gracias por darnos la oportunidad de hospedarlo en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estancia. Sus comentarios nos inspiran para seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para el Sierra Lago Resort & Spa darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle nuestra hospitalidad.Reciba un cordial saludo,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Loistava

Carlos

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Recomendado 100%
Excelente todo! Comida, habitación, limpieza, lugar.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Sierra Lago Resort & Spa vastasi 22.1.2024
Estimado Sr. Carlos,Gracias por tomarse el tiempo para revisar su reciente visita. Es maravilloso saber que disfrutó de las diversas instalaciones y servicios del Sierra Lago Resort & Spa. Valoramos mucho sus comentarios. Espero que los cálidos recuerdos de esta visita le animen a usted y a sus seres queridos a regresar a este paraíso lo antes posible.Saludos cordiales,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Loistava

EDUARDO

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Es un lugar espectacular, parece que estás en otro país, cuidan mucho cada detalle y las vistas a la Laguna y sus jardines y el reflejo del cielo en el agua es increíble, el único inconveniente es la llegada, ya que tienes que subir 18 km por camino rural y los últimos 10 por empedrado, pero vale la pena al llegar, ya que te recibe una vista de un árbol naranja y la vista a la Laguna. La comida espectacular y un servicio de primera.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Sierra Lago Resort & Spa vastasi 22.1.2024
Estimado Sr. Eduardo,En nombre de la dirección y el personal, permítame darle las gracias por compartir su fabuloso comentarios. Estamos encantados de que le haya encantado Sierra Lago Resort & Spa y que haya tenido una experiencia tan fantástica. Estamos encantados de que le haya gustado tanto como a nosotros. Gracias una vez más por escribir sobre su extraordinaria experiencia, y estaremos esperando a que se una a nosotros pronto de nuevo y se sienta como en casa muy pronto.Atentamente,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Loistava

JOSE FIDENCIO, Ecatepec

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente ligar, pero lento el servicio en los restaurantes
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023
Sierra Lago Resort & Spa vastasi 22.1.2024
Estimado Sr. Fidencio,Gracias por darnos la oportunidad de hospedarlo en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estancia. Sus comentarios nos inspiran para seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para el Sierra Lago Resort & Spa darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle nuestra hospitalidad.Reciba un cordial saludo,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Loistava

Jonathan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excelente calidad
Las instalaciones, la calidad de alimentos y bebidas así como el servicio brindado por todo el personal es magnífico. Si vas en auto, considera una camioneta ya que en el trayecto entre Mascota y el hotel existen tramos en donde se dificulta el acceso con un automovil.
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
Sierra Lago Resort & Spa vastasi 22.1.2024
Estimado Sr. Jonathan,Gracias por tomarse el tiempo para revisar su reciente visita. Es maravilloso saber que disfrutó de las diversas instalaciones y servicios del Sierra Lago Resort & Spa. Valoramos mucho sus comentarios. Espero que los cálidos recuerdos de esta visita le animen a usted y a sus seres queridos a regresar a este paraíso lo antes posible.Saludos cordiales,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Loistava

Diego

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
muy bonito lugar y espacios de calidad
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023
Sierra Lago Resort & Spa vastasi 22.1.2024
Estimado Sr. Diego,Gracias por darnos la oportunidad de hospedarlo en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estancia. Sus comentarios nos inspiran para seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para el Sierra Lago Resort & Spa darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle nuestra hospitalidad.Reciba un cordial saludo,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Loistava

ricardo

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

4/10 Huono

Jorge Luis

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Fue deseocionante que no me dieran la habitación que yo esperaba , el anuncio presentaba una cama king, yakussi Etc
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023

10/10 Loistava

ROSA MARIA

Yöpyi 1 yön elokuussa 2023

10/10 Loistava

ENRIQUE RODRIGO SOSA

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lugar increible, hermosas vistas y extraordinario mantenimiento, cuenta con todo
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Alejandro

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Bonito el lugar y atención
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

José de Jesús

Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Emmanuela

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excelente lugar para descansar
Hermosas instalaciones, extremadamente tranquilo
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Ana, Riverside

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved it going back in July
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023

2/10 Hirveä

Jose

Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2023

10/10 Loistava

Armando

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Bueno, solo camino difícil
Todo excelente solo lo único es la llegada al lugar el camino está muy feo para un coche normal una camioneta o un 4X4 sin problemas llegaría, pero un coche normal tiene que tener mucho cuidado para llegar
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023
Leticia Garcia vastasi 23.2.2023
Estimado Armando buenos díasGracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de su reciente estadía con nosotros. Estoy encantado de que haya disfrutado de todo, desde el personal hasta las habitaciones y el ambiente general.¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida de nuevo!Un cordial saludo,Leticia garcia Gerente GeneralSierra Lago resort & Spa

10/10 Loistava

Angel

Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023

10/10 Loistava

Blanca America

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Servicio único e inigualable , el personal es atento y servicial , el lugar es hermoso y te conecta con la naturaleza , áreas limpias y cuidadas , la cabaña súper bonita y acogedora, podrían mejorar contando con room service ya que las cabañas algunas están algo alejadas
Leticia Garcia vastasi 23.2.2023
Estimada Srita Blanca buenos díasGracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de su reciente estadía con nosotros. Estoy encantado de que haya disfrutado de todo, desde el personal hasta las habitaciones y el ambiente general.¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida de nuevo!Un cordial saludo,Leticia garcia Gerente GeneralSierra Lago resort & Spa

8/10 Hyvä

Rob

Yöpyi 1 yön joulukuussa 2022
Leticia Garcia vastasi 18.12.2022
Agradezco sus observaciones que son consideradas para mejoras en nuestro Hotel Sierra LagoNos encantaria poder atenderlos nuevamente como se merecen

8/10 Hyvä

EUNICE

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hermoso lugar, parece que estás en un cuento de hadas, la cabaña preciosa con fogata y cama súper cómoda, las bebidas muy buenas, varias actividades, recomiendo que vayan en luna nueva y verán muchas estrellas. Lo único que no disfrutamos fue la comida especialmente la cena, siendo un lugar de lujo necesitan que la comida sea de calidad también. Muy seco todo o overcooked los alimentos. La cena llegó más rápido que un Big Mac de Mc Donald’s… La televisión no tenía seña, las lámparas de mesa no funcionaron. Pequeños detalles que importan cuando pagas tanto por una noche. Del resto el servicio e instalaciones excelente.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022
Leticia G vastasi 18.12.2022
Agradezco sus observaciones que nos ayudan a mejorarEsperamos poder atenderlos nuevamente

10/10 Loistava

Sabyr

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We liked super charming nature, well landscaped territory, buitifull lake, freindly staff, nice lounge music.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2022
Leticia Garcia vastasi 18.12.2022
Agradezco sus observacionesEsperamos poder atenderlos nuevamenteSaludos

8/10 Hyvä

Sandra

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo muy bonito y el servicio y empleados muy buen trato. Solo la habitacion no funcionaba las llaves de la regadera
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2022
Leticia Garcia vastasi 18.12.2022
Agradezco sus observaciones que son para mejorar el servicio.Esperamos poder atenderlos nuevamenteSaludos

10/10 Loistava

Jacque

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very beautiful serene property. Excellent service by a wonderful team.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2022

10/10 Loistava

MARIELA

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2022
Leticia Garcia vastasi 14.9.2022
Estimada Srita. MarielaGracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña de su reciente estadía con nosotros. Estoy encantado de que haya disfrutado de todo, desde el personal hasta las habitaciones y el ambiente general.¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida de nuevo!Un cordial saludo,Nombre del Gerente GeneralLeticia GarciaNombre del HotelSierra Lago Resort & Spa

10/10 Loistava

Cesar, Zapopan

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente servicio por parte del personal, hay muchas actividades para hacer, la comida es muy buena y los cócteles también. La cancha de tenis está descuidada y tienes que ir por el equipo para jugar hasta recepción que está lejos y las bicicletas necesitan mantenimiento, no servían los frenos y no se podía ajustar la altura
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2022
Leticia Garcia vastasi 14.9.2022
Estimado CesarAprecio el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros. Lamento mucho saber que su visita reciente no fue como lo esperaba. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, tenga la seguridad de que tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio y evitar que se repita tal evento.Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente para que podamos atenderlo con la calidez y hospitalidad por las que somos reconocidos.Saludos cordiales,Nombre del Gerente GeneralLeticia GarciaNombre del HotelSierra Lago Resort & Spa

4/10 Huono

Kristen

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Old, needs an update.
I was very disappointed with our stay at Sierra Lago. It took nearly an hour to drive up to the resort (16k) on a slow-going, bumpy road. None of the staff spoke English which made it very difficult to communicate some of the questions and concerns we had. Our "suite" was a rustic cabin that was in dire need of an update. The toilet did not flush properly, the bath/jacuzzi was absolutely gross and not cleaned, and if you were not careful, you could have fallen off the elevated "loft" bedroom because there were no rails on the steps. As a agile 35 year old, my biggest fear was falling off the elevated bedroom. I would not feel confident at all having my elderly parents stay here as they would break bones or hurt themselves if they fell at all. The room needed so many upgrades. The worst of all was just how dirty and dusty the room was. We began to fill the jacuzzi tub and a brown foam formed where the water line was because of how unused and not clean the inside of the tub was. Outside of each cabin were large bags of towels and supplies just stored against the cabin. A security guard also drove his very noisy dirt bike around the property at midnight one night shining lights around the cabin. The trip wasn't relaxing and, for what we paid, was not worth it!
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2022
Leticia Garcia vastasi 23.5.2022
Estimado Sr. buenas tardes Gracias por su opinión, sus comentarios son muy valiosos para nosotros y los analizaremos más de cerca. Mis más sinceras disculpas por no cumplir con sus expectativas durante su estadía, realmente agradecemos sus comentarios ya que solo así podemos mejorar la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes. Dicho esto, esperamos tener la fortuna de recibirlo nuevamente en una oportunidad renovada para redimir su confianza con nuestro servicio en nuestro resort. Un cordial saludo, Leticia Garcia Gerente General Sierra Lago Resorts&Spa

10/10 Loistava

STACY

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
beautiful property very difficult to get to and road is slightly dangerous through the mountains
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2022

10/10 Loistava

Cristian

Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2022

8/10 Hyvä

Andrew Michael

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
No pudimos descansar por la noche
Fuimos con unos amigos pero llegó un grupo grande y tuvimos dos terribles noches con mucho ruido al final decidimos quedar una noche más pero obviamente el grupo ya había salido el servicio y el trato de los trabajadores fue excelente felicidades nuestro favorito Jose
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2022

10/10 Loistava

Patricia Concepción López

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Un lugar para relajarse con un paisaje hermoso, cualquier punto es perfecto para la contemplación
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2021

10/10 Loistava

Erika Quintero

Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2021

10/10 Loistava

Roberto

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The whole place is beautiful.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2021

10/10 Loistava

Robert

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Situated next to a beautiful lake, surrounded by mountains, the cabins are impeccable. Service provided was friendly and very professional. The web site really does not adequately describe that “all-inclusive” is not just the regular stuff expected at beach resorts - this restaurant is five-star!! A special getaway from a beach vacation to something entirely different from your expectations. This is worth a try, even if you are only in Puerto Vallarta for a week, as it adds a completely different dimension.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2021

2/10 Hirveä

Priscilla Montserrat

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Había DOS MURCIÉLAGOS en la cabaña!!! Llamamos a recepción y no obtuvimos respuesta. No había una carpeta informativa, salimos a buscar al personal y no hubo nadie que nos pudiera ayudar. Intentamos a toda costa sacar los murciélagos y fue imposible. Esto nos impidió dormir en la cama principal debido a que los murciélagos estaban en el techo, encima de la cama. Tuvimos que dejar la luz prendida y eso nos impidió descansar. Además de que estuvimos con el temor de ser atacados por fauna nociva para la salud. ( cabe destacar que somos médicos y conocemos el daño que pueden causar a la salud así como RABIA e HISTOPLASMOSIS). Para finalizar nuestra pésima velada nos tuvimos que bañar con agua HELADA ya que según esto la caldera no funcionaba y nunca funcionó. No hubo respuesta a ninguna de nuestras quejas. Solicitamos hablar con el gerente y la recepcionista nos dijo que no podía atendernos porque estaba en una reunión.
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2021

10/10 Loistava

Alan salvador

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2021

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Magnifico Hotel
excelente lugar, una joya en Mascota
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2021

10/10 Loistava

J Jesús

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Descanso real
Realmente se disfruta la estancia descansas realmente
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2021

8/10 Hyvä

Iliana

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Un lugar perfecto para desconectarte del mundo.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2021

8/10 Hyvä

Tomás

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Increíble lugar
El lugar realmente increíble, el servicio muy bueno, lo que les falla es a comida, ahí si me quedaron a deber
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2021

10/10 Loistava

Olegs

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2021

10/10 Loistava

Alma K

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä joulukuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Beautiful grounds
The place is beautiful, the grounds, trees, the lake. It should have more lights at night, you can hardly see on your way back to your cabin. We had to use our cell lights. The food is ok
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2020