Ulkopuoli
Tarkista saatavuus

Arvostelut: Tzam Poc Resort

3 out of 5
Tzam Poc Resort
Via Rural Santa Catarina Km. 6.5, Santa Catarina Palopo, Santa Catarina Palopo

Arvostelut

8,2

ErittƤin hyvƤ

Arvosana 10 - Loistava. 17 kautta 37 arvostelua" "
Arvosana 8 - HyvƤ. 12 kautta 37 arvostelua" "
Arvosana 6 - OK. 2 kautta 37 arvostelua" "
Arvosana 4 - Huono. 4 kautta 37 arvostelua" "
Arvosana 2 - HirveƤ. 2 kautta 37 arvostelua" "

8,2/10

Siisteys

8,8/10

Henkilƶkunta ja palvelu

7,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,6/10

YmpƤristƶystƤvƤllisyys

Arvostelut

8/10 HyvƤ

Juan

Matkusti kumppanin kanssa
HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Privileged location to enjoy stunning views. Relaxed atmosphere and friendly service. Prepare to negotiate plenty of stair. If driving, going up to the parking area can be challenging.

10/10 Loistava

Hoven

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nos gustĆ³ mucho tiene una vista preciosa
Yƶpyi 2 yƶtƤ marraskuussa 2023

10/10 Loistava

ANA L

Matkusti perheen kanssa
HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Muchas gracias! Una muy feliz estancia
Extraordinario nivel de servicio y, sin duda, tiene de las mejores vistas del lago de AtitlĆ”n. La habitaciĆ³n fue extraordinaria, muy amplia y cĆ³moda, la tuna con vista al lago fue una grata sorpresa!!! El acceso puede ser complicada por la subida y las curvas cerradas para llegar al hotel, pero igual se puede resolver y el personal del hotel estĆ” al pendiente en todo momento para subsanar este tema.
Yƶpyi 2 yƶtƤ marraskuussa 2023

2/10 HirveƤ

Rodolfo

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
PĆ©simo hotel!ā€¦
Cuartos con humedad, sucios, llenos de zancudos, araƱas y otros insectos, Ɣreas comunes descuidadas y sucias, pƩsimo hotel
Yƶpyi 2 yƶtƤ syyskuussa 2023

10/10 Loistava

John

Matkusti kumppanin kanssa
HyvƤƤ: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent
Yƶpyi 1 yƶn elokuussa 2022

2/10 HirveƤ

Andres

Yƶpyi 1 yƶn tammikuussa 2022

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
HyvƤƤ: Siisteys ja henkilƶkunta ja palvelu
El acceso vehicular es complicado, y no hay seƱalizaciĆ³n al respecto.
Yƶpyi 1 yƶn joulukuussa 2019
Gerente General vastasi 23.1.2020
Estimado cliente Le agradecemos por su comentario, tomaremos muy en cuenta su experiencia para poder mejorar en nuestro servicio. Atentamente.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El mejor servicio, siempre estuvieron atentos a nosotros y tienen de las mejores vistas hacia el lago.
Yƶpyi 1 yƶn marraskuussa 2019

8/10 HyvƤ

Claudia

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yƶpyi 1 yƶn elokuussa 2019

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
HyvƤƤ: Henkilƶkunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Lo bueno: - Piscina con vista excepcional. - AtenciĆ³n del personal. - Desayuno. Lo malo: - Falta de mantenimiento en habitaciones. - Pocas opciones en el menĆŗ. - Precios de comida demasiado altos. - Sobrevalorado.
Yƶpyi 3 yƶtƤ syyskuussa 2019

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property is very inaccessible , and the entrance is very dangerous .my car almost didnt made up the ramp.
Yƶpyi 3 yƶtƤ elokuussa 2019

8/10 HyvƤ

Eddy

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Buenas vistas al lago
Yƶpyi 2 yƶtƤ elokuussa 2019

8/10 HyvƤ

PAOLA

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Buen lugar para relajaciĆ³n, un vista hermosa, desayuno rico etc.
Yƶpyi 1 yƶn huhtikuussa 2019

8/10 HyvƤ

Tarkistettu asiakas

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yƶpyi 1 yƶn maaliskuussa 2019

10/10 Loistava

Michael

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Holiday
It was low season but we got grate service, upgrade, early breakfast, ride to the closest restaurant when their own was closed. It is not walk distance to the town, but it was the calm and nice surroundings that we was looking for.
Yƶpyi 2 yƶtƤ huhtikuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
The property was absolutely amazing. Love every little corner. The views, the pool, the staff was wonderful. The only thing that I would have to say I need was a better WiFi. My room had no WiFi and I had to step out to actually use WiFi. But other than that I was overwhelmed with the beauty of the place.
Yƶpyi 1 yƶn huhtikuussa 2019

8/10 HyvƤ

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Good view to the lake, but one wrong thing itā€™s how get the resort big hill, yo got have a 4x4 truck to get the hotel, no WiFi en the hotel
Yƶpyi 1 yƶn maaliskuussa 2019

8/10 HyvƤ

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff at this property were amazing! When our taxi driver didn't show up on time to take us to the airport on the day we had to leave, the owner went out of his way to contact the father of one of his staff members to take us to the airport so we didn't miss our flight. Talk about going above and beyond! The breakfast every morning were amazing. everything that we ordered from the kitchen was delicious. we enjoyed the infinity pool and the hot tub, now only if we could have gotten some better weather to see the volcanoes more clearly. The rooms are not brand new but are nice and clean, the staff is top notch and make you feel like family. Would stay there again.
Yƶpyi 4 yƶtƤ helmikuussa 2019

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My fiance and I had a fantastic stay at Tzam Poc Resort and highly recommend it. The staff is outstanding and the amenities are superb ā€” the infinity pool, the hot tub, the wood-burning sauna/steam room, the view from our private deck, a candle-lit dinner on our private deck overlooking the lake and volcanos, and beautiful breakfasts each morning on the glorious patio ā€”Ā we thoroughly enjoyed our stay. Our concierge, Darwin, is incredibly accommodating ā€” running up the stairs to our balcony to serve us cold cervesa upon our arrival to booking a private tour of the lake ā€”Ā he made sure every part of our stay was to our liking. The only negative comment we could make is the water pressure in the shower and lukewarm temperature could definitely improve.
Yƶpyi 3 yƶtƤ helmikuussa 2019
Lucio M. vastasi 22.2.2019
Dear customer. We thank you for the great comment about our services and accommodation. We told you that the issue of water pressure has been solved. We hope that your next visit will be better than the one you had. With much respect. Sincerely,

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excelentes instalaciones y servicio. Silencio total, perfecto para disfrutar el paisaje y los entornos.
Yƶpyi 2 yƶtƤ tammikuussa 2019
Lucio Mamberto vastasi 8.2.2019
Estimado cliente. Le agradecemos mucho por sus comentarios, hacen que sigamos buscando la perfecciĆ³n para que la estadĆ­a con nosotros sea inolvidable. Esperamos que nos visite nuevamente. Saludos cordiales.

10/10 Loistava

Wendy

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Muy lindo todo, solo las cortinas en la maƱana no nos dejo dormir el reflejo del sol
Yƶpyi 2 yƶtƤ tammikuussa 2019
General Manager vastasi 2.2.2019
Estimada Le agradecemos por sus comentario. Nos agrada saber que su estadia haya sido placentera. Tomaremos en cuenta el asunto de las cortinas en la habitaciĆ³n. Atentamente.

10/10 Loistava

Kamilah, Calgary, CA

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Possibly the best hotel I have ever been to in my whole life
Yƶpyi 1 yƶn elokuussa 2018

10/10 Loistava

Gilda

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Gran experiencia!!
Excelente muy bien atendidos
Yƶpyi 1 yƶn kesƤkuussa 2018
Lucio Mamberto vastasi 4.7.2018
Muy buen dia estimada cliente: Le agradecemos mucho sus comentarios. Nos motiva a seguir mejorando. Esperamos que vuelva a visitarnos. Muy agradecidos.

10/10 Loistava

Lesther, London

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Stunning views & great service
Tzampoc Resort has one of the best views of one of the most amazing places in the world! Its infinite pool gives you the chance to feel you are swimming into AtitlƔn lake from the heights and touch the three volcanoes surrounding the lake. With a resident Chef, food lives up to anyone`s expectations. Staff is helpful and polite. Accommodation spaces are clean and comfortable with a superb view and tasteful decoration. If you drive yourself there, just be aware that the entrance is just for the brave... better call the Manager and have one of the staff drive your car up the steep ramp!
Yƶpyi 1 yƶn toukokuussa 2018
Lucio Mamberto vastasi 2.7.2018
Dear Customer. Comments like these are what motivate us a lot to keep improving and to give a better service every time. How nice to know that your stay was pleasant. We hope you visit us again soon. Best regards.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
ESPECTACULAR!
El perfecto lugar para descansar y relajarse en las perfectas instalaciones con la mejor vista de Atitlan
Yƶpyi 1 yƶn helmikuussa 2018
Gerente vastasi 22.2.2018
Estimado cliente. Le agradecemos mucho por su opiniĆ³n. Estamos muy satisfechos que haya tenido una buena estancia en Tzampoc y disfrutar de las maravillas del Lago de AtitlĆ”n. Gracias a estos tipos de comentarios nos animamos mĆ”s en mejorar nuestros servicios. Una vez mĆ”s las gracias. Atentamente.

10/10 Loistava

Lorena Alejandra

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yƶpyi 1 yƶn tammikuussa 2018
Admin vastasi 17.1.2018
Agradecemos mucho tu opiniĆ³n estimada cliente. Esperamos que hayas tenido una placentera estancia en Tzampoc Resort. Sera un gusto poder alojarla nuevamente. Saludos cordiales

8/10 HyvƤ

Edgardo , Mexico City

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
La mejor vista del lago AtitlƔn y de los Volcanes
Muy agradable estancia en el Tzam Poc, extraordinarias vistas del Lago y los Volcanes. AtmĆ³sfera muy agradable, privada, familiar, el personal sumamente amable y servicial. Deliciosos desayunos (pero no tiene servicio de comida ni cena). Muy complicado de salir del hotel o regresar a pie por una pendiente muy pronunciada, pero el Hotel lo resuelve con traslados en la pick up a donde uno lo necesite, es sĆ³lo avisar y ponerse de acuerdo. Se siente uno como invitado a una casa familiar. Muy contentos de nuestra estancia en este lugar.
Yƶpyi 3 yƶtƤ marraskuussa 2017
Eli Cun vastasi 25.11.2017
Muy agradecidos por su comentario. Estamos trabajando para poder solucionar el problema de la comida para almuerzos y cenas. Que satisfechos nos sentimos que su estancia haya sido placentera. SerĆ” un gusto poder alojarlos nuevamente, ojala con mejoras en nuestros servicios.

4/10 Huono

Jose, Guatemala

HyvƤƤ: Henkilƶkunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Hotel is far away from the reality of the pictures
The pictures was posted in another time and situation of the hotel. Your driving skills just to get there have to be 9 of 10, Infrastructure was completly in abandond, the pool is no clean as you ser on the picture.
Yƶpyi 1 yƶn lokakuussa 2017
General Manager vastasi 2.11.2017
Thank you very much for your constructive comments. Unfortunately they decided not to stay at the Resort and not enjoy the great morning of the next day accompanied by our incredible breakfast. We remind you that you did not have a penalty for leaving the accommodation the same day. We hope that in a next opportunity we can fill your expectations. Best regards.

4/10 Huono

Kris

Huonoa: Siisteys ja henkilƶkunta ja palvelu
Quiet and somewhat remote.
The hotel is out of the main town of Panajachel which makes it quiet. The restaurants are quite far away but the place had a kitchen. We bought food in the supermarket in Pana and cooked for ourselves. The kitchen in the suite was under stocked however and we had to request everything (plates, cutlery,pots etc). They did oblige however. The view was fabulous. The hotel was high on a hill overlooking the lake. The room we had was ok but did have ants in the kitchen (so we learned to store all food in the fridge). Hot water was present but the regulator was off so you were too hot or too cold. Towels and sheets were spotless but the shower could have been cleaned better. Overall the room was ok but I thought that it was overpriced for the condition of the hotel which needed new paint, had outdated lighting and plumbing.

8/10 HyvƤ

paul

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Great views and lovely pool are main features.
A bit disorganized and casual especially when local manager is off duty. Hotel facilities alone do not justify high price but views are superb.

4/10 Huono

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Not with the price
There are many other places on the lake that are better than this place for less money. Spend your time there. The facilities are outdated and in need of repair. The pictures aren't what it looks like.

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Jewel above Lake Atitlan
Stunning views. Like being suspended between sky and lake. Isolated and yet close to town. Wonderful!

8/10 HyvƤ

ricardo, mexico

HyvƤƤ: Henkilƶkunta ja palvelu
la vista es espectacular
de panajachel debes tomar un taxi para que te lleve al hotel, cobran 10 dlls,no mas, ya que llegas te dejan abajo, la subida es pesada peo puedes hablar la hotel para que bajen por ti, durante mi estancia no hubo servicio de restaurante ni bar, pero si venden cervezas y te ofrecen ir ellos por tu comida al pueblo mas cercano lo cual esta perfecto con esas vistas no debes moverte del hotel. El desayuno es rico y si lo tomas en la terraza la vista vuelve a ser espectacular

8/10 HyvƤ

CĆ©sar, Europa

HyvƤƤ: Siisteys ja henkilƶkunta ja palvelu
Huonoa: Huoneen mukavuus
Hotel con vistas
El personal es muy atento y el hotel tiene magnĆ­ficas vistas. Buen desayuno. Sin embargo carece de algo esencial hoy, wifi en habitaciones o por lo menos en zonas comunes. Muy amablemente ofrecen su despacho para conectarse a internet pero es incĆ³modo sobretodo si se ha de trabajar o se necesita estar conectado durante un largo rato. Un router repetidor o varios es una buena soluciĆ³n y barata.

10/10 Loistava

Susan

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Amazing view and delicious breakfast
This is our second visit to the Tzam Poc! The view is amazing and the staff is very hospitable! The owner Lucio is very helpful and personable! We will stay there again!

8/10 HyvƤ

MARIA JOSE, Guatemala

HyvƤƤ: Henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
La vista del hotel es hermosisima, por el precio hay que mejorar las habitaciones y poner restaurante. El desayuno muy bueno y completo

10/10 Loistava

Sonia

HyvƤƤ: Siisteys, henkilƶkunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The place is spectacular!!!!
I love you the view from the hotel...morning breakfast was delicious...