Atlantis Resort Jomtien Beach sijaitsee kohteessa Jomtien golfkentän vieressä ja lähellä rantaa. Walking Street (ravintolakatu) ja Pattayan rantakatu ovat vierailun arvoisia kohteita shoppailemaan haluaville, ja alueen luonnonkauneuteen voi tutustua kohteissa Jomtienin ranta ja Dongtan Beach. Oletko matkalla lasten kanssa? Mini-Golf Pattaya ja Pattaya Kart Speedway ovat vierailun arvoisia. Täällä voit meloa kajakilla, harrastaa laitesukellusta ja snorklata ja kokeilla muita vesiurheilulajeja. Vieraile matkaoppaassamme kohteeseen Pattaya
Buildings C, D Jomtien 2 Rd Banglamung, Jomtien Beach, Pattaya, Chonburi, 20150
Lähettyvillä
Pattaya
2 min kävelymatka - 0.2 km:n päässä
Jomtienin ranta
5 min kävelymatka - 0.5 km:n päässä
Dongtan Beach
7 min kävelymatka - 0.6 km:n päässä
Muang Pattayan julkinen puisto
15 min kävelymatka - 1.3 km:n päässä
Jomtienin yömarkkinat
16 min kävelymatka - 1.3 km:n päässä
Liikkuminen
Pattaya Tain asema – 7 minuutin ajomatka
Utapao (UTP-Utapaon kansainvälinen lentokenttä) – 37 minuutin ajomatka
Ravintoloita
buakaew bar beer
3 min kävelymatka
Away From Home w/ Live Music
9 min kävelymatka
Caffe Pascucci
2 min kävelymatka
Euro Asia
9 min kävelymatka
Fat cat Dumpling Cafe
5 min kävelymatka
Tietoja majoituspaikasta
Atlantis Resort Jomtien Beach
Tässä huoneistohotellissa on 2 ulkouima-allasta, maksuton vesipuisto ja ravintola. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, omatoiminen pysäköinti ja ilmainen rantakuljetuspalvelu. Lisäksi majoituspaikassa on kuntosali, baari/aulabaari ja välipalabaari/deli. Jokaisessa huoneistossa on keittiö, jossa on jääkaappi, liesi, mikroaaltouuni ja astianpesukone. Asiakkaiden käytössä on televisio, kaapelikanavat sekä ruokailualue ja oleskelualue. Siivouspalvelu on saatavilla rajoitetusti.
Atlantis Resort Jomtien Beach tarjoaa 40 ilmastoitua huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on tallelokerot ja ilmainen pullovesi. Huoneessa on parveke tai terassi. Huoneissa on oleskelualue ja myös työpöytä. Tämän 4 tähden huoneistohotellin huoneissa on keittiö, jossa on jääkaappi, liesi, mikroaaltouuni ja erillinen ruokailualue. Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.
Tämä huoneistohotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Kaapelikanavat takaavat viihteen. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja silitysrauta/-lauta. Siivous on saatavilla päivittäin.
Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat maksuton vesipuisto, sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Paikan päällä ilmainen, turvallinen ja omatoiminen pysäköinti
Paikan päällä rajoitetusti omatoimisia pysäköintipaikkoja
Esteetön pysäköinti saatavilla
Perheystävällinen
Lapset yöpyvät ilmaiseksi (katso lisätiedot)
Lastenallas
Leikkikenttä
Keittiö
Astianpesukone
Jääkaappi
Kahvin-/vedenkeitin
Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
Leivänpaahdin
Liesi
Mikroaaltouuni
Pakastin
Siivousvälineitä
Teepussit/pikakahvi
Vedenkeitin
Ruokailu
Baari/aulabaari
Kahvila
Ravintola
Välipalabaari/herkkukauppa
Makuuhuoneet
Lakanat saatavilla
Makuuhuone
Kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmaiset hygieniatuotteet
Pyyhkeet saatavilla
Saippua
Sampoo
Suihku
Vessapaperi
Oleskelutilat
Erillinen oleskelualue
Erillinen ruokailualue
Olohuone
Viihdetarjonta
32–tuumainen televisio ja kaapelikanavat
Kirjasto
Ulkotilat
Parveke/patio
Piknikalue
Puutarha
Terassi
Pesulapalvelu
Kuivapesula/pesulapalvelu
Pyykinpesutilat
Työtilat
Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
Ilmastointi ja lämmitys
Ilmastointi
Kattotuuletin
Lämmitys
Lemmikit
Ei lemmikkejä tai avustajaeläimiä
Sopivuus/esteettömyys
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Hissi
Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
Pyörätuolille soveltuva kuntosali
Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
Pääsy pyörätuolilla (rajoituksia saattaa olla)
Palvelut ja mukavuudet
Ilmainen pullovesi
Kiertoajelu- ja lippupalvelut
Matkatavarasäilytys
Pankkiautomaatti
Päivittäinen siivouspalvelu
Silitysrauta/-lauta
Tallelokero
Tallelokero vastaanottotiskillä
Vastaanotto avoinna osan vuorokaudesta
Sijainti
Golfkentän vieressä
Lähellä meren rantaa
Tekemistä
9-reikäinen golfkenttä lähistöllä
Ilmainen pääsy vesipuistoon
Kuntosali
Lastenallas
Moottoriveneily
Shoppailu
Vesiliukumäki
Kajakkimelontamahdollisuus lähistöllä
Laitesukellusmahdollisuus lähistöllä
Purjehdusmahdollisuus lähistöllä
Purjelautailumahdollisuus lähistöllä
Snorklausmahdollisuus lähistöllä
Veneajeluja lähistöllä
Turvallisuusominaisuudet
Ei ilmoitusta häkävaroittimesta (majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta – voit tuoda mukanasi kannettavan häkävaroittimen)
Ei ilmoitusta savuvaroittimesta (majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa savuvaroitinta)
Yleistä
3 rakennusta
40 majoitustilaa
8 kerrosta
Puutarha
Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
Käytännöt
Sisäänkirjautuminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18
Uloskirjautuminen
Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 15.00–22.00
Sisäänkirjautuminen tapahtuu muualla kuin majoituspaikan tiloissa. Sisäänkirjautumispaikka: 11 22/5 Sukhumvit Rd, Bang Lamung District, Chon Buri 20.
Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse korkeintaan 48 tuntia ennen saapumista. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina.
Jos saavut majoituspaikkaan aukioloaikojen jälkeen, sinun tulee kirjautua sisään eri paikassa: Athena Building
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 48 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 20.00 jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Sisäänpääsy
Vastaanotto avoinna rajoitetusti, yksityinen sisäänkäynti
Lemmikit
Lemmikkejä tai avustajaeläimiä ei sallita
Lapset ja varavuoteet
Lapset ovat tervetulleita
8 korkeintaan 1 lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
Vauvansänkyjä on saatavilla 200.0 THB:n suuruista maksua vastaan per päivä
Maksutavat
Tärkeää tietoa
Lisämaksut
Majoituspaikka veloittaa seuraavat paikan päällä suoritettavat maksut. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavat verot:
Siivousmaksu: 500 THB per majoitustila per yöpyminen (vaihtelee huoneen koon mukaan)
Tässä on mainittu kaikki majoituspaikan meille ilmoittamat maksut.
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Lentokenttäkuljetusmaksu: 1500 THB per ajoneuvo menopaluu
Vauvansänky: 200.0 THB per päivä
Yllä oleva luettelo ei ehkä kata kaikkea. Maksut ja takuumaksut eivät välttämättä sisällä veroja, ja ne saattavat muuttua.
Hyvä tietää
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta. Harkitse kannettavan häkävaroittimen tuomista matkallesi.
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa palovaroitinta
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Lisämaininnat
Tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä ja avustajaeläimiä
Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä
Atlantis Resort Jomtien Beach
Atlantis Jomtien Beach
Atlantis Jomtien Beach Pattaya
Atlantis Resort Jomtien Beach Pattaya
Atlantis Resort Jomtien Beach Aparthotel
Atlantis Resort Jomtien Beach Aparthotel Pattaya
Usein kysytyt kysymykset
Onko majoituspaikassa Atlantis Resort Jomtien Beach uima-allas?
Kyllä, tässä majoituspaikassa on 2 ulkouima-allasta ja lastenallas.
Onko Atlantis Resort Jomtien Beach lemmikkiystävällinen?
Ei, tämä majoituspaikka ei salli lemmikkejä.
Kuinka paljon pysäköinti maksaa majoituspaikassa Atlantis Resort Jomtien Beach?
Tämä majoituspaikka tarjoaa omatoimisen pysäköinnin ilmaiseksi.
Mihin aikaan majoituspaikan Atlantis Resort Jomtien Beach sisäänkirjautuminen on?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Myöhäinen sisäänkirjautuminen on saatavilla rajoitettuina aikoina.
Mihin aikaan majoituspaikan Atlantis Resort Jomtien Beach uloskirjautuminen on?
Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat tarjolla (käytettävissä pyynnöstä). 1500 THB:n suuruinen maksu (per ajoneuvo) veloitetaan.
Missä Atlantis Resort Jomtien Beach sijaitsee?
Pattaya ja Jomtienin ranta ovat 10 minuutin kävelymatkan päässä tästä perheystävällisestä merenrannalla sijaitsevasta huoneistohotellista. Dongtan Beach ja Jomtienin yömarkkinat ovat myös 2 kilometrin päässä.
Arvostelut
Atlantis Resort Jomtien Beach – arvostelut
6,0
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
5,8
Siisteys
6,2
Sijainti
5,6
Henkilökunta ja palvelu
6,0
Majoituspaikan kunto ja tilat
Arvosana 10 - Loistava. 6 kautta 80 arvostelua
10–Loistava
6
Arvosana 8 - Hyvä. 24 kautta 80 arvostelua
8–Hyvä
24
Arvosana 6 - OK. 22 kautta 80 arvostelua
6–OK
22
Arvosana 4 - Huono. 15 kautta 80 arvostelua
4–Huono
15
Arvosana 2 - Hirveä. 13 kautta 80 arvostelua
2–Hirveä
13
Arvostelut
6/10 OK
Tarkistettu asiakas
Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
4.12.2018
Pidän uimahalista mutta huone ei siisti.Maksan 500 bath siivous mutta ei kukaan siivous.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2018
8/10 Hyvä
janne, mäntsälä
3.2.2018
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ihan hyvä paikka allas osasto hyvä lapsille ja aikuisille
janne
Yöpyi 8 yötä tammikuussa 2018
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
13.3.2017
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Tarkistettu asiakas
6/10 OK
Tarkistettu asiakas
19.2.2016
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Good for families
booked the room for 3 adults so one us was sleeping on the sofa bed. there was no plankets pillows sheets anything for the third person. he had to book another hotel for the night and no discount was given from atlantis. pool is huge but not good for sunbathing because the buildings are so tall and there is lots of big trees on the way. there is a 7/11 right downstairs and really nice clean restaurant that makes the most amazing papaya salad ever. its about 5 min walk from the beach and restaurants and shops. the room was nice but the sofa is not okay for any grown up to be sleeping on that tiny thing
Tarkistettu asiakas
2/10 Hirveä
Frode
19.2.2020
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Dette hotelle svare ikke ut fra det du finner på Hotels.com. Ingenting fungerte som det skulle. Dusjen var det enten iskaldt eller glovarmt, ingen mellomting. Aircondition var enten varm eller iskaldt som resulterte at jeg ble syk. Måtte vaske rommet og kopper før vi tok det i bruk. Håper Hotels.com sletter dette hotellet fra demmes side.
Frode
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2020
4/10 Huono
Vinh, Sydney
Matkusti pienten lasten kanssa
23.1.2020
Mis advertising, advertised as queen bed and double bed for us having 2 young children the double bed was a fold out sofa which was impossible so sleep on as on side was hard.
Continental breakfast was advertised as included but they say they don’t have any.
Vinh
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2020
6/10 OK
haitham
4.12.2019
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Huoneen mukavuus
First thing you will pay 20-25$ more for cleaning fees, and the swimming pool it’s like jail you can’t eat, drink, smoke, talking load, only you can swim, maybe it’s good for kids.
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
A little disappointing
When we got there, the email said to go into building S, so we did, but there was no-one at the desk. There were people working in a room next to it but even though they could see us and our luggage, none of them were professional enough to come out the door and help. We went into their room to be told rather uninteresting that the reception was through a door at the back of building S. We were charged a 500 Baht cleaning fee twice, once online under mandatory fees and then at the reception itself. At this time we are waiting for hotels.com to get back to us regarding this issue, they have contacted the resort. The resort advertises free breakfast, yet we never saw any on offer or even anywhere they could have done it. They advertise a gym but we never found it, after our check in we didn't bother asking anyone. Other than that, in the room itself, we had a barely flushing toilet, which led to it being blocked, no-one wants to be unblocking a toilet... And only one functioning hob on the cooker. Again we didn't bother mentioning it. The resort itself was actually good. The condo was nice and comfortable, a really nice pool and close to everything we needed.If it wasn't for their ridiculous cleaning fee, we would stay again.
Kevin
Yöpyi 10 yötä elokuussa 2019
6/10 OK
Tarkistettu asiakas
4.7.2019
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fikk rom i S- fløyen.
Hyggelige taxisjåfører, kan dessverre ikke si noe mer om oppholdet.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2019
4/10 Huono
Chanakarn
2.7.2019
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
ไม่ประทับใจ
Chanakarn
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2019
8/10 Hyvä
Tarkistettu asiakas
27.6.2019
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Tricky check-in process
In overall, it was a pleasant stay. However, the check-in process was a bit tricky as the 'Hotel' itself was run by individual apartment owners and there was no check-in counter. I had to call Hotels.com -which was very helpful- to find where can I check-in as their local phone number was unavailable to be reached.
The waterpark inside the condominium was closed for renovations.We didn't know about it.Apparently it was closed for weeks before but wasn't mentioned in Travelocity.We usually trust that Travelocity has certain standards but you failed me.It was the main reasons why we booked this condominium. The property is not well maintained.I have to basically went to the 7-11 next door( a plus)for my essential supplies. It relatively close to the beach.Friendly but passive staffs.Nice location though not too loud and crazy at night.Relatively close to everything.I wouldn't stay again.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2019
10/10 Loistava
Tarkistettu asiakas
Matkusti pienten lasten kanssa
13.5.2019
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Schnell wieder weg...
Es gibt nichts Positives zu erzählen. Doch die Klimaanlage hat funktioniert ansonsten kann ich das beim besten Willen für eine Familienunterkunft nicht empfehlen. Wir sind nach einem Tag abgereist, Unsauber und abgewohnt. Ich würde diese Einrichtung auf gar keinen Fall weiter empfehlen würde sogar noch weitergehen und sagen dass so etwas Hotels.com nicht vermitteln dürfte..
Patrick
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2019
4/10 Huono
Craig
23.4.2019
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Craig
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019
2/10 Hirveä
Sabah
16.4.2019
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
To crowed and noisy full of kids I wouldn’t recommend this property for relaxing and don’t forget the extra charge when you get there for cleaning 500 baht
Sabah
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2019
6/10 OK
Tarkistettu asiakas
7.4.2019
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
The hotel location is not very convenient. There is a lack of professional hotel management and staff, none of the staff is in unform, none of them could speak fluent English. Poor illumination at night in the lobby. There is often no staff at reception counter. The kitchen tap is very loose. The door lock is not working properly. Wifi signal and speed should be improved a bit. While the room is overall clean, but the charging a cleaning fee of THB500 is not very justifiable. The swimming pool is up to standard.
Tarkistettu asiakas
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019
4/10 Huono
aslan
22.3.2019
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
О
Друзья , не рекомендую этот отель .
Менеджер индус ,который идёт любой повод содрать деньги . Прилетели поздно ночью 9 марта ( в 10 вечера) ресепшене ни души ,охранник который спит и толком ничего не смог объяснить . В общем через 2 часа разбудили менеджера ,который сказал ,что я не бронировал и меня нет в списках,предложил за 3 000 бат переночевать ,а с утра решить нашу проблему . И тут на компе ,когда выбирали номер для ночевки , я вижу свое ФИО на 14. Дней бронь . Долго извинялся , сказал ночь поздно не соображает . Далее попросил меня 500 бат за уборку номера ( ни разу не убирали за 14 дней)!!!!
В номере безобразие- грязно ,оборванные занавески, дырки от удара в двери ванной .
Сильно пожалел . Но старался об этом не думать . Не хотите пробоем , выбирайте другой отель .
aslan
Yöpyi 14 yötä maaliskuussa 2019
6/10 OK
Tarkistettu asiakas
19.3.2019
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Det är inget hotell. Finns ingen reception och ingen visste vart vi skulle eller något?
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Worst experience I've had from multiple countries.
This was the WORST experience I've ever had at a hotel. It's not even a hotel. It's a condo.
The reception was closed. There were no signs and the only people working were security. They didn't know where to go or who to ask. We were on the phone calling over and over again for 20+ minutes until somebody finally answered. They told us to go to another building (separate from the reception which was closed). When we got there they said your key is in the box. It wasn't. Then she said since the key isn't in the box you don't have a room. I told her we already paid on Hotels.com. She insisted that we didn't have a room if our key wasn't there. (magic box I guess). Luckily someone walked past us as we were standing there confused and tired. He said to go downstairs. I ask if the elevator can take us. He rushes down the stairs and we rush to follow him with our heavy suitcases down the stairs. It turns out he actually works there and we could've taken the elevator. We get to the (secondary reception?) room and have to wait in line behind people who have issues with the "hotel". After trying to figure out where to go and what to do to for almost two hours we finally talk to the employee behind the desk. He finds the reservation online. (I guess the magic box was wrong). He tells us that we have to give almost $20 non refundable "cleaning fee". I tell him that I already paid for the room online. He doesn't budge. I've never had the run around and bait and switch so bad. Terrible.