Thank you for sharing your good experience in our hotel

Thank you Sarah for sharing your opinion of our hotel

thank you for sharing your appreciation

Thanks for your good assessments

Thsnks for your good comments

Thanks for sharing your experience in our hotel. We just bought some others fans.

Estimado, lamentamos mucho su apreciación de nuestro hotel, los problemas que pueda haber tenido se deben principalmente a que estamos en marcha blanca por nuestra reciente reapertura después de una larga remodelación. Con el uso de la habitaciones pueden aparecer estos problemas en alguna habitación, como que el nuevo sistema de las cortinas no funcione, que el nuevo sistema contratado a compañia de Internet no dio para el nuevo sistema de tv todo nuevos sistemas que se han istalado buscando especilamente buscando estar en los standardares de l ahotelería moderna, pero nos vamos dando cuenta que para nuestro edificio hay algunas coas que deben funcionar diferente, estos 2 puntos ya se están mejorando, ayer ya la compania del Internet terminó la instalación de otro sistema adicional y en la tarde se instalo sistema de tv por wifi en las primeras habitaciones como prueba y ya hoy estarán todas conectadas. En relación al servicio del restaurante estamos de acuerdo que no podemos tener esas deficiencias en el servicio, se está capacitando al nuevo equipo de cocina y salón para que esto se mejore. En relación al tamaño de la habitación nuestro hotel cuenta con habitaciones standard que como esta publicado promedian en 16 m2 y la opción de habitacion mas amplia es la Suite, su reserva fue solicitada en habitación standard. Como se le explica siempre a nuestros huéspedes nuestro hotel se situa dentro de una edificio que es monumento nacional y debimos adecuarnos a los espacios de este por lo tanto no todas las habitaciones son del mismo tamaño. Hemos hecho un gran esfuerzo e inversión para dejar nuestro hotel en los standares actuales que exige el servicio, afortunadamente la mayoria de la experiencia de nuestros huéspedes en este periodo de marcha blanca ha sido buena y hemos recibidos felicitaciones de quienes especialmente valores el hecho de poder estar en un edifico patrimonial tan valioso para nuestra región como es el Palacio Sara Braun.

Thank for your good evaluation, best regards,

Dear Ernest, we just open on january after some long renovation, then we are in trial period with many new staff we are sorry if you had any problem or dalay for leaving the parking.Our Shackleton Bar is open until 12 am every day an on sunday until 10 pm, now is Ii La Pérgola and The Endurance Restaurante is in de inside saloons, I think there was some misunderstanding.

Thans for your kind comments

Gracias por evaluarnos

Dear I am very sorprised for your comments and I hadnt any notice about these complain in reception or with the maids from you or from other guest, about the pressure or the temperature which of course is very important for us to solve, we are check that but we dont found problems until now. . All our room have amenities: soap, shampoo, hair conditioner and cream, if for some mistake we didnt let them in your room you only had to call to reception. e really regret your bad impression of our hotel.

Gracias pos su excelente puntuación

Thanks for your comments

Thanks for taking the time to evaluate us

Thanks

Thanks for taking the time to evaluate us

Thanks for taking your time in answer

Dear thanks for your comment, we have planning a remodeling this low season

Thanks for taking the time to evaluate us

Thanks a lot for sharing your appreciation of our hotel and Shackleton Bar

gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos

Thanks for sharing your appreciation of our hotel

Thanks a lot for your comments

Thank you very much for your nice commets

Estimado Don Jose, un gusto saludarlo, muchas gracias por sus palabras, esperamos haberlo atendido muy bien y que su estadía fue de su agrado. Lo esperamos para otra oportunidad. Saludos Mauricio Recepción.

Muchas gracias por su evaluación. Estamos atentos si reaparece el problema en esa habitación para solucionarlo.

Muchas gracias Christian, por compartir su experiencia en nuestro hotel

Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel

Thanks for sharing your appreciation

Gracias por su excelente puntuación

Gracias por su excelente puntuación

Muchas gracias por compartir su impresión de nuestro hotel

Muchas gracias

Thanks for sharing your experience in our hotel

Muchas gracias

Thanks for your good comments

Thank you for sharing your good experience in our hotel

Gracias por buena puntuación