Sisäpiha

Arvostelut: Supernova Hotel

4 out of 5
Supernova Hotel
68 's-Gravendijkwal, Rotterdam, ZH

Arvostelut

9,2

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 47 kautta 70 arvostelua" "
Arvosana 8 - Hyvä. 17 kautta 70 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 4 kautta 70 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 0 kautta 70 arvostelua" "
Arvosana 2 - Hirveä. 2 kautta 70 arvostelua" "

9,4/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Scott

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
IO vastasi 27.4.2024
Thank you for your review Scott!

10/10 Loistava

Thomas, St. Louis Park

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Every aspect of our stay was exceptional. The front desk staff were all absolutely wonderful- friendly, kind and helpful. One of the front desk staff, Telma, particularly went out of her way to help us and did so with a constant smile while humming a happy tune. Highest possible recommendation for this awesome hotel.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2024
IO vastasi 24.2.2024
Hi Thomas,Thank you for this kind review!We appreciate your kind words and hope to see you back at Supernova.

10/10 Loistava

H.E.

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
IO vastasi 24.2.2024
Thank you for your review!

2/10 Hirveä

Turhan

Huonoa: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
IO vastasi 2.3.2024
Hi Turhan,We are sorry to hear that you did not have a good experience at Supernova.However, we want to inform you, as informed on check-out, that you have smoked in the room.As stated in our house rules, smoking in the room or any premises of Supernova is strictly prohibited. Therefore, we are obligated to give you a smoking fine and hold this from your deposit.

8/10 Hyvä

Anett

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff was very friendly and very accommodating! Nice personal touches with the personalized welcome note in our room and record player with music. Would have rated this higher except there was loud music nearby on several nights which interrupted our sleep.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2023
TV vastasi 19.12.2023
Thank you for the time you took to leave us this review. We are sorry to hear that you have experienced some noise from the neighbors. You can always reach out to the reception with this matter, and we will do our best to make the situation better. We are very happy to hear that you have enjoyed your stay with us. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to see you again soon!

8/10 Hyvä

Peter

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Voldeed uitstekend aan onze verwachtingen
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2023
TV vastasi 18.12.2023
Super bedankt voor je review Peter! Wij zijn blij om te weten dat je van je verblijf hebt genoten. Wij kijken er naar uit om je snel weer te mogen ontvangen!

10/10 Loistava

Soeline

Yöpyi 1 yön marraskuussa 2023

10/10 Loistava

Anne

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Convenient
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2023
IO vastasi 28.11.2023
Hi Anne,Thank you for your 5 star review!

10/10 Loistava

George

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great long weekend
This is such a beautiful little hotel. The room was so stylish and a great size. It's also walking distance to a lovely street of shops and restaurants so perfect for a little city break.
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2023
IO vastasi 14.10.2023
Thank you, George, for this review!We are happy to hear that you enjoyed your time at Supernova.

10/10 Loistava

Carl

4 night stay
One of the best hotels that I’ve stayed at. A very pleasant 4 night stay. Close to trem line. Walking distance to Euromast. The optional breakfasts were excellent.
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2023
TV vastasi 24.9.2023
Thank you for your amazing review Carl! We are very glad to know that you have enjoyed your stay with us ! We hope to see you soon !

8/10 Hyvä

Piet

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
IO vastasi 22.9.2023
Thank you for your review Piet!

10/10 Loistava

Darren

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
IO vastasi 22.9.2023
Thank you for your review Darren!

8/10 Hyvä

Sandro

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Traditional outside, rebuild inside. very nice simple room.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2023
IO vastasi 12.9.2023
Thank you for your review!

10/10 Loistava

Jill

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Great hotel
Hotel was modern, clean and very comfortable. We had direct access to the garden from our room which was an added bonus.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
IO vastasi 7.9.2023
Hi Jill,Thank you for your review!It is great to hear that you enjoyed your stay.

8/10 Hyvä

Iris

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Overall, great stay!
The hotel is a stylish boutique. It was easy to find and located on a quiet street. It is nearby public transit and a short walk to terrific restaurants. Check-in was fast and friendly. The room was clean and had nice amenities. The biggest issue occured on a Sunday afternoon. Despite extending the stay and reconfirming with front desk that we did not want to be disturbed to sleep in, there were several knocks on the door from staff. When I opened the door, the attitude of the front desk staff was icy, "Did you know check-out is at noon?" And I said, "Yes, and we extended our stay." She responded with a scowl, "When?" And I said Friday (also I had sent a message to the hotel a month prior). I could not fall back asleep after a very tiring day and was upset at the unpleasant and unprofessional exchange and poor attitude of this woman. Would I recommend the stay? Perhaps. I'm undecided whether I would want to return next year.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
Pawel vastasi 4.9.2023
Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We're glad to hear that you found our hotel to be stylish and you enjoyed your stay.However, we are sorry to hear about the issue you experienced on Sunday afternoon. We apologize for the inconvenience caused by waking you up, and for the unfriendly attitude of our front desk staff. This is not the level of service we strive to provide, and we will be sure to address this with our team to ensure that it does not happen again.We hope that you will consider staying with us again in the future. We would love the opportunity to provide you with a better experience and show you the high level of service that we are known for.Best regards,Pawel Supernova Team F&B management

10/10 Loistava

roberto

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very nice place, friendly staff. Big and comfy rooms
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2023
IO vastasi 12.8.2023
Thank you Roberto!We are happy to hear that you enjoyed your stay.

10/10 Loistava

Marc

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
IO vastasi 10.7.2023
Hi Marc,Thank you for your review!

8/10 Hyvä

Alexander

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
IO vastasi 6.7.2023
Thank you for the review Alexander!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2023
IO vastasi 26.6.2023
Thank you for your review!

6/10 OK

David

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön kesäkuussa 2023
IO vastasi 26.6.2023
Thank you for leaving us a review!

10/10 Loistava

Laura

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Gem of a hotel. Room was large and well designed with a quiet back garden. Staff was incredibly friendly and accommodating. If NOTK is taking over the kitchen for the evening when you are there do not hesitate to book a dinner with them. Truly excellent wine and food. Would stay here (and eat at NOTK) every time I visit Rotterdam.
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2023
TV vastasi 13.6.2023
Thank you for your amazing review! We are very happy to know that you have enjoyed your stay with us, and that the service of NOTK has improved your stay! Looking forward to receiving you again!

10/10 Loistava

Andrew

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023
IO vastasi 23.5.2023
Hi Andrew,Thank you for your review!

8/10 Hyvä

Aidan

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023
IO vastasi 23.5.2023
Hi Aiden,Thank you for your review!

8/10 Hyvä

Suphitcha

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Een mooi en proper hotel. Vriendelijk en behulpzame personeel.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2023
ER vastasi 10.5.2023
Hi Suphitcha, wat goed om te horen dat je een fijn verblijf hebt gehad bij Supernova. Bedankt voor de positieve review!

10/10 Loistava

Mandy

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely boutique hotel with stylish rooms. Friendly and helpful staff. Nothing was too much trouble and always with a smile. No mirror/socket combo for drying hair but managed.
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2023
IO vastasi 7.5.2023
Hi Mandy,Thank you for the kind review.We are glad to hear that you had a pleasant stay with us.For your next stay, there is a socket next to the mirror. However, it is easy to overlook it since it is hidden under the black safety cover. We are more than happy to point it out for you the next time!

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023
TV vastasi 9.4.2023
Thank you for your amazing review!!

10/10 Loistava

Bryan

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Lovely spacious room and great hotel
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2023
IO vastasi 25.3.2023
Thank you for the review Bryan!We are glad to hear you enjoyed your stay.

10/10 Loistava

Carlos

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice location. Great staff.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2023
IO vastasi 15.3.2023
Thank you Carlos!

10/10 Loistava

Filiz

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
hotel was super, netjes en schoon. personeel vriendelijk. Parkeren viel tegen, wij hebben ergens anders geparkeerd. wij hebben grote auto die paste niet in parkeergarage heel smal en klein.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023
ER vastasi 1.3.2023
Hi Filiz, Bedankt voor de postieve review, goed om te horen dat het verblijf naar wens is geweest.

10/10 Loistava

CHIAWEI

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023
IO vastasi 14.2.2023
Thank you for your good review!

8/10 Hyvä

Lysanne

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loopafstand van centrum, goed ontbijt, ruime en trendy 4 persoons kamer, aanrader voor weekend rotterdam.
IO vastasi 28.11.2023
Hi Lysanne,Fijn om te horen dat je verblijf goed is bevallen!Dank voor je review.

10/10 Loistava

Paul

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2023
IO vastasi 23.1.2023
Hi Paul,Dank voor je goede review!

10/10 Loistava

Ng Yin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Supernova is around 20 mins walking distance from Rotterdam Train Station. The room is comfortable, and the staffs are quite friendly.
IO vastasi 9.1.2023
Thank you for taking the time to give us this review.We are glad to hear you enjoyed your stay!

10/10 Loistava

soomin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2022
FV vastasi 29.11.2022
Thanks for the great review, we hope to see you next time!

10/10 Loistava

Andrew

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a spacious room which was well worth a few extra Euros. Bed was great, and room had a decent sitting area and lots of windows. Staff were great and having free bikes was perfect and we had a nice trip to delft. There are lots of small steps in unit - which was fine for us. Just be aware. An upbeat vibe to the hotel and check out at noon worked well.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2022
IO vastasi 23.10.2022
Hi Andrew,Thank you for taking the time to write us a review.It is great to hear you had a good stay!The building the hotel is located in is three old buildings combined into one. This is why we have all the small steps on the floors. We hope to see you again at Supernova!Kind regards,Team Supernova

8/10 Hyvä

david

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Don't be surprised if you discover that this NOVA property is actually an old traditional building... Renovated Okay, but not novel or modern. Beware of the stairs and elevator!
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2022
GD vastasi 9.10.2022
Hi David,We appreciate the time you took to share your feedback with us. We indeed are located in an older but renovated building. We kept the traditional design, which had the stairs, and combined this with a modern point of view. We hope you had a pleasant stay.Kind regards,Team Supernova.

6/10 OK

Ellie

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2022
GD vastasi 9.10.2022
Hi Ellie,Thank you for taking the time to leave us a review.Kind regards,Team Supernova.

10/10 Loistava

Pieterjan

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Een prachtig hotel waar design en oog voor detail centraal staat. Hier verblijven voelde als een echte vakantie!
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2022
Giota vastasi 28.8.2022
Hi Pieterjan, Thank you so much for the kind review!We are happy that you enjoyed your vacation in Rotterdam. Looking forward to hosting you again in the future :)Kind regards, Team Supernova

10/10 Loistava

Andrei

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
My staying did very good Triple room was a big and comfortable.Styled for loft HITECH. Near central city.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2022
Giota vastasi 28.8.2022
Hi Andrei, thThank you for the lovely review! We hope to have you again with us in the future :)Kind regards, Team Supernova

10/10 Loistava

Pascal

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2022

10/10 Loistava

Daniel

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great, well designed hotel with really friendly staff and a lovely bar / restaurant on the ground floor. Great for a short break in Rotterdam
Yöpyi 2 yötä kesäkuussa 2022
Giota vastasi 24.7.2022
Hi Daniel, Thank your lovely review :) We are happy to hear that you had a great experience at Supernova. Hopefully, we'll see you again soon! Kind regards, Team Supernova

10/10 Loistava

Adrian, Rexford

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very good hotel.
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2022
Giota vastasi 24.7.2022
Hi Adrian, Thank you for your review! We hope you had a great time in Rotterdam :) Kind regards, Team Supernova

8/10 Hyvä

karl

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Cool and slightly edgy hotel in Rotterdam
This is a nicely styled, quirky hotel slightly out of the tourist areas. My room was excellent with plenty of room for my bicycle, but there is an outdoor storage shed I also used. The staff was very nice and helpful when they could be. Downside was that the hotel does not provide satellite/cable TV, but does provide access to stream from your mobile. This is awkward for most Americans. Excellent value.
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2022
Giota vastasi 24.7.2022
Hi Karl, Thank you for your kind words and feedback! We are happy to hear that you enjoyed your stay at Supernova. We would be more than happy to have you stay with us in the future :) Kind regards, Team Supernova

10/10 Loistava

Samir

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was an amazing stay at the Supernova Hotel. Hope to see you again soon
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2022
Giota vastasi 24.7.2022
Hi Samir, Thank you for your lovely review! We look forward to having you stay with us again in the future :) Kind regards, Team Supernova

2/10 Hirveä

Sarah

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
Noisy.
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2022
Giota vastasi 24.7.2022
Hi Sarah, Thank you for your review. We are very sorry to hear that you experienced this inconvenience during your stay. We hope you enjoyed the rest of your holiday in Rotterdam. Kind regards, Team Supernova

10/10 Loistava

Izabela

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2022
Giota vastasi 24.7.2022
Hi Izabela, Thank you for your review! We are happy that you enjoyed your stay with us :) Kind regards, Team Supernova

6/10 OK

Dobromir

Good hotel if you are in the rush and you are relatively close Rotterdam central station but the areas where hotel is located is not great
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2022
Giota vastasi 24.7.2022
Hi Dobromir, Thank you for your review and feedback! We hope you had a good time in Rotterdam :) Kind regards, Team Supernova

10/10 Loistava

Lauren

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2021

6/10 OK

Jens

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Good hotel - terrible breakfast
Very sweet staff and very nice deco in the hotel. The breakfast setup was terrible. Instead of a buffet the hotel offers a very limited selection of breakfast served at the table. Unfortunately it takes way too long. First morning we waited 25 minutes and that was tht tikme we have expected to use on the entire breakfast, so we had to eat in a hurry in order to get to our meetings. Next morning we waited 45 minutes and all orders was wrong.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2021
JM vastasi 10.11.2021
Hi Jens, thanks for your nice words about our staff and the deco. Unfortunately, you had to wait too long for the breakfast. Last week we had for the first time every day all rooms having breakfast in our lobby. Normally quite some guests having breakfast somewhere else in the city but now everyone came down at the same time and were and wanted breakfast at the same time, so you were unlucky with this. For us also a good moment to see how we should improve these kind of mornings. We didn't choose for a buffet since we can throw a lot away when people having breakfast somewhere else which is quite often the case.. But im very sorry to hear you had a bad start of the day. Hopefully we can make your start of the day better a nice time.

10/10 Loistava

Christian

Yöpyi 1 yön lokakuussa 2021
JM vastasi 10.11.2021
Thanks for the nice review!