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Arvosana 10 - Loistava. 823 kautta 1144 arvostelua" "
10–Loistava
823
Arvosana 8 - Hyvä. 180 kautta 1144 arvostelua" "
8–Hyvä
180
Arvosana 6 - OK. 57 kautta 1144 arvostelua" "
6–OK
57
Arvosana 4 - Huono. 35 kautta 1144 arvostelua" "
4–Huono
35
Arvosana 2 - Hirveä. 49 kautta 1144 arvostelua" "
2–Hirveä
49
9,6/10
Siisteys
9,0/10
Henkilökunta ja palvelu
9,2/10
Palvelut/mukavuudet
9,4/10
Majoituspaikan kunto ja tilat
9,2/10
Ympäristöystävällisyys
Arvostelut
10/10 Loistava
Marifel Daniela
Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
27.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Es un hotel muy bonito, bien ubicado, muy limpio y cómodo
Marifel Daniela
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
10/10 Loistava
Candice
26.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nice hotel!
Candice
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
2/10 Hirveä
Silcxant
25.5.2024
Silcxant
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
10/10 Loistava
LUIS, Spring
25.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Exceptional hotel in the midst of a garden and only a few blocks from the downtown business district. The nature preserve Mirador del Sur is nearby and offers the best walking, cycling and jogging trails. Thanks to the staff for making this stay memorable. Highly recommended.
LUIS
Yöpyi 6 yötä helmikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 25.5.2024
Dear Mr. Jose,Thank you very much for your kind words and glowing review of our hotel. We are delighted to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us.We take great pride in providing exceptional service and ensuring that our guests have a memorable stay. It's fantastic to hear that our location amidst the garden, proximity to downtown, and the nearby nature preserve added to your enjoyment.I will be sure to pass on your compliments to our staff. They work tirelessly to ensure that every guest has a pleasant and memorable experience, and I know they will be thrilled to hear that their efforts made a difference for you.Thank you once again for your recommendation. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Surayee
Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
24.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I loved everything about this resort!
Surayee
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 25.5.2024
Dear Mrs. Surayee,We are absolutely thrilled to hear that you loved everything about your experience at our resort! Your satisfaction is our utmost priority, and knowing that we were able to meet your expectations brings us immense joy.If there's anything specific that stood out to you or any feedback you'd like to share, please don't hesitate to let us know. Your input helps us ensure that we continue to provide exceptional experiences for all our guests.We sincerely appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back to our resort in the near future for another unforgettable stay.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
8/10 Hyvä
Dima
Matkusti perheen kanssa
23.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The rooms are updated but the lobby looks old
Dima
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 24.5.2024
Dear Mr. Ortega,Thank you for sharing your thoughts with us. We're pleased to hear that you found our rooms to be updated and to your liking.We also appreciate your feedback regarding the lobby. Rest assured, we are committed to striking a balance between tradition and modernity to ensure that every aspect of your stay with us is both comfortable and memorable.Rest assured, we will take your feedback into consideration as we work to enhance the ambiance and appearance of our lobby.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved overall experience.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
8/10 Hyvä
wilkeily
21.5.2024
Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Las instalaciones del hotel son excelentes sencillamente hermoso, el personal muy amable lo que realmente no me gustó es la cena que tuve el primer día de mi llegada de resto todo muy bien
wilkeily
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 21.5.2024
Apreciada Sra. Wilkeily,Agradecemos profundamente por compartir sus impresiones sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Es un honor para nosotros saber que las instalaciones y servicios fueron de su agrado, así como también el trato amable que recibió por parte de nuestro personal.Lamentamos sinceramente que su experiencia gastronómica durante la cena del primer día no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son invaluable fuente de retroalimentación para nosotros y serán considerados con el máximo cuidado para mejorar nuestros servicios en el futuro.Esperamos sinceramente tener el privilegio de recibirle nuevamente en nuestro hotel y brindarle una experiencia que supere sus expectativas en todos los aspectos.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Winifred
Matkusti ryhmän kanssa
20.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Very safe property. Professional staffs. This was worth every penny.
Winifred
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 20.5.2024
Dear Winifred,Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you found our property to be very safe and our staff to be professional. Ensuring our guests feel secure and well taken care of is of the utmost importance to us. We're also delighted to know that you found your experience to be worth every penny.Your satisfaction is our top priority, and we're grateful for your kind words. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another exceptional stay in the future.Best regards!Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Dancis
19.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent.
Dancis
Yöpyi 7 yötä toukokuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 20.5.2024
Dear Mr. Danis,Thank you for taking the time to leave us a perfect rating! We're delighted to see that your experience with us was excellent. Your satisfaction is our number one priority, and we're pleased to have met your expectations.We look forward to welcoming you again in the future for another equally excellent experience.Best regards!Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Elpidio
15.5.2024
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Elpidio
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 17.5.2024
Estimado Elpidio,¡Nos sentimos muy honrados y agradecidos por su calificación perfecta de 5 sobre 5! Su apoyo y reconocimiento significan mucho para nosotros y son una verdadera inspiración para seguir ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.Es un placer saber que su estadía en nuestro hotel cumplió con sus expectativas y que disfrutó de una experiencia satisfactoria en todos los aspectos. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y comodidades de calidad, y es gratificante saber que lo hemos logrado en su caso.Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y de seguir siendo su elección preferida de hospedaje.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
8/10 Hyvä
Pierina
Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
14.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
They should offer the VIP amenities. No offered this to me.
Pierina
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 14.5.2024
Dear Mrs. Pierina,Thank you for taking the time to leave a review. Your feedback is invaluable to us.We apologize for any oversight regarding the VIP amenities during your recent stay. It's important to clarify that all our rooms, including both Junior Suites and Suites, are indeed equipped with VIP amenities. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay.Best regards,Yaraset Cortorreal
10/10 Loistava
Leandro
Matkusti kumppanin kanssa
14.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente opcion donde hospedarse en Santo Domingo. Limpio, ordenado, moderno y gran atencion.
Leandro
Guest Experience Manager vastasi 14.5.2024
Estimado Sr. Leandro,Agradecemos sinceramente sus amables palabras y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace enormemente saber que disfrutó de su estancia en El Embajador y que nuestro enfoque en la limpieza, el orden, la modernidad y la atención al cliente contribuyeron a hacer de su visita una experiencia memorable. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
8/10 Hyvä
Efrain, MANATI
Liikematkailija
13.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Check in very slow
Efrain
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 14.5.2024
Dear Mr. Efrain,Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during the check-in process. Your comments are invaluable to us as they help us identify areas for improvement. Rest assured, we will address this issue with our team to ensure a smoother and more efficient check-in experience for our guests in the future. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay.Best regards,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Angelica
Matkusti perheen kanssa
12.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo!!!!! Excelente servicio, trato extraordinario. La habitación, la comida y la seguridad mos encantaron!!!
Angelica
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 14.5.2024
Estimada Sra. Angelica,¡Muchísimas gracias por sus amables palabras! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de su estancia en El Embajador y que nuestro servicio, trato, habitaciones, comida y seguridad cumplieron con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
8/10 Hyvä
Danny, Brockton
Matkusti perheen kanssa
12.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El Embajador is a very nice hotel with good amenities.
Danny
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 14.5.2024
Dear Mr. Danny,Thank you for sharing your feedback with us. We're thrilled to hear that you enjoyed your experience at El Embajador and found our amenities to your liking. Providing exceptional service and a memorable stay for our guests is our top priority, and it's wonderful to know that we succeeded in meeting your expectations. Should you have any further inquiries or require assistance during your future visits, please feel free to reach out. We look forward to welcoming you back to El Embajador soon.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Jessica
Matkusti ryhmän kanssa
9.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great hotel even better staff. Very accommodating and special thanks for all the mangoes I receive.
Jessica
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 9.5.2024
Dear Mrs. Jessica,Thank you immensely for taking the time to share your experience with us. We are genuinely pleased to hear that your stay at our hotel exceeded your expectations, particularly in terms of our dedicated staff's service. Your recognition of their efforts is deeply appreciated.It brings us immense joy to learn that you found our accommodations and that you had the opportunity of enjoying some of our delicious tropical mangoes. Your satisfaction is our utmost priority, and we are delighted that we could contribute to making your stay exceptional.We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back in the near future for another exceptional experience.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
4/10 Huono
felix
Matkusti kumppanin kanssa
8.5.2024
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Hotel con cierta antiguedad, no nos gusto la atencion
felix
Yöpyi 1 yön toukokuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 9.5.2024
Estimado Sr. Felix, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. Nos gustaría tener los detalles de su reserva para que podamos investigar lo sucedido y tomar las medidas necesarias para mejorar nuestros servicios. Su retroalimentación es muy importante para nosotros y queremos asegurarnos de abordar cualquier problema que haya experimentado. No dude en contactarnos.Cordialmente,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Jean Yves Vladimir
6.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My stay was beyond excellent! El embajador is one of the best hotel
Jean Yves Vladimir
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 6.5.2024
Dear Mr. Jean Yves Vladimir,Thank you immensely for your glowing feedback! We are thrilled to hear that your stay at El Embajador exceeded your expectations. It's truly rewarding to know that you consider us one of the best hotels. We strive to provide exceptional service and amenities to ensure our guests have a memorable experience. Your kind words inspire us to continue delivering excellence. We eagerly await the opportunity to welcome you back for another outstanding stay.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Ashok
Matkusti perheen kanssa
6.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The location was perfect. The property provided old-world charm with modern amenities. The property was huge, and I loved all the greenery surrounding the property.
Ashok
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 6.5.2024
Dear Mr. Ashock,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you found the location perfect and enjoyed the blend of old-world charm with modern amenities. Our team takes pride in maintaining the property to provide a comfortable and memorable experience for our guests. We're glad you appreciated the spaciousness and lush greenery surrounding the property. Your satisfaction is our priority. We look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Enrique
3.5.2024
Enrique
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 6.5.2024
Estimado Sr. Enrique,Nos llena de alegría recibir su calificación perfecta y saber que disfrutó de su estadía en nuestro hotel. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes y saber que lo logramos con usted nos motiva aún más. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
DAVID
2.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
High end hotel, Great staff, Great room service, Relaxing rooms, very clean, smells amazing like being at a spa
DAVID
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 2.5.2024
Dear Mr. David,We sincerely appreciate your feedback and are delighted to hear about your exceptional experience during your recent stay with us. At El Embajador we strive to exceed our guests' expectations in every aspect of their visit, and it brings us immense joy to learn that we succeeded in making your stay exceptional.Our dedicated staff members work tirelessly to ensure that every guest receives the highest level of service, and it is gratifying to hear that their efforts contributed to your enjoyment. Your kind words about our room service reaffirm our commitment to delivering excellence in every detail.Our team takes great pride in maintaining impeccably clean and inviting rooms, and we are thrilled that you found them to be relaxing and refreshing. We eagerly anticipate the pleasure of welcoming you back soon. Regards,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Alexander
Matkusti perheen kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
2.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy buen trato
Alexander
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2023
Guest Experience Manager vastasi 2.5.2024
Estimado Sr. Alexander,¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos complace enormemente saber que disfrutó de su experiencia con nosotros y que nuestro equipo pudo brindarle un trato excepcional durante su estancia en nuestro hotel. En El Embajador, nos esforzamos por ofrecer un servicio cálido y atento a todos nuestros huéspedes, y es un honor para nosotros saber que cumplimos con sus expectativas.Valoramos sinceramente su opinión y esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo más. Será un placer atenderle de nuevo.Saludos cordiales,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Daniela
Matkusti kumppanin kanssa
1.5.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo súper bien
Daniela
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 1.5.2024
Estimada Sra. Daniela,Nos complace enormemente saber que su experiencia en nuestro hotel El Embajador fue excelente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos alegra saber que todo estuvo a la altura de sus expectativas.Si hay algo más en lo que podamos ayudarle para que su próxima estancia sea igual de agradable, no dude en hacérnoslo saber.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Saludos cordiales,Yaraset Cortorreal,
8/10 Hyvä
Hamlet
Matkusti kumppanin kanssa
30.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Hamlet
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 30.4.2024
Estimado Sr. Hamlet,Apreciamos sinceramente su retroalimentación y su calificación de 4 sobre 5. Nos complace saber que su experiencia con nosotros fue positiva en general, y queremos asegurarnos de que cualquier área en la que podamos mejorar sea abordada para futuras mejoras.Si hay aspectos específicos en los que siente que podríamos haber hecho mejor, nos encantaría escuchar sus comentarios. Su opinión es invaluable para nosotros y nos ayuda a garantizar que continuemos brindando un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y demostrarle nuestro compromiso con su satisfacción total.Gracias por su visita y por compartir su opinión con nosotros.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Ambar
29.4.2024
Ambar
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 20.5.2024
Estimada Sra. Ambar,¡Gracias por su calificación perfecta! Nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros fue excelente. Su satisfacción es nuestra prioridad número uno, y nos enorgullece haber cumplido tus expectativas.Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otra experiencia igualmente maravillosa.¡Saludos cordiales!Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Michael
Matkusti kumppanin kanssa
29.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
By far the best hotel I ever stayed at. Clean, comfortable, safe. Staff is professional, polite and attentive
Michael
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 30.4.2024
Dear Mr. Michael,Thank you so much for your glowing review! We are thrilled to hear that your recent stay with us was by far the best hotel experience you've ever had.It's wonderful to know that you found our hotel clean, comfortable, and safe. Providing a welcoming and secure environment for our guests is always our top priority.We're especially delighted that you appreciated the professionalism, politeness, and attentiveness of our staff. We strive to deliver exceptional service to each and every guest, and it's truly rewarding to hear that our efforts have made a positive impression on you.Your feedback means the world to us, and we can't wait to welcome you back for another fantastic stay.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
6/10 OK
Rafael, Bronx
28.4.2024
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Rafael
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 18.5.2024
Estimado Sr. Rafael,Gracias por su reciente visita a nuestro hotel y por tomar el tiempo para proporcionarnos su valoración. Valoramos sinceramente su honestidad y compromiso con la transparencia al compartir su experiencia con nosotros.Entendemos que otorgar una calificación de 3 sobre 5 implica que aún hay áreas en las que podemos mejorar, y nos tomamos sus comentarios muy en serio, por favor no dude en hacernos saber mas detalles sobre su experiencia. Nos esforzamos continuamente por ofrecer un servicio excepcional.Valoramos profundamente su patrocinio y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro para demostrarle nuestro compromiso con la excelencia.Saludos cordiales,Yaraset Cortorreal,
8/10 Hyvä
Emmanuel
26.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This is a great hotel, I will with no doubt book it again. But I will also say some of the staff can smile more often.
Emmanuel
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 27.4.2024
Estimado Sr. Enmanuel,Gracias por su feedback y por elegir nuestro hotel para su estadía. Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia positiva en general y que planea volver a reservar con nosotros.Tomamos en cuenta su comentario sobre la sonrisa del personal y lo tendremos en consideración. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad, y trabajaremos para asegurarnos de que su próxima visita sea aún más placentera.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Si necesita alguna otra cosa, no dude en hacérnoslo saber.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Gustavo
25.4.2024
Gustavo
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 16.5.2024
Estimado Sr. Gustavo,Apreciamos sinceramente su calificación perfecta de 5 sobre 5 para nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos enorgullece saber que superamos sus expectativas.Siempre nos esforzamos por brindar el más alto nivel de atención y calidad en cada interacción con nuestros clientes. Si en algún momento necesita asistencia adicional o tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para servirle.Gracias nuevamente por su confianza en nosotros.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Ovidio
Liikematkailija, Matkusti kumppanin kanssa
24.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
One on the best hotel in Santo Domingo.
Ovidio
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 25.4.2024
Dear Mr. Ovidio,Thank you very much for your kind words regarding our hotel El Embajador in Santo Domingo. We are thrilled to hear that you consider us one of the best hotels in the area.Providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests is always our top priority. We're delighted that you appreciated our efforts and enjoyed your time with us.Your feedback means a lot to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay in the future.Best regards,Yaraset Cortorreal,
2/10 Hirveä
Ricardo
Matkusti perheen kanssa
22.4.2024
Hyvää: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Incomodo que intenten meterse a la habitación abriendo la puerta sin autorización.
Difícil comprensión de las cuentas adeudas en la visa
Ricardo
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 25.4.2024
Estimado Sr. Ricardo,Lamentamos sinceramente cualquier incomodidad que haya experimentado durante su estancia. Su comodidad y seguridad son de suma importancia para nosotros, y tomamos muy en serio sus preocupaciones. Los intentos no autorizados de ingresar a las habitaciones de los huéspedes son absolutamente inaceptables y no están en línea con nuestros estándares de servicio. Investigaremos este asunto a fondo para garantizar que no vuelva a ocurrir en el futuro.Respecto a la confusión con los cargos en su cuenta Visa, entendemos lo frustrante que puede ser y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya causado. Estamos comprometidos a proporcionar procesos de facturación transparentes y comprensibles para nuestros huéspedes, y revisaremos nuestros procedimientos para garantizar una mayor claridad en el futuro.Gracias por hacernos saber estos asuntos, y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para una experiencia más positiva en el futuro.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
LUIS A, Spring
22.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Exceptional in every respect. Highly recommended.
LUIS A
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 22.4.2024
Dear Mrs. Luisa,Thank you very much for your glowing review. We are thrilled to hear that your experience with us was exceptional in every respect and that you highly recommend our hotel.Your satisfaction is our top priority, and we are delighted that we were able to meet and exceed your expectations. It's our goal to provide each guest with a memorable and flawless stay, and we are pleased to have accomplished that during your visit.We truly appreciate your recommendation and your kind words. Should you ever find yourself in our area again, it would be our pleasure to welcome you back for another outstanding experience at El Embajador, a Royal Hideaway Hotel.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
VIELKA, NEW YORK
21.4.2024
VIELKA
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 14.5.2024
Estimada Sra. Vielka,Le agradecemos sinceramente por su calificación perfecta de 5 sobre 5. Es un honor para nosotros saber que disfrutó de su experiencia en El Embajador.Su satisfacción es nuestra mayor prioridad y nos enorgullece haber cumplido con sus expectativas. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle otro memorable alojamiento.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Magaly
19.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Magaly
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 20.4.2024
Estimada Sra. Magalu,Nos complace enormemente recibir su calificación perfecta y queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento por su confianza en nuestro servicio. Es un honor para nosotros saber que su estadía en nuestro hotel cumplió plenamente con sus expectativas.Estamos comprometidos en brindarle siempre la mejor experiencia posible durante su estancia con nosotros. Como huésped valiosa, su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos esforzamos constantemente por superar sus expectativas en cada visita.Cordialmente,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Nixon
Matkusti ryhmän kanssa
18.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I love everything in that place
This is only one place I like to stay in Dominican Republic
Nixon
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 18.4.2024
Dear Mr. Nixon,We're thrilled to hear that you're enjoying your time here in the Dominican Republic! It's always a pleasure to hear such positive feedback from our guests. As we strive to provide exceptional experiences, your satisfaction is our utmost priority.If there's anything specific you'd like assistance with or if you have any questions about the area, please feel free to reach out. We're here to ensure your stay is nothing short of wonderful.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
8/10 Hyvä
Pablo
18.4.2024
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Pablo
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 8.5.2024
Estimado Sr. Pablo,Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que su experiencia fue positiva y que disfrutó de su tiempo con nosotros.Valoramos enormemente su opinión y esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Eduardo Alberto
17.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente
Eduardo Alberto
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 17.4.2024
Estimado Sr. Eduardo Alberto, Agradecemos sus amables palabras, nos llena de alegría saber que su experiencia en El Embajador fue excelente. Su satisfacción es nuestra prioridad y es un orgullo saber que logramos cumplir con sus expectativas. Esperamos recibirlo nuevamente pronto y brindarle otra experiencia excepcional. Cordialmente,Yaraset Cortorreal,
2/10 Hirveä
Coral
16.4.2024
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
They didn’t have “clean rooms” I had to wait for a complete hour in the front desk waiting, also my car was outside and it was completely covered in bird popo all around and none didn’t anything.
Coral
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 17.4.2024
Dear Mrs. Coral,Thank you for bringing your concerns to our attention. Your feedback is incredibly important to us, and we have thoroughly investigated the issues you raised to ensure that we address them appropriately.Regarding your check-in experience, we sincerely apologize for any inconvenience you encountered. While our records indicate that your check-in process took approximately 15 minutes, we acknowledge that this timeframe is longer than our usual standards. As a gesture of goodwill, we upgraded your accommodation to an Ambassador Royal Suite as a token of our apology for the delay.Regarding the presence of birds in our parking lot, we appreciate your understanding of our commitment to environmental conservation and the protection of wildlife. Our parrot habitat is a source of pride and honor for us, and we take great care to ensure the well-being of these beautiful birds. We have prominently displayed signs in the parking lot to raise awareness of the presence of the parrot habitat and to remind guests to respect the area. Additionally, our dedicated staff members work diligently to maintain cleanliness in the area and are available to assist with car cleaning upon request. We understand that not everyone may share our enthusiasm for wildlife, and we apologize for any inconvenience caused by their presence.Once again, thank you for sharing your feedback with us. We value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless and enjoyable experience in the future.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Edgar
15.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It’s a wonderful play to stay in!
Edgar
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 15.4.2024
Dear Mr. Edgar,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our hotel to be a wonderful place to stay. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that you had such a positive experience with us.We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Best regards,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
DIANNA, Trujillo Alto
15.4.2024
DIANNA
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 6.5.2024
Estimada Sra. Dianna,¡Qué alegría recibir una calificación perfecta de 5 sobre 5! Nos complace enormemente saber que su experiencia con nosotros fue excepcional. Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio de alta calidad y superar las expectativas de nuestros huéspedes. Agradecemos sinceramente su apoyo y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otra estadía inolvidable.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Juan
Liikematkailija
14.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente
Juan
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 15.4.2024
Estimado Sr. Juan,¡Gracias por su breve pero elogiosa opinión! Nos alegra enormemente saber que su experiencia fue excelente. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle otra experiencia excepcional.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
8/10 Hyvä
Fiona
14.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fiona
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 6.5.2024
Estimada Sra. Fiona,Agradecemos sinceramente su calificación de 4 sobre 5. Su retroalimentación es valiosa para nosotros mientras trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios y experiencias para nuestros huéspedes. Si hay algo específico que podamos hacer para mejorar aún más su experiencia la próxima vez, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia aún mejor en el futuro.Saludos cordiales,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Barry
13.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The guest services Yara, made sure I received my upgrade and gave me restaurant suggestions and driving directions.
Barry
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 15.4.2024
Dear Mr. Barry,Thank you for sharing your positive experience with us! We're thrilled to hear that Yara from our guest services team went above and beyond to ensure you received your upgrade and provided helpful restaurant suggestions and driving directions. Providing outstanding service is our top priority, and we're delighted that Yara was able to enhance your stay.We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back for another memorable experience soon.Best regards,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Carolina
Matkusti perheen kanssa
13.4.2024
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
EXCELENTE COMODIDAD Y ATENCIONES
Carolina
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 13.4.2024
Estimada Carolina,Agradecemos sinceramente su generosa valoración sobre su reciente experiencia en nuestro establecimiento. Es un verdadero placer para nosotros saber que su estancia estuvo marcada por la excelente comodidad y las atenciones recibidas por parte de nuestro equipo.Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos enorgullece saber que logramos cumplir con sus expectativas durante su visita. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos para ofrecer experiencias memorables a todos nuestros huéspedes.Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. No dude en comunicarse con nosotros si necesita alguna otra información o asistencia adicional.Con aprecio,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Alberto
Matkusti ryhmän kanssa
11.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place
Alberto
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 11.4.2024
Dear Mr. Alberto,We want to take a moment to express our gratitude for your feedback. Your insights are invaluable to us as we strive to improve our services and ensure the best possible experience for our guests.Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We look forward to welcoming you back and exceeding your expectations in the future.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
8/10 Hyvä
Arialdy
Matkusti pienten lasten kanssa
9.4.2024
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Good place to stay
Arialdy
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 9.4.2024
Dear Arialdy,Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you found our hotel to be a good place to stay.Your satisfaction is our utmost priority, and we strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests. If there is anything specific that you particularly enjoyed during your stay, or if there are any areas where you feel we could improve, please do not hesitate to let us know.We look forward to welcoming you back on your next visit and ensuring that your stay with us continues to meet or exceed your expectations.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
8/10 Hyvä
Augusto
Liikematkailija
9.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
good bars and restaurant, great room , Did not like the gym at all
Augusto
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 9.4.2024
Dear Mr. Augusto,Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that you enjoyed the bars and restaurants as well as your room during your stay.However, we're sorry to hear that the gym did not meet your expectations. Your satisfaction is important to us, and we take your feedback seriously. We will review the gym facilities to see how we can make improvements to better meet the needs of our guests.We appreciate your valuable input and hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable experience in the future.Warm regards,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Keigo
8.4.2024
Keigo
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 30.4.2024
Estimado Sr. Keigo,¡Muchas gracias por su calificación perfecta de 5 sobre 5! Nos llena de alegría saber que su experiencia con nosotros fue excelente y que disfrutó de su estancia.Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible a todos nuestros huéspedes.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole experiencias memorables en nuestro establecimiento.Gracias por elegirnos y por compartir su opinión.Atentamente,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Adile
8.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Never disappoint! Best Hotel of the city I stayed 10 times this year!
Adile
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 9.4.2024
ear Mrs. Adile,We deeply appreciate you taking the time to share your positive feedback with us. Your glowing endorsement of our hotel as the best in the city is truly humbling, and we are immensely grateful for your unwavering support.It brings us great joy to learn that you have chosen to stay with us an impressive 10 times this year. Your continued patronage is a testament to the satisfaction and comfort you find in our establishment, and we are honored to have earned your loyalty.We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back for your 11th stay and to continue exceeding your expectations in every way possible.Sincerely,Yaraset Cortorreal,
10/10 Loistava
Keyla
Matkusti kumppanin kanssa
8.4.2024
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Everything clean, great room and good breakfast.
Keyla
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2024
Guest Experience Manager vastasi 8.4.2024
Dear Mrs. Keyla,Thank you for your excellent rating and for sharing your experience with us!We are delighted to hear that you enjoyed a pleasant stay at our hotel. Maintaining cleanliness and offering comfortable rooms is one of our priorities, so we are pleased to hear that this was evident during your visit. We are also glad that you enjoyed our breakfast. We strive to provide a variety of delicious options to start our guests' day off right.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. If there is anything else we can do to make your next visit even more enjoyable, please do not hesitate to let us know.Thank you again for choosing our hotel and for your kind words!Best regards,Yaraset Cortorreal,